质量培训_cn.pptx

《质量培训_cn.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量培训_cn.pptx（43页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第1页页都江堰拉法基水泥有限公司都江堰拉法基水泥有限公司拉法基瑞安水泥四川BU何清福2009年10月27日水泥生产质量控制培训水泥生产质量控制培训-拉法基水泥的质量控制及管理DJY质量培训质量培训 27th Oct.一、集团质控指标一、集团质控指标; 拉法基水泥的质量控制及管理拉法基水泥的质量控制及管理;二、关于混凝土及水泥的应用二、关于混凝土及水泥的应用 （1）对所生产水泥的品种以及每种水泥的用途和特征进行说明； （2）识别工厂的客户 （3）说明市场上最普遍使用的混凝土及其成分 （4）用于判断混凝土工作性能的主要参数 （5）水泥与混凝土之间的相互关

2、系三、客户要求：三、客户要求： 工厂怎样满足客户要求（强度、耐久性、工作性能、凝结时间 、美观方面）四、熟料质量及水泥的物理化学性能：四、熟料质量及水泥的物理化学性能： （1）了解与掌握测试并保证生料化学、物理性能及矿物学均匀性 的方法 （2）给出现场使用的胶凝材料的特点培训内容培训内容培训内容DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第4页页质量培训的主要内容质量培训的主要内容培训内容q集团质控指标集团质控指标q拉法基的质量管理拉法基的质量管理q水泥的性能水泥的性能q客户的需求客户的需求q混凝土技术混凝土技术q工艺参数对产品质量的影响工艺参数对产品质量的影响(生料率值/熟料特性/水泥粉磨)

3、q水泥的水化及其水化产物水泥的水化及其水化产物q熟料十大原则熟料十大原则DJY质量培训质量培训 27th Oct.拉法基质量管理是什么？拉法基质量管理是什么？ 拉法基的质量管理DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第6页页一、拉法基一、拉法基集团质控指标集团质控指标 集团质控指标q生料：生料： RC3S、KFUIq熟料：熟料： KSUI、 FLUIq水泥：水泥： IQP q质控及实验室：质控及实验室： QCIP、QIMS、 QMC、 LAI、LRI、 LQTS DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第7页页Part 客户要求客户要求集团质控指标q生料：生料： RC3S、KFUIq熟

4、料：熟料： KSUI、 FLUIq水泥：水泥： IQP q质控及实验室：质控及实验室： QCIP、QIMS、 QMC、 LAI、LRI、 LQTS DJY质量培训质量培训 27th Oct.Part 拉法基拉法基集团的质控指标集团的质控指标 DJY质量培训质量培训 27th Oct.RC3S = (4.071Ca-7.6Si-1.43Fe-6.72Al)*100 (100-LOSS) 生料率值，拉法基用它来代替KH。可以比KH的数值放大近百倍，使其敏感性更高。集团质控指标-生料RC3S：生料生料：DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第10页页KFUI： 入窑生料均匀性指数入窑生料均匀性

5、指数 （Kiln Feed Uniformity Index）。 反映入窑生料均匀性的情况。反映入窑生料均匀性的情况。 集团要求：集团要求：（1）KFUI（带窑灰）或（带窑灰）或（无窑灰）。（无窑灰）。 （2）瞬时取样）瞬时取样 ：样本由自动取样器随机取分钟：样本由自动取样器随机取分钟 样，或在分钟之内的大批喂料中随机取次样进样，或在分钟之内的大批喂料中随机取次样进 行混合。行混合。 （3）在每天的固定时间进行取样）在每天的固定时间进行取样 。 （4）计算公式：）计算公式：KFUI=集团质控指标生料 S S（ RC3S实测值 - RC3S目标值)2nDJY质量培训质量培训 27th Oct.第

6、第11页页三个工厂的三个工厂的实际情况实际情况KFUI情况情况 DJY： 集团质控指标生料DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第12页页GXP： 集团质控指标生料DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第13页页JYP： 集团质控指标生料DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第14页页 熟料熟料 KSUI ： 窑窑SO3均匀性指数均匀性指数 （Kiln SO3 Uniformity Index）。）。反映窑内反映窑内SO3均匀性的情况。若使用原料或燃料的均匀性的情况。若使用原料或燃料的SO3变变化大，则化大，则KSUI就会升高。就会升高。 集团要求：集团要求：KSUI 。 K

7、SUI=集团质控指标熟料SO3标准偏差标准偏差1001+SO3平均值平均值DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第15页页FLUI： f-CaO均匀性指数均匀性指数（Free Lime Uniformity Index） 反映窑内反映窑内f-CaO均匀性的情况。若窑不稳定使均匀性的情况。若窑不稳定使f-CaO波动大，则波动大，则FLUI就会升高。就会升高。 集团要求：集团要求：FLUI。 FLUI =集团质控指标熟料f-CaO标准偏差标准偏差0.1+0.2 f-CaO平均值平均值DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第16页页DJY1-8月的月的KSUI和和FLUI实际情况是：实际

8、情况是： 集团质控指标熟料DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第17页页 水泥水泥 ： IQP： 源自法语源自法语Indicateur qualit produit的缩写，英文为的缩写，英文为Product Quality Indicator。即：产品质量指示器。即：产品质量指示器。 它是工厂所有产品满足它是工厂所有产品满足“质量合同质量合同”程度的综合指标。程度的综合指标。 每年，市场部进行市场调研后，将客户对每种产品最关心的每年，市场部进行市场调研后，将客户对每种产品最关心的1515个个质量（性能）指标与工厂讨论，确定其控制上（下）限，形成质量合同。质量（性能）指标与工厂讨论，确定

9、其控制上（下）限，形成质量合同。对这一质量合同中相关指标进行综合考核的参数即为对这一质量合同中相关指标进行综合考核的参数即为IQPIQP。 IQP IQP的计算：首先根据设定的控制限计算出各品种水泥各项指标的的计算：首先根据设定的控制限计算出各品种水泥各项指标的合格率；然后将同品种同等级水泥的各项指标的合格率进行算术平均，合格率；然后将同品种同等级水泥的各项指标的合格率进行算术平均，得到同品种同等级水泥的得到同品种同等级水泥的IQPIQP参数，然后将各种水泥的参数，然后将各种水泥的IQPIQP参数进行产参数进行产量加权平均，即得到最后总的量加权平均，即得到最后总的IQPIQP数值。数值。 DJ

10、Y2009 DJY2009年质量合同中的四个质量指标分别为：年质量合同中的四个质量指标分别为：水泥的强度水泥的强度（3d3d、28d28d）、）、水泥的标准稠度用水量水泥的标准稠度用水量，混凝土的坍落度混凝土的坍落度和和流动度流动度。 集团质控指标水泥DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第18页页DJY2009年的质量合同年的质量合同 集团质控指标水泥DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第19页页三个工厂的三个工厂的IQP情况情况 DJY： JYP： GXP： 集团质控指标水泥DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第20页页 质控及实验室：质控及实验室： QCIP： 质量

11、控制改进程序质量控制改进程序 （Quality Control Improvement Process）集团质控指标-QC1、明确质量目标、明确质量目标 1-1 每个品种水泥的标准要求每个品种水泥的标准要求 1-2 与标准要求的符合性与标准要求的符合性 1-3 质量合同质量合同 1-4 市场部与工厂之间的月度会议市场部与工厂之间的月度会议 1-5 IQP计算计算 1-6 准备下一年质量合同准备下一年质量合同 - IQP/ 市场细分市场细分2、提高实验室检验方法的准确性、提高实验室检验方法的准确性 2-1 列出所有改进过程将涉及的检验方法列出所有改进过程将涉及的检验方法 2-2 撤去实验室工作状

12、况不正常或不准确的所有设备撤去实验室工作状况不正常或不准确的所有设备 2-3 要求清理实验室房间和设备卫生，以最好的环境开始工作要求清理实验室房间和设备卫生，以最好的环境开始工作 2-4 检查所有工作的安全条件（人员和设备）。要求立即行动。检查所有工作的安全条件（人员和设备）。要求立即行动。 2-5 XRF准确性准确性 2-6 实验室试验方法准确性（实验室试验方法准确性（LAI）和重复性（）和重复性（LRI）评价）评价3、工厂工序控制、工厂工序控制 - 控制计划控制计划 - 控制卡控制卡 3-1 工序评定工序评定 3-2 质量控制组织机构图质量控制组织机构图 3-3 控制计划控制计划 3-4

13、控制计划控制计划 3-5 执行控制卡和决定的规则执行控制卡和决定的规则 3-6 质量部每天、每周向生产部、维修部进行质量反馈（包括会议纪要）质量部每天、每周向生产部、维修部进行质量反馈（包括会议纪要） 3-7 计量称准确性跟踪计量称准确性跟踪 4、水泥性能理解、水泥性能理解 / 控制系统控制系统 4-1 使用图形、标准限制值、质量合同持续跟踪所有的结果使用图形、标准限制值、质量合同持续跟踪所有的结果 4-2 数据研究数据研究 / 相关性相关性 4-3 控制系统控制系统/ SOPDJY质量培训质量培训 27th Oct.用户满意用户满意新产品新产品提高产品提高产品稳定性稳定性控制卡及控制卡及过程

14、控制过程控制水泥性能水泥性能的掌握的掌握顾客需求顾客需求提高试验室提高试验室准确性准确性内容内容 1内容内容 2内容内容 3内容内容 4QCIP 的主要目标是：提高水泥产品的稳定性的主要目标是：提高水泥产品的稳定性集团质控指标-QCDJY质量培训质量培训 27th Oct.第第22页页 QIMS： 质量信息管理系统（质量信息管理系统（ Quality Information Management System ） 是水泥厂所有质量数据的汇聚中心。 主要目的是为了工厂管理层对于与生产制造相关的所有质量数据的管理和产品性能数据的管理提供技术支持。 QIMS可与实验室的荧光仪、抗压机、凝结时间测定仪

15、、衍射仪、粒度仪等设备直接连接，实现检测数据的自动传送和超出界限时的自动报警。可避免人为因素造成的数据失真。 工厂全面使用QIMS的各项功能和相关的报告工具后，可实现无纸化质量报表。 集团质控指标-QCDJY质量培训质量培训 27th Oct.第第23页页QMC ：源自法语 ualit du lange du ru 即“混合生料的质量”。 它是拉法基自己开发的用于控制生料质量的软件，在高频次的控制中，能实现多率值的在线计算和控制。 在提高生料稳定性方面，QMC发挥了很好的作用。 拉法基在自己所有的工厂都安装和使QMC，（确实不能安装QMC的工厂除外）。集团质控指标-QCDJY质量培训质量培训

16、27th Oct.生料磨出口原料计量仓生料磨正常模式正常模式(自动自动)QMC 运行运行集团质控指标-QCDJY质量培训质量培训 27th Oct.生料磨出口原料计量仓生料磨其它模式其它模式(手动手动)实验室操作员给中控室新的配比实验室操作员给中控室新的配比QMC 运行运行集团质控指标-QCDJY质量培训质量培训 27th Oct.中控室电脑QMC-计算-结果质量控制部XRF生料磨运行 (是/否) QMC 在自动模式 (是/否)实际配比 (喂料称)目标 (RC3S, SM, IM)生料分析质量幅度和参数出磨生料分析QMC 运行运行集团质控指标-QCDJY质量培训质量培训 27th Oct.第第

17、27页页LAI ：试验室准确性指数 (Laboratory Accuracy Index)。 2、拉法基集团循环对比测试（即IU）。因对试验室准确性评定的需要，在2004年产生了一种新的指示方法（IU64），这个指示参数是对各个试验室精确性的测试。 它包括工厂所有的测试(化学分析、物理检验)。 LAI = 控制范围由拉法基的专家确定.。 LAI = 100% 所有结果都在控制范围内在控制范围的测量参数数量总测量参数数量1、实验室日常的准确性检验。集团质控指标-LabDJY质量培训质量培训 27th Oct.第第28页页四川四川BU工厂的工厂的IU得分情况得分情况 ：集团质控指标-LabDJY质

18、量培训质量培训 27th Oct.第第29页页LRI ：试验室重复性指数 (Laboratory Reproducibility Index)。o 使用拉法基基准水泥样品；o 由实验室的所有操作者分析；o 各个项目的检验频次不同，但必须在当天的工作 开始前进行基准样品的检验。如发现异常就应立 即报告。集团质控指标-LabDJY质量培训质量培训 27th Oct.第第30页页 2005年7月由LRI检验发现压力机的抗压夹具出现异常，及时更换了夹具。集团质控指标-LabDJY质量培训质量培训 27th Oct.第第31页页 拉法基质量技术标准拉法基质量技术标准 Lafarge Quality Te

19、chnical Standard LQTS发布日期发布日期应完成日期应完成日期LQTS-01 荧光分析荧光分析 XRF measurement 2006年年4月月2008年底年底LQTS-02 f-CaO Free lime analysis by complexometry method 2007年年3月月2008年底年底LQTS-03 勃氏比面积勃氏比面积 Cement fineness by Blaine Air-Permeability Method 2007年年3月月2008年底年底LQTS-04 抗压强度抗压强度 Compressive Strength Measurement20

20、08年年12月月 2010年底年底LQTS-27 实验室测量监控实验室测量监控 Monitoring of laboratory measurements2007年年7月月2008年底年底LQTS-06 有效的控制计划有效的控制计划 Effective control plan2008年年5月月2009年底年底LQTS：集团质控指标标准DJY质量培训质量培训 27th Oct.为何要推行有效的质量控制计划（为何要推行有效的质量控制计划（LQTS-9）：）：) 到目前为止水泥分支对质量的管理主要聚焦在实验室的检验上，已开始有成效了。但是在另一方面，对确保我们最终产品质量的工作需求日益增长。) 一

21、个完善的质量管理系统首先要确保用于日常决策的信息是正确的。) 应避免用于过程控制、质量控制和满足标准的信息不足或不充分，另一方面控制计划对管理系统不用或不需要的信息也不应产生过剩。集团质控指标标准DJY质量培训质量培训 27th Oct. 一个好的控制方案是建立在有效的质量管理系统之上的。这个控制方案应该详细规定取样项目、取样地点、取样量、取样人、取样频次、取样的职责、分析和检验、结果的最终使用（谁接收这些结果）和最终的目的（质量控制、符合标准、过程控制等等 ）。为何要在为何要在拉法基水泥分支的所有工厂强制执行拉法基水泥分支的所有工厂强制执行LQTS-9集团质控指标标准DJY质量培训质量培训

22、27th Oct.第第34页页LQTS-6要点：要点： 必须计算各样品必需的必须计算各样品必需的最小代表重量最小代表重量 (MRW)； 禁止在不理解可能的后果及明确基本原理的情况下，以任何原因禁止在不理解可能的后果及明确基本原理的情况下，以任何原因调整取调整取 样频次样频次； 一旦确定取样点位置正确具有代表性，在没有得到事先许可的情况下，一旦确定取样点位置正确具有代表性，在没有得到事先许可的情况下， 禁止改变取样点位置禁止改变取样点位置； 由于取样量已经根据必须的最小代表重量及开展分析的必须量，由于取样量已经根据必须的最小代表重量及开展分析的必须量，禁止减禁止减 少取样量少取样量； 禁止过量做

23、每天、每周和每月的禁止过量做每天、每周和每月的混合样混合样； 禁止分析不用于工艺控制的参数禁止分析不用于工艺控制的参数(如出磨水泥强度、每日、每周如出磨水泥强度、每日、每周混合样混合样的的 分析分析)； 任何任何不用于实施行动不用于实施行动/决定决定的取样都应当禁止。例如的取样都应当禁止。例如: 不需要作定期不需要作定期24小小 时混合样的抗压强度；时混合样的抗压强度； 使用合格产品也即标准产品如粉煤灰、矿渣等，使用合格产品也即标准产品如粉煤灰、矿渣等，允许减少控制频次允许减少控制频次，但，但不不 能完全排除质量控制能完全排除质量控制 ； 应在应在现场明确标识取样点现场明确标识取样点。集团质控

24、指标标准DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第35页页取样和检验频次：取样和检验频次： 应根据车间物料的可变性、工序能力、保持力、停留及响应时间等来调整取样频次：出磨生料: 2 3小时；入窑生料: 8 小时； 热生料: 8小时 (预热器 分解炉)；出磨煤粉: 4 小时；出窑熟料: 4小时 (如果游离氧化钙是唯一的质量参数, 应根据设备类 型增加取样频次)；出磨水泥: 2 小时。集团质控指标标准DJY质量培训质量培训 27th Oct.拉法基质量管理是什么？拉法基质量管理是什么？ 拉法基的质量管理DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第 37 页页在以下主要领域作到出色在以下主要领

25、域作到出色q质量基础管理质量基础管理q产品的一致性产品的一致性q使用中的性能使用中的性能q风险管理风险管理q创新创新拉法基的质量管理DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第 38 页页q对实验室操作的完全控制对实验室操作的完全控制设备设备 (LRI)精确度精确度 (LAI)q充分的数据管理系统充分的数据管理系统 (QIMS)q遵守标准遵守标准q有关有关BP（最佳实践最佳实践）执行的质量保证体系）执行的质量保证体系取样取样客户投诉客户投诉拉法基的质量管理DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第 39 页页q充分了解客户需要充分了解客户需要q把顾客需求写进质量合同中把顾客需求写进质量合

26、同中q以工厂情况确定目标并检查质量合同的执行力以工厂情况确定目标并检查质量合同的执行力q定期与竞争对手的产品进行对比定期与竞争对手的产品进行对比q知道质量成本并把它作为关键指数（知道质量成本并把它作为关键指数（KPI）拉法基的质量管理DJY质量培训质量培训 27th Oct.)我们对客户的承诺: “我们的使命是向客户提供最可靠、最先进、性价比最高的建材产品、系统及解决方案 ” )我们理解客户的期望 持久耐用 安全 环保 便于使用及减少浪费 增值服务)我们在客户关系上的可持续发展远景目标 每年开展“客户满意度调查”公司的目标是：公司的目标是： 成为客户首选的供应商，和客户共同实现可持续发展的远景

27、成为客户首选的供应商，和客户共同实现可持续发展的远景拉法基的质量管理DJY质量培训质量培训 27th Oct.北京分公司北京分公司办公地点：北京下辖工厂：兴发厂、顺发厂重庆分公司重庆分公司办公地点：重庆下辖工厂：地维厂、涪陵厂、广安厂、南山厂、特水厂四川分公司四川分公司办公地点：成都下辖工厂：都江堰厂、江油厂、宜宾厂贵州分公司贵州分公司办公地点：贵阳下辖工厂：顶效厂、水城厂、新蒲厂云南分公司云南分公司办公地点：昆明下辖工厂：崇德厂、东竣厂、海口厂、华坪厂、剑川厂、 开远厂、昆明厂、三江厂拉法基瑞安各个分公司简介拉法基瑞安各个分公司简介拉法基中国水泥分支DJY质量培训质量培训 27th Oct.拉法基瑞安工厂分布图 Special Plant拉法基中国水泥分支DJY质量培训质量培训 27th Oct.第第43页页集团质控指标标准Part 客户要求客户要求