7天连锁酒店员工手册.doc

《7天连锁酒店员工手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《7天连锁酒店员工手册.doc（50页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、|目录引言第一章 关于 7 天连锁酒店第二章 人事管理制度一、入职二、试用期|三、调职、调班四、晋升五、薪酬六、福利七、培训八、保密九、接见新闻媒体十、仪容仪表十一、奖励制度十二、处罚制度十三、7 天连锁酒店沟通渠道及方式十四、宿舍管理制度十五、7 DAYS GROUP HOLDINGS LIMITED第三章 内幕交易政策背景违规处罚政策范围政策说明重大非公开信息的定义其他指导原则离职后交易擅自披露|个人责任公司协助第四章 员工安全守则（一）火警（二）意外（三）紧急事故引言欢迎您加入本公司，为使您能愉悦的进入工作，本手册将向您详细的介绍公司各项政策、 规章制度；您应享有的权利、福利待遇等事项，

2、它将是您在本公司工作之指南，并带您步入 一个年轻丽富有朝气的大舞台。未来的日子里， 您将与 7 天连锁酒店协作奋斗，完成自我 挑战和超越，携手打造共同的梦想！“快乐服务”快乐约定7 天连锁酒店（以下简称“7 天”）与人力资源公司是长期的合作伙伴，相互支持和依赖。 人力资源公司愿意支持 7 天的发展，尊重 7 天的管理，更愿意为 7天提供服务。 7 天尊重所有为 7 天工作的员工，包括人力资源公司的员工，7|天希望您能融入到 7 天 团队中来，理解和尊重 7 天的文化，为 7 天贡献一切，想 7 天之所想，做 7 天之所做，与 7 天共同拼搏和努力，7 天的发展和晋升同样适用于人力资源公司的员工

3、，只要您努力，就一 定能在 7 天找到适合您发展的舞台。 7 天是一家服务性企业，您必须喜欢和热爱服务性的工作，喜欢服务他人，有良好的服 务意识，并能够因为为他人提供服务而感到快乐。同时，您也是一个乐观和快乐的人，能够 用您的快乐感染您所在的团队和周围的人。 在 7 天，我们视“快乐服务”为每个员工的基本素质要求，并尊重每一个快乐服务的 员工。沟通渠道7 天连锁酒店集团反馈信息渠道 1、Email 专用邮箱：_ 2、专用短信接收平台，号码为：_，您可通过手机发送短信到这个号码； 4、传真 020-89226157 转 3333（注明建议或反馈）（公司人事支持中心专门传真）； |5、信箱，地址为

4、：广州市广州大道南 705 号 7 天连锁酒店 10楼人事支持中心穆籽收， 邮编：510290 获取信息渠道 1、公司网站：www7days 2、员工内部网：in. 7daysinn cn，帐号为您的会员卡号，密码以信息中心发出的为 初始密码。（如果不能登陆请向地区人事 HR 专员或店艮脊询，登陆后请尽快修改密码）人力资源有限公司1.1、（立德）信箱，地址为：广州经济技术开发区青年路 336号科瑞大厦 6 楼项目部 张人卓收，邮编：510730 1.2、（立德）服务热线：020-82217050，对投诉问题实行 12小时解决制度 1.3、（立德）公司传真：020-82223413; 1.4、

5、（立德）Email 专用邮箱：suggestion ; 2.1、（比拓）信件地址：广州市天河区林和西路 9 号耀中厂场920 室人力资源部收， 邮编：510610 2.2、（比拓）公司电话：020-22082318;传真：020-38107291; |2.3、（比拓）人力资源服务总部各职艟联系电话： 工资福利、社保、个人所得税咨询： 020-22082320，peterbtophr. com 投诉、突发事件处理、员工关系：020-22082306，xiafei13760868203126. com第一章 关于 7 天连锁酒店一、7Dayslnn 连锁酒店介绍7 天连锁酒店集团(7Dayslnn

6、 Group)创立于 2005 年，日前已建立了覆盖全国的经济型 连锁酒店网络，分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、 济南等国内超过四十个城市和地区，拥有分店超过 300 家。7 天连续三年成为业内规模增长 速度最快的经济裂酒店企业，创造行业快速发展的佳话。 作为中国连锁酒店行业的领导品牌7 天连锁酒店秉承让客人”天天睡好觉”的愿景， 从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过 500 万“7 天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。 依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7 天连锁酒店集团获得美国华平、

7、英联投资、 |德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元，是迄今为止行业累计获得融资最 多的企业。 作为全球酒店业第一电子商务平台，7 天是目前唯一一家能同时提供 4 种便利预订方式 的连锁酒店。 包括： n 官网预订 n 客服预订 400 777 0777 n 短信预订 156 2222 7777 n WAP 预订 WAP凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势，7 天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型 酒店跨区域酒店联盟 星月联盟”。该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨，通过优选国 内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入，在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服 务、便利的交通基础上，利

8、用网络平台的优势，降低联盟酒店的运营成本，把更多的利益返 还给消费者，让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服|务。企业主要荣誉：2006 年 荣获“2006 中国连锁业成长最佳品牌。 2007 年 荣获“2006 中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店” 荣获广东省消费者委员会授予“承诺诚信单位” 获邀成为“中国饭店协会经济型饭店专业委员会企业委员”荣获。2007 年度最具成艮性连锁品牌” 2008 年 荣获2007 年度中国十佳连锁企业 荣获。2007 年度最佳经济型连锁酒店” 荣获。2008 中国高成长连锁企业 50 强” 荣获“网站预订最快捷方便奖”、“

9、最经济实惠酒店奖” 荣获“阿里巴巴全球十大网商” 荣获“21 未来之星一最具成欧性的新兴企业” 荣获 2008 年度酒店荣誉大奖。“最具竞争力品牌连锁酒店”发展历程：第一酒店网站 2005 年公司正式注册成立 2005 年 3 月第一家分店 广州北京路店开业 2005 年 4 月 7 天网站正式开通() |2005 年 4 月白主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用 2006 年 11 月获得美国华平投资集团（Warburg Pincus）注资 2007 年 5 月拥右分店数突破 100 家 2007 年 5 月开通 24 小时手机短信(15622227777)预订服务 2007

10、 年 9 月获得美国华平、德意志银行、美林集团 9500 万美元融资 2007 年 1 0 月开通 24 小时手机 WAP ()预订服务 2008 年 4 月在中国经济型酒店网公布的“经济型连锁酒店网站Alexa 排名”中， 7 天网站在国内经济型酒店网站排名第一，全球经济型连锁酒店网居第二位 2008 年 6 月拥有分店数突破 260 家 2008 年 9 月创立国内静家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟 “星月联盟” 2008 年 10 月获得英联投资、美国华平 6500 万美元注资 2009 年 1 月在中国经济型酒店网公布的“经济型连锁酒店网站Alexa 排名”中， 7 天网站在全球经济型连

11、锁酒店网位列第一 2009 年 1 月拥有分店数突破 300 家 2009 年 8 月在 7 天官网推出试用版“快乐七天”SNS 社区 |2009 年 11 月 20 日成功登陆美国纽约证券交易所，成为第一家在纽交所上市的中国酒 店集团 2009 年 12 月拥有分店数突破 400 家 2010 年 3 月会员数突破 1100 万（二）企业文化愿景使命 7 天文核心价值 观产品理念 愿景(Vision)： 提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉” 使命( Uission)： 通过价值创新，引领行业标准，实现： 为客广创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会创造和谐 核心价值观(Core Value)：