2022年银行自助设备、自助银行安全防范的规定.doc

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1、银行自助设备、自助银行平安防备的规定 1 范围 本标准规定了银行自助设备、自助银行的平安防备要求。是开展银行自助设备、自助银行平安防备工作的技术按照。 本标准适用于银行自助设备、自助银行的平安防备设备建立。其他金融机构自助设备的平安防备可参照执行。 2 标准性援用文件 以下文件中的条款通过本标准的援用而成为本标准的条款。但凡注日期的援用文件，其随后所有的修正单（不包括订正的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓舞按照本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。但凡不注日期的援用文件，其最新版本适用于本标准。 GB 50348-2004 平安防备工程技术标准 3 术语和定义 以下术语

2、和定义习惯于本标准。 银行自助设备 bank self-service equipment 银行提供,由客户自行完成现金买卖、转账买卖、账户查询等业务的专用设备，如自动取款机、自动存款机、自动存取款机、货币兑换设备、自助存储保险柜、平安柜员系统等。 自助银行 self service bank 银行设立的电子化无人值守营业场所。由客户使用银行自助设备（自动取款机、自动存款机、自动存取款机等），通过计算机、网络通讯等信息技术支持，自行完成取款、存款、转账和查询等金融效劳。 应用方式 application mode 按照自助设备、建筑实体、银行营业场所间位置关系的不同而构成的自助设备和自助银行的

3、不同设置方式。 在行式 in-bank mode 自助设备设置在银行营业场所的应用方式。 离行式 off-bank mode 自助设备设置在非银行营业场所的应用方式。 大堂式 in-hall mode 自助设备设置在室内的应用方式。 穿墙式 through-the-wall mode 自助设备设置在建筑实体内，设备操作面穿出墙体，客户在建筑实体外操作使用的应用方式。 银亭 kiosk bank 安装在室外，不依附于任何建筑实体的自助银行的一种应用方式。具有封闭的设备防护区和客户操作区，对自助设备有一定的防护才能。 自助存储保险柜 self-service deposit safe 金融机构设置

4、的，用于签约客户24h自助存储现金、支票等物件，具有特别投入口的特种保险柜。也称之为夜间金库“。 4 应用方式分类 4.1 银行自助设备应用方式 按自助设备与银行营业场所的位置关系，可分为在行式和离行式；按自助设备与建筑实体的构成关系，可分为大堂式和穿墙式。 实际应用中可构成4种根本方式：在行大堂式、离行大堂式、在行穿墙式和离行穿墙式。 4.2 自助银行应用方式 自助银行应用方式可分为在行式、离行式和银亭3种。 5平安防备要求 银行自助设备、自助银行的平安防备系统除应符合GB50348-2004中第3章的有关规定外，还应符合以下要求： 5.1 根本要求 5.1.1 应安装视频监控装置，对买卖时

5、客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像进展实时录像。回放图像应能明晰区分客户的面部特征、进/出钞过程、现金装填过程操作人员的活动情况。 5.1.2 所有安装的摄像机都不应看到客户和工作人员操作密码。 5.1.3 图像数据的记录应采纳数字录像设备，图像回放质量不应低于352288像素数。 5.1.4 事件触发的实时图像应按25帧/s存储，并应具有事件触发前的预录功能，预录时间不低于5s。 5.1.5 视频图像应叠加时间和日期信息，图像数据的记录保存时间不应少于30天。 5.1.6 视频监控系统应具有自检功能,死机时应能自动重启。 5.1.7 各种外接线缆应有防护措施，接插件应置于封闭的刚性

6、防护体内。 5.1.8 应通过银行自助设备的电子屏幕显示必要的平安提示和24h效劳，不应采纳其他方式张贴各类说明。 5.1.9 视频监控系统的记录设备宜与自助设备的时钟同步。联网系统宜具有系统校时功能。 5.1.10 视频监控系统宜具有缺点检测功能，当摄像机、记录设备的存储介质（硬盘）出现缺点时能主动报警。 5.2 在行大堂式自助设备平安防备要求 5.2.1 除应符合5.1的要求外，还应针对银行自助设备加装具有防窥视功能的装置，设置相对独立的用户操作区域（如设置1米线，或加装挡板，或设置独立、封闭的操作间等措施）。 5.2.2 应安装摄像机，对自助设备的使用环境进展监视和记录。 5.3 离行大

7、堂式自助设备平安防备要求 5.3.1 除应符合5.2.1的要求外，还应安装报警装置，对撬盗和破坏事件进展探测报警，并应具备报警联动及报警联网功能。 5.3.2 宜安装摄像机，对自助设备的使用环境进展监视、记录。 5.3.3 视频监控系统宜具有远程联网功能，能将缺点信息和报警图像上传远程监控中心。监控中心能远程查看现场实时图像，并能检查设备运转情况。 5.3.4 宜将自助设备与安装地面结实连接，不易被拆卸。 5.3.5 对安装在车站、码头、机场、商场等环境条件较为复杂场所的自助设备,宜按照实际环境条件加强平安防备措施。 5.4 穿墙式自助设备平安防备要求 穿墙式自助设备（包括在行式和离行式）的平

8、安防备除应符合5.3的要求外，还应符合以下要求。 5.4.1 自助设备的安装墙体采纳实体砖墙时，墙体厚度不应小于240mm，在防护功能不低于同等强度时,可采纳其他材料,墙体厚度也可降低。 5.4.2 宜在银行自助设备操作面前方设置实体防护装置，为客户提供相对独立的操作空间，当客户使用自助设备时，该空间不应同时向其他客户开放。 5.4.3 实体防护装置应具有防暴力破坏才能,使用透明材料的部分，应采取遮挡措施，以保证客户使用自助设备时，其别人员不应看到其操作过程。 5.4.4 宜采取措施对在银行自助设备上安装或粘贴附加物品的行为进展识别、报警。 5.4.5 离行穿墙式宜有独立现金装填间，并安装入侵

9、报警装置，对现金装填区发生的入侵事件进展探测，并宜具有入侵报警联动功能。 5.5 自助银行平安防备要求 自助银行（包括在行式和离行式）的平安防备除应符合5.2、5.3.1的要求外，还应符合以下要求。 5.5.1 自助银行宜选用后装填式的银行自助设备,并宜设置独立的现金装填区。 5.5.2 独立的现金装填区出入口应安装出入口操纵设备，对其施行操纵。 5.5.3 自助银行中的自助设备为前装填式时，应采取措施，在现金装填期间，对自助银行的出入口施行操纵。 5.5.4 独立的现金装填区应安装入侵报警装置，对发生的入侵事件进展探测，并应具备入侵报警联动功能。紧急报警应与所在地区的接处警中心联网。 5.5

10、.5 应安装视频监控装置，对进入自助银行的人员进展监视、记录，回放图像应能明晰显示进出人员的体貌特征。 5.5.6 应能实现报警、图像、声音、对讲广播等信息的远程传输和监控功能。 5.5.7 应安装紧急求助按钮，或具有自动拨号功能的求助。 5.5.8 应将自助设备与安装地面结实连接，不易被拆卸。 5.5.9 宜符合本标准5.4.2、5.4.3的要求。 5.6 银亭平安防备要求 银亭的平安防备除应符合5.5规定外，还应符合以下要求。 5.6.1 应保证其整体与地面结实连接，并隐藏连接装置。 5.6.2 安装地面应采纳钢筋混凝土浇筑，厚度不低于400mm，面积不小于其占地面积的1.2倍。连接件埋入深度不低于300mm。