幼教园员工介绍书(精华篇).doc

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1、|亲爱的各位老师们： 你们好！ 教师寄语 你们是一名普通的幼教工作者，却孜孜不倦、兢兢业业，为祖国 培 养着花朵；你们是蜡烛，用青春年华谱写着幼教之歌！你们总是将 微笑 和爱心献给孩子，却将疲惫和压力深藏；你们用无私和奉献忠于 为之奋 斗终身的教育事业，因为，你们是平凡而又伟大的幼教人。 在父母眼里，或许你们还是个孩子，但在幼儿园，你们已经是几 十个孩子的妈妈，每天天不亮就要开始一天忙碌的工作，总是在送走 最后一个孩子后才能离开；无论多么辛苦，只要看到孩子们的笑脸， 心 中的疲惫倾刻消散；你们是那么的疼爱孩子，为了孩子，工作中的 高要求你们都能理解，因为你们明白，只有这样，才能更好地让“爱 心

2、陪伴着每一个孩子的成长”。 用心教育、用爱关怀，你们始终不断努力！与孩子交流时，你们 总 是倾蹲步伐，用你们的身影为孩子营造一个平等的空间；教育孩子 时， 你们总是敞开心怀，用你们的臂膀为孩子撑起一片爱的天堂。 沐浴着晨曦的霞光，伴随着孩子的童声，你们开始了一天的辛苦 工作！你们一举手一投足，你们的一言一行，就像一面面镜子深深折 射在孩子的目光里、心灵中。你们是孩子的眼睛，让孩子远离污浊， 还孩子一个五彩的视野；你们是孩子的耳朵，教孩子聆听美妙的旋律； 你 们是孩子的歌喉，舒展一曲曲欢声笑语；你们是孩子的双手，牵引 孩 子沐浴在阳光中、乐园里；你们是孩子的双脚，指引孩子跨过泥泞、 畅游 在绿色

3、世界。 你们一天的辛苦、劳累、汗水，伴随着一声声天真但真挚的“老|师妈妈”，化作了全部的爱心。孩子在你们的精心呵护中，健康快乐 的成长；你们在孩子的欢声笑语里，爱的意义得到了升华。 老师们， 你们就是爱心使者；你们就是美丽天使！在此，郑重的 向你们道一声：你们辛苦了，谢谢你们！|员工手册目录 集团介绍-5 总裁致辞-7 园所介绍-9 园所文化-13 组织架构-14 部门职责-15 一、园委会职责-15 二、园务部职责-17 三、保教部职责-18 四、后勤部职责-19 员工行为规范-20 一、职业道德规范-20 二、工作岗位规范-20 三、礼仪形象规范-21 四、行为举止规范-21 五、语言沟通

4、规范-23 六、教师绝对禁止行为-26 人事管理规定-27|一、人员录用-27 二、劳动纪律-29 三、工资薪酬-32 四、福利待遇-33 五、培训管理-34 六、考核管理-35 七、晋升机制-39 八、劳动合同-41 九、离职管理-42 奖励及处罚细则-43 一、奖励细则-44 二、处罚细则-45 会议管理规定-47 宿舍管理规定-54 就餐管理规定-58 附件 1：入职事项流程-60 附件 2：离职事项流程-61|集团介绍 一九九八年，青年企业家，中国民办教育家协会副会长胡逢祥先 生怀着“创造优质教育、实现教育公平”的教育梦想、秉着敢为天下 先 的创业精神，在广东这片热土创办了大型综合教育

5、机构 广东 *教育投资有限公司。 *教育坚持“着眼长远发展，注重社会责任”的投资理念，致力 于发展学前教育、基础教育，并涉足职业教育培训、成人教育培训、 教 育科研、教育咨询等多个领域。*教育师资力量雄厚，目前汇集国 内 外专家团队一百多人，中高级职称教师及各类管理人才一千余人， 教师 学历达标率为百分之百。所创办的幼儿园和中小学校先后获得 “中国 民办教育名牌学校”“全国民办先进学校”“广东省特色民办 学校” “全国十佳特色幼儿园”“广东省幼儿教育示范园”等数不胜 数的荣 誉称号。*教育现已在广东省广州、东莞、中山、河源等区域 以及部 分内地城市成功创办十多所中小学校和幼儿园，所创办学校和

6、幼儿园 均取得了当地教育主管部门和学生、家长的一致好评。 *教育现已构建完成以教学质量控制、特色课程建设、校园文化 与环境建设、师资队伍建设、集团标准化管理等多个方面有机结合的 完整“*教育”体系，2016 年，*教育与剑桥国际教育集团（中国） 有限公司建立战略合作伙伴关系，以提升旗下教育机构国际化教育水 平。 *教育立志突破传统应试教育培养模式，立足国内、面向世界， 吸收、借鉴国内外先进的教育方法，坚持“快乐学习，幸福成长”的 教 育理念，让孩子在愉悦、适宜的环境中拓展无限的潜能。用创新的 教育 思维、灵活的教学方式引领学生感受学习的乐趣，培养有国际视|野，有中国情怀，有道德、有责任感的新时

7、代学子。*教育将始终坚 持“着眼长远发展，注重社会责任”的投资理念，持续贯彻“快乐学 习，幸福成长”的教育理念，开拓进取、努力拼搏，大力兴办学前教 育和基础教育，争取更大发展机遇，全力打造民办教育的航空母舰。|总裁致辞 我们正处在比以往任何时候都需要教育的知识经济时代。 我们正处 在比以往任何时候都能在教育问题上达成共识的全球一 体化时代。 我们真切的听到社会、家长和孩子们对更多、更好教育的呼 声， 这是历史的回响，时代的强音和未来的召唤。 *认为：提升人才的未来价值，顺应时代扩展标准化、正规化、 国际化的多元特色教育空间，打造终身教育服务平台，始终是*教育 长 远使命。 *教育集团的创办，立

8、足于高起点、高质量、有特色的办学理念， 希 望为珠三角地区乃至全国的教育发展贡献自己的力量。以一种强烈 的 社会责任感和一种对教育事业的不懈追求，倾力打造民办教育的一 个 优秀品牌。 学校的发展需要上级领导、社会各界人士、先进贤达的大力支持； 有 赖于全体教职员工的同舟共济、团结协作；讲究工作方法、工作艺 术、 工作质量。通过创造性的工作，持续不断的改进，争创一流的举 措， 全面提升学校的办学水平，让我们的才华在服务人类的崇高事业 中体 验成功的快乐！ 我们寄厚望于在校学习的全体学生，他们是祖国的花朵，是初升 的太阳，是祖国的未来和希望。我们知道，他们中的大多数人，在幼 小 的心灵中就有远大的

9、志向和抱负，一定会珍惜这大好的时光和优越 的学 习环境，勤奋好学、积极进取、勇攀高峰，早日成为国家和社会 的栋 梁之才。|让我们共同建设*教育的美好未来。我期望：今日的*以你们为 根本，明日的*以你们为光荣。|一、幼儿园基本情况 园所介绍 *幼儿园位于*县*大道中段，毗临*小学，是一所严格按照湖 北省省级示范幼儿园标准打造的高品质、现代化、花园式幼儿园， 由 具有雄厚办学实力和成功办学经验的广东*教育集团创办，总体投 资 2300 余万元。幼儿园占地面积 1.8 万平方米，总建筑面积 9000 平方米，幼儿生均占地面积 16 平方米，生均建筑面积 10 平方米， 生均户外活动面积 5 平方米，

10、全园可开设小班、中班、大班共 21 个 班级。 二、幼儿园硬件设施 *幼儿园硬件设施齐全，严格按照湖北省省级示范幼儿园标 准配备专业舞蹈室、音乐室、科学室、图书室、美术室等功能场室； 配 备多媒体、电脑、钢琴等现代化教学硬件设施；配备标准 EPDM 运 动场地、环型跑道、幼儿戏水池、玩沙池、种植园地、动物园地等 户外功能设施；设有创意美工、角色表演、智力游戏、情景主题乐园 等特色场室。 三、幼儿园师资力量 *幼儿园严格按照湖北省省级示范幼儿园标准配置优秀师资 队伍，各班级严格执行“二教一保”师资配比，聘请了多名具有丰富 教学经验的英语、体能、美术、舞蹈、音乐等专职专业教师。幼儿园 坚持通过形式

11、多样的现代化教育方法，全方位为幼儿营造一个体验式 的学习环境，同时，因地制宜实施素质教育，开设多元化特色课程， 以满足幼儿多方面发展的需求，致力让幼儿健康、语言、社会、科学、|艺术五大领域得到平衡发展。 四、幼儿园综合优势 1、办园条件及资质合法、合规 *幼儿园经*县人民政府批准，*县教育局依法登记，办园资质 及条件均已在业务主管部门、卫生部门、物价部门登记注册，办园过 程 合法、合规。 2、环境优美、地理位置优越，园舍布局合理、科学 *幼儿园与林长河公园相畔，位处*县人民医院附近，毗临*小 学，园内绿树成荫、鸟语花香；绿化率 38%，远超过省级示范 园 30%绿化率要求； *幼儿园园舍通风、

12、采光俱佳，周边空气清新，班级活动空间（含 活 动室、洗手间、厕所、贮藏室）面积均在 120 以上；每班 均设有符合幼儿健康、语言、社会、科学、艺术领域发展需要的 区 角活动舞蹈室、音乐室、科学室、美术室、大型户外玩具、玩 沙 池、戏水池、动植物园地、运动场地等功能场室配备齐全； 生均面积 省级示范园标准 *幼儿园实际数据 占地面积 不低于 15 16 建筑面积 不低于 10 10 户外面积 不低于 4 5 绿化率 不低于 30% 38%|3、师资团队专业、优秀 根据幼儿园工作规程，幼儿园教职工与幼儿的比例不低于 1： 7，其中教师每班不少于 2 人，保育员不少于 1 人，我园教职工与幼 儿比例

13、为 1：6，大大优于规程要求。我园除严格按要求每班配备 2 教 1 保外，另配备数名专职专业教师，师资队伍均来源于专业大专院 校并取得相应从业资格，教师团队始终秉持“用心教育、用爱关怀” 的 服务理念，切实用微笑履行“蹲下来交流、抱起来教育”的保教方 式。 4、教学理念先进 我们提供一种与孩子自身发展需求相协调的积极学习 体验，依托 集团化办学优势，重视教育的方式和方法，实施素质教育，以培养幼 儿良好生活、学习行为习惯为目标，让幼儿健康、语言、社会、科学、 艺 术五大领域得到平衡发展。 5、严格按照省级示范园标准限定班级人 数 我们实施小班额教学，每班限定人数均符合省级示范园限定标准 班级类别

14、 省级示范园标准 *幼儿园标准 托班段人数 25 人 20 人 小班段人数 30 人 25 人 中班段人数 35 人 30 人 大班段人数 40 人 35 人|6、膳食营养、校车接送等后勤配套服务高标准、严要求 膳食营养：我们由专业营养师、保健医生根据幼儿成长需要制定 科学带量食谱，并严格按照食谱标准提供幼儿“二餐二点”营养膳食； 我 们提供给幼儿的饮水、水果等均选用于大品牌、高品质供应商，所 需 的膳食原材料均定点采购于专业供应商并进行索证、留样登记，均 能 符合新鲜、品质良好、无公害等要求。 校车服务：我们严格按照校车安全管理办法选用舒适、安全 的 豪华校车，每车乘坐人数严格按照车辆限座人

15、数，保证每个乘车幼 儿 “专人专座、一人一座”。 五、*幼儿的核心价值观 多元文化的情商和胸怀、优良的品格和超凡的创造力！ 六、我们的承诺 一切为了孩子卓越的未来！|园所文化 我们的精神：用心教育、用爱关怀； 我们的理念：让每个孩子在愉悦、 适宜的环境中拓展无限潜能； 让每个孩子享受适合的爱与教育； 一切为了孩子卓越 的未来。 我们的愿景：办有文化底蕴的幼儿园、做有灵魂的教育； 让孩子们 享受幸福的幼儿教育； 让老师们享受教育的幸福。 培养的目标：健康快乐、富有创意、国际视野； 优良的品格和超凡 的创造力； 多元文化的情商和胸怀。 核心价值观：爱心与责任|组织架构 一、组织架构|一、园委会职责

16、 部门职责 部门名称 园委会 部门负责人 园长 上级部门 董事会 上级领导 执行董事 部门事务 全面负责保教、园务、后勤、财务、安全等各项工作 序 号 部门负责人具体工作职责 贯彻执行幼儿园管理条例、幼儿园工作规程，全面负责 幼儿园行政、人事、教务、教学、后勤等各项管理工作，建设幼 1 儿园品牌特色、园本文化； 制定、实施幼儿园发展规划、经营目标，组织开展幼儿园评级工 作；制定全园学期工作计划；主持园内各种会议；协调园内外各 2 种关系； 建立幼儿园各项管理规章制度；聘任、安排各岗位工作人员；指 导、督促各岗位职责履行，检查、评估、考核各岗位工作完成情 3 况； 制定教师培训机制，组织教学观摩

17、、比武、考核工作，提高教育 教学技能；营造体现办园理念的工作风貌和环境，形成积极向上、 4 宽容友善、充满爱心、健康活泼的园所文化；|深入班级指导保育、教育活动，利用日常观察、观摩活动，及时 了解、评价教育保育状况，每月进到各班听看课活动一次以上； 组织、指导家园共育工作，检查、督促班级家长沟通工作，加强 5 与社区联系，每学期组织召开二次以上全园家长会议； 负责全园各项安全工作，为全园安全工作第一责任人；建立和完 善幼儿园应急机制，制定相应预案，定期实施安全演练，指导教 职工正确应对和妥善处置各类自然灾害、公共卫生、意外伤害等 6 突发事件； 7 负责完成集团下达的每期办园目标，制定各期招、

18、稳生工作计划， 组织开展各期招、稳工作。|二、园务部职责 部门名称 园务部 部门负责人 园务主任 上级部门 园委会 上级领导 园长 部门事务 行政办公、人事管理、广告宣传、考核考评、文化建设等 序 号 部门负责人具体工作职责 1 组织召开园务工作会议、检查落实会议执行结果； 2 拟定招聘计划、岗位标准，组织开展招聘工作； 3 员工入职、离职办理；劳动合同管理；员工档案建设、管理； 4 组织开展员工培训工作；员工绩效考核、考评；员工考勤统计； 5 微信公众号、微网站、校园广播管理；宣传素材收集、编辑整理； 6 组织开展团队建设活动；幼儿园文化墙建设；工会活动组织； 7 协助外部公共关系维护，外部

19、事务接待； 8 协助幼儿园业务档案建设、收集、管理； 9 协助组织重大教学、主题活动； 10 办公区域环境、秩序管理；办公电脑、用品管理； 11 协助园长完成其他行政事务工作。|三、保教部职责 部门名称 保教部 部门负责人 教学园长 上级部门 园委会 上级领导 园长 部门事务 组织教研教学、教师培训、大题活动、教师考评等 序 号 部门负责人具体工作职责 根据幼儿园工作规程及办园理念，领导、组织开展全园教学 工作；做好全园特色教育工作，完成教研、教学及部份行政事务 1 工作。 制定教师专业发展计划，组织教师业务学习及技能培训，指导教 师科学合理安排幼儿一日生活常规，开展科学教研活动，定期组 2

20、织园内外观摩活动，每学期举行园内教师比武大赛一次以上。 制定全园教务工作计划；审批、审阅教师备课计划及备课本，检 查教学计划执行情况；深入班级指导、检查教学活动情况，每月 进到各班听看课二次以上；每学期组织特色主题、社会实践等教 3 学活动五次以上。 4 组织全园庆祝会、运动会、联欢会、班级家长会、社会宣传、参 观学习活动等工作。 利用网络、家园联系栏、家（电）访等，组织开展家园共育工作， 指导家长学习科学育儿知识、方法；组织各班分别在每学期初、 5 末完成多种形式的家（电）访工作一次以上。 6 组织全园环境创设工作，负责每学期大环境创设更新一次以上， 班级主题环境创设每月更新一次以上。 7

21、负责全园幼儿学籍管理、注册，做好新生入园和大班毕业主题宣 传、离园工作；负责全园各项业务档案的归集、管理工作。|四、后勤部职责 部门名称 后勤部 部门负责人 后勤园长 上级部门 园委会 上级领导 园长 部门事务 安全管理、校车、厨房管理、设备管理、保健保洁、采购管理等 序 号 部门负责人具体工作职责 1 根据幼儿园工作规程及办园要求，负责全园保育保健、厨房 膳食、校车管理、清洁绿化、保安门卫、设备管理等各项工作； 贯彻执行后勤管理规章制度，制定后勤工作计划，拟定后勤岗位 工作流程及工作内容；召开后勤会议，每学期组织后勤人员业务 2 学习二次以上，负责后勤职工的聘用、任免、考核工作； 指导全园幼

22、儿一日生活常规，督促、检查各班级幼儿护理工作， 每学期开展保育比武活动一次以上，班级卫生检查评比二次以上； 定期召开全园安全工作会议，组织开展安全培训、安全检查工作， 3 每学期组织全园安全培训一次以上，全园安全检查三次以上； 负责园舍维护、设备维修，园内环境净化、美化、绿化工作，每 月组织园区大卫生、绿化整理一次以上；负责幼儿及教职工膳食 管理，督促制定科学合理食谱，提高炊事员烹调技术，保证食品 4 安全及伙食质量，杜绝浪费现象；每学期召开伙委会二次以上； 5 校车安全、线路管理，乘车幼儿线路、跟车员安排，每学期各线 路车辆跟车一次以上； 6 协助园长做好全园整体保教工作、家园共育工作及其他

23、部份行政 事务工作，每月进各班听课看活动一次以上；其他事务性工作。|一、职业道德规范 员工行为规范 1、遵纪守法，诚实守信，做守法守信员工； 2、爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效能； 3、相互尊重，团结合作，积极促进校园和谐； 4、热爱幼儿园，自觉维护幼儿园荣誉和利益； 5、服从组织，保守秘密，自动自发工作。 二、工作岗位规范 1、服从工作安排，认真履行岗位职责，做好本职 工作或临时交办任 务； 2、坚守工作岗位，不闲聊、不串岗，暂时离岗请告知同事； 3、保持办公区域安静，不在公共场所进食； 4、以幼儿园集体荣誉为重，团结同事、友好协作； 5、节约用水、用电、合理使用办公用品，倡导节约高效；

24、 6、爱惜幼儿园财物和设施设备，公共财物不得私自带出校园； 7、注意防火防盗，离开办公室后请关闭电源，锁好门窗； 8、下班后保持通讯畅通，便于工作联系和应对突发事件； 9、带班时请做到： 照顾幼儿时动作轻柔、细心； 与幼儿交谈时，视线、身体姿态与幼儿持平（弯下腰、蹲下身）； 提问幼儿时，不用手指点幼儿，应用手心向上的“请”姿势； 就坐时不翘二郎腿，手不叉腰，不环抱，不背手，不插兜； 户外游戏时不聊天，老师之间保持 2 米以上距离照看幼儿，视线 不脱离幼儿；|10、主动向幼儿、家长问好，热情迎接幼儿入室并妥善安置幼儿衣、 物等； 11、遇意外情况，及时告知园领导并主动与家长联系，耐心妥善处 理。

25、 三、礼仪形象规范 1、着装：规范、整洁、素雅、大方 服装工作期间按要求着工作服，并请保持工作服干净整洁， 无 污垢与皱褶，非工作期间着装请注意与教师职业形象相符； 鞋子工作期间请穿平跟鞋、运动鞋，禁止穿拖鞋、高跟鞋（大 于 5cm)； 佩饰带班时请不要佩带戒指、耳环和耳钉及过分夸张的胸饰 或 项链，室内不戴帽子。 2、仪容：精神饱满、健康向上、面带微笑、淡妆上岗 头发刘海不挡眼、工作期间不披发、请将过肩长发束起或盘 起， 发型不夸张，不理过短头发，不染夸张头发； 手部勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂夸张指甲油； 面部口腔无异味、保持眼部整洁、不戴墨镜和有色眼镜； 眼神亲切有神、转动幅度适宜

26、、合理分配目光，让每个幼儿 都 能感受到关注，不长时间凝视某一名幼儿。 四、行为举止规范 1、体态：端正、 大方、自然 坐姿端正、文雅、自如（腰背挺直，肩膀打开，坐在椅子前 三分之二处，两腿并拢，不躺靠在椅背上或趴在桌面上）； 站姿挺拔、轻松、自然（双目平视、双手自然垂放、或交握 在腹前）；| 走姿从容、平稳、轻盈、充满自信（速度适中、步幅恰当、 轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，二人成排三人成行）； 蹲姿下蹲时上身直，臀部不撅起，一腿高一腿低，缓起身、 慢 站好； 手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆 动不宜过宽，带班时不双手交叉抱臂或双手后背； 交谈以站姿为主（忌双手抱胸前、

27、靠墙、歪斜、双手插在口 袋 里），自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交 谈 方保持相应高度。 2、行为：文明、得体、规范。 （1）教育教学 坐姿面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放， 或 左手搭右手放膝盖上，不翘二郎腿和坐桌子，不长时间坐在椅 子 上，不伸长腿妨碍行走； 指示行为指示幼儿时用语言加手势“请”的姿势提示，或牵 着 手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指指点； 带班行为轻声缓步，带班期间不聊天、不接听电话、不玩手 机 或操作电脑办公，不接待家长(特殊情况除外)； 师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、根据需要给予幼 儿 适时适度帮助； 接待家长起身迎送、微

28、笑问候、点头示意；询问了解、提供 帮 助、反映问题、客观准确。 （2）日常生活| 升旗仪式队列整齐、面向国旗、行注目礼，仪表规范、仪态 端庄，保持安静，忌喧哗、走动、打闹； 遵守时间按时上下班，有事(病)请假，带班不离岗，不因私 随意换班； 学习开会准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手 机 静音、适时鼓掌； 物品使用轻拿轻放、节约能源、按需用电、及时关水，忌损 坏 浪费； 环境卫生有序停放车辆、自觉保持环境卫生、不乱扔垃圾、 不 随便张贴、不随地吐痰、不边走边吃东西； 用餐习惯文明用餐、按需取食、不挑不浪费、离开时主动清 理 桌面、座椅归位，在餐厅不大声喧哗； 上下楼梯靠右有序地行走，

29、不在楼梯间追逐、戏闹； 接递物品接收和递送物品起立，眼睛要看着对方，并用双手; 外出活动不推不挤，不大声喧哗，不追逐打闹，不损坏公物， 遵 守规则，有序排队。 五、语言沟通规范 语言：使用普通话，语言文明、语速适中、态 度温和、规范表达。 1、接待来宾 主动询问 您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙 吗? 被动受问 知晓事宜耐心解答；不知悉事宜热情帮助解决。 2、接听电话| 打电话“喂，您好!我是 X 班的 XX 老师，您是某某的家长 吗？是这样的” 接电话“喂，您好!XX 幼儿园 X 班 XX 老师，请问你找谁? 有什么事么?” 放电话 等对方先挂机后，再挂断电话。 3、对待同事 问

30、候 见同事，主动问好“你好”“早上好”或点头致意。 称呼 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼： X 老师、X 妈妈，忌用生活中的称呼小 X、老 X(言谈间不涉 及他人隐私) 4、对待幼儿 无意过失 耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有?下次 小心。 组织活动 语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿 童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。 师幼互动 热情温和、积极应答、仔细观察、鼓励欣赏。如： 你真爱动脑筋，真棒! 遇到困难 鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能 行，试试看吧!别着急，我来帮助你。 有意过失 坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不 能动手。

31、相信你是好孩子，以后不会再做这种事。 日常生活 亲切关爱，体贴入微，力求体现关爱，不讲粗话、 脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗?让我看 看裤子有没有湿了。|5、对待家长 家长反映问题 态度冷静，耐心倾听，认真委婉。如：谢谢! 让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。 孩子发生事故 如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今 天麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽 管 与我们联系。 家长晚接孩子 主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今 后商量好谁接，免得孩子着急。 家长馈赠物品 礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩 子是我们应该做的，您别这么客气。

32、找个别家长谈话 态度平和，讲究谈话艺术。如：对不起， 耽误您一会儿时间。 与家长联系 体贴关心、礼貌客气。如：您好!我是*老师， 今天*不舒服，您看是不是带他去医院?谢谢!给您添麻烦了。 6、文明礼貌用语 问候语 您好!小朋友好!早上好! 请求语 请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我; 欢迎语 欢迎光临; 感谢语 谢谢、非常感谢; 抱歉语 抱歉、对不起、很遗憾、请原谅; 道别语 再见、明天见、待会儿见; 宽容语 没关系、不客气、应该的; 请托语 请问、拜托您帮忙; 征询语 需要我帮忙吗?我能为您做什么?| 礼赞语 太好了、美极了、讲的真好。 六、教师绝对禁止行为 绝对禁止行为属于“零容忍”重大过错

33、，一经发现，视情节轻重， 您将面临：100-500 元的罚款、赔偿损失、调整岗位、解除合同、情 节严重构成犯罪者移交司法机关处理，包含但不限于下列行为： 绝对禁止体罚、变相体罚幼儿； 绝对禁止对待幼儿行为粗暴、推搡、拉扯； 绝对禁止对待幼儿使用威协、恐吓性语言； 绝对禁止对待幼儿冷漠、使用不当体态语； 绝对禁止收受或索取家长礼物、礼金、接受吃请。|一、人员录用 人事管理规定 1、本园录用员工，依据幼儿园岗位需要，结合岗位职责及任职资格， 经 面试、专业测试、体检合格等审定后录用。 2、凡下列人员不予雇用： 法律、法规规定不得从事教育行业者； 经体格检查不合格，或经发现有恶性传染病者； 依需要作

34、工作性测验或专业知识测验不合格者； 不具相关从业资格（特别优秀者除外）； 面试、专业测试、形象气质不符合任职要求者。 3、入职程序 经录用人员，应于接到通知后，按指定日期到本园办理入职手续， 如 因故不能按期报到，应告知通知人员，另行确定报到日期，并缴验 下 列证件： 身份证； 健康证； 一寸照片二张； 学历证件、从业资格证件; 职称证或其他受奖励证明； 其他相关资料。 附件：员工入职事项 4、试用期限： 办理入职手续后，视您的工作岗位、个人条件及合同年限，您将 接 受 1-3 个月的试用期，在这期间您将得到专人辅导及岗位培训，试|用期满，园内会对您试用期的工作情况作出评估，决定是否正式录用

35、（如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延），如您在试用期 内提出辞职，请提前 7 个工作日提出申请，并按规定办理离职手续。 以下行为将导致您不会被正式录用： 因工作态度或不能完成岗位职责导致转正考核不合格； 严重违反各项规章制度、严重失职、营私舞弊，造成重大经济损 失（2000 元以上）； 同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成工作任务造成严重影 响， 或者经提出，拒不改正； 患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不 能 从事由本园另行安排的工作； 不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作； 以欺诈方式订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效； 被依法追究刑事责任

36、； 其他不符合录用条件的情形。 5、社会保险 您由试用期转为正式员工后，我们将根据规定为您购买养老保 险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险； 社会保险费依据规定由您个人承担的部份将从您工资中扣除（具 体 扣除比例依照法律规定）； 我们鼓励您积极参加社保，这是对您在职及退休后各项劳动待遇 的 保障；对于确因不附合参保条件或因个人原因自动放弃社保的 员工， 我们将给予每月 200 元的社保补贴，对于给予社保补贴 的员 工，幼儿园不再承担社保缴纳义务。|二、劳动纪律 1、工作时间 幼儿园实行每周五天工作制，对管理岗位或部份后勤岗位实行不 定 时或综合计时工作制，具体根据岗位性质及需要，以规定的

37、工作时 间为 准。 岗位及考勤时间 行政岗位 保教岗位 后勤岗位 工作月份 上班 下班 上班 下班 上班 下班 02 月-10 月 07：10 17：30 07：20 17：30 07：10 17：30 11 月-01 月 07：20 17：30 07：30 17：20 07：20 17：20 备注：厨房、门卫、跟车教师实行特殊考勤规定。 2、考勤种类 迟到：比预定上班时间晚到； 早退：比预定下班时间早走； 旷工：无故缺勤（或视为缺勤）； 请假：详见休息休假规定； 出差：因公到幼儿园所在地行政区域外工作； 外勤：全天在外办事； 调休：员工加班后安排的补假。 3、考勤管理 幼儿园实行指纹打卡制度

38、，请您于规定的上下班时间出勤，认真 遵 守考勤时间，不无故迟到、早退、旷工，考勤记录将是核算您 每月|出勤的直接依据，如您忘记打卡或签到时，须说明情况，经|考勤负责人签字确认后方为有效。 幼儿园除特珠岗位外，均需在考勤之列，特殊员工不考勤须经批 准。 如您因需出差或上班时间内因公外出，请经审核许可后外出，视 情 况填写出差申请单或外出申请单，否则将视为无故脱 岗 或旷工。 如您因特珠原因需要申请病假、事假、婚假、产假、丧假等，请 事 先履行请假手续，并附上相关证明文件，经同意后，方能视为 正 常请假。 除正常作息时间考勤外，对会议、招生、重大活动、教研、培训 等 分别进行考勤管理，具体奖惩标准

39、参照适用迟到、早退、旷工 行 为处罚。 我们提倡高效率工作，鼓励您在工作时间内完成岗位职责及工作 任务，因您在规定的工作时间没有完成岗位工作而导致加班，将 被视为未能在工作时间内完成岗位职责的自愿补充，不视为合 法、合理加班。但确因特珠情形，幼儿园通知您节假日加班的， 幼儿园将采取补休或补贴形式而不核计加班工资。 4、休息休假制度 （1）假期种类分为法定假、事假、病假、婚假、产假、丧假等。 法定假：根据国务院颁布规定的节假日为法定假期。 事假：员工如遇急事申请事假，须由本人填写请假条，经幼 儿园批准后方可请假，原则上每学期事假天数不得超过 3 天，事 假期间不支付工资报酬。 病假：员工因病确需

40、住院治疗或确实不能坚持上班可请病假，由|本人填写请假条请假，病假结束后凭县级（含）以上医院证 明、药费单核销病假，手续不全或不真实您将会按旷工处理，病 假 期间按岗位基本工资标准按日向您支付工资。 婚假：符合国家婚姻法规定结婚的员工，可享受婚假 5 天， 申请婚假须提前 7 天填写请假条，并请附上结婚证核实，于 领取结婚证书之日起半年内一次性连续使用，婚假期间按照基本 工资标准支付工资。 产假：在幼儿园连续工作五年以上，持有准生证的女员工，可享 受 带薪产假九十天；难产增加产假十五天；多胞胎的，每增加一 个增 加十五天假期。申请产假应在预产期前三个星期填写请假 条， 经幼儿园批准后休假，并将医院证明及准生证复印件交幼 儿园核 实，难产及多胞胎须在产假期满后三日内将相关证明交幼 儿园备案， 产假期间按幼儿园所在地最低工资标准向您支付工 资。 丧假：员工的直系亲属（指配偶、子女、父母、兄弟姐妹）或员 工配偶的父母死亡，员工可享受丧假三天。申请丧假须经批准， 假后请将亲属死亡证明或当地公安派出所出具证明复印件交幼 儿园核实，丧假期间按幼儿园所在地最低工资标准向您支付工 资。 （2）事（病）假请假手续：请您至少提前一日以上按以下程序办理 请假 审批手续。 请假 1 天以内，报请部门负责人核准。 请假 1 天以上 3 天以内时，除经部门负责人核准外，需另报请园 长核准。