道路清扫保洁及垃圾清运服务方案.doc

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1、|乡镇道路清扫保洁垃圾清运服务方案（ 此 文 档 为 word 格 式 ,下 载 后 您 可 任 意 修 改 编 辑 ！ ）|目 录第一章 保洁服务实施方案 .4一、本项目作业概况 .4（一）本项目作业路段情况 .4（二）项目作业目标 .5（三）本项目重难点分析 .5二、我公司独特优势 .8（一）具备独立法人资格 .8（二）具备履行合同并独立完成中标作业所必需的环卫设备 .9（三）具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍 .9（四）具备丰富的创卫经验，在工作中取得优秀业绩 .9（五）具备履行本标项保洁业务的成功经验及实际保洁作业的能力 .9三、本项目总体设想 .10四、项目管理

2、的创新 .10（一）管理运作思路创新 .11（二）管理运行模式创新 .13（三）管理措施创新 .14（四）机具设备创新 .16五、本项目组织管理构成 .16（一）项目组织结构图 .17（二）项目各岗位职责制度化 .17（三）设项目管理常态化 .23（四）管理程序化 .23（五）管理信息系统化 .23（六）作业安全化 .24（七）关爱人性化 .24六、日常（季节性）作业规范及要求 .24七、对业主监督管理的承诺 .25八、对项目保洁服务目标的承诺 .27第二章 管理及保洁人员具体配置计划 .27一、本项目人员配置 .28二、各路段保洁人员配置计划 .29三、各路段人保洁人员作业时间及流程 .31

3、四、项目管理班子成员配置 .31第三章 作业机具配置计划 .32一、拟投入本项目保洁作业机具配置表 .33二、绿化管理工具配置表 .36三、机具保证用于本保洁项目的书面承诺书 .36第四章 保洁作业制度、责任考核及操作规程 .37一、保洁作业制度 .37|（一）保洁作业总则 .37（二）保洁作业细则 .38（三）环卫设施管理制度 .39（四）保洁工作考核管理制度 .39二、员工责任考核 .42（一）管理员考核实施办法 .43（二）项目班组长的考核办法 .44（三）保洁员的考核办法 .46（四）违纪严处 .47（五）考核表 .47三、保洁作业操作规程 .53（一）道路清扫保洁作业 .54（二）绿

4、化带保洁作业 .57（三） “牛皮癣”清理作业 .60（四）洒水降尘作业 .61（五）清洗作业 .64（六）垃圾清运作业 .68（七）沟渠清淤作业 .70第五章 作业人员班次划分及作业范围安排 .71一、保洁人员安排表 .72三、清运人员安排表 .74四、清洗人员安排表 .74五、绿化管护人员安排表 .75六、牛皮癣人员安排表 .76第六章 安全生产、文明施工保证措施及服务质量保证措施 .76一、文明作业及减少扰民保障措施 .76（一）文明作业保障措施 .76（二）减少扰民措施 .77二、安全保证措施 .78（一）安全保证体系 .78（二）安全培训 .87（三）安全检查 .88（四）交通安全教

5、育手册 .90三、服务质量保证措施 .91（一）质量保证体系 .95（二） 、质量保证措施 .97（三） 、项目激励机制 .99（四） 、质量校核 .102（五）保洁质量培训 .104（六）质量检查 .107第七章 应急方案、人员预案及其保障措施 .109一、应急方案 .110（一）抛洒滴漏及建筑渣土处理方案 .110（二）路面污染处置方案 .111（三）狂风天气应急处置方案 .114|（四）暴雨天气应急处理方案 .115（五）高温雾霾天气处置方案 .117（六）重要检查应急处置方案 .119（七）重大活动及节假日应急处置方案 .119（八）其他应急方案 .121二、人员预案 .124三、保障

6、措施 .124（一）应急机制保障 .124（二）应急设备保障 .126（三）应急经费保障 .128|第一章 保洁服务实施方案一、本项目作业概况（一）本项目作业路段情况1、一级标准：道路及街沟：含复兴路（新石匣子桥至老政府） 、千禧街、丙人街、爱民路、鱼虹大道，面积约 45000 平米；丙人街至小鱼洞大桥（含学校周边）面积约 5555 平米；农贸市场，面积约 2500 平米。绿化：复兴场进场口鱼跃龙门花园、沿路两边花台、新政府周边、中心花园、医院、绿化面积约 24000 平米；渔洞村段绿化面积约 1500 平米；太子村段绿化约 600 平米。2、二级标准：道路及街沟：老政府（丙人街口）至污水厂（

7、小鱼洞断桥）面积约11220 平米；返修桥至老石匣子大桥至原湔水厂道路，面积约 16000 平米；新彭白公路（大楠村至太子村路段） ，面积约 99684 平米；老彭白公路（草坝村至返修桥路段） ，面积约41232 平米；3、三级标准：道路：董坪村村道（含猕猴桃基因库路段） ，面积约 21110 平米；罗中公路、中坝村村道、杨坪村村道两条，面积约 46410 平米；太子村猕猴桃长廊，面积约 9140 平米；大湾村韩家沟村道，面积约 15555 平米；草坝村南天门村道约 4590 平米；祥龙溪村道，面积约 4000 平米；龙曹沟村道、面积约 10000 平米；4、公路沿线沟渠清淤：新彭白公路两边沟

8、渠老彭白路两边沟渠总长约 22000 米，场镇街道两旁沟渠 3000 米。5、政府大院约 1200 平方米。6、冷水鱼餐饮长廊等重要绿化。|（二）项目作业目标作业内容：道路及街沟的清洁保洁、绿化带的保洁及环卫设施和交通隔离设施的保洁和整理；垃圾清运（10 个村（社区）垃圾清运，每村设置有垃圾集中收集点，公司负责清运集中收集点垃圾） ；及时清除公路 15 米范围内及场镇街道内的建筑物构建物、市政设施等各类设施上喷涂的各类“牛皮癣” 。（三）本项目重难点分析1、保洁任务重，人员清扫作业困难本项目作业范围较广，部分路面垃圾比较多。任务很艰巨。解决措施：1.1 提高管理意识，加强保洁效果。本项目道路都

9、应该以一类道路的标准来进行保洁，既能提高环境卫生质量，给市民一个干净整洁的家园，又能打响企业的品牌。1.2 保洁质量达到路面、人行道“五无”、“五净”。即“五无”：道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹；“五净”：路面干净、绿地和树圈干净，边角侧石干净，雨水井沟眼畅通干净、果屑箱等环卫设施及交通隔离栏（墩）、路灯杆和交通信号杆（2.2 米以下部分）干净。保洁工作图如下：|2、市场路面白色垃圾散落情况严重目前现有住户环境卫生意识淡薄，随地乱扔垃圾现象严重，路面散落大量白色垃圾，而且对此现象习以为常，人人效仿。如下图：随处可见的白色垃圾解决措施：2.1 做好家商店铺前路面的保洁工作，及时清扫和

10、收集水果皮与散落白色垃圾，做到随脏随扫，还路面清洁。|2.2 巡回保洁员加强路面巡回保洁，及时捡拾路面白色垃圾，并提高作业标准（路面废弃物滞留时间不能超过 5 分钟）和延长保洁作业时间至 19:00，竭尽所能做好项目路面保洁工作。2.3 管理组人员与社区、街道领导加强沟通交流，张贴环保标示标语，引导人们将垃圾扔进垃圾箱内，从源头上减少乱扔垃圾，路面脏乱差的现状，提高环境卫生。2.4 发放商家联系沟通函，做好环境卫生宣传工作。3、卫生死角突击进场清理部分路面脏乱差现象严重。解决措施：3.1 进场前期安排突击清理小组对类似卫生死角进行集中整治清理、清运、清洗，还原路面本色；日常保洁时，达到标准，随

11、脏随扫，保持路面整洁。3.2 保洁员和管理员加强巡回保洁频率，不光要做好路面保洁的工作，同时也要做好环境卫生引导员的工作，高速市民不要将此处当做临时垃圾收集场所，将建筑废弃物倾倒在垃圾箱或移动垃圾桶内，从本质上解决问题。|二、我公司独特优势根据项目招标文件的要求，我公司具有五大优势做好本项目保洁工作：（一）具备独立法人资格公司坚持“以德经营、以质为本、以诚取胜、以信立业”的服务宗旨；坚持“严格管理、规范操作、服务至诚、用户至尊”的质量方针；弘扬“诚实守信，团结务实，开拓创新，争创一流”的精神；公司以自己独特的企业文化和质量管理方针等方面优势，为完成本项目的管理提供强大的支撑作用。（二）具备履行

12、合同并独立完成中标作业所必需的环卫设备目前公司自有专业保洁机械有：清扫车 2 辆，洒水车 2 辆，八吨清洗车 1 辆，三吨机扫车 2 辆， ，垃圾压缩车 4 辆，三吨吸粪车 3 辆，路面养护车（即道路侧石冲洗车）2 辆，铲车 4 辆，自卸式渣土清运车 2 辆，应急保障车 2 辆，新型快速电动保洁车 10 辆，高压冲洗车1 辆，油污冲洗设备 10 余套，八桶垃圾清运车 2 辆，管理用车 3 辆。并建有完善的服务体系，完全能够满足承接本项目保洁业务的设备需求。（三）具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍公司从事环卫行业近三年以来，已培养了一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、