易助二次开发处理流程(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上二次开发处理流程二次开发流程：一、 二次开发流程要点1、伙伴如在项目销售过程和项目实施过程中，需要对鼎捷软件.大陆中小企业事业部产品进行修改的，可向鼎捷软件.大陆中小企业事业部提交二次开发需求。2、鼎捷软件.大陆中小企业事业部受理的二次开发需求，仅限于易助产品、企明星产品，易兴产品不受理二次开发3、原则上不对二次开发内容进行限制。也就是说，只要能明确提出的开发需求和开发方案，就可以提交二次开发需求，进入二次开发流程。不能提出明确开发需求和开发方案的，或者开发需求和开发方案明显不可达成的除外。4、伙伴提交二次开发需求，对应接口人为鼎捷软件.客户服务中心（简称：CC）。C

2、C判定个案需求书写规范后，将个案需求书提交给研发系统分析人员。5、系统分析人员接收二次开发需求书后，一般在两个工作日内，估出开发时数，并将预估好时数的个案需求书发送给CC，由CC告知伙伴。6、伙伴接受二次开发报价后，将确认后的客户需求确认书电子档发送给财务部接口人张梨艳（电话：021-6117，传真：021-6116,EMAIL：zhanglydigiwin.biz），同时将客户需求确认书打印盖章，传真给张梨艳，并向鼎捷软件支付本次二次开发款，二次开发的收费标准：400元/小时。7、伙伴填写客户需求确认书应写明准确的、清楚的开发需求和开发方案，不得含糊歧义。伙伴如不填写客户需求确认书，鼎捷不受

3、理开发需求。8、鼎捷软件收到二次开发款及盖章的客户需求确认书后，财务部.王靖珅发邮件通知系统分析人员进行开发，并抄送伙伴及城市经理知晓！鼎捷软件.大陆中小企业事业部安排人力进行二次开发，并向伙伴承诺二次开发完成时间从收款之日起14天（10个工作日）内。二次开发完成后，由系统分析人员交付伙伴，并抄送城市经理。二、 二次开发流程图伙伴提交二次开发需求和开发方案客服中心CC研发部二次开发接口人（系统分析员）发送检查无误的客户需求确认书财务部（张梨艳）时数预估需求确认发送确认好时数的个案需求书伙伴填写客户需求确认书并签章，原件或传真件发送张梨艳并付款安排开发确认伙伴到款确认开发需求和开发方案完成开发，交付伙伴三、 附件：客户需求确认书专心-专注-专业