电大_流通概论期末复习资料.doc

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1、流通概论期末复习一、单项选择题1、( POS )系统的普及是零售商业信息化的前提。2、（ 二次批发商 ）一般设在交通枢纽或商品集散地。 3、（ 反垄断政策 ）是各国最主要的商品流通政策。4、（ 邮寄商店 ）是无店铺零售商业。5、（店铺选址）是垄断经营的最主要因素。6、（ 物流作业 ）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。7、（ 反垄断政策）政策是各国最主要的商品流通政策。8、（ 超级市场）的业务流程可概括为“开架售货、自助服务、小车携带、出门结算”。9、（ 特许连锁 ）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产上与法律上是独立的，在经营管理上失去自主权，一切要在盟主

2、规定的条件下去经营。 10、按（.业态 ）进行分类就是按商业的经营方式或商品销售方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类。11、百货商店的目标市场是（各个消费层次的顾客 ）12、百货店发展到现阶段，其主要形式有：（独立或单体的百货店和连锁百货店 ）。13、表示商品发展性的指标是（行业销售增长率 ） 14、不符合“圈内交易”的一项是（我国批发市场大多普遍采用的交易形式 ）。15、不论是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（ 规范化）的，这是现代批发市场的基本特征。16、不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（ 商人批发商 ）17、采购批量与采购费用

3、的关系是（成反比 ） 18、采购批量与保管费用的关系是（成正比 ）19、次级商圈的基本顾客来源是( 工作人口)。20、次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（1525%）。21、城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各是多少（城市A为14.65公里、城市B为10.36公里）。 22、超级市场的主通道可保持在（ 2.13.5米 ）之间。23、超级市场的目标市场是( 普通大众 )24、超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列 ）25、仓储商

4、店一般采取（ 会员制 ）形式。 26、仓储式商店的目标顾客为(中小商人和团体 ) 27、从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（三个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持等。 28、从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（代理配送 ）。 29、从宏观上看，（.商业组织 ）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，就是商业的又一显著特征。30、从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，包括（商流费用）和物流费用。31、电子商务的主体是（ 企业

5、）。 32、电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它们是（交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化）。33、电子商务的应用领域十分广泛，它可以为各种类型企业提供（网上交易与管理）的全方位服务。34、店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和主要销售对象而定，一般在（ 卖场最里面）配置的光度最大。35、对大型店铺规制最严格的国家是（日本 ）36、对零售业进行分类时，业种的分类是根据（经营商品的大类）。 37、对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以( 自建型与营业型 )为主。38

6、、对连锁门店的商品配送多采用（多品种小批量配送 ）39、对零售业进行分类时，业态分类是根据（销售方式 ） 40、对零售业进行的分类，业种的分类是根据（经营商品的大类）。41、对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（店铺选址 ）42、对有店铺零售商业来说，( 店铺设计与商品陈列 )就提供了一个制造市场差别的丰富机会。所以，它是零售商独具的经营要素，对实现零售商的经营目标具有重要价值。43、对于大批量期货交易可采取（合同定购）的采购方式。 44、对于货源较远的商品的进货策略可选择(集中组织)。45、对于农产品收购可采取（ 预购 ）的采购方式。 46、对于售货人员的不礼貌使顾客受

7、到伤害的投诉可采用（ 向顾客表示歉意 ）方式解决。47、对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（向顾客表示歉意）方式解决。 48、对于货源较远的商品的进货策略可选择（集中组织）。49、对有店铺零售商业来说，（店铺选址）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。50、第一次社会大分工是（畜牧业与农业的分离 ）。 51、第二次社会大分工是( 手工业与农业、畜牧业的分离 )52第三次社会大分工是( 商业与农业、畜牧业、手工业的分离 )53、第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（ 商业 ）54、根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（延期生产 ） 55、国际连锁店协会

8、对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营( 11个 )以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”56、顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（选购品 ）57、供应链管理的本质是（B 跨企业的物流管理 ）58、“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（B发育阶段）。59、购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（ D提供齐备的商品 ）。60、核心商圈的基本顾客来源是（ C居住人口 ）。 61、既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（C 经纪人） 62、及时制生产首先应用于以下哪一个国家（B日本 ）

9、。63、交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（ D凭标准品级交易 ） 64、交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（A凭规格交易 ）65、将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（B按上市商品的种类多少分类 ）划分的。 66、将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是( C 吊牌条码 ) 67、结合我国的国情，我们应该适度发展（C区域批发市场），以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。68、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（ D 交换 ）69、决定我国领受商业组织

10、化、规模化水平的关键是（B.自由连锁 ）的发展。 70、具有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（C.储存模式 ）。71、据商业史学家的研究，我国（ C夏代 ）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。72、进行社会化的共同配送，在形式上代替过去的批发市场的功能的配送形式是（ C商业门店配送）。73、开发、制造PB商品的主体是（C零售商 ）74、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（ B. POS系统 ）75、考虑卖场灯光照明度时，（卖场最里面）部分配置的光度最强。76、连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，并在零

11、售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（商店知名度高 ）。77、零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是根据（顾客的购买习惯）进行分类的。78、零售企业在经营商品的（ 投入期 ）期，可以采取为生产企业代销的方式。79、零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是(B现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 )。80、零售企业在经营商品的（ A.投入期 ），可以采取为生产企业代销的方式。 81、零售商业的服务对象是（ B个人消费者 ）

12、。82、零售商业的首项功能是( C分类、组合、备货 ) 83、零售商业的事业主体是（C法人零售商(企业)）。 84、零售商业的事业主体除个体零售商(业户)外，还有(C法人零售商(企业) )。85、零售商业的金融功能主要体现为（A分期付款 ）86、零售商业的服务对象是（B个人消费者 ）87、零售商与零售商之间的竞争是一种( D水平竞争 )88、零售业态的变迁，可以用（ D6种 ）理论来解释。89、零售营销的主要特点之一，就购买者而言，是以（D.女性）为主；特点之二是对店铺选址的依存度高。 90、“零售引力法则”是由（ A威廉赖利 ）提出的91、流通加工功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有

13、竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行（ D分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工 ）。92、目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（ A配送体系的缺陷）。93、某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（B成长期）。94、哪种批发形式在我国还不多见（D连锁批发商）。95、 POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（ A单品管理 ）96、PB商品主要是指（ C零售商 ）开发、制造的商品。97、配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（C分拣 ）功能。98、配送过程大

14、体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项()。进货；进行分拣、加工和包装；分放；储存；配货：装配；送货。 99、配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（B配送的组织形态）进行分类的。100、批发商用户需求（C缺乏弹性 ）101、批发市场货源的提供者是指（A上市者）。102、批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（ B中间批发商 ） 103、批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（ C常设委员会 ）104、批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务

15、，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（A委托方业务保证金 ）。105、批发市场既不同于集市和商品交易所，也不同于单体批发商或批发企业，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能，即（ B媒介功能、服务功能、管理功能 ）106、批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体，具体又可分为（ D上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者 ）等。107、“抢帽子交易者”是指（ A投机散户 ）。108、汽车制造厂的商品是汽车，但根据不同的市场需要，而设立小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭用户、团体用户以及工业用

16、户的需要，这种商品组合属于（C商品系列专业型）。109、三次批发商又称作（C销地批发商 ）。 110、商流费用不包括（ D 保管费用 ）。110、商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（C廉价）的陈列形式。 111、商品流通政策的目标包括两个层次：一是商品流通政策的一般目标；二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为：（C经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由 ）。112、商品交易所进行的是（C 合约交易 ） 113、商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（A开户保证金 ）。114、商品交易所的首要功能是（A供求调节功能 ）。115、商品交易所必须有大量的

17、从事期货交易的交易者，这些交易者主要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（ A投机散户）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃的交易者。116、商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于( B成长期 )。117、商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点( B范围)以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。118、商人资本是最早出现的（A资本形态 ）119、商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A

18、商业所实现的产值占国内生产总值的比例 ）120、商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按( B业种 )进行分类。121、商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的（C采购合同）是零售企业经营活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。122、商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特点，其首要特点是：（C具有就业机器功能 ） 123、世界上最早的仓储商店是1964年开业的（A.麦克隆 ）124、首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是（D杜鲁克）125、特许连锁是一种以（A契约）为基础

19、的零售企业经营方式。126、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（0809米 ）127、提出现代物流是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后处女地”的是（A彼得杜鲁克）。128、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是(A商业用户)。 129、 我国大部分集贸市场属于（C自由批发市场 ）130、我国消费者权益保护法明确规定了消费者的（ C9种）权利。 131、无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B超级市场 ）。 132、物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流

20、、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按( B企业生产经营阶段 )不同划分的。133、物流的构成要素或基本环节主要包括“（D七要素）”。物流就是这些构成要素的集成系统。 134、物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按（ B企业生产经营阶段 ）不同划分的。 135、狭义上物流指的是（C销售物流 ）136、下列不属于批发市场的特征的是（ D交易规则比较简单）137、下列顾客投诉不属于服务方面因素的是( A商品缺货不能充分选择 )。138、下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（B分销模式

21、 ） 139、下列那类商品不能进入商品交易所交易（ C具有垄断性质的商品 ）140、现代物流运营的基础和前提是（B信息化 ）141、现代物流管理的永恒主题是( B成本和服务 )，要努力提升物流增值性服务。 142、现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”，同时也是新经济的重要支撑力量。（ B物流发展水平 ）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。 143、现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标：（D布局合理，政策法规完善

22、；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约）。144、现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，其特点有：（ D是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动。）。 145、消费者购买心理的哪个阶段（ D评价阶段 ），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。 146、消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大致要经过八个阶段。其中第三个阶段是（C联想阶段）。147、 业态是零售商业的（ C 经营形态 ）-P37-分为17种147、业种是指零售商业

23、的行业种类，业种强调的是（B卖什么）。148、以零售业务为主的网上交易形式是（A网上商店）。149、以下坚持了可持续发展理念的物流是( D绿色物流 )150、以下属于无店铺零售商业的是（C邮寄商店 ）151、以下关于第三方物流的评述中错误的是（A第三方物流是第四方物流的前身）。 152、以下不属于“市场失败”的经济现象是（A价格大战 ） 153、以零售业务为主的网上交易形式是（ A 网上商店 ）。 154、一般来说，次级商圈的顾客大约占（ B1525% ）。155、一般来说，核心商圈的顾客大约占（A.55%-70% ）156、一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A 6070%）15

24、7、一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.61.8米之间，其中黄金段的高度一般在（ 0.851.2米）之间。 158一般来说，经营日常生活用品的店铺，其商圈范围较小，主要以（ C核心商圈 ）为主。159、一般认为现代意义的连锁商店于1859年在( D美国 )诞生。20世纪20年代以后，连锁商店迅速发展。 160、一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（D中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区）。161、营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（A成正比）162、有一商品的条码为24，其中“691”的含义是（A）。A制造商国家或地区163、有一商品的条码为24，其中“4

25、9733”的含义是（B制造商代码 ）。 164、有一商品的条码为24，其中0402的含义是(C商品项目代码 )。165、拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（C储存模式 ）。 166、运输业主要调节商品供求的（ B空间矛盾）矛盾。 167、在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（ B同类商店集聚地）。 168、在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（C特写式陈列 ）。 169、在货柜选择上，工业消费品一般以（A玻璃货柜）为主。 170、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A. 商流 ）171、在网络营销市场中，购销双方为

26、“多对多”形式的是（C. 网上交易市场 ）。172、在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（B仓库配送）。173、在我国，连锁店的概念得到扩展，主要是指流通领域中若干（D.同业店铺），以共同进货或授予特许经营权等方式连结起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。174、在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（A商品分类编码 ）。175、制造商与零售商的“两极化”是指（A大型化与小型化）并存现象.176、众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位

27、供货，这种批发形式称（ C 窗口批发 ）177、作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D配销模式 ）178、作为一种商业积聚形态，购物中心与（ B商业街 ）有很多相似之处。179、政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（ D流通政策 ）来实现的。180、针对哪类批发用户购买类型（ D全新重购 ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。181、真空地带理论是由( A尼尔森 )提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表

28、现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。182、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C.70-80% ）183主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等商品陈列的形式是(C挂钩陈列 ) 184、主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于( B中标题 ) 185、专卖店是指专门经营或授权经营( C制造商 )的品牌商品，适应消费者对晶牌选择需求的零售业态。186、最精于物流成本核算的国家是（B日本）。二、多项选择题1、( ACD )属于无店铺零售企业。 A邮购商店 C电视售货 D访问售货2、按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE）。 B

29、授权模式D物流模式E配销模式 3、按照经营商品的构成分类，可以分为（ABC）。 A主力商品 B辅助商品 C关联商品 4、按照商品的用途分类，可分为（A消费品 E资本品）5、按交易量的大小及规范化程度不同，可将批发市场分为。(A中央批发市场 C地方批发市场 D自由批发市场 )6、百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（A.销售 B.进货 C.运营 D.管理 E.计划），满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。7、百货店从产生到发展，形成了自己的经营特征，它们是(A拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境 B多位于城市中心或交通要道 C经营商品范围广泛、种类繁多 D在管理上实行商品

30、部制 E采用传统的售货方式和功能多样化)8、便利店的生存与发展需要三个基本条件( A消费者夜生活时间延长B单身家庭或单身消费者的大量存在 C. 家务劳动的外部依赖程度高 ) 9、不同的零售店铺由于所在地区、(A经营规模 B经营方式 C经营品种D经营条件)的不同，其商圈规模、商圈形态也不同。同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。10、仓储商店的突出优势（A以廉价吸引顾客B投入费用低 D为顾客提供较完善的自我服务设施）。 11、超级市场的业务流程可以概括为(A开架销售 B自主服务C小车携带D出门结算 )。 12、从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（A物物交换 B以货

31、币为媒介的商品交换C以商业为媒介的商品交换 ）。13、从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点(BCD )。B集中于城市中心商业区C郊外与农村零售店密度较小D各大城市站前商业区零售店密度过大，部分地区已超负荷14、从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在（A收入水平 B人口结构 C家庭规模 D生活方式 E价值观念）。 15、从各国的实际情况来看，实行特别许可或专卖的“特种商品”主要包括有：（A 粮食、食盐 B酒类、烟草 C文物、珠宝 D武器、药品）。 16、从发展趋势来看，我国商品流通政策将在以下几个方面发生变化：（ABC）。A强化对大型店的规制B重视对中小商业的保护与扶持C加强

32、对消费者权益的保护17、畅销商品信息包括（ABCD）信息。 A本店的畅销商品B 本公司的畅销商品 C本地区的畅销商品 D全国的畅销商品 18、大多数顾客投诉的原因来自于（A 商品方面 B服务方面 C顾客自身方面）。 19、店铺内部设计的功能是(A提高店铺利用率B方便顾客流动C形成良好的购物氛围 D刺激消费者的需求)。 20、店铺外观设计的功能是 （A让顾客确知店铺的存在 B吸引顾客来店）21、店铺选址时的客流分析对象包括（A客流类型 B客流规模C客流目标D客流速度E客流滞留时间）。 22、电子商务的特点包括（A交易过程的电子化 B交易市场虚拟化 C交易对象特定化 D交易高效化 ）。23、反垄断

33、政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（A 禁止垄断 B禁止不正当的交易限制 C禁止不公正交易）。24、各国对大型店铺的规制是出于（A 增加中小商业的经营机会 B避免外部不经济）的考虑。25、各国政府对零售商业的干预大致有两个层次(A通过一般经济政策 B.通过专门的经济政策)26、购物中心的主要功能是（A 购物 B休闲 C娱乐 ）。27、供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（A供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式 B供应链管理可以说是全过程的战略管理C供应链管理提出了全新的库存观 ）。28、根据批发商业的定义，我们可以推论出批发商业有如下特点：（B交易批量大 C交

34、易范围广泛 D交易关系稳定）。29、简单易行的确定商圈的方法有(A通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布B通过调查报纸的发行范围来确定C通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定D通过直接访问调查来确定 E通过信用卡或支票的支付地来确定 )。30、经济政策一般包括（A生产政策 B流通政策 C消费政策 D 分配政策）。31、连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是( ABCD )。 A具有较高的工业生产水平B国民收入及消费达到一定水平C有较好的运输、通讯及物流条件 D统一、开放、有序的市场体系32、连锁店的出现，改变了（A专业化 C标准化E组织化）和流水作业的现代工业生产方式不能在流通领

35、域应用的传统观念，使商业经营方式产生了革命性的变化。 33、零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的(ABCD)。 A服务意识 B服务态度 C服务知识 D服务技巧 34、零售商业的特点是（ABC）。 A交易次数频繁，交易批量小 B对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度 C 经营场所分散，经营受商圈的限制 35、零售商业的分类方法通常有两类（ A业种分类B 业态分类）。36、零售商业的竞争包括( AB)。A水平竞争 B垂直竞争37、零售商业三次革命的代表性业态是(ABC )。A百货店 B连锁店 C超级市场 D 购物中心38、零售商的基本定价方法有（ABC）。A成本取向定价法 B需求取向定价法C竞

36、争取向定价法 39、卖场设计包括（ABC ）。P111 A卖场划分 B面积分配 C卖场布局 40、卖场通道的形式有(ABC)。 A直线式 B斜线式 C自由式 41、目前，我国的连锁商业主要存在以下问题(ABCD)。A地区分割、部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展B大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用C连锁企业内部管理不规范，采购系统、信息系统和商品配送系统不完善 D地区、业态、业种发展不平衡42、能够决定零售商价格的是(ABC )。 A卖者 B买者 C竞争者 43、POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）。A 前台销售收款操作 B 收款数据的汇总和统计C 商品的进货与盘点

37、 D 经营分析与管理44、判定零售业态的标准是( ABC )。 A组合的独特性 B广泛的影响性 C模仿流行性 45、配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF ）。A配送作业计划化 B 货物进出批量化 C配送作业共同化 D配送路线短捷化 E配送作业省力化 F管理信息化46、配送中心一般具有以下功能：（ABCDE）。A服务和集货功能 B加工和储存功能 C分拣和装卸功能 D送货功能 E信息功能47、配送中心的作业管理主要有：（ABCDE）。 A进货入库作业管理 B加工作业管理 C在库保管作业管理 D理货作业管理 E配货作业管理48、配送自产生至今，大体经历了以下几个阶段，即（ABC）。A

38、萌芽阶段 B发育阶段 C成熟阶段 D完成阶段49、批发市场具有（ACD）等功能。A媒介功能 C服务功能 D管理功能 50、批发市场的交易者主要有（ABCD ）。A上市者 B代理批发商 C中间批发商 D交易参加者51、批发市场的保证金主要有（A 委托保证金C 合同保证金）52、批发商业的用户主要包括（ABCD）。-P173A 再销售者 B 产业用户 C 事业用户 D 政府部门 53、批发商业的用户主要包括（ABC）。A批发商 B零售 C制造商 D个人消费者 54、批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。A制造商的挑战 B零售商的挑战 C 信息化的挑战 D 物流产业化的挑战55、批发商组织化可收

39、到如下效果（ABCDE）。A可以扩大进货批量，降低进货成本 B可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力C 可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力 D可以加强销售协作，提高销售能力 E 可以共用物流设施，提高物流效率。56、企业商品目录一般包括（AC）。A经营商品目录 C必备商品目录57、企业的物流管理信息系统的发展趋势是（ ABCD）。A信息采集在线化 B信息传输网络化 C 信息处理智能化 D 信息输出图形化 58、企业的物流管理经历了以下发展阶段，即（ABCD）。A 零散式管理 B 实体分销管理C 集成化物流管理 D 供应链管理 59、企业物流合理化的意义表现在以下几个方面：（ABCD）。A

40、降低物流费用、减少产品成本B 缩短生产周期、加快资金周转 C 压缩库存、减少流动资金的占用D 改善和提高企业的管理水平 60、三次社会大分工是指（ABC）。 A畜牧业与农业的分离 B手工业与农业、畜牧业的分离 C商业与农业、畜牧业、手工业的分离 61、商品陈列要遵循下列原则：（ABCDE）。A 醒目、亲切 B丰满、有吸引力 C方便、展示D 附加说明、心理 E整体与效益 62、商店服务品质的高低取决于（ABCD）。 A服务意识 B服务态度 C服务技术 D仪表举止 63、商品交易所的组织机构主要包括（ABCD）。 A交易所会员 B交易所理事会 C专业委员会 D清算机构 64、商品交易所的交易者主要

41、有（ABCD ）。A投机散户 B投机大户 C经纪公司 D场内经纪人 65、商品交易所的主要功能是（ABCD）。A 供求调节功能 B 价格形成功能 C 平抑价格功能 D 风险规避功能 66、商品流通政策主体包括（ABD ）。A立法机构 B行政机构 D司法机构 67、商品流通政策的特定目标可概括为(ABCD )。A完善商品流通的信息网络 B培育健全的商品流通主体C提高商品流通效率 D建立流通金融制度68、商品流通政策的一般目标是（ABCD）。A 经济发展 B经济稳定 C经济公正 D 经济自由 69、商品流通政策的基本功能可概括为：（AC）。 A 矫正“市场失败” C 扶持、促进商品流通的发展 70

42、、商品组合的类型有(ABCDE)。A多系列全面型 B市场专业型 C商品系列专业型 D有限商品系列专业型 E特殊商品专业型71、商品条码的应用涉及以下方面：（ABCD）。A商品销售 B自动补充商品 C商品盘点 D商品采购72、商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD）等方法对商圈进行测定。B零售引力法则 C零售饱和理论 D霍夫模型 73、商业的主要构成要素是（ABD ）。 A必须以盈利为目的 B 必须有独立的组织 D 必须从事专业化和社会化的商品交换74、商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ABC ）。 A商业信息流通标准化

43、B商品销售自动化 C物流自动化75、商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有（ABCDE ）。 A.消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长B.其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长C.商业劳动生产率的增长低于其他产业D.商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”的倾向E.与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低76、社会分工的发展产生了两个效果（AB）。A提高了劳动生产率 B 加深了不同部门、行业之间的相互依赖77、所谓“冷媒体”是指（ABCD）。A报纸 B杂志 C电视 D广播 78、随着经济的发展，零售商业环境不断变化，从而导致零售商业在(ACDE)及销售方式

44、的变化，这些变化的最终结果则导致业态形式越来越多。 A选址 C商品组合 D营业时间 E技术与服务 79、特许连锁的最大特点是（BCD）。B各成员店在财产和法律上是独立的 C加盟店在经营管理上失去自主权D双方以特许合同为纽带 80、特许连锁方式包括的当事人有（BC）。 B特许权授予者 C特许权被授予者 81、未来批发商业的发展方向是（ABCE ）。A组织化 B信息化 C物流化 E专业化82、为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（ABCD ）。A加强对市场采购信息的收集和分析B与供应商建立融洽的关系 C 确定适宜的采购时机 D确定合理的采购批量 83、物流共同化主要包括（ABD）。A配送共

45、同化 B物流资源利用共同化 D物流管理共同化 84、物流的构成要素包括（ABCDEF）。A.运输B.储存（保管） C.包装 D.装卸（搬运） E.流通加工 F.配送85、物物交换的局限性在于（AB ）。A商品价值无法得到充分、准确的体现 B交换双方必须彼此都需要对方的产品86、我国的连锁商业在业态形式上以（A B ）为主。A超级市场 B便利店 87、我们可以根据企业的实际情况和当地物流基础结构的现状，来选择不同的配送组织或起点，如（ABCD）等。A 厂矿企业配送 B 商业门店配送 C 仓库配送 D 配送中心配送88、下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE ）。A购买数量大 B需求派生性D需求波动性E购买专业型强 89、下列属于有限职能批发商的有（ABDE）。A 现金自运批发商 B卡车批发商 D货架批发商 E邮购批发商90、下列属于网上广告形式的是（ABD）。A网页广告 B电子邮件广告 D场景模拟广告91、下列属于现代物流产业范畴的是（ABCD）。A物流基础业B物流装备制造业 C 物流咨询、服务业 D企业自营物流92、下列属于按照事先与用户达成的协议，按照规定的时间或数量进行物品配送的有（ABC）。A定时配送 B定量配送 C定时与定量配送 D即时配送93、下面关于配送的描述正确的是：（ACD）。A配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动 C配送是一个综合性的物流运动 D配送