通信工程方案师专业考试-综合能力+通信专业实务.doc

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1、|一、单选1、通信科技劳动是将基础科学的一般原理和通用性技术的理论，运用于解决电信生产的设备技术问题一种（物化性）劳动。2、通信科技劳动过程同用户的（使用）过程同时进行。3、热爱专业、忠于职守，是科技职业道德的基本原则，是科技人员从事科技劳动的基本的（道德要求） 。4、勤奋求知、严谨治学，是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和（品格修养） 。 5、 （造福人民、振兴祖国）是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。6、 （勤奋）是获得知识的根本途径。7、探索就是人们认识、掌握、利用（客观规律）的方法和过程。8、本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、

2、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的（个人主义） 。9、电信活动和（与电信有关的）活动已形成了上下游工作关系和相互依存关系。10、遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营活动中，要遵守公认的（商业经营规则）和善良习俗。11、电信服务通过对信息的传递，实现信息的转移，其效用在于缩短（时间和空间距离） 。12、社会平均成本是指（行业内不同企业）生产同种商品或提供同种服务的平均成本。13、互联互通是指电信网间的（物理）连接。14、不正当竞争是指经营者违反法律、法规的规定、损害（其他经营者和消费者）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。15、接通的（任意性与快速性）是对电信网的最基本要求。16、我国

3、长途电话网目前采用的等级制电话网为（二级）17、帧中继的用户网络接口协议体系结构分为用户平面和（控制平面）18、 （光纤）传输技术的发展为宽带 ISDN 打下了基础。19、GSM 系统的主要接口有（A 接口） 、Abis 接口和 Um 接口等20、SCP 是智能网的核心构件，它存储（用户数据 ）和业务逻辑21、根据我国网络的实际情况，确定信令网采用（三级）结构22、采用（ISUP）后，TUP 部分就可以有用23、基准时钟由（铯原子钟）组成。24、 （资源清单管理）功能是配置管理的基本功能，用来提供网络中所含资源的网络管理所需要的数据。25、OSI 参考模型中 1-3 层的功能于通信子网的功能，

4、这些功能的实现均体现在（交换机）内26、光纤通信中工作波长的短波长是（0.85um）27、全球星系统的多址方式采用（FDMA+CDMA）方式28、ADSL 将用户双绞线频谱低频部分提供普通电话业务（POTS）信道，通过无源滤波器使其与（数字信道）分开。29、在数字图像通信系统中，信源编码器进行压缩编码，以（减少其数据量）30、多媒体通信技术是多媒体技术与（通信技术）相结合的产物。31、TCP/IP 的核心思想是：对于 OSI 在传输层和网络层建立一个统一的（虚拟逻辑）网络。32、在电子商务中， （安全性）时必须考虑和解决的核心问题。33、 个人通信是现在无绳通信、蜂窝移动通信和（智能网技术）的

5、综合产物。34、通信局直流基础电源的额定电压为（-48V） 。35、固定电话的乙种用户是指（甲种）用户规定范围以外的所有用户。36、用户交换机、集团电话是指一个（用户）装设的，供内部互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户通话的交换设备。37、国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨特种号码（108） ，直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。38、语音信箱系统的自动集团电话功能主要是为某一集团提供和（配置）一批信箱。39、一次付费的账号电话卡用户是（C 类用户） 。|40、用户申请 800 业务时，由运营商核配 800 电话号码，当主叫用户使

6、用 800 业务时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（主叫用户免收话费，由被叫用户集中付费） 。41、移动通信是以移动用户为服务对象的（无线电）通信业务。42、短信息业务可以分为点对点短消息业务和（广播）短消息业务。43、数据检索业务是用户通过（公用电信网）进入国际、国内的计算机数据库或其他装置中，查找和选取所需要的文献、数据、图像的业务。44、图像通信是通过（电信网路）传送、存储、检索或广播图像与文字等视觉信息的业务。45、计算机是一种迅速而高效的自动完成信息处理的（电子设备） ，它能按照程序对信息进行加工、处理、存储。46、 （中央处理器）是计算机的心脏，其品质的高低直接决定了计算

7、机系统的档次。47、 （运算器）最基本的结构都是由算术/逻辑运算单元（ALU） 、寄存器组、多路转换器和数据总线等逻辑部件组成。48、 （控制总线）用于传送控制器的各种控制信号。49、 （汇编语言）是用助记符来表示机器的指令，所以汇编语言中的语句与机器代码是一一对应的。50、 （操作系统）负责管理和控制计算机系统硬件资源和软件资源，是用户和计算机之间的接口。51、 （比特）是计算机存储数据、表示数据的最小单位。52、计算机存储器容量大小是以字节数来度量的，而 1KB=（1024B）53、数据库管理系统是数据系统的核心，是用于建立、使用和维护数据的（一组软件） 。54、在分布式数据库系统中全局应

8、用是指需要操作（两个或两个以上节点）中的数据库应用。55、1946 年 2 月，世界上第一台数字计算机 ENIAC 在美国诞生。二、多选1、数字化就是在通信网上全面使用数字技术，包括（数字传输、数字交换、数字终端） 。2、电信通信全程全网的特点决定了电信科技人员必须从社会整体利益的高度出发，正确对待电信科学技术的（发展、应用、交流、传播）和发明创造。3、每个人都要（爱国家、爱企业、爱岗位） ，培养敬业意识，认真负责地做好自己本职工作，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和群众的爱戴。4、讲文明、讲礼貌，就是要做到（诚恳、谦恭、和善、有分寸） 。5、通信企业从业人员在工作中，一定要充

9、分尊重群众的（通信自由、秘密） ，维护客户的正当利益。6、电信职业道德体现了电信（迅速、准确、安全、方便）的服务方针。7、在社会主义社会里，科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领域里（有所钻研、有所创新、有所发明、有所发展） 。8、 （电信市场准入、电信网间互联、电信服务、电信安全）等问题是解决电信发展中的主要突出问题。9、电信管理体制是指我国电信管理组织的（机构设置、所处地位、职能权限划分、活动方式）的总和。10、实现互联后，非主导电信公司必须向主导电信公司交纳（连接费、接续费）等费用。11、电信网间互联争议解决的基本程序包括（协商、电信主管部门协调、公开论证及裁决、裁决的执行）等。12

10、、根据合同标的进行分类，可以分为（转移财产、提供劳务、完成一定工作）的合同。13、通信网由（终端节点、交换节点、业务节点、传输系统）构成14、决定电话业务质量的主要因素有（接续质量、传输质量、稳定质量） 。15、ATM 网络由（ATM 交换机、ATM 端系统）组成。16、ISDN 有基本特性有（端到端的数字连接、标准的入网接口、综合的业务）17、移动通信网是由（移动台、基站、中继传输系统、移动交换中心）和一些数据库组成。18、智能网一般由（业务交换点、业务控制点、业务数据点、业务管理系统） 、智能外设、业务生成环境等部分组成19、No.7 信令方式规定的基本信号单元格式有（消息信号单元、链路状

11、态信号单元、填充信号单元、 ）|20、GPS 系统可以由（GPS 卫星系统、地面控制系统、用户设备）组成21、性能管理包括（性能监测、性能分析、性能管理控制）功能。22、故障管理有关的管理参数主要包括以下内容（故障类型、故障原因、故障级别、故障时间）23、网络层的主要任务有（路由选择、分段和重组、拥塞控制）等24、基本光纤传输系统的组成部分有（光发射机、光接收机、光纤线路） 。25、一个卫星通信星上系统是由（控制分系统、电源分系统、温控分系统、遥测指令分系统）和通信分系统等组成。26、接入网则包含了核心网和用户驻地网之间的所有实施设备与线路，主要完成（交叉连接、复用、传输）功能。27、彩色摄影

12、和彩色电视中重现的所谓基色有（红、绿、蓝）28、多媒体通信的特征主要体现在（集成性、同步性、交互性）等方面。29、Internet 提供的服务可分为（通信、获取信息、共享资源） 。30、电子商务的系统结构由（网络平台、基础服务平台、应用平台、运行的软环境）组成。31、个人通信就是一种进行（任何时间、任何地点、与任何人）各种业务通信的通信方式。32、采用集中供电方式，电源系统由（直流供电系统、交流供电系统、接地系统）组成。33、公用电话主要包括有人值守计费器公用电话、智能网共用电话、 （公话超市、IC 卡电话、投币电话、密码卡电话） 。34、属于固定电话增值业务项目的有（缩位拨号、呼叫等待、呼出

13、限制、遇忙回叫） 。35、IP 电话业务人使用方式又基本分为（IP 电话卡、注册类业务） 。36、电话信息服务是利用电信传输网络和数据库技术，把信息（采集加工、存储、传播、服务）集为一体，面向社会提供综合性的、全方位的、多层次人信息咨询服务。37、IP 电话卡业务按照持卡用户的付费方式和使用方式分类，帐号卡有（A 类用户、B 类用户、C 类用户） 。38、通用号码业务的主要功能有电话自动分配、黑白名单和（话费分摊、专用密码、呼叫可转移、费用控制） 。39、移动通信业务按通信方式与服务对象划分，主要有无线寻呼和（调度电话、无绳电话、移动电话、移动数据）等业务。40、甚小天线地球站开办的业务有（数

14、据通信业务、语音通信业务、传真通信业务、广播业务） 。41、属于用户进行数据通信的方式是（通过电路交换公用数据网、通信分组交换公用数据网、通过综合业务数字网）。42、传真业务的种类主要有（用户传真、相片传真、公众真迹传真） 。43、计算机的主要应用有科学计算和（信息处理、实时控制、人工智能、计算机辅助设计） 。44、一个基本的计算机硬件系统由（运算器、控制器、主存储器、I/O 设备）组成。45、控制器有（程序计数器、指令寄存器、指令译码器） 、状态/条件寄存器、时序产生器、微操作信号发生器组成。46、存储器是计算机系统中的记忆设备，用来存放（程序、原始数据、中间结果、最终结果） 。47、按存储

15、器的功能或工作方式可分为（随机存储器、只读存储器） 。48、软件是指计算机为实现某种特定目的的所运行的（程序、数据、文档资料）的集合。49、数值数据在计算机内用二进制编码表示，常用的编码有（原码、反码、补码） 。50、计算机中，对非数值的文字和其他符号进行处理时，常使用（BCD 码、ASCII 码、汉字编码） 。51、数据是一切（文字、符号、声音、图像）等有意义的组合。52、数据库系统的结构分为（单用户结构、主从式结构、分布式结构、客户/服务器结构） 。三、判断1、实事求是，坚持真理，是科技工作者必须具有的基本道德素养。 （）2、和谐的人际关系是实现全程全网联合作业的重要保证。 （）3、通信科

16、技人员即是整个科技队伍的一部分，又是通信企业的主力军，承担着发展通信生产力，确保通信畅通无|阻的繁重任务。 （）4、科技人员的职业道德，是科技人员在长期的职业活动中形成的，也是社会一般道德在科技职业劳动中的特殊表现。 （）5、通信科技工作者，在从事通信科技的职业活动中，除应具有一般通信人员的职业道德和一般科技人员的职业道德外，还应具有通信科技职业道德。 （）6、电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。 （）7、电信需求的一个主要特点，就是电信网络中的每个要素之间存在互补关系。 （）8、季节点降价属于不正当竞争行为。 （）9、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的赔偿问题，消费者可

17、以向销售者或生产者要求赔偿。（）10、保证合同是人为保证合同的履行而同债务人签订的一种合同。 （）11、以电或光信号作为传递和交换信息手段的通信方式所构成的通信系统称为电信系统。 （）12、编号规划的目的也在于分配给每个用户唯一个的号码，并根据网的规模及全国网和国际网的两头及发展安排、使用号码资源。 （）13、分组交换数据网是以分组交换方式工作，并向用户提供数据传输业务的电信网。 （）14、ISDN 中的 D 信道用于传送电路交换的信令信息和分组数据信息。 （）15、移动通信是指通信的一方可以在移动中进行的通信过程。 （）16、智能网的核心思想是交换与业务控制相分离。 （）17、在通信网中，按

18、照信令的传送方向可分为局间信令和用户线信令。 （）18、同步是指信号之间在频率或相位上保持某种严格的特定关系，也就是它们相同的有效瞬间以同一个平均速率出现。 （）19、定义一套与各种业务网和各种设备无关的管理功能是比较困难的。 （）20、TMN 为电信网和业务提供管理功能并能提供与电信网和业务进行通信的能力。 （）21、分组交换处理每一个信息，差错小，最适合现有和未来的所有业务。 （）22、光频分复用与波分复用都是利用不同的光载波传输信息的。 （）23、卫星通信是利用人造地球卫星作为中继站来转发无线电波而进行的两个或多个地球站之间的通信。 （）24、ADSL 高速数据不占用话音交换机的任何资源

19、。 （）25、可视电话是指在普通电话功能的基础上，使通话双方能够看到对方静止图像的通信方式。 （）26、多媒体通信的网络技术包括宽带网络技术以及接入网的技术。 （）27、决定 IP 电话质量的主要因素是时延和清晰度。 （）28、行政管理部门的介入就是为了解决电子商务活动中存在的欺诈现象。 （）29、个人通信是以个人为对象的通信技术。 （）30、功率因数校正电路可是电网输入电流变为与输入电压幅度相同的正弦波。 （）31、一线通业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN） ，它能够提供端到端的数字连接，用来承载包括语音、图像、数据在内的多种业务。 （）32、交互式会议电视业务范围是国家电信主管部门已公

20、布的开放这项业务的城市。 （）33、IP 电话最初推出的意义，就在于为用户提供费用低廉的通信服务，当然付出的代价是话音质量的降低。 （）34、语音信息服务是将信息用语音的形式存储在语音信息服务系统的信息库内，以供人们使用电话机检索需要的信息的业务。 （）35、IC 电话卡的经加密的、特殊封装的集成电话电话卡的简称。 （）36、同一 800 号码可按不同的时间段来选择接通相应的电话号码。 （）37、短消息实体（SME）可以是其他移动终端、固定电话网用户、互联网上的 PC 机。 （）38、可视电话是一种利用电信网实时传送双向图像进行会话的电信业务。 （）39、用户传真是用户利用自备或租用的传真设备

21、，通过公用电话网相互间自行传递的一种传真业务。 （）40、会议电话业务是通过异地间语音、图像和数据等信息的实时交互传递，创造真实临场感。 （）41、计算机系统包括硬件系统和软件系统，二者协同工作，缺一不可。 （）|42、对存储器而言，容量越大，存取速度则越慢。 （）43、指令寄存器用于对现行指令进行分析，确定指令类型，指令所要完成的操作以及寻址方式。 （）44、只读存储器（ROM）的内容只能读出而不能写入，断电后所保存的信息丢失，即为易失性。 （）45、机器语言程序的优点是计算机能够直接执行。 （）46、在计算机内部到处都是由 0 和 1 组成的数据流。 （）47、为了与具体的物理传输介质无关

22、，TCIP/IP 结构中并没有对最低两层做出规定。 （）48、网络层的功能就是把 IP 分组发送到应该去的地方。 （）49、信息是以数据的形式表示的，即它是以数据为载体而表现的。 （）50、数据管理技术的好坏，直接影响到数据存储的效率。 （）四、简答1、通信技术的发展方向是什么？2、通信科学技术工作的职业特点是什么？3、什么是通信科学技术人员职业道德的两重性？4、为什么说造福人民、振兴祖国是科技人员职业道德的核心内容？5、科技工作者献身科学的内涵是什么？6、科技人员的根本任务是什么？7、同心同德、团结协作、处理好同行关系要注意哪些方面？8、怎样理解坚持真理与修正错误的关系？9、为什么说勤奋求知

23、、严谨治学是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和品格修养？10、为什么说探索创新是科技人才必备的心理品质？11、通信科技人员职业道德的基本要求是什么？12、怎样不断努力学习，提高自己的科技水平？13、着眼全程全网、反对本位主义应从哪几方面努力？14、遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则，主要应从哪些几方面做起？15、电信职业道德包括哪几个特点？16、通信行业职业守则主要包括哪几个方面？17、起草电信条例的指导原则是什么？18、我国的电信管理体制是什么？19、什么是电信业务经营者的经营基本原则？20、什么是电信业务许可？21、电信资费标准的制订原则是什么？22、什么是电信服务质量？23

24、、电信业务经营者的义务是什么？24、电信建设行业管理的重点是哪些？25、什么是电信设备？26、电信网络的外部性是什么？27、一般地说，电信网间互联互通的主要障碍是什么？28、阐述电信网间互联争议解决的基本程序？29、不正当竞争行为有哪些？30、简述消费者的权利和经营者的义务？31、解决消费争议的途径有哪些？32、什么是合同法？33、什么是技术合同？|34、什么是合同的履行和合同履行的原则？35、合同纠纷的解决方式有哪些？36、构成电信网的要素有哪些？它们各自完成什么功能？37、电信网常用的拓扑结构有哪几种形式？38、对电信网的质量一般有哪些要求？39、电话网的构成要素有哪些？各自完成什么功能？

25、40、我国电话网的等级结构是怎样的？各级的职能是什么？41、电信网编号的原则是什么？42、我国的数据通信网大致分为哪几个网络？各网络的主要功能是什么？43、TCP/IP 的主要特点是什么？44、TCP/IP 协议族中常用协议有哪些？45、ISDN 的定义中明确了哪几个基本特性？46、ITU-T 为 ISDN 协议设计了一个立体的结构模型，其中有哪几个平面？47、智能网的核心思想是什么？48、智能网体系结构中有哪几个组成部分？简述其各自的功能？49、信令网的主要作用有哪些？50、信令网管理的主要功能是什么？51、同步网的主要技术指标有哪些？我国的同步网分成哪几级？52、网管系统共同的基本管理功能

26、是什么？53、电信管理网的基本思想是什么？54、电信网交换技术主要有哪些？55、计算机交换技术主要有哪些？56、电路交换与分组交换各自的主要特点是什么？57、光纤通信的优点主要包括哪些方面？58、光纤通信系统的工作波长选择是哪些？为什么？59、光纤通信中的复用技术包括哪些？60、什么是卫星通信？卫星通信的特点是什么？61、卫星通信系统的组成包括哪些？62、卫星移动通信系统主要包括哪几种？63、什么是接入网？接入网的主要特点是什么？64、接入技术主要有哪些？65、图像通信系统主要由哪些部分组成？66、图像通信的数字化与模拟图像通信相比有哪些优势？67、什么是多媒体通信技术？68、简述多媒体通信的

27、特征。69、媒体通信的关键技术主要有哪些？70、Internet 中的基本技术包括哪些？71、Internet 的服务功能主要是什么？72、什么是 IP 电话？简述 IP 电话的系统组成？73、IP 电话采用的关键技术主要有哪些？74、什么是电子商务？电子商务的特性有哪些？75、简述电子商务的系统结构？76、什么个人通信？实现个人通信主要途径是什么？77、个人通信的关键技术主要有哪些？78、简述几种通信电源系统的组成？79、UPS 的功能有哪些？|80、通信电源集中监控系统的管理主要包括哪些方面？81、列举固定电话基本业务的种类。82、固定电话增值业务有哪些。83、公用电话主要包括哪几种形式。

28、84、什么是用户交换机，集团电话。85、列举虚拟网的优点。86、什么是一线通，其特点是什么。87、小灵通可以提供的业务功能是什么，其适用用户主要有哪些。88、国内公众长途电话业务包括哪几种。89、IP 电话的服务种类有哪些，其主要优势是什么。90、语音信息服务有哪几种。91、什么是账号电话卡业务。92、智能网业务主要有哪几种。93、移动通信的基本业务和新业务主要有哪些。94、3G 能够提供业务主要包括哪些。95、进行数据通信的方式和业务种类主要有哪些。96、什么是图像通信业务。97、中继线： 98、虚拟网：99、小灵通的 8 大特点：100、智能网：101、数据通信业务：102、简述计算机的特

29、点和主要应用。103、什么是计算机的硬件及软件。104、简述计算机软件系统的组成。105、计算机为什么采用二进制计数。106、什么是非数值数据。107、中央处理器具有的功能是什么。108、存储器主要包括哪几种。109、客户机/服务器模式与其他工作模式比较有哪些优点110、分别阐述什么是 LAN、MAN、WAN。111、什么是信息和数据。112、数据管理的发展经历哪几个阶段113、什么是数据库的三级模式结构114、数据库管理系统的主要功能和组成是什么115、数据库管理员的主要职责是什么116、什么是分布式数据库系统117、简述数据仓库的定义和组成|1、通信技术的发展方向是什么？答：通信科技，既是

30、整个科学技术的重要组成部分，又是通信生产力中愈来愈突出和具有重要意义的因素。从世界来看，通信技术向数安化、综合化、智能化、宽带化、个人化和标准化方向发展。2、通信科学技术工作的职业特点是什么？答：通信科技是科学技术在通信中的运用，它受通信职业特点的制约，与其他科技职业相比，不但具有一般科技职业的特点，更具有通信职业的特点：（1）从通信科技劳动的特点看，具有实践性、应用性。 （2）从通信科技劳动的目的和结果看，具有严谨性、准确性。 （3）从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看，具有高度的集中统一性。 （4）从通信科技劳动的人际关系看，一是具有广和远的特点，二是具有重要的特点。3、什么是通信科学

31、技术人员职业道德的两重性？答：通信科技人员所从事的职业活动，既是科学技术的职业劳动，又是通信的职业劳动；既具有一般科技职业活动的特点，又具有通信职业活动的特点。通信科技人员在通信科技的职业中，既应遵循一般科技工作者的职业道德，又应讲究和遵循通信科技工作者的职业道德。因此通信科学技术人员的职业道德具有两重性。4、为什么说造福人民、振兴祖国是科技人员职业道德的核心内容？答：造福人民、振兴祖国是科技职业道德的核心内容，是科技工作者进行科技活动的出发点和归宿。科学从属于社会，社会发展方向的制约。科学活动又是一种关系社会进步和人类命运的事业。科学的发明、发现，可以造福人类，也可以祸害社会。不管科学技术工

32、作者愿意与否，科学活动总是要受政治当量浓度的影响。科技工作者都要以直接或间接的方式作出个人根本生活道路和科技活动目的的选择。没有正确的政治方向，没有明确的科学目的，就不可能做出正确的选择。5、科技工作者献身科学的内涵是什么？答：在探索科学真理的道路上，科技工作者必然会遇到种种困难、障碍、阻力。有困难和失败的考验，有受非议、受打击、受迫害的威胁，有各种诱惑的考验，甚至有流血、牺牲的危险。害怕困难，难以获得科技上的任何成就。从事科技事业，需要有不畏艰险、献身科学的精神。献身科学，要不畏失败和挫折，要不追名逐利，要不畏牺牲。6、科技人员的根本任务是什么？答：科技人员的根本任务就是在自己所从事的专业领

33、域里有所钻研、有所创新、有所发明、有所发现，这是工作者对整个社会所负有的崇高职责和义务。一个科技工作者的成就不仅取决于他的才能，更重要的是取决于他对所从事的专业的热爱和忠诚的态度。7、同心同德、团结协作、处理好同行关系要注意哪些方面？答：一是要通力合作，同行相亲，处理好个人与集体的关系。注重事业，不计较个人名利，严于律已、宽以待人；主动协作，把困难留给自己，把方便让给别人。二是实事求是，同行相诚，要以诚共事，以实践作为检验真理的标准，有了错误敢于承认，勇于纠正；三是推崇他人，同行相谦，在科技活动中不抹煞前人的功绩，尊重前人、推崇前人。当别人超过自己时，不嫉妒、不冷落，热情支持，虚心学习，当自己

34、有了成绩时，不骄傲自满，并感谢别人的帮助。在名利面前推崇别人，克已让人；四是扶植新秀，同行相荐，举荐有才华的青年人，支持不同学术观念的争论。8、怎样理解坚持真理与修正错误的关系？答：坚持真理不容易、修正错误更难。修正错误是坚持真理的特殊表现。科学活动中的错误可能来自两个方面：一是对正确事实进行抽象概括所犯的错误；二是由于观察的错误，使获得的事实本身不合客观实际。不论哪一种都是主观同客观的不一致，都要勇于修正。勇于修正错误，是坚持实事求是，不为名利所左右，老老实实的求实精神和科学态度的表现，是一切优秀科学工作者应具有的崇高品质。9、为什么说勤奋求知、严谨治学是科技工作者向大自然进取的最重要的基本

35、功和品格修养？答：勤奋，是获得知识的根本途径。严谨，是科学治学思想的需要。严谨治学，是学以致用的要求。严谨治学，要有严肃认真、一丝不苟的作风。10、为什么说探索创新是科技人才必备的心理品质？答：只有具有探索创新精神的人，才能勇于思索，敢闯“禁区” ，才会有所发现，有所发明。科技工作者的探索创新一经停止，也就失去了从事科学事业的生命力。因此，探索、创新，对科技工作者是永无止境的，是至关重要的必备品质。|11、通信科技人员职业道德的基本要求是什么？答：基本要求是：树立服务保障观念、不图名利地位；着眼全程全网、反对本位主义；服从社会整体利益，不图谋技术垄断。12、怎样不断努力学习，提高自己的科技水平

36、？答：不断努力学习，提高自己的科技水平：一是要精通通信科技知识，不断更新知识结构和提高自己的通信科技理论水平；二果精通设备的维修技术，以利于“养兵千日，用兵一时” ，在发生故障时能应用自如，及时排除；三是加强设备的维修保养，确保设备的完好率，以严谨、求实的态度对待可疑的现象和故障，不敷衍塞责，不麻痹轻“敌” ，不因个人的失职或疏忽大意而导致通信的中断和传递的差错。13、着眼全程全网、反对本位主义应从哪几方面努力？答：着眼全程全网、反对本信主义应在 3 个方面努力：树立整体观念；发扬协作精神；高度的组织纪律性，强烈的社会责任感。14、遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则，主要应从哪些几方面

37、做起？答：遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则，主要应 4 个方面做起：端正竞争态度；不保守技术，搞好传、帮、带；不搞技术封锁；不以技术权威的地位自居。15、电信职业道德包括哪几个特点？答：具有以下四个特点：电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨；电信职业道德体现了电信通信的集中统一性；电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针；电信职业道德与电信法制和职业纪律，既有联系又有区别。16、通信行业职业守则主要包括哪几个方面？答：包括五个方面：爱岗敬业，忠于本职工作；勤奋学习进取，精通业务技术，保证服务质量；礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；遵守通信纪律，严

38、守通信秘密；遵纪守法，讲求信誉，文明生产。17、起草电信条例的指导原则是什么？答：起草电信条例的指导原则：一是体现我国电信改革的成果；二是解决电信发展中的主要突出问题；三是要处理好电信发展与电信业改革开放等方面的关系；四是研究、借鉴国际惯例和外国经验。18、我国的电信管理体制是什么？答：国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照电信条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。19、什么是电信业务经营者的经营基本原则？答：基本原则是：依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查是电信业务经营者经营活动的

39、基本原则。20、什么是电信业务许可？答：电信业务许可是电信行政管理机关颁发给电信业务经营者并赋予其拥有电信业务经营资格的一种凭证。21、电信资费标准的制订原则是什么？答：电信资费标准实行以成本为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。22、什么是电信服务质量？答：电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。电信服务质量评判的标准是用户满意程度。23、电信业务经营者的义务是什么？答：义务是应当为电信用户交费和查询提供方便，电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的

40、，电信业务经营者应当免费提供。24、电信建设行业管理的重点是哪些？答：电信建设行业管理的重点是公用电信网、专用电信网、广播电视传输网的建设中属于全国性信息网络工程的建设项目和在国家规定限额以上的建设项目。上述建设项目在征得国务院信息产业主管部门同意后，方可按照国家基本建设项目审批程序进行报批。25、什么是电信设备？答：电信设备是指利用有线、无线电、光学或其他电磁系统，发送、接收或传送语音、文字、数据、图像或其它任|何性质信息的设备。26、电信网络的外部性是什么？答：电信网络用户的效用与电信网络规模有关的特征被称之为电信网络的外部性。27、一般地说，电信网间互联互通的主要障碍是什么？答：互联互通

41、的主要障碍有两个，一是技术问题，二是经济问题，就目前的电信技术而言，技术上的困难已不会阻碍互联互通的实现，所以互联互通问题的关键在于运营商之间的利益如何分配。28、阐述电信网间互联争议解决的基本程序？答：电信网间互联争议解决的基本程序包括协商、电信主管部门协调、公开论证及裁决、裁决的执行等。29、不正当竞争行为有哪些？答：包括以下 11 种情况：（1）经营者不得采用假冒、伪造、冒用标志擅自使用他人的企业名称和姓名或商品特有与相近似的名称，损害竞争对手。 （2）经营者不得采用财物或其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。 （3）经营者不得利用广告或其他方法，对商品的质量、制作、成分、性能、用途、生产

42、者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。 （4）经营者不得侵犯商业秘密。 （5）经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。 （6）经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。 （7）经营者不得从事下列有奖销售：采取谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过 5000 元的。 （8）经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉，商品声誉。 （9）公用企业或者依法具有独占地位的经营者，不得限定他人

43、购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者公平竞争。 （10）政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动，限制外地商品进入本地市场，或本地商品流向外地市场。 （11）投标者不得串通投标、抬高或压低标价。投标者和招标者不得相互勾结，以排挤竞争对手的公平竞争。30、简述消费者的权利和经营者的义务？答：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利；消费者有权自主选择、自主决定购买或不购买商品，接受不接受服务的权利；消费者在购买商品或接受服务时，有获得公平交易条件的权

44、利；当消费者因购买、使用商品或接受服务时受到人身、财产损害的，有要求赔偿的权利；消费者有依法成立维护自身合法权利的社会团体的权利；消费者享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；消费者享有批评、监督的权利等。经营者有遵守法律的义务；接受监督的义务；保障安全的义务；提供信息的义务；标明名称、标志的义务；出具凭证的义务；保证质量的义务；承担责任的义务；实现公平、合理交易的义务；尊重人格、人身自由的义务。31、解决消费争议的途径有哪些？答：途径有：协商和解；消费者协会调解；向有关行政部门申诉；按仲裁协议提起仲裁；向法院起诉。32、什么是合同法？答：合同，通常又称为契约，是当事人双方达成的具有民事权

45、利义务内容的协议，而调整合同关系的法律规范的总称即为合同法。33、什么是技术合同？答：技术合同是当事人之间就技术开发、转让、咨询或服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。34、什么是合同的履行和合同履行的原则？答：合同的履行是指双方当事人按照合同规定的条款，全面完成各自所承担义务的法律行为。合同履行的原则包括实际履行和适当履行原则。35、合同纠纷的解决方式有哪些？答：解决方式可以是协商、调解仲裁或起诉。36、构成电信网的要素有哪些？它们各自完成什么功能？答：一个完整的电信网主要由硬件和软件两部分组成。从硬件构成来看通信网由终端节点、交换节点、业务节点和传输系统构成，它们完成通信网的基本功能：接入、交换和传输。软件设施则包括信令、协议、控制、管理、计费等。它们主要完成通信网的控制、管理、运营和维护，实现通信网的智能化。37、电信网常用的拓扑结构有哪几种形式？