商务网站设计书.doc

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1、商务 网站 策 划 书 达客二手电脑网策划书策划设计人员 * *一、 选择创意的理由。为什么选择二手电脑？科技创造生活，科技创造未来，在今天科技高速发展的现在，电脑和网络已经被多数人认可了，在衣食无忧的今天，拥有一台自己满意的家用个人电脑已是多数人的心愿。虽然电脑已经被人认可，但并不是说电脑知识已经普及到了每一个人的大脑，总是有一些人认为，买就要买新的，旧的用不住，这也并不是没有道理，但电子产品与机械产品有着一个最主要的区别就是，“电子产品更新换代的快，不存在因长时间磨损面造成机子出现速度和用电量的变化”。打个比方说，你的汽车用上一年或两年后，咱不说外表的变化，就拿速度和用油量来说，你可能感觉

2、速度慢了，油量增多了，这很正常。但电子产品决不存在这一方面的问题，只要是能运行，不管是组装起来的哪段时间，还是用过三年以后的今天，甚至于10年后的明天，只要这个机子还能正常工作，他的速度和最早用的哪一刻是一点都不差的。也许你会说，哪他总有坏的哪一天吧，是的，任何东西都是有使用寿命的，二手的东西本身就已经有了一段使用期，只能说他的寿命缩短了哪段使用的时间，其他的向速度根本一点都不变，唯一变的就是他的价格，比新机降了大大的一笔钱。就从这一点来说，用二手的比用新的实惠多了。还有一点就是因为对电脑知识的缺乏，人们对电脑的利用率却达不到电脑本身应该发挥的作用，大大浪费的电脑的使用率。不是我说，就现在这二

3、手的800来元的电脑，如果能很好的利用，它会给你带来意想不到的收获。还有因为有些家长不懂电脑，又怕耽误了孩子的学习，怕给孩子买二手的不好用，反正家里也不缺这两个钱，就要个新的吧。熟不知孩子学习用的机子配置再低不能，你给他要个高点的新的，网络游戏的泛滥会更加影响到孩子。如果是小女孩还好，如果是小男孩，家长又管不上，真要是上网成隐，麻烦可就大了。如果您对电脑真的一无所知，您可以找一个懂电脑的人帮您选择一下您需要的配置，反正现在电脑都有质保，再说出现问题也不一定全是坏事，如果硬件没坏，在解决的过程中你还能学到不少的知识呢。您说是不是节省您的经济，快乐您全家才是二手电脑的真正使命，而以上这些，112二

4、手电脑公司会圆您的梦。二、建设商务网站可行性的市场分析背景：随着经济和Internet技术的发展，互联网已经比较普及。但是中国商品业的营销方式仍然传统落后、独立分散。为了突破时空限制，减少流通环节，降低交易成本，节省订购，支付和配送的时间；就必须突破传统的经销方式，充分利用因特网，将网络技术与商品传统销售进行完美的结合。赢取新的企业发展。目标：利用先进的网络信息技术和管理系统，及时掌握企业的物流、资金流、信息流动态，对整个企业实行一体化管理，协调和优化从订单、采购、仓储、配送、销售到出纳收支、财务等一系列管理环节，提高对商品连锁企业的监控能力，减少流动资金占用，降低整体库存。改善企业的协调工作

5、方式，达到：总部与分部协同、企业与分销渠道协同、企业与供应商协同、企业与客户协同、部门之间协同、员工之间协同，彻底提高工作效率。 1、建立商务网站的必要性 现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。 同时，建设好商务网站能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大

6、市场份额，以最快的速度实现盈利。2、技术可行性：目前国内像这样的网上商品店并不在少数，而且规模有大有小。但是大多存在商品品种过于杂乱，专业化程度不高，商品信息渠道不够畅通等问题。因此如果本系统能得到较完美的开发并且系统同样能得到较完善的后期系统维护，本系统的运行寿命将是很可观的。预计如非公司的运营状况出问题的话，本系统将至少能顺利运行10-20年。3、经济可行性：本系统的投资费用将主要来源于以下： a. 开发公司，主要负责系统原型开发时的费用。 b. 电脑产品加盟商，如果我们的系统得到他们的肯定，那么他们也要负责一部分开发费用。c. 其他种类的加盟商。 d. 个人赞助。三、网站实现的功能以及对

7、功能的具体描述和设计（一）、网站形象设计作为商务网站，而且经营的产品主要是电脑产品，因此在设计公司的形象时，应该突出实用的特点，可用蓝色、白色等较明快的色彩作为企业的代表色，打出的广告语也应该给顾客以体贴、温馨的感觉。1、网站及首页设计 网站的主色调为紫、白色、粉红这三种最为大众接受的颜色。网站必须具备一定的特色，主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息交流、交互的方便性和快捷性上。首页上要有足够的导航链接。要尽量让用户使用鼠标完成整个操作流程，简化操作流程。当然填写资料，在线支付，在线留言需要用到文本输入。充分保证在商务过程中用户的安全性；合理运用各种安全技术（二）、网站功能设计网站的功能是

8、体现一个网站系统的完整性的一个重要组成部分，也是一个公司形象的体现，能不能够给顾客提供完善的服务，一个网站的功能设计是非常重要的，为了能带给顾客很好的购物选择，网站的设计如下。网上商品销售系统主要包括以下功能模块： 会员认证系统 会员认证 会员注册 隐私与安全 安全系统 网络举报 订购系统 商品查询 商品订购 支付货款服务系统 定单管理 售后服务 支付说明 购物说明 配送说明 关于我们 公司bbs 其他服务（如图）安全系统订购系统会员认证系统会员注册隐私与安全网络举报商品查询商品订购支付货款订单管理售后服务支付说明配送说明关于我们公司BBS其他服务服务系统商务网站系统会员认证购物说明 1、 网

9、站功能划分及详细描述（1）会员注册：网站允许匿名浏览，但是如果用户需要在我们的网站上订购他所需要的电脑产品，那么他首先必须注册为会员，以此来得到他所特有的用户名和用户密码以及用户校验码。否则他不能进行任何订购活动，其他活动可以进行。当然也就不能享受更多的优惠和获得我们推出的特色服务，参加我们组织的活动以及我们送出的回馈礼品。（2）会员认证：在这里用户用他们通过会员注册系统得来的用户名和用户密码进行登入，如果他们忘记了密码，则通过他在进行注册时输入的密码提示语和用户校验码来得到他的密码。在这里用户可以注册为会员，一旦他注册为会员后，又有以下几个功能：1）可以在会员信息内查询或更改用户的个人信息。

10、2）在会员帐目里用户可以查询以往的订购记录和目前会员帐目的余额。3）当用户使用会员帐号在订购中添写订单时，系统将会显示用户的“收货人地址薄”；同时节省用户再次填写收货人信息的时间。4）在会员预付用户可将部分款项提前预付至会员帐目，而无需等待订购后支付的确认；5）最后用户可以享受10%40%的优惠折扣。（3）隐私与安全：这里是告诉我们的用户我们公司的隐私条款和安全条款。我们将描述我们为什么收集顾客和成员信息，我们收集什么信息，我们怎么收集它，我们使用信息用来做什么；并且如果用户更喜欢限制那个信息的使用，用户可以通知我们。告诉用户，通过因特网或任何其它公共网络的数据传送都不能保证是100%安全的。

11、尽管我们努力维护用户个人信息的安全性，可一旦我们收到它，我们也无法保证你传给我们的信息是安全的。（4）网络举报 如果发现某些不法分子在我们网站上进行欺骗，则可以用该功能进行举报，但是必须是登录的会员才能举报。（5）电脑商品查询：电脑商品的查询搜索按照不同分类将其分开，分为多个小类，中央处理器/主板/显卡/ /内存条/硬盘光驱电源/机箱/ 显示器/。查询的时候就是请用户按照条件选项的排列顺序进行选择，如果是会员，则系统将自动搜索出符合用户要求的商品并把它自动放入购物篮。（6）商品订购：当用户订购了商品以后，可以通过这个功能来查询自己的订购情况。这项功能与下面的购物篮的区别在于，在这里生成的定单是

12、保留下来的。当这个用户下次登入网站时可以通过定单查询这个功能再一次查看他此次所下的定单，其中也包括以前的。购物篮：当用户订购了商品以后，也可以通过这个功能来查询自己的订购情况。这项功能只在该用户访问本网站时有效，一旦他退出后，就自动清空。（7）支付货款：用户在订购商品以后，可以通过这个功能进行在线支付，可以用多个网上银行进行支付。邮局汇款：用户在订购商品以后，可以通过这个功能进行汇款支付，填写汇款单。另外他还可以参加积分回报活动：积分计算规则：订单实际支付金额1元可折合1分积分；（8）定单管理：这里主要是告诉我们的顾客1.如何查询订单？2.如何取消订单？3.如何补交货款？ （9）售后服务 主要

13、是商品售后服务。（10）配送说明：使用户了解我们配送的范围以及使用说明。这里提供中国大陆境内商品配送范围查询，若用户查询的城市没有开通配送，可致电配送部，我们会尽快为用户开通配送留言板：这里主要是由我们的管理员及时解答用户在进行订购商品遇到的一系列问题。（11）关于我们：联系方式主要有：1客户服务中心：订购mail、订购Tel、订购Fax、投诉mail、投诉Tel、投诉Fax。注：本中心主要负责接受客户的订购咨询、交易确认咨询、客户投诉等事宜。2物流配送中心：联系Tel、联系Fax。注：本中心主要负责系统内配送机构的管理、客户要求的配送地区的开通、已配送商品的跟踪查询等事宜。3财务结算中心：联

14、系Tel 注：本中心主要负责系统内加盟商、配送机构、订货客户的帐目核对及结算事宜。 4软件开发中心：联系Tel 注：本部门主要负责系统开发、网络维护及针对系统内加盟商的技术支持等事宜。 5行政部：联系Tel 注：本部门主要负责系统内的对外合作、加盟商管理等事宜。6总经理：联系Tel 假如用户对以上各部门的工作不满意时，可随时与他联系。(12)公司BBS这里主要是由我们的管理员及时解答用户在进行订购商品遇到的一系列问题。四、项目实施方案1、域名注册: 网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以B2C行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此选择以 .com .cn为结尾的商业组织的顶

15、级域，体现公司的形象和名称，且简单易记为前提，则域名申请：2、硬件选型方案：（1） 服务器管理：主机托管服务方式；（2）硬件接口：由于我们使用的通信协议是TCP/IP，因此这里的硬件接口问题主要就是TCP/IP层中的网络接口层，他负责数据帧的发送和接收，帧是独立的网络信息传输单元。3、软件选型方案:(1) 应用平台：microsoft windows 2000;(2) 数据库：本系统使用的数据库为SQL Server2000。（3） 网站开发工具：ASP、dreamweaver.（4） CSS（Cascading Style Sheets,层叠样式表单）（5） HTML（Hypertext M

16、arkup Language,超文本标记语言）（6） .IIS 5.0（Internet Information Server）4、运行的环境：本系统的软件运行环境包括：操作系统使用Windows 2000 Server,Web服务器使用操作系统自带的IIS 5.0，浏览器IE5.0极其以上（或Netscape Navigator6.0极其以上），数据库服务器使用SQL Server2000；程序运行服务器的配置建议为双CPU3.0，内存为2.0G, 硬盘共800G（每个盘200G），只开通80端口；数据库服务器的配置建议为双CPU2.4，内存为1.0G, 硬盘共800G，只开通1433端口；

17、备分数据库配置建议为双CPU2.4，内存为2.0G, 硬盘共800G。五、安全管理网站安全设计：目前，黑客攻击已成为一个很严重的网络问题。许多黑客甚至可以突破SSL加密和各种防火墙，攻入Web网站的内部，窃取信息。黑客可以仅凭借浏览器和几个技巧，即套取Web网站的客户信用卡资料和其它保密信息。一个具有较高安全度网络系统由几个安全保护因素共同决定：1防火墙。2安全漏洞评估系统。3入侵检测系统。4防病毒软件。5有一套较严格的安全管理制度。具体做法如下：关闭所有不必要的端口来减少被攻击的可能性；采用专项专用口令来确保整体安全的健壮性；我们的网络安全专家会定期对网站进行扫描，及时发现新的漏洞，给我们发

18、报告。把数据库放在WEB服务器之后，如果不登陆WEB服务器是无法访问到数据库服务器的；数据库严格控制权限，一般用户我们必须只授予浏览的权限；对于交易我们使用应用服务器作为中间件来处理删除、更改、插入等的对数据库修改的操作；建立完善的数据库备份制度，每天或每时段来进行差值备份密钥管理；数字签名；使用硬件防火墙；使用软件防火墙；完善web维护制度六项目预算序 号项 目费用（元）网站策划及制作1网站功能及内容策划02网站风格设计03页面制作04资料编辑录入1000网站功能开发5会员认证系统06商品销售系统07服务系统08数据库系统09信息发布系统1000网站推广10搜索引擎推广200011有奖活动推

19、广100012优惠活动推广2000硬件13主机托管/网站维护8000元14国内域名/国际域名2000元/年合 计首年费用合计17000每年维护费用5000七、项目运营管理计划1、项目组织管理计划：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重GOOGLE、百度、新浪、搜狐、网易排名的变化：密切监控有关网站的5个核心关键词在其网站上的排名变化情况。外界媒体（电视、广播、网站、杂志或书刊）、外界情况报道情况：分析实施前后，外界媒体对网站的关注程度。客户接受度、满意度、忠诚

20、度评估：通过网站自身的调研，或者寻找第三方调研机构进行调查分析。3、网站系统管理计划：此系统是基于ASP+ACCESS技术开发的电子商务平台，运行安全，稳定，快速，全自动化、全智能的在线方式管理、维护、更新的企业网站管理系统。要求IP使用网络设备接口规范NDIS向网络接口层提交帧，并且IP支持广域网和本地网接口技术。在系统运行时要注意关闭那些容易受攻击和入侵的端口号，在能保证带宽的前提下仅开通系统运行所必须的端口。八、商业模式（盈利模式）网站的推广与营销方式收益：刚开始经营的一年每一件商品收取5%利润，第二年后每一件商品收10%利润，争取2年收回成本费。网站推广目标：计划在网站发布1年后达到每

21、天独立访问用户200人，注册用户5000人；在线推广网站的方法：1、将网站提交到搜索引擎，这样网站就有了最大暴光率的可能性。2、开展一个抽奖活动。在一定的时间里，如果有人在网站上进行了注册或订阅电子邮件通讯，他就有可能得到免费的礼品;3、每周给网站注册者发送电子邮件通讯 。通讯中提供电脑行业的新闻和一些技巧，并链接回网站;4、给其他的网站提供免费的技术文章。这是一种双赢的方法。其他的网站免费得到了我们的文章，丰富了他的内容，而我们提高了威望，并得到了指向我们网站的链接;5、对潜在客户，进行认真策划的、客户关注的电子邮件营销，吸引他们通过我们的网站购买东西。 6、和有相互补充作用的网站(但不是竞

22、争对手)交换链接 ，即友情链接。7、用网站会员制来牵引参观者。数百个会员的网站都将他们流量链接到我们的网站;8、活跃在在线讨论组或论坛中，并且，总是在发言中包含有我们网址的签名。9、任何时候有人在网站上购买了产品，在送给货物的时候再送给他目录，购买地址和方式，以便他再次购买。10、创建一个自己的广告。确定营销活动的目标，并且创造性地吸引浏览这点击广告。11、网站的内容要符合搜索引擎的“胃口”。可以关注一下“百度搜索风云榜”（），了解网民近期的热门搜索关键词，然后有针对性的添加内容。12、在一些像在线交易市场和在线分类广告中发布信息，增加网站和产品暴光率。13、qq群发信息，利用qq群发软件发布网站信息。14、利用百度贴吧和搜狐的说吧可以说带来的流量，这个推广方式的持久性也比较好。线下推广：1、总是将网址放在信头、名片和电子邮件的签名文件上。这样潜在的浏览者就有可能看到它。2、将网址印在送出去的杯子、T恤、钥匙链等促销品上，促使人们参观网站。3、将网址放在的黄页广告中，供人们浏览。4、确保网址印在送产品的轿车或卡车的侧面，加强宣传。5、将网址印在产品目录每一页的底部，以便客户能够方便地进入网站购物。 6、名片宣传 ，可以印刷一些名片,并印上网址.发给客户和自己的好友.7、多结识一些朋友，各种各样的朋友都要认识，通过朋友推广网站。