质量介绍书(印刷厂质量手册).doc

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1、|受控状态 受 控 非 受控部门编号使用部门持有人和兴彩印有限公司质量手册实施日期：2003 年 1 月 20 日 MH-A-01质量手册版 本：A 0页 数：34编 制： 审 核 ： 批 准 ： |发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20版次：A 0和 兴 彩 印 有 限公 司修订记录第 1 页 共 34 页 更改记录版本 章节 页码 日期 内 容 备 注A0 全文 2003-01-20 新版发行|发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20版次： A 0和 兴 彩 印 有 限 公 司目 录第 2 页 共 34 页修订记录1目录

2、2/3手册发布令 40. 1 公司简介50. 2 任命书60. 3 权责列表70. 4 质量手册管理和控制8/91.总则 102.引用标准 103.术语和定义 104.品质管理系统 114.1 一般要求 114.2 文件化要求124.2.1 一般要求124.2.2 品质手册124.2.3 品管系统文件管制124.2.4 品质记录管制135.管理责任 145.1 管理者承诺145.2 顾客导向 145.3 品质政策 14/155.4 品质管理系统规划 165.4.1 品质目标165.4.2 品质系统规划流程165.5 责任、职权与沟通17/21|5.5.3 内部沟通235.6 管理审查 235.

3、6.1 概述 235.6.2 审查的输入 235.6.3 审查的输出 236.资源管理 246.1 资源的供应 246.2 人力资源 246.3 基础建设 246.4 工作环境 247.产品实现 25发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20版次:A 0和 兴 彩 印 有 限公 司目 录第 3 页 共 34 页7.1 产品实现的策划 257.2 顾客相关的过程 257.2.1 产品/服务相关要求的确认 257.2.2 产品/服务相关要求的审查 257.2.3 客户沟通 267.3 设计和开发 267.4 采购 277.4.1 采购过程 277.4.2 采购资讯

4、277.4.3 采购物料的质量验证 277.5 生产和服务供应 277.5.1 生产和服务供应的管制 27/287.5.2 生产和服务供应过程的确认 287.5.3 鉴别和追溯 287.5.4 客户财产 297.5.5 产品防护 29/307.6 量测和测试仪器的管制 308 量测、分析和改善 318.1 概述 318.2 量测和监控 318.2.1 客户满意度 31|8.2.2 内部审核 318.2.3 过程的量测和监控328.2.4 产品的量测和监控 328.3 不合格品的控制 32/338.4 资料分析 338.5 改善 348.5.1 持续改善 348.5.2 纠正行动 348.5.3

5、 预防行动 34发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20版次:A 0和 兴 彩 印 有 限 公 司手册发布令第 4 页 共 34 页手册发布令为贯彻本公司的质量方针，完善质量管理体系，和兴彩印有限公司根据ISO9001：2000 要求，并结合公司实际情况制订“质量手册” ， “质量手册”是本公司一切质量管理活动必须遵循的纲领性文件，现批准发布，于 2003 年 1月 20 日起实施。和兴彩印有限公司|总经理：2003 年 1 月 20 日发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20版次:A 0和 兴 彩 印 有 限 公 司公司简介

6、第 5 页 共 34 页0. 1 公司简介和兴彩印有限公司坐落在风景如画的广州市,环境舒适,交通便利,巍峨矗立的厂房，机声轰鸣。公司占地面积近 4 万平方米，总投资 3 千万元人民币，拥有德国 POLAR 切纸机、台湾 OPP 油性复膜机、德国天马晒版机、德国罗兰双色、四色、六色印刷机、上海全自动磨切压痕机、磨光过油机、台湾全自动裱纸、粘盒机、全自动金银卡纸生产线等全套先进生产设备。专业承印：书刊、出版物、商标、各类精美彩色画册、包装装潢、挂历、台历、喜庆贺卡、宣传单张、电脑打印纸、产品说明书、彩盒、吊牌、礼品盒、手挽袋、各类不干胶|标签及其他纸类用品印务。本公司以质量精湛、交货及时、收费合理

7、取信于客户；严谨的专业态度，配合引进一系列先进的高效能的生产技术、设备和检验仪器，令产品在国内同业中处于领先地位，能够满足当今市场最新的殷切需求。在未来的发展计划中，为迎合时代的需求，公司将不断的引进新的技术拓展新的市场，与我们精明的客户携手发展更加美好的事业。发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20版次:A 0和 兴 彩 印 有 限公 司任命书第 6 页 共 34 页0.2 任命书任命书为保证全面贯彻 ISO9001:2000 版质量管理体系，严格按照本质量手|册完善本公司质量管理体系的管理，现任命公司常务副总经理兼行政经理毕伟钧先生为本公司的质量体系管理者

8、代表。其主要职责是：1、负责建立、维持和维护质量体系。2、负责在公司内部提高满足顾客要求的意识。3、负责质量体系的内部沟通和外部联络。4、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。总经理：2003 年 1 月 20 日发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20版次:A 0和 兴 彩 印 有 限公 司权责列表第 7 页 共 34 页0.3 权责列表ISO 要素/部门名称 A B C D E F G H I4.1 一般要求 4.2 文件化要求 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件和资料控制 4.2.4 质量记录控制 5.1 管理者承诺 |5.2 顾客导向

9、 5.3 品质政策 5.4 质量规划 5.5 权责与沟通 5.6 管理评审 6.1 资源的供应 6.2 人力资源 6.3 基础建设 6.4 工作环境 7.1 产品实现的策划 7.2 顾客相关的过程 7.3 设计和开发7.4 采购 7.5 生产和服务供应 7.6 量测和监控仪器的控制 8.1 量测分析和改善概述 8.2 量测和监控 8.2.1 顾客满意度 8.2.2 内部稽查 8.2.3 过程的量测和监控 8.2.4 产品的量测和监控 8.3 不合格品控制 8.4 资料分析 8.5 改善 ：主要权责部门 ：相关部门.A：总经理 B：管理者代表 C：采购部 D：人事部 E：印刷部 F：加工部 G：

10、品管部 H：物料部 I：业务部发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20版次:A 0和 兴 彩 印 有 限公 司质量手册的管理和控制第 8 页 共 34 页0.4 质量手册的管理和控制1.0 格式1.1 现用的封面页及内容的表格为固定格式，一直沿用，如果变更，视作修订。1.2 手册全册采用版本管理，而每个章节采用版次管理。|2.0 编写本质量手册由管理者代表负责组织相关人员，根据公司质量方针与目标，结合 ISO9001 标准条文要求而建立，是公司质量体系的纲领文件。3.0 审批3.1 本手册由管理者代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审核定稿。3.2 本手册经

11、公司最高管理者批准后生效并发布实施。4.0 发行4.1 本手册为受控文件，遵守第 4 章“文件和资料控制”整个运作过程。4.2 本手册作为公司质量体系的纲领，策划并定义了所有的质量活动，需发放至各部门。5.0 使用本手册展示质量要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内可提高经营管理的效能。概述可作为如下用途：5.1 作为公司内部质量运作以及所有质量活动的依据。5.2 作为第二方、第三方质量审核使用。5.3 作为宣传广告使用，向顾客展示质量保证的原理及证据，增强信心。6.0 修订6.1 质量手册的修订由管理者代表负责，根据下列情况考查质量体系并适时修订。6.1.1.符合性：质量体系必须符合 ISO9001 标准要求，必须体现公司质量方针和目标。6.1.2 有效性：质量体系必须适合于公司实际情况，运作的结果必须是有效的。6.1.3 连续性：持续不断的符合和有效。6.2 被修订的章节的版次依次更新：A 0A1A9;章节版次更新至 A9后，则手册全册更新一个版本：AB，依次类推。6.3 质量运作程序修订同上述 1.0、2.0、3.0、4.0 所述。7.0 版权本手册版权为和兴彩印有限公司专有，并视作公司无形资产，任何未经允许复印、翻译、使用均为侵犯版权。发行日期：2003-01-20质 量 手 册生效日期：2003-01-20和 兴 彩 印 有 限公 司质量手册的管理和控制 版次 A0