电大《企业战略管理》期末复习资料.doc

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1、一、单项选择题1.企业战略最根本的特征是（C）。C全局性2.在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（B）。B竞争优势3.胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是（C）。C竞争战略职能战略4.柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C）。C、信息记录5.福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（A） A、发展建筑玻璃产品6.TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A） A公司战略7.北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严

2、格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（D）因素。D政治法律环境8.目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（B）因素影响的表现。B经济环境9.在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（ C）C产品差异10.一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（A）A高利润高风险11.生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ A） A进入壁垒高，退出壁垒高12.你认为手机行业最主要的特征是（ D）D、行业的进入/退出壁垒都高13.北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（ A）

3、A北京百盛购物中心14.中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（B）因素。 B经济环境15.原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ B）B产业集中度16.甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A） A政治法律因素17.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（D）D国内居民用于旅游的消费支出增长明显18.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B）B规模经济19.价值链理论所依据的基本逻辑关系是（C）C经营资源价值活动竞争优势20.未来展望由未来（D）年的远大目标和对目标的生动

4、描述组成。D103021、美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了描述企业生存目的必须（A）A满足顾客的某种需求22、“公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是（A） A企业生存目的23、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D）D企业愿景24、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（D）D提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。25、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例

5、，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A） A建议的措施方案与企业目标不一致。26、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ A） A企业使命27、海尔公司的企业使命可能是（ C ） C、创中国的世界名牌28、“东方不亮西方亮”是用来比喻（ C）C多元化战略29、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是( B)B纵向一体化战略30、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（ A） A市场开发战略31、某牙膏厂原来只生产药物牙膏

6、，现在又增加牙刷生产，这属于（B）B水平多元化32、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A）。A成长型战略33、若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（ C）战略。C、横向一体化34、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B）B青少年奶粉35、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（ B）B水平多元化36、

7、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（ A） A横向一体化37、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A） A重点集中战略38、需要有规模经济效益支持的战略类型是（A） A成本领先战略39、教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司采取（B）B主动的收缩战略40、波士顿矩阵特别适用于（D）D多元化公司41、教材235页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选择？（D）D以上都不行42、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（A） A低成本战略43、

8、差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的（B）B独特性44、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（B）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。B竞争对手产品45、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（ B） B低成本集中化46、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B）B产品差异化战略47、能够产生范围经济效果的战略类型是（A） A多元化战略48、奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（A） A成本领先战

9、略49、在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企业和机构的集合是（ B）B企业集群50、所有产品都使用同一个品牌的品牌策略是（B）B家庭品牌51、某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C）C品牌延伸52、长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（ D）D普通股53、长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A ）A债券54、美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（ D）D多品牌55、战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（A）A

10、实施企业战略56、在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是（ D）D增长型57、战略与结构关系的基本原则是（B） B组织的结构服从于组织战略58、所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（A）和战略管理的理想状态。 A战略目标59、战略控制的目的主要是控制（B）B战略失效60、面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（ A）A提前性变革61、你认为手机行业最主要的特征是？（ D ） D、行业的进入/退出壁垒都高62、迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的

11、迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ） C、社会文化因素63、对GE的塑料产品事业部来说，其考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（ C） C、确定采取降价策略还是个性化策略64、重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（ C ） C、利润65、当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略（A） A、日光灯1.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（ C） C. 以顾客行走舒适为己任2.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种

12、建议有什么问题？（A） A. 建议的措施方案与企业目标不一致3.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ B） B. 水平多元化4.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（ B） B. 青少年奶粉5.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（ D） D. 企业价值观6. 原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A ） A. 交易量7.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D） D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显8.你认为手机行业最主要的特征是（ D

13、 ） D. 行业的进入/退出壁垒都高9.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B） B.规模经济10.迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C） C. 社会文化因素11.当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（ D） D. 面包12.对的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（ C） C. 确定采取降价策略还是个性化策略13.重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（ C） C. 利润14.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（ A） A. 成本领先战略

14、15.1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B） B. 产品差异化战略1北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（ A） A北京百盛购物中心2北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（ D）因素。 D. 政治法律环境3未来展望由未来（ D）年的远大目标和对目标的生动描述组成。D. 10304某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（ D ）D. 一体化5长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（ D）

15、D普通股6“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（ A ） A重点集中战略7“东方不亮西方亮”是用来比喻（C ） C多元化战略8在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是（ D） D增长型9教材235页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选择？（ D）D以上都不行10海尔公司的企业使命可能是（ C） C、创中国的世界名牌11日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是( B) B纵向一体化战略12若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（ C）战略。C、横向一体

16、化13差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的（ B ）。B独特性14价值链理论所依据的基本逻辑关系是（ C）C经营资源价值活动竞争优势15企业战略最根本的特征是（C）C全局性16所有产品都使用同一个品牌的品牌策略是（ B） B家庭品牌17美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了描述企业生存目的必须（ A） A满足顾客的某种需求18为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（ A ）A 横向一体化19战略控制的目的主要是控制（B）B战略失效20战略与结构关系的基本原则是（ B） B组织的结构服从于组织战略21TCL正

17、在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A） A公司战略22TCL并购法国阿尔费公司，这属于（ A ） A成长型战略23在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（ B） B竞争优势24如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（D） D提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。25教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司采取（ B ） B主动的收缩战略26生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ A ） A进入壁垒高，退出壁垒高27甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A） A政治法律因素28目前大中城市餐饮业中，消

18、费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（B）因素影响的表现。 B经济环境29在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企业和机构的集合是（ B ）B企业集群30 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（ A）A高利润高风险 31 1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（ B） B产品差异化战略32 某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（ C） C品牌延伸33 所谓战略失效，是指

19、企业战略实施的结果偏离了（A ）和战略管理的理想状态。 A战略目标34 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C） C、信息记录35 你认为手机行业最主要的特征是（ D ）D、行业的进入/退出壁垒都高36 石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ B） B产业集中度37 战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（ A） A实施企业战略38 胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是（C） C竞争战略职能战略39 长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（ A）A债券40“公司旨在提供娱乐活动而

20、不是经营电影业”描述的是（A） A企业生存目的41能够产生范围经济效果的战略类型是（A） A. 多元化战略42西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A） A建议的措施方案与企业目标不一致。43对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B） B规模经济44肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（ A）A市场开发战略45需要有规模经济效益支持的战略类型是（ A）A成本领先战略46百事可乐

21、把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（ B） B低成本集中化47能够产生范围经济效果的战略类型是（ A）A多元化战略49中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（ B）因素。 B经济环境50对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（ D） D国内居民用于旅游的消费支出增长明显51所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ B）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 B竞争对手产品52面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开

22、发转向经济适用型住房的开发，这属于：（ A）A提前性变革53波士顿矩阵特别适用于（ D ） D多元化公司56可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（ B ） B水平多元化58美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（ D） D多品牌60美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快利润最多的公司”，这个口号

23、表明了该公司的（D） D企业愿景61一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（ B） B青少年奶粉62奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（ A ）A成本领先战略64企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（ A） A低成本战略65对的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应该考虑的问题有（ C） C.确定采取降价策略还是个性化策略66当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本领先战略。（ D） D.面包67重点集中战略中的低占有率集中战略非常注重（ C） C.利润1.当地一条街

24、道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标？答: 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。不同的促销工具有不同的长处和短处。2鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。（竞争战略）答: 这是竞争战略中的产品结构调整战略，产业进入到成熟期后，产品特色逐

25、渐减少，价格也逐渐下降，为此就需要进行产品结构分析，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将企业的注意力集中于那些利润较高、用户急需的项目和产品上，努力使产品结构合理化。实际上，在产品成熟期前企业就应当把注意力放到产品结构调整上，及时开发产品的新系列和新用途，只有这样才能免除企业在产业成熟期后期陷入被动。3由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答: 这是公司战略中的产品发明战略，这种战略要求企业发明别的企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业已成熟市场，因而它具有创新开拓精神，这种战略体现了创新开

26、拓型战略的高风险高收益特征。企业向一个其他企业已经形成的市场推出自己第一代新产品时，企业的风险来自两个方面：一是新产品不一定正好适合该市场顾客的需要；二是企业对新市场缺乏第一手资料和实践经验，当企业从事这种风险投资时，它就是在运用全方位创新战略上跨出了成功的第一走。4. 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动答:这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。促销只会使销售量在一定程度明显增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为

27、。促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。不同的促销工具有不同的长处和短处。5. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答: 不属于企业战略层次的问题，属于企业日常经营活动。企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，创意方案的选择也是战术的选择问题，不是企业战略层次的问题。 6. 营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出

28、来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答: 这只是营销策略，它只是营销部门对营销方案做了一些修改，所以不是企业战略层次应该研究的问题。营销部门通过对前面战略实施的效果分析，提出走公益赞助广告之路，是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案，究竟进行公益赞助广告还没有具体磋商，因此属于一个战略性的思想，属于企业营销职能战略。7. 经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。答:其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划， “今天的努力是为明天的收获”、“人无

29、远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以是企业战略层次应研究的问题。 8. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 9.与一家商场就货款问题

30、发生争议，对方已诉至法院。答：不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。10 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。答: 是企业战略层次的应该研究的问题。理由这是有关企业长远发展的问题，符合战略的特点和要求。案例1：分

31、析北京光合作用书房五道口店参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。不足之处：没有明确的进行外部环境分析，没有指出其他主要宏观影响因素，其实主要宏观影响因素是社会文化因素。来这种书店的人大多是一些有一定品味的收入比较高又喜欢阅读的人；对行业的竞争特征没有进行分析，图书目前已经有了比较明确的市场细分，书店的主要竞争特征是差异性，到不同书店的人群是有不同目的的，由于行业属于比较分散的行业，特别是文中提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很激烈，但定位很重要。作品的重点是在对书店本身进行写实描写，而没有站在企业环境的角度进行分析，这是主要缺陷；对于书店的业务特色没有进行分析，

32、如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。案例2：北大青鸟参考答案：A：明确了外部宏观因素的分析；明确指出了主要竞争对手。B：不足之处：对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。近来有向高端转移的趋势；主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于

33、应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。案例3：中国农业大学继续教育学院 参考答案主要长处：对该教育机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进行了明确的分析。不足之处：对于宏观环境的分析没有归纳准确，成人的农业教育的主要影响因素应当是经济因素，即社会发展到一定程度需要进行自我学习和终身学习，并且受教育者有一定的经济收入用于支付教育费用，其次是国家政策导向以及宏观发展规划；行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教育培训市场的特点。成人教育既有一定的产品差异性，又有一定的价格弹性，顾客容易受价格驱动，即转换成本较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业与少数大企业并存的状况。

34、既有一定的大众性，又有一定的专业性细分，近年来，成人教育培训机构发展较快，数量较多，竞争比较激烈；主要的竞争对手没有明确提出来。案例4：北京聚丰房地产开发集团公司 参考答案：长处：比较准确的描述了企业使命，突出了顾客价值-高品位生活氛围的营造；对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标；战略措施提的比较具体。不足之处：首先所提的方案可能不是本人经过思考得出的，而是直接从企业网站上或企业的文件中拿来的。此外还表现在：企业使命中关于生活空间的价值体现不足，即该房地产企业能够给大众带来的价值描写不太充分；战略目标中只提到北京市50强，能否成为龙头，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第

35、三大产业与企业的主营业务有矛盾；战略措施提的太具体，有些已经不属于战略层面上，且与北京市的50强目标如何实现没有对应关系；再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略措施应当体现所针对的目标顾客群才好。案例5：一家服装经销商 参考答案： A：优点：企业使命、战略目标、战略措施都比较明确；对企业战略目标的数据可以量化，可以度量。B：不足之处：企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客提供的价值突出出来，所以给出的描述几乎所有的企业都可以使用；从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁不很清楚，所有战略目标定的比较苍白。战略措施与战略目标没有必然的对应关系。经销的是

36、什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采取什么经销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。案例6：牡丹中油国际信用卡 （1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？ 参考答案：中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销式合作，具体的讲是其中的促销合作。（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？ 参考答案：中国工商银行得到的利益主要有：扩大信用卡持卡人数量；把中国石油的资金管理归入中国工商银行，将中国石油作为一个稳定的大客户，并在此基础上开展增值理财业务；中国石油总公司得到的利益主要有：扩大消费人群，巩固回头客，免去收现金与找零，及将现金存入银行的麻烦，减少

37、经营成本，可以将部分财务活动转为银行（如代开发票等） （3）试总结该种合作成功的条件。参考答案：成功的条件：双方存在共同的客户群；合作双方的业务存在某种相互促进的关系。如本地中金融产品的服务与石油产品销售服务有一定的联系性（相关性）。销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。 案例7：牛排包装 （1）该公司采取的是哪种竞争战略？ 参考答案：该公司采用的是成本领先的竞争战略，通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型、生产创新型）达到降低成本提高竞争能力的目的。（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？ 参考答案：主要有两个方面保证成本降低：从整个成本面的角度进行分析，将影响成本的最大

38、影响因素-屠宰过程进行重新安排，大大降低了活牛的运输费用；从物料消耗费用进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少消耗。案例10：任志强：房地产市场 问题：（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？ 参考答案：有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。 （2）如果你作为一个房地产商，针对穷人，是否应为他们建房，建什么样的房？ 参考答案：应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。但是具体到每个企业，这要看他们的目标市场定位。 （3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？ 参考答案：

39、大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。 案例11：中国平安保险集团股份有限公司 请你回答以下问题： （1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？ 参考答案：企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？ 参考答案：对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？参考答案：愿景

40、：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。案例12：悦来企划 问题：参考答案：（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？这是一种不相关的多元化；（2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？虽然赢利，但与集团的战略意图和目标不一致；虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力；虽然赢利，但管理难度将加大。案例13：宜家出走马甸变脸 参考答案：企业战略制定必须正确确定自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业，主要是为了降低成本

41、；战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败，战略制定后，一般不应朝令夕改，战略是动态的，战略制定的环境条件发生改变，要适时调整。案例14：如何以弱胜强 问题：（1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？ 集中化战略。Intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。（2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得这样的成功？ 首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次，Intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60%左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。 （3）你认为Intuit下一步该如何操

42、作，才能保持这一成功？ 继续提高资源集中度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。案例15：北京乐跑作业的长处：1：对本企业经营的业务与市场领域清晰的点了出来，这实际上是对行业进行市场细分的结果。2：分析了一个宏观关键因素-科技因素，指出，随着技术的进步，对轮胎、机油的要求也越来越高。3：明确指出了企业的两个竞争对手，并对其进行了比较深入的分析，明确了：米其林轮胎将对其构成重大威胁，而另一个对手对其威胁要小一些。4：将宏观因素限定在北京地区是恰当的，这一点值得其他同学借鉴。不足之处：1：对市场的总体情况（细分情况）没有做简单的分析。2：对外部环境的分析显得有些零乱

43、，宏观因素、行业情况混在了一起。3：对行业的特征没有做稍微深入的分析。4：虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素，但还不够深入。案例16：福州大通公司 长处：1：对市场从不同角度进行了细分，这一点在其他同学的作业中是比较少见的。2：对客观环境因素指出了两个关键因素。一是经济因素，中国的发展，对漆包线的需求将会增加，二是政治法律因素，我国是一个缺铜的国家，漆对环境会有一定的影响，将受国家政治影响。3：对行业特点进行了明确的概括。4：明确指出了企业的竞争对手。 不足之处：1：这位同学虽然对市场进行了细分，但本企业的产品市场领域属于哪个细分市场却没有明确说明。2：行业特征还可分析的更深入一些。如行业

44、的产品差异性、替代品的威胁、产品的转换成本以及行业的生命周期等，该同学认为该行业的进入壁垒较高，这一观点值得商榷。3：对竞争对手的分析还可更准确一些。文中所谈的一些竞争对手，既有面向高端市场的，也有低端市场的，只有与本企业的市场定位及实力相近的企业才是企业真正的竞争对手。案例17：长安商场 1：长安商场有两种业务。分析中应当针对某种业务。2：分析外部环境面面俱到，没有抓住关键因素。针对百货（或超市）业务，最为突出的是经济因素。3：只停留在对企业过去经营情况的叙述上，没有把分析重点放在“未来”。4：还有一些不足之处是行业的特征没有进行分析。5：最后，对竞争对手的分析也不妥。除没有明确指出其竞争对

45、手外，更重要的是将竞争对手定位于外资企业的进入是不太恰当的。其实长安商场的对面就是复兴商业城，不远处还有百盛购物中心以及城乡贸易中心，这些是长安商场实实在在的竞争对手，应当认真的加以分析。案例18：平价超市：该作品的长处：1：经营的商品种类比较明确，且符合成本领先的要求。2：宣传口号写的比较好，突出了该超市的物超所值。3：特色比较明显，体现了平价要求。不足之处：1：缺少对该超市的市场预测，即有多少目标顾客，每个顾客的目标消费是多少等。2：没有对健身房的方案进行经济分析，因此，选择超市的决定依据不足。3：价格不低于普通超市的观点似乎不太现实，因为顾客更多的是在方便的条件下的低价。案例19：加油站

46、 长处：1：战略措施写的比较具体、明确，也方便操作。2：战略目标做了比较详细的分析。 不足之处：1：没有对企业的使命进行概括。2：战略目标的描述还比较少。如目标顾客群如何巩固、目标利润情况等，该作品是对所给的数据进行整理。3：题目中所说的车辆等待时间实际上是车辆加完油后的停留时间，这是一个市场机会。企业战略管理这一门课程体会通过今年上半年的学习，我学习了企业战略管理这一门课程,体会到这是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的一个动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力资源、财务管理等等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。通过学习，使我能更好的培养全局观念，对企业在生产和经营中进行战略规划，凡事预则立，避免走弯路。对现在全球发生金融危机，企业如何面对和发展很有价值。只有认识企业战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于自已从琐碎的日常事务中解