2022服务承诺书锦集七篇_1.docx

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1、2022服务承诺书锦集七篇服务承诺书 篇1本敬重的顾客你好，感谢你购买我公司产品本公司所供应的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供应售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备供应备机; (三) 免费供应售前、售后技术询问和运用人员培训; (四) 免费送货;(五) 免费供应定期跟踪维护;具体服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家

2、“三包服务政策”和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求;其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到运用单位;第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订选购合同后，我公司与用户单位详细负责人

3、联系，确认送货时间与要求，如无特别状况在7个工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐性的与用户沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和须要。在调试时我公司技术人员必需耐性的向用户说

4、明和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。五、完工工期我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特别状况和说明，一般为交货后7天之内。六、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的微型计算机商品修理更换退货责任规定中的内容和范围，向用户单位供应“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将根据购买价格(以正式购货发票的价格为准，下同)一次性退清货款。2、八至十五日

5、免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内修理两次以上仍不能正常运用免费更换即自购机日起一年内(含)，假如所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，可以选择整机更换或故障部件修理。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证修理机构供应的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。七、质保期内产品故障服务响应时限 1). 24

6、小时服务热线:此次投标产品,除厂家供应的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : xxxxxxxx，还可以干脆拔打业务经理的手机,节假日不休息。 2). 30分钟电话响应:在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与运用者电话联系，了解故障现象, 确定修理事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决,假如经分析后发觉是硬件问题,与运用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门修理。3). 7天*24小时工作制我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-

7、18:00。八、上门服务时间 在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与运用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-18:00, 节假日照常。九、故障修复时限如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决 。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。一

8、般性故障24小时内修复。十、供应备用设备时限如我公司供应的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员到达现场，刚好予以解决。对于设技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避开单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内解除，如不能解除，为了不影响用户的工作，我们将供应同类可用设备免费供用户单位替代运用，直到该设备修好为止。十一、其他具体产品保修期限及细则以生产厂家供应的保修卡

9、为依据。服务承诺书 篇2一、我单位确保按成交结果确定价格刚好供应服务。二、承诺的服务：对于选购单位的责任承诺：平安施工，文明施工，因我单位缘由造成贵单位人身或财产损失的，由施工单位担当全部责任并赔偿经济损失。施工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责。服务水平要求承诺：严格根据国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范。平安文明施工要求承诺：严格根据国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范，承诺违反相关规范将接受相关罚款。品质保证承诺：承诺施工质量达到合格以上。保证在60日历天内完工。达不到接受相应罚款。服务详细要求承诺：符合相关施工规范。项目单位有增加和削减工程内容的权利，若有工程内容

10、的增加和削减，应予协作。对工程量的变动，须事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招标人)的书面同意。服务完成标记及需交付的文档承诺：每个详细项目施工完毕，竣工验收结束，各方在竣工验收单上签章确认。需提交全套竣工资料。保修期承诺：供应xxx年保修期，做好后续服务三、我单位在发生未履行所作承诺义务的状况时，无条件接受江阴市政府选购管理部门按有关规定进行的惩罚。供应商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx法定代表人或授权代表（签名）：日期： xxxx 年 9 月 15 日服务承诺书 篇3本公司所供应的led灯具均出自我司生产，均有我司供应售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司

11、售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目（人为损坏除外）：（一）按厂家保修条例免费供应保修期内的上门修理服务（二）免费为保修期内出故障的led灯具供应更换及修理；（三）免费供应售前、售后技术询问；（四）免费供应定期跟踪维护XX；具体服务内容如下：一、XXled灯具保修：按我司质保期二年内供应整灯免费保修。二、运输方式1、会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；3、对所供应的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；4、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差

12、后再进行安装调试；5、产品外包装及全部产品附加物归贵司全部，自行处理；6、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订选购合同后，我公司与贵司详细负责人联系，确认送货时间与要求，根据合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试服务我公司设有售后24小时热线询问，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线询问我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能

13、出现的疑问会耐性的与贵司沟通，以便其以后可以进行独立的安装过程。五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）质保期二年内免费保修即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），假如所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行修理。六、故障修时限如我公司供应的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或运用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日赐予修理好。承诺单位：日期：服务承诺书 篇4大同市首卡车栈汽车美容服务中心承诺书 为创建一个和谐的服务氛围、营造一个诚信的服务窗口、打造一个差异化的服务模式，我们本着“信誉重于一切，用户满足为最终目标”的精神，以“最牢靠的信誉、最优质的产品

14、、最周到的服务”的原则向您慎重承诺：1、我中心所运用的太阳膜、行车记录仪、镀晶美容产品、座垫、脚垫、玻璃水等全部产品均为原厂正宗，如发觉假冒伪劣产品，假一罚十。2、我中心已在全国企业信用信息公示系统进行公示，证件齐全，工商局注册号：3、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底4、服务目标：信誉赢得用户满足5、服务原则：如遇不行抗力，无法再向您供应服务，我中心将根据您卡内剩余金额全额退款。6、以上条款最终说明权归我中心全部。如我中心在以后的经营过程中违反以上承诺，您有权向司法机构提起诉讼，同时城区大富翁负一层绅迪时尚台球俱乐部同为我公司旗下经营场所，一并担当相应责任。服务承诺书 篇5保洁部是负责项

15、目全部公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创建一个清洁、美观、舒适、文明的志向工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒相宜人、幽雅清爽的状态。保洁部工作的好坏不仅干脆影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户供应优质服务的同时，努力创建一个轻松和谐、安静雅致的办公环境。保洁工作承诺做到：1、保证各级办公室，特殊是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺当完成。2、服务人员在会议服务

16、中做到微笑、细致、热忱、周到。3、确保： 服务环境整齐 服务设备完好 服务技能娴熟 服务项目齐全 服务方式敏捷 服务程序规范 服务制度健全 服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整齐。5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创建一个干净、整齐、舒适的洗浴环境。依据楼内实际状况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒相宜人、安静雅致的办公环境。服务承诺书 篇6您好！我是您的项目管家某某某，电话：*。工作宗旨是：让您省时、省钱、更省心！我们实行的是一站式管家服务，公司会特地为您配备一名专业的管家负责您的项目，您只需等待拿审图结果（合格书、报告书）即可。以下是管家为您服务的流程，请过目：1.

17、取图、送图上门服务 2.签订制式合同 3.图纸分专业发给各个审图专家 4.搜集各个专业的看法，发给设计院 5.打算合格书、报告书 6.将设计院回复交给专家复审 7.复审通过后，出具正式合格书、报告书。一经接图，我们将第一时间与设计院取得联系，尽快完成您的项目任务！此外，供应的附加服务：1.工程前期的方案询问，施工阶段的技术询问。2.协作您办理建设局备案手续、人防备案手续、节能备案手续、消防备案手续和工程验收手续等。（主要是供应资料与盖章）3.假如在审图过程中出现有争议的技术问题，我方会在半天内成立问题解决小组，与设计院、甲方共同制定出最佳解决方案。假如您对我的工作不满足的话，您可以打电话投诉我

18、们部门经理某某某，电话：*。您的认可确定我的晋升与加薪，望您客观评价！感谢！请您对我本次的服务评价： 满足 （ ） 基本满足（ ）不满足（ ） 很不满足（ ）客户留言：_。服务承诺书 篇7为把学生食堂各项工作落到实处，切实做到服务师生，让利师生，特向全体师生承诺：一、服务看法承诺1、全体员工一律运用文明用语，礼貌用语（用语要规范，语言要标准，看法要热忱），禁用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。2、加强员工培训、提高人员素养，避开“打错卡”现象发生；假如出现多打卡的问题，马上退回多打的金额。3、在任何时候任何状况下，员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。4、对师生反映的任何

19、问题，努力做到刚好解决妥当处理。5、在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着整齐，穿着整齐，符合工作要求。6、确保免费汤和1元菜品种不少于3个，保证低收入家庭学生能吃饱饭。二、服务质量承诺：1、全部主副食品实行明码标价，决不私自提高价格，让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。2、严把质量关，保证销售或运用的食物无变质、过期、不合格，禁止销售“三无”产品。3、努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，主动引进不同风味，不同特色的菜肴。4、师生就餐时，菜肴出现变质或有异物，就餐师生有权要求退换，餐厅工作人员主动负责退换。5、接受学院后勤部门、食堂管理员及膳食委员会的监督检查。承诺责任人：xx中学20xx年2月