2022房地产公司年度工作总结_1.docx

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1、2022房地产公司年度工作总结房地产公司年度工作总结1 20xx年4月份我进入学府壹号项目办工程部，任职资料员一职。5月份因办公室文员及主任相继辞职，我被调至办公室，起先新的工作。 转瞬之间，我在办公室工作八个月了，在办公室这个舞台上，经过八个月的历练，我对办公室的工作有了更深的了解，少了些青涩多了些成熟，还有面对生活和工作的自信和从容。办公室围绕本部门工作职责，充分发挥后勤管家、督查检查、协调服务三个作用，在公司领导的正确领导下，其他部门的大力支持协作下，经过地产综合办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项工作任务。新的一年就要起先了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬优点客服缺点，为了更

2、好完成工作坐下坚实基础。 一、回顾20xx年所做的工作，现将工作状况总结如下： 1、办公室协作项目办领导参加、修订、拟定了项目办各项规章制度，并与5月初装订成册发往各部室。做好了各类文件和报告的文字工作的起草，较好的完成了项目办的各种会议记录、整理和会议相关决议的实施工作。本年度自5月份起先至今共记录项目办会议19份，工程部会议15份。仔细做好项目办各类文件的收发、登记和督办工作；地产公司各项规章制度在5月初底最终装订成册。 2、公司的各类印章管理工作，按公司领导要求对公司印章设专人管理，并制定了具体的印章管理制度及运用流程，对全部文件、材料必需有领导签字才能盖章，未出现印章管理失误现象。 3

3、、合同的管理，项目所签订的合同登记及存档工作。 4、切实抓好地产项目办日常管理、福利工作。根据预算审批制度，组织落实地产公司办公设施、办公用品及生活用品等商品的选购、调配和实物管理工作。 5、为加强项目办办公电话、网络的管理，保证办公网络畅通无阻。制定的一些管理制度并对各部室办公设备进行了刚好清理维护及修理（电脑、电话、打印机、传真机、复印机），使办公系统得以运行正常。 6、做好国家法定节假日的放假支配工作。 7、协作销售部做好各销售活动物品的选购及管理工作。 8、做好地产公司及其他各种会议的后勤服务工作，做好车辆管理和食堂质量管理的后勤工作。落实好各种会议的会前打算、会议中的协调及会后的总结

4、工作。 9、在食堂质量管理中，根据餐费标准坚持养分、健康、卫生、节约的原则，保证员工吃的健康、吃的卫生。自5月份我接受办公室起先，至xx月6日食堂选购共花费43447.90元，至xx月11日售饭票收入7115.00元。自4月份起先各部门人员配齐，在食堂就餐人数起先增加，现食堂就餐人数约40人，每人每天餐费标准约为xx元。 10、严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油。与聘用的每一位驾驶公车员工签订了雇佣协议，明确各项责任，严格要求，确保车辆平安行驶。 11、协作工程部起草记录并打印各种文件及通知，到工地现场抽查施工内页资料。 12、年底对学府项目办及塞纳进行固定资产盘点工作。 办公室由于人员少

5、、工作水平差（包括本人）工作量大、责任重、涉及面广，为保证高质量的完成日常工作，办公室没有怨言，快速开展工作，较好完成各项任务，熬炼了毅力，同时也提高了办公室人员的工作实力。 二、存在的问题和改进措施： 在这一年的时间里，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年的学习和工作，学会许多学问和人生道理，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，在这近一年中也有些事做得不是很好，细微环节上考虑的不是很全面，这也给我在以后的做事中学到了阅历，在以后的工作中我会多方面考虑，弥补不足。办公室人员为公司的发展付出了许多的努力，同时办公室负

6、责的一些工作还存在很多问题和不足： 1、办公室的行政职能不明细没有完全发挥作用，各个部门之间的协调仍不是很顺畅，在明年工作中要加强综合协调作用，争取做到各个部室之间的协作协作。 2、对自身的岗位职责不是很清楚，对自己的工作标准未能达到公司要求，在将来要通过加强学习，仔细明确岗位职责、工作内容，实现自我管理、自我激励与自我发展。 3、地产公司的企业文化建设尚未建全，各项培训工作没有全部开展。明年地产办公室要从建企业文化入手，逐步推动。先从公司各项规章管理制度起先学习，对地产公司人员进行一次彻底的学习培训，再争取让业务部室和各专业人员参与相关专业培训。 三、工作体会： 能够主动相识到自己工作中的不

7、足之处，同时也感谢领导对我的缺点进行指正。在今后的工作中我将牢记领导的训诲，将公司的利益和工作放在第一位，多做事，从高标准来严格要求自己，仔细对待领导交办的每一件事，更加努力的做出自己应有的贡献。 四、20xx年工作安排 1、完善绩效考核制度，逐步推动绩效考核工作，实行月度、季度、年度部门及全体员工的考核，提高工作效率。 2、做好各项会议的组织和决议的落实工作。 3、依据公司的实际状况推动公司企业文化建设，加强各项培训安排的实施。 4、严格执行公司各项规章制度。在20xx年工作中要求严格执行各项预算审批手续工作，杜绝一切选购、款待费事后补办，严格根据预算审批流程逐人、逐项的签批。 5、完成公司

8、领导交办的其他工作。 总之办公室是综合管理部门、服务全公司，是沟通内外，联系各方面的枢纽。办公室由于大量的日常繁杂琐碎事务性工作较多，我将进一步在工作中提高效率，冷静办理各项事务，努力提高办公室的工作水平。 房地产公司年度工作总结2 xx年，是房地产“政策年”，房地产市场一度泛起持币观望状态，成交量逐步放缓。然而随着房地产宏观调控的不断深化，别墅市场的投资价值凸显优势。在新政刺激下，别墅产品一方面存在后续土地供应停滞的利好；另一方面作为高档住宅，在后市的竞争中，可能出现大房型、高档住宅削减的局面，而这正是别墅产品在调控的风口浪尖仍能保持较高供应的缘由所在。我们项目有五期别墅，具有花园占地大，环

9、境幽雅历史形成（处于高尔夫球场内），建筑精致独一无二的特色，这些正迎合了购房者的心理需求。 今年上半年我们胜利销售第三期尾盘五套，到了下半年已经达到没房卖的态势，由于四五期还未推出，因此本年度大部时间侧重加强自身学习和做好蓄客打算。为提高我们的管理水平，部门经理带领我们参加了对新人的培训课程。我深知，作为企业的门面、企业的窗口xxxxxx销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了企业的形象，要不断地提高自身的素养，高标准的要求自己，在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿，为此我参与了福建省“房地产经济人协理”考试。针对四五期尚未推

10、出，为下一个销售节点做足打算则是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求销售量，而是积聚人气，做好蓄客工作，我本人仔细对到访客户进行来客登记，并进行排号，具体注明客户的购房要求，另外协作公司开展一系列蓄客活动，如向买房顾客销售会员卡，可充值用于抵消或支付商家购物、水电、物管费等，从大大小小的楼盘活动来看，形式各异，能够留住客户才是最终目的。 经过这段时间的学习和蓄客，我对即将开盘的南四五期销售有极大的信念。我在公司已经五年了，在销售队伍中，也算是元老级别，我一向保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产

11、品，保持热忱，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。伴随着公司的成长，我的客户也不断增长，平常我非常注意维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼，在当地也得到了很好的口碑，这些都是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得傲慢的地方。 回顾xx年，对公司来说也是意义非凡的一年，但其中仍有些许不足，例如公司在宣扬上始终实行低调神奇的姿态，用业主形象提升产品形象，但高规格的活动策划较少。展望xx年，希望公司在产品上及宣扬上能在四五期

12、做的更好。 xx年对我来说是有意义、有价值、充溢收获的一年，我将在公司的带领下在新的一年中勇创新的突破，争取更加辉煌的业绩。 房地产公司年度工作总结3 回首劳碌而充溢的20xx年，在公司领导的正确领导与关怀下，我带领部门全体员工发扬兢兢业业、吃苦耐劳的精神，发挥本部门土建、水暖、电气、招投标等岗位专业学问与技能，在日常工作中坚持工作原则，圆满地完成了20xx年的各项工作任务。为了全面总结一年来的工作，积累阅历，再创佳绩，更好地完成20xx年的各项任务目标，结合公司工程开发进度与本部门工作职责，现对20xx年全年工作做以下简要汇报与回顾： 一、日常工作方面： 1、合同签订与管理 成本部日常合同方

13、面工作职责是负责各种与工程有关合同的起草、洽商、签订、会签与监督合同条款的执行，复核相关部门经办合同的合理性、规范性，现已制定了适合本公司较为完善的合同评审制度、会签流程。 我们日常合同方面工作涉及工程施工合同、外墙保温合同、电梯基坑开挖与支护合同、幕墙施工合同、监理合同、景观绿化合同、零星外包协议，对已签署完成的全部资料都刚好分类登记整理，做究竟数清、状况明，为以后工程结算、付款打好良好的基础。 截止目前20xx已签订各种工程合同共30份，以上合同正本均交由各部存档，我部门整理、留存复印件备份，以便日后检索、查阅。 2、工程预结算、成本管理工作 合同预算部又一工作重点就是预、结算。在预算方面

14、，我们在接到施工图纸后马上支配查看图纸存在问题，提交相关部门协调解决，常常在问题没有刚好赐予答复状况下，抓紧一切时间，克服重重困难，计算工程量、调研现行材料价，依据计价规则、相关费用文件编制工程预算及成本；在结算方面，编制和审核用于结算资料的完整性、精确性，仔细计算，和相关施工单位核对，刚好精确的完成各项结算。 结算（甲方工作）：近年来随着公司市场业务的渐渐扩大，与公司干脆合作的分包单位也多了起来，在结算过程中，我们严格限制分包单位高估冒算，坚持合同约定的原则，结合实际发生的变更签证，做好每一项结算，保证双方利益最大化，做到每一项工程结算清楚明白。 本年度主要完成了东区绿化10#13#楼及14

15、#18#楼绿化结算，西区23#A/B/C楼进度审核；东区消防地下负一负二楼喷淋预算；西区甲发包工程合同签署、结算及甲供材结算等相应工作80余项。 3、工程招标工作 由我们部门自行组织招投标工作，从编制招标文件、报价依据和要求，严格审查相关资质，实行“多家报价，综合考评，择优入围”的模式，反复和拟中标单位就合同条款进行洽谈，确定合同价款及结算原则、付款方式，最终签订合同。 二、团队建设和参与公司企业文化建设； 1、加强部门协作，提高工作效率 在工作中总是以大局为重，主动做好本职工作和以外的工作。从工程建设前期到施工起先及竣工验收工作，我部门都要全程参加，并在竣工后要做结算和付款方面的工作。要常常

16、与工程部负责人沟通施工进度，严把工程进度款支付状况，严格稽核各项资料的齐全性、严密性，避开超报工程款等问题。刚好与财务沟通，主动参加公司业务须要做的工作，协作财务部做财务决算等资料。无论自己手中的工作多忙，总是听从公司领导临时支配的其他工作任务，全部门常常加班加点，合理、科学地利用时间，即完成了本部门分内工作，又完成了公司领导临时支配的任务。 2、加强团队建设，内练素养，外树形象，部门团队建设： 充分发挥年轻员工青春活力，激发蓬勃向上的进取精神。加强员工之间相互沟通、相互学习，以老带新、新老结合，形成了一支学问与年龄结构较为年轻充溢朝气和活力的团队。先后组织员工参与“广联达造价管理软件”、“新

17、招投标平台”等业务培训。通过学习获得较为先进的工作信息与阅历。 加强工作程序与时效管理是我部门管理工作的基本手段。各项工作开展过程中，由本部门领导牵头，以每位员工为骨干，加上其他部门主动协作，全体员工发扬不怕苦、不怕累的精神，保质量，赶进度高质高效的实现本部工作。不断提高各自的人文技能与观念技能，即3 与人共事的实力和推断力。供应平台展示部门员工的特长，建立凝合力的团队。树立良好形象，维护企业荣誉，得到公司领导及协作单位的认同及确定。 3、以企业为家，勤俭节约 企业要发展，实施节约，降低各项成本是首要。俗话说“吃不穷，穿不穷，算计不到才受穷”。我部门时刻留意节约纸张、用水、用电内部传阅的资料一

18、律用废纸打印或电子文件形式，大大降低了纸张消耗，低碳环保；外出办公顺手关闭电灯、电脑，拔掉插头，降低能耗。为提高工作效率外出办公尽量合理支配办事时间和路途，常常是一人、一天同时办几件事情。部门员工外出办事交通工具大多是自己开车，尽量避开公司用车难的问题。 4、参与公司企业文化建设 带领部门员工主动参与公司举办的员工聚餐会等企业文化活动。 三、工作体会 20xx年在我和部门全体人员的共同努力下，较好地完成各项工作目标。这一年，我部门主动地与公司各部门协作与协作，加上公司领导对重大问题的决策和亲自过问，为我们的工作顺当开展供应了有力保障！ 四、新的一年工作思路和展望 新的一年意味着新的起点、新的机

19、遇和挑战摆在我们每一位同仁 面前，我们决心克服事多人少、任务重、责任大的重重困难，再接再厉，挖掘、发挥部门人员的潜在价值和实力，精细化管理，全面做好我部门负责的招投标、合同、预结算工作。 为了更好地适应飞速发展的企业要求，安排在20xx年要求本部门员工在不影响正常工作的前提下常常深化在建工程施工现场，实地查看工程进度，严格审查工程进度报量。有机会多和同行业其他公司同行们学习、沟通预算编制技巧、工程成本管理、工程审计等方面阅历；进一步加强与其他部门协作，多给员工们激励，引导员工们共同奋进。充分发挥我部门在公司的重要核心岗位作用，为公司严把每笔工程资金的合理结算与支付关口，为全面完成公司20xx年

20、各项工作目标做出努力和贡献。 房地产公司年度工作总结4 20xx年即将过去，转瞬间又要进入新的一年20xx年，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生接近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出，以前熟识的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。

21、以下是我在20xx年的工作总结汇报： 20xx年10月，公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了许多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作阅历积累的珍贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。 在20xx年度本项目部的销售额并不志向。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策接连出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售

22、业绩大大的萎缩。 在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价状况等深化了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本项目部造成肯定的

23、压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅： 本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，许多人也实行了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与安排还有肯定的差距，原安排三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了肯定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特殊是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他

24、小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高很多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。 不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的改变，目前单从单价上看我们的价格好像还有肯定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。 有待改进的几个方面 工作没有一个明确的目标和具体的安排，没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等种不良的后果。 工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。 在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售逆境中没有表现自已销

25、售实力的一面。有些工作状况没有第一时间汇报上级，造成肯定的麻烦。 沟通不够深化。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息干脆传达到客户，了解客户的真正想法和意图。 在客观总结成果和阅历的同时，我也醒悟地相识到，我们的工作中还存在很多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。 我们应当勇于发觉问题，总结问题这样可以提高我们的综合素养，在工作中就能发觉问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务实力就能提高到一个新的档次。 加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结阅历，找处不足，丰富自己。 在此段期间很感谢公司领导的体谅和教育，总结一年来的工作，自己的工作仍存

26、在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会刚好加以改正，取的更好的业绩。 三年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特殊是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家共享： 1、坚持究竟就是成功坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的机会，客户就流失了；而

27、再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。 3、销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销

28、售工作就是与人打交道，须要专业的沟通技巧，这使销售成为充溢挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也充溢了好感，那么我们的目的也就达到了。 4、和客户沟通的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件；更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一语道破的，点中要害，这是成交的关键因素。 5、机会是留给有打算的人：在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像一看这个客户就知道不会买房

29、这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐性，沟通的不够好，对客户没有刚好的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有打算的人。 6、做好客户的登记，及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业看法。不妨去强化记忆一下，事实上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！ 7、常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求

30、，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 8、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你举荐的楼盘。 9、运用销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这

31、个时候是千万不能焦急的，因为你表现出越急躁的看法，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么须要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在说明的时候，所要表现出来的看法就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 10、维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧，这样的话，你们可以成为挚友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的挚友，是他们的购房顾问，是他们最情愿与之交谈的人。顾客往往是因为喜爱你而喜爱你介绍的东西。获得销售胜利最首要的条件还是自信。要建立自信念，必需把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业学问，对自己销售的楼盘了如指掌

32、，熟记于胸；二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先打算好；三是售楼阅历，只有经过长久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，擅长在实践中归纳和总结，比别人多一份思索，才能获得胜利必备的技能 11、这次没胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。终归现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。 12、承诺不能如期做到

33、，在营销行业有一句话：80%的客户是建立在20%老客户的基础上。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还须要很好的口碑宣扬和整个开发公司在老百姓心目中的形象。 13、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力较差，整理、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨，等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局

34、一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。所以始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。 14、售楼人员要有正确的推断力，要能找出你要服务的客户。通常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策的人。 15、销售

35、人员给客户第一印象至关重要，所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你特别真诚，而不是夸夸其谈，假如能做到这一点，你就胜利了一半。所以，作为售楼人员，要熬炼出这种本事，胜利地推销自己。 16、目前，许多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，假如你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套非常骄傲地向客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更牢靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。 17、售楼人员要满怀热忱和激情地推销，因为真诚和热忱是很简单感染人的

36、，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由，并劝服他考虑购买，可以说这是开盘价，过两天就要涨价了、只实惠十套，说话要简洁，并机灵地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会仔细考虑你所说的话，假如客户可以考虑的话，你就可以带他参观样板房或现场介绍了。 18、聪慧的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式介绍。当客户觉得能了解簇新好玩的信息时，就会情愿花时间去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：

37、向客户推销你的楼盘。 19、客户买房不仅仅是满意基本居住功能的须要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就应当清楚无误地告知客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得驾驭将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。 20、要想让客户现在就购买你的楼盘，就必需娴熟地运用销售技巧制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不行能有紧迫感。 21、你无法胜利将产品推销给每个人，但确定能、也应当能让每个人都明白你的销售建议。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及实惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的牢靠和稳定

38、，以及相应的实力，一展你的本事，才能和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款留意事项等。 22、成交是你细心运筹、周密支配、专业推销、辛勤努力的必定结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是确定买还是不买的时候了，假如你使客户信服了，并胜利地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。 总之，我在工作中所经验的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的珍贵阅历。应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的阅历。也正因为如此

39、，我在实践中不断摸索、总结、得出阅历，信任这些阅历，终将成为我一生珍贵的财宝。 20xx年工作展望 加强业务实力及提高水业务水平，补充能量，为迎接下一个挑战做好打算。有错改之，无则加勉。展望20xx年我会按公司的发展要求更加努力充溢自己，主动协作上级的工作，争取更上一个新台阶。 最终预祝公司明天更辉煌。 房地产公司年度工作总结5 上半年紧紧围绕公司XXXX的工作目标，仔细组织贯彻XXX的工作措施，根据公司的要求和岗位职责，较好地履行岗位工作职责和办公室后勤服务工作。回顾上半年工作，个人在思想上得到提高，工作实力也在不断进步，能坚持严格要求自己。现将半年的工作状况总结如下： 一、努力学习，提高个

40、人素养 办公室负责着公司日常事务工作的组织及管理，在这个工作岗位上，无论从思想上、学问上、行动上都要求适时并跟上企业发展，不然就会被事半功倍。为了做一个合格的员工，我不断告诫自己要学习、学习、再学习；努力、努力、再努力，环境在改变，工作内容要不断创新。为此养成了勤于学习、勤于思索的良好习惯，在工作中，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素养，通过学习加强自身修养，不断提高自己适应岗位和企业发展的实力。首先仔细学习业务技能，通过不断摸索、探究、总结，一步步提高了自己业务水平，同时进一步了解企业相关专业学问；二是深化实施四优党员争创规划，树立正确的人生观、价值观、世界观，充分发挥共产党员的模范

41、带头作用。三是主动组织和参与公司组织的二训和四个一教化培训、作风建设活动，切实把敬业、爱岗、奉献的精神体现到实际工作中去，进一步融入企业文化，坚决个人对企业发展的信念。工作中不计个人得失，始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。 二、仔细履行职责，扎实开展工作 行政工作方面：围绕经济中心，服务生产，主要抓了以下几项工作，一是形势任务宣扬教化，组织好年度工作会的召开，并通过开办宣扬专栏对XX公司三会、工作会精神宣扬，抓好年度目标任务及月度目标任务分解下发。二是做好职工工资指标测算及审核工资的放发、保险解缴、基数调整等工作，做好职工住房公积金的

42、缴纳及申领手续办事；三是各类会务组织、文件起草及处理工作，抓好资质续期审核工作并通过取证。四是拟定公司定岗定编定员工作方案及月度绩效考核方法并组织实施，主动推动特退人员手续办理和缺岗人员的聘请工作；五是做好企业宣扬及推优工作，完成先进骨干文化考察学习活动的组织工作；六是做好节日值班及平安管理，按时组织发放职工节日慰问物品。 党群工作方面： 一是组织开展好企业文化建设工作，坚持二训、四个一教化和升旗仪式爱国教化培训的组织工作，组织全司职工诵读五篇文章活动。组织职工每月观看电教片；组织好全司xx0余名员工，分三批进行封闭式训练，组织工作较为完善，训练取了良好效果。 二是深化开展四强四优创争活动和四

43、个一主题活动。活动紧贴生产联系实际，根据公司总支提出做到五结合，做到动作不走样，活动有特色，按时报送活动报表和信息，基本达到了预期的目标。 三是做好党建日常工作，完善党员调动手续，做好新党员发展工作；四是制订好中心组学习安排并组织开展。 党风廉政建设方面： 一是组织好党风廉政责任书、廉洁从业承诺书的签订工作； 二是拟定公司党风廉政建设和反腐败工作分工及责任表，并开展了半年度自查，拟定自查报告； 三是做好效能监察立项及台帐工作；四是仔细组织宣教月活动，组织党员干部观看电教片，筹办组织党员日活动。 工会及平安工作方面： 一是做好厂务公开工作，按期更新公示栏内容，刚好传达XXX三会和工作会精神，抓好

44、企业文化宣扬。 二是开展好驾驭新形势，突破新发展、创建新效益劳动竞赛和平安生产活动，结合公司生产实际，以平安为主线，抓好了今冬明春消防平安活动和六月平安生产月活动，组织撰写平安征文、一封家书、平安警句等征集工作； 三是组织参与工会各项文体活动和节日活动； 四是抓好女工工作，完善女工台帐，按时造发独子费、3.8节慰问费、六一儿童费等，办理适育职工生育证及补办光荣证等事宜， 五是组织开展了困难职工慰问和领导一帮一活动。 团组织工作： 一是主要抓了完善团员台帐及团干团建基础工作； 二是做好团员团干推优工作； 三是重点组织了以飞扬青春、释放激情、我为发展做贡献为主题的五四团员座谈会和团队拓展活动；四是

45、开展团员青年生日送暖和活动。 回顾近上半年的，我做到了以下三点： 一是勤学，在工作中主动学习业务学问，借鉴先进的工作方式方法，不断提高自己业务水平。 二是勤恳，对日常性工作，记在心上，抓在手上，办公室行政工作、党群工作统筹兼顾，在繁忙、纷杂之中，分清轻重缓急，有序支配工作，对任何工作总是以精益求精为目标，从不敷衍，希望自己能精彩地完成全部工作。 三是勤思，在这个岗位上近四年来，时有常规的工作总是用固定的模式去操作，有时缺少创新。为此，总是在完成每项工作过程中，努力开拓视野，找寻不同的思路和方法去创新。 三、存在的不足及今后努力方向 在工作取得了一些实效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是

46、专业学问、技能还有待加强，工作成效有待进一步提高；二是有些工作还不够过细，个别工作的协调还有到位的现象；三是自己的理论水平很有限，工作质量有待提高。 下半年，将围绕年度目标，立足岗位，做到二学一创一争。 二学：学习业务专业学问，立足本职，居安思危，提高业务水平，为生产经济工作服务；学习理论政治，进一步提高思想觉悟，增加组织协调和督办实力，树立良好的人生观。 一创：创新思维，勇于实践，发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法。 一争：争创四优共产党员。仔细践行个人承诺，比照标准把工作做更完备。 房地产公司年度工作总结6 时间飞逝，转瞬间过去了，对我而言，那一年的工作是最难忘，印记最深的一年。工作单位的转换，连带着工作思想，方法等一系列的适应与调整，带给我很大的压力和挑战，但在压力中也得到了收获和欢乐。在领导的指导与支持下，同事的亲密协作下，我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地协作了其他部门的工作。 一、办理公司各项初始登记手续 作为一个新成立的公司一切都要从头起先，办理银行开户，验资，办理税务登记等，那些是我既熟识又生疏的工作，我在办理的过程中遇到了许多问题