2022物流公司年度工作总结_3.docx

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1、2022物流公司年度工作总结物流公司年度工作总结1自从20xx年2月份从事销售工作以来，通过四周同事的热心帮助和自身的不断学习，渐渐的驾驭的本职工作中的专业学问，同时，经过持续不断的业务联系，客户探望。也极大的提升了自身的业务素养，驾驭多种和客户的沟通技巧，也为公司创建了肯定的利润。20xx年是我进入xx的其次年，也是前期工作铺垫后收货成果的一年，通过前一年的努力工作和资源积累，今年，在新客户开发上也取得了肯定的成果。货代类客户一共开发xx等。全年销售额完成量在100万，毛利收入在22万左右。仓储类客户方面对xx等客户进行日常维护工作，同时主动挖掘对方潜在合作机会，期间胜利引入产品进仓。全年销

2、售额完成量在200万，毛利收入在115万左右。平常除开工作外，除了主动和部门客服和操作同事就操作流程进行规整和梳理，避开在业务操作中出现超过2次相同的错误。也能在和客户业务联系方面，设身处地的为客户立场考虑，削减客户不必要的费用产生，限制其成本支出，赢得和客户之间扩大合作规模的机会。但总的来说，在20xx年还是发觉自身的许多不尽如人意的方面，比如，客户开发方面客户群体较少，客户类型较为单一、涉及空海运和仓储类的客户数量不多。另外在专业学问方面还有待进一步提高，针对物流专业英语，物流专业学问、各类名词说明的理解还有待加强。在接下来的工作中，我会更加努力的去完成销售工作，保持工作激情来迎接各种挑战

3、，在驾驭专业的职业物流技能的前提下接着提高和客户沟通实力、为客户供应最好的物流服务，将客户资源最大化；在个人职业规划方面，对工作中遇到的疑难点仔细对待，寻求解决方案，同时参与符合自身特点的专项培训，扩大学问面，提升专业度，更好的为以后的工作服务。同时深化相识xx的文化内涵，为xx成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司的愿景添砖加瓦。物流公司年度工作总结2自我进入物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的物流客服工作做个总结，希望可以在明年有更大的进步。一、虚心学习，借鉴阅历因之前没有过任何物流方面的阅历，很担忧无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天起先，公司始终强

4、调的“同心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积累的阅历。公司注意时限和，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问，不断提高和充溢自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误

5、的发生。在此，我要特别感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误赐予刚好的提示和改正。二、加深相识，细心处理在成为公司的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的相识，在处理问题和突发事务上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有实力依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满足。在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的方法不断改进不断提高。所以说留意物流工作的细微环节是特别重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一

6、样等异样的状况，要冷静视察，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我听从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。三、工作中须要留意的地方勇于担当。工作是先做人后做事，性格确定命运，看法确定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于担当，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起担当，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说出现的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误

7、，说不定领导还会夸他诚恳呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成挚友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体凝合力。最终，定期或不定期内外部培训。企业的战略在变，执行战略的实力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流管理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适

8、应了当前的发展改变，而员工更好的充溢了自己、更好的完成工作、更多的付出。把公司当成家，节约每一点能源。把同事当成挚友，增加团员合作精神与集体凝合力。心往一处用，劲往一处使，我想明天肯定会更好！自从20年2月份从事销售工作以来，通过四周同事的热心帮助和自身的不断学习，渐渐的驾驭的本职工作中的专业学问，同时，经过持续不断的业务联系，客户探望。也极大的提升了自身的业务素养，驾驭多种和客户的沟通技巧，也为公司创建了肯定的利润。20年是我进入的其次年，也是前期工作铺垫后收货成果的一年，通过前一年的努力工作和资源积累，今年，在新客户开发上也取得了肯定的成果。货代类客户一共开发等。全年销售额完成量在100万

9、，毛利收入在22万左右。仓储类客户方面对等客户进行日常维护工作，同时主动挖掘对方潜在合作机会，期间胜利引入产品进仓。全年销售额完成量在200万，毛利收入在115万左右。平常除开工作外，除了主动和部门客服和操作同事就操作流程进行规整和梳理，避开在业务操作中出现超过2次相同的错误。也能在和客户业务联系方面，设身处地的为客户立场考虑，削减客户不必要的费用产生，限制其成本支出，赢得和客户之间扩大合作规模的机会。但总的来说，在20年还是发觉自身的许多不尽如人意的方面，比如，客户开发方面客户群体较少，客户类型较为单一、涉及空海运和仓储类的客户数量不多。另外在专业学问方面还有待进一步提高，针对物流专业英语，

10、物流专业学问、各类名词说明的理解还有待加强。在接下来的工作中，我会更加努力的去完成销售工作，保持工作激情来迎接各种挑战，在驾驭专业的职业物流技能的前提下接着提高和客户沟通实力、为客户供应最好的物流服务，将客户资源最大化；在个人职业规划方面，对工作中遇到的疑难点仔细对待，寻求解决方案，同时参与符合自身特点的专项培训，扩大学问面，提升专业度，更好的为以后的工作服务。同时深化相识的文化内涵，为成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司的愿景添砖加瓦。物流公司年度工作总结3年是物流公司行业最辉煌的一年，物流公司财劳部与时俱时，抢抓机缘，增加财政打点，在公司率领的关切撑持下，以“资金收受接管、煤款结算、经费

11、节制”为中心工作，发扬“严谨、拼搏、奉献”的工作作风，充溢操作会计的反映与看管本能机能，增收节支，较好地完成了公司率领交给的各项使命，下面就财劳部的工作做出总结陈述请示。一、财政工作回首回头回忆物流公司行业在精采的宏不美观经济布景下，走上了辉煌之路，物流公司价钱一路攀升，物流公司发卖也呈现了求过于供的场所排场，面临这千载一时的年夜好机缘，财劳部当真执行公司下达的各项经济指标，主动进取，全力拼搏。111月份实现发卖收入35。44亿元，比去年同期多回笼货泉资金10。56亿元；车运量完成705。44万吨，地销482。55万吨，累计实现开票发卖754。37万吨。面临发卖、出产两旺的年夜好场所排场，财劳

12、部想方设法压缩各项经费支出，实现了集团公司发卖利润的最年夜化，首要默示在以下几个方面：1、当真详尽地做好煤款收受接管工作，保证资金平安，加速资金收受接管，提高资金回生效率和质量。煤款收受接管是财劳部工作中的重中之重，它干脆关系到集团公司的保留和成长。111月份共收受接管现汇22。56亿元，银行承兑汇票6。78亿元。其中：现汇比上年同期多收受接管13。68亿元；银行承兑汇票比上年同期降低了0。89亿元；111月份银行承兑汇票贴息额3566万元，收取利息80万元，银行承兑汇票收受接管率为17。5%，比去年同期下降了16个百分点，提高了资金的收受接管质量，实现了集团公司好处的最年夜化。此外，出格是地

13、销回款难度较年夜，营业量年夜，每笔营业的金额较小，增加了7840多个用户，财劳部工作人员对每一笔营业都要当真核对。做到多年来未发生任何一笔差错，保证了资金的平安和完整。2、提高处事质量，知足用户要求，做好煤款结算工作煤款结算是财劳部的一项基本性工作，轨范多，工作量年夜，无论哪道工作环节呈现差错，城市给公司带来不成挽回的经济损失踪，他们看待工作任劳任怨，却从不言累，为煤款收受接管做出了较猛进献。3、严酷遵守财政轨制，增加财政看管财劳部人员少，营业繁杂，出格是帐务措置，必需严酷遵守财政轨制，增加内部节制，对不合适手续的一律不予报销，严酷节制支出，做好会计信息的汇总和陈述请示工作，保证各类会计报表的

14、实时、切确地编制和陈述请示，为率领做动身卖选择妄想供应了切确依据。今年十月份，还组织人员到广东、浙江各年夜用户单元进行对帐，实时发觉和更正错误，保证公司的帐目与客户的帐面相一样，降低了经营风险。二、财政工作中的不足及存在的问题财劳部在增加财政打点和内部节制方面，虽然取得了必定的成就，但离率领的要求还有必定的差距，此后应提高员工的自身素养，增加自身的法令意识和责任心。此外，应增加财政档案的打点工作，使财政档案打点工作更科学更前进前辈。三、此后的工作筹算首先提高财政人员的营业手艺和政治素养。跟着市场经济进一步成长，企业会计也在不竭成长，对财会人员的政治素养和营业手艺要求越来越高，任何傲慢傲慢和不思

15、进取都将被裁减。是以，此后要操作一切可能的时刻组织员工进行进修培训。其次，在财政打点方面应下鼎实力，严酷节制支出，提高资金收受接管的质量，增加资金平安各方面的打点，为集团公司的成长和起飞而全力奋斗。物流公司年度工作总结4各位领导、同事：大家好！我叫XXX，家住大武口郊区，所监管的企业是宁夏博宇特钢集团有限公司，我是XX年10月23日正式加入XX华北物流有限公司这个大家庭。光阴似箭，岁月如梭。不知不觉间，又到了一年东去春来时，我在XX这个大家庭里生活了两个多月了。期间，我也由一个当时什麽都不懂的新人渐渐成长为一个真正的XX人了。刚来时，我很茫然，不知工作该如何进展，跟随着上一任监管员努力学习专业

16、学问，严于律己。遵守各项公司规章制度，最终在上一任监管员离开时，我基本变成了一个可以独挡一面的XX人。感谢领导给了我成长的空间。志气和信念，更感谢各位同事对我的大力帮持和耐性辅导，使我能早日在工作上步入正轨。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，一年之计在于春，先对我这两个多月的工作总结如下：一、驾驭工作方向，提高工作实力做为一名XX的监管员，恪尽职守，严于律己，做好本职工作是义不容辞的，在所监管的宁夏博宇特钢集团有限公司，我对监管员的工作流程，监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解，明确工作方向，端正工作看法，工作实力也有了相应的提高，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，现在

17、已能够顺当的开展工作并娴熟的完成本职工作。二、加强沟通，加强监管做为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了，每日除了正常的盘库，发数据外，多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中，多巡查质押物库区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解。三、工作细心，谨慎经过这一段时间的工作经验，我了解到了监管员这一岗位看似简洁的工作，然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着非常重要的任务，责任重大，在工作中要特别细心，比如在每日的报表工作中肯定要细致的核查每一个数据；如报表日期，出入库数量等细微环节，稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。在今后的工作中，我也存在着诸多的不足之

18、处。首先是我人比较内向一些，不太会说话，在与人沟通方面欠缺；其次是我和公司同事之间的沟通。沟通少，不太喜爱参加人多喧闹的大众活动，是个喜静的人，不会主动主动的与人沟通，有些不太合群，须要加强联络；其三是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够，短暂还是个门外汉，以后要多学习，加强改进。工作中，要牢记XX华北物流监管员的工作职责，日常管理制度和平安作业管理，加强对质押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量，实事求是，严格审查，并做到库存数据的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产状况，仔细履行作为一名XX人的监管职责。转瞬间，踏上工作岗位已经10年，而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头，我从当年

19、的毛头小伙，不谙世事到如今的成熟老练，工作驾轻就熟，都离不开社会这所最好的高校，以及职场这间最好的课堂。同时也有幸见证了日陆在中国国内的快速成长，从10年前的仅有两个人的代表处，发展到现如今拥有两家合资公司，经营有自己的仓库和车队，员工人数几何级的增长，并且第三家独资公司又即将启动，这一切无不体现着中国这片沃土所带来的朝气和活力，也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的发展战略。信任每个人都在过去的一年中都学到了，成长了，感悟了，当然其中也包括我。在年的工作中，犹如往年一样，我接着带领罐箱操作部门为国内外客户做好服务，以我们优质热诚的服务赢得了客户的赞誉，更是在经济危机如此困难的前提下圆满完成了

20、部门指标，为公司创建了可观的效益。本部门的员工也飞速成长，经过进、出口的轮岗和悉心教育，都能够独挡一面，个人实力突飞猛进，能够很好的完成安排的任务。年初起先，总要求我不能仅仅满意于领导好罐箱部门的操作，同时要抽出身来做好罐箱的营业，主动开拓市场和客户，发展新的业务。于是，在平常纷繁困难的日常操作管理中，我又分身出来开拓市场，虽然时间有限，但值得傲慢的是，为公司开拓来了如物流等客户，还有如这样的极其优质的，能为公司带来可观收入的长期物流项目。与此同时，总又委以重任，作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负责人，将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理，以便为客户供应全方位的物流服务。此举收效

21、也相当好，很快就有罐箱的客户也用到了我司的仓储，而仓库的客户也有罐箱的需求，真正的将公司的资源有效结合，一样对外了。随着元旦钟声的敲响，我们步入了崭新的一年，在新的一年里，我的个人职业规划是：接着总结前期的销售工作，不懈跟紧潜在的大客户，争取到更多重量十足，犹如一样的优质客户；尽早培育出新的罐箱部门的领导，对其高标准，严要求，使其能够顺当接替我的职位，接着领导该部门稳定成长；当然，我还是会接着帮助并做好监督支持工作，不行能彻底放手不管：抽出时间，多多结识探望船公司和专业危急品运输公司，做好公关工作，争取主要航线的较好危急品海运运价和陆运运价，为将来更好的报价做打算；帮助新任的综合营业部部长，不

22、仅将罐箱的营业做上去，也将其他的业务如运输、仓储、货代做上去，开拓肯定的业务量；在年将剩余的在职硕士探讨生课程结束，并完成论文答辩，顺当拿到学位证。工资得到大幅提升：在新的一年中，希望公司能接着发扬自己好的传统，在原有的基础上更上一层楼，在此提出一些个人建议，有则改之，无则加勉：加强对公司员工的培训，无论是车队司机、调度、各部门的操作，还是营业部人员，可适当聘请外来专家进行培训，同时公司也可组织内部培训，这样可以提高全体员工的素养，等于是间接提升了公司的竞争力；梳理清楚公司的层级和架构，使各个职位的员工清晰知道各自的职责和权限，在这个前提下，可以激励员工多替公司分担一些份外的工作；多运用萝卜，而不是大棒，员工须要的是恰当的激励机制；适当拨给各部门一点公关基金，允许各个部门间相互联谊，增进部门及同事间的感情，融洽关系，便利日常工作和沟通。虽然在过去的年，我们经验了无情的天灾和残酷的金融海啸，目睹了生离死别和败尽家业，但我们又被灾难中亲情的崇高、子弟兵的宏大，全国人民的上下一心，以及十月气壮山河的国庆阅兵所感动。诚心祝福祖国强盛，公司旺盛，员工加薪！