社保账单寄递服务方案.doc

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1、社保账单寄递服务方 案仙桃市邮政局二一一年七月社保账单寄递服务方案一、背景：社会保险法规定社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，参保人有义务依法缴纳社会保险费，同时也有权利查询缴费记录、个人权益记录，有权监督本单位为其缴费情况 。 邮政是面向社会提供普遍服务，通过邮政专营的信函形式向参保人传递社保政策以及缴费信息和个人权益记录是最合适的方式，也是企业或个人最信赖的通信方式。社保账单就是利用信函形式向参保人提供参保对账信息，将冷冰冰的文字和数字融化成一份暖暖的关怀，充分体现政府尊重参保人的知情权和隐私权 ，“以人为本”的服务理念。社会保险法第七十四条规定社会保险经办机构应当及时、

2、完整、准确地记录参加社会保险的个人缴费和用人单位为其缴费，以及享受社会保险待遇等个人权益记录，定期将个人权益记录单免费寄送本人。让参保人象拥有“存折”一样掌握自己的参保情况，而邮寄社保账单是社会保险经办机构给每个参保人员的书面参保凭证和对账依据，是保护自身合法权益的法律依据。二、寄送账单意义与好处：1、方便群众、提升服务。寄递账单既方便了群众，满足群众的知情权，也为政府树立了为民、亲民、便民、利民的服务形象。2、效果直观、信息保密。寄递的账单是使用的是彩色印刷，直观，效果也好。账单里记录个人缴费信息，涉及个人隐私，接受人基本上都把它保存了起来，以便以后核对数据。3、覆盖面广、时效性长。寄递账单

3、全省范围内17个市州，预计涉及2000万多人，都是宣传对象，对这种账单广告的信息阅读效率高，一年寄递4次，因此，它的时效也长。4、形式新颖、针对性强。账单上搭载广告，形式比较新颖，在视觉、听觉等审美疲劳的今天，账单广告更易引起阅读人的注意，并且很容易引起阅读人的消费欲望，反馈情况易掌控，效果易考评。5、社会经济、效益明显。 社保是民心工程，支持政府的社保工作，就是服务人民群众，服务市民，它必将得到市民的认可和支持，这样，企业既赞助了公益事业，也宣传了自己企业本身，还可以获得经济效益，一举多得。三、账单内容说明：1、年度企业从业人员养老保险个人账户对账单 邮寄方式：以一人一封信的形式封装，对于收

4、件地址为同一单位的集中投交给单位财务或人教部门，并随信还附有收件人明细和单位汇总明细表。若信件妥投，要求收件人签收，并注明收件时间和信函数量；若无法妥投，则要求投递员注明退信原因，及时退回社保中心。邮寄频次：每年为客户解决的问题：（1）原来社保局自行打印时每年都会打坏5台打印机，而且需要人员连续加班才能完成，交邮政制作后省去设备、人员；（2）为减少因收不到账单而产生的投诉，在账单上打印邮政相关联系人、联系电话，方便单位咨询；（3）每人一封信有效保护收件人的隐私。2、城镇居民缴纳医疗保险缴费凭单(学生缴费凭证)邮寄对象：所有在校的大中小学及幼儿园的学生； 邮寄频次：每年 3、社保卡卡金支付对帐单

5、(POS机刷卡对账单)邮寄对象：医疗机构，即医保指定的医院、药店、诊所；邮寄频次：每月邮寄方式：挂号方式内容：当月每天发生的交易总额用途：若对账不成功，社保部门就停止其POS机交易，并停止账款拨付。 4、单位社保缴费通知单邮寄对象：缴费单位邮寄频次：每月用途：提醒单位当月应缴社保费用5、单位社保缴费票据凭证邮寄对象：缴费单位邮寄频次：每月用途：当企业收到缴费通知单后划款缴费的凭证，与银行的网上银行汇划凭证一并作为企业缴费报销凭据。6、单位社保缴费催缴通知单邮寄对象：缴费单位邮寄频次：每月邮寄方式：挂号方式用途：若企业不及时缴费，社保部门将发出缴费催缴通知单，如企业仍不缴纳，社保局则将此单位移交

6、至稽核部门，以催缴通知书为依据走法律程序。7、离退休医保对账单邮寄对象：个人邮寄频次：每年邮寄方式：平信用途：针对离退休人员医保卡一年中账户资金注入、刷卡消费明细、奖励补贴等明细对账。让这类人群详细了解医保卡的账户资金情况。四、服务费用项 目单 价备 注预印信封0.20元/封100克四色印刷，6号西式开窗预印账单0.10元/封纸质80克四色印刷打印0.10元/封打印正反两张以内封装免费免费邮寄费内埠0.80元/封外埠1.20元/封按国家资费标准，（限20克以内，超重加收资费）。合计内埠1.20元/封外埠1.60元/封如需挂号邮寄，加收3元/封挂号费五、我们服务的成功案例荆门局医疗保险账单项目荆

7、门邮政主动与当地医保局联系，大力推荐医保账单的好处，以此促进荆门政府窗口行业管理机关的工作公开化、透明化，树立样板，为政府方便人民群众，服务市民提供了一个成功范例。医保局提供全市医保客户数据，荆门邮政采取招商的形式一年寄发四次。医保账单项目最终超过100万元收入规模，通过这一项民心工程，支持政府的医保工作，就是服务人民群众，服务荆门市民，它必将得到荆门市民的认可和支持，这样，企业既赞助了公益事业，也宣传了自己企业本身，还可以获得经济效益，一举多得。六、联系我们：仙桃市邮政局函件分局BIU营销拓展团队 队长：钟 丹 数据库管理/分析人员：王 明 广告设计人员：樊 琴 专职营销员：钟 丹 李 明 办公电话：0728-QQ：