《贵金属柜面操作》PPT课件.ppt

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1、20132013年年5 5月月贵金属柜面操作贵金属柜面操作李慧李慧1 贵金属柜面操作贵金属柜面操作贵金属柜面操作贵金属柜面操作一一贵金属产品介绍贵金属产品介绍二二贵金属产品的销售贵金属产品的销售三三贵金属产品的回购贵金属产品的回购四四贵金属产品领取发票和业务统计贵金属产品领取发票和业务统计2贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作传世之宝投资金条v产品规格产品规格 2020克克 5050克克 100100克克 200200克克 500500克克 10001000克克v企业代码企业代码 001001v品种代码品种代码 001000103 传世之宝投资银条传世之宝投资银条v产品规格：产品规格：5050

2、克克 100100克克 200200克克 500500克克 10001000克克v企业代码企业代码 006006v品种代码品种代码 10101010贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作4 金钱金钱v产品规格：产品规格：3 3克、克、1010克克 3 3克金钱克金钱 v企业代码企业代码 001001 v品种代码品种代码 00130013 10 10克金钱克金钱v企业代码企业代码 001001v品种代码品种代码 00110011贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作5 传世之宝金银元宝传世之宝金银元宝 金元宝金元宝v产品规格：产品规格：200200克克 500500克克 10001000克克v企业代

3、码企业代码 001001v产品代码产品代码 00350035 银元宝银元宝v产品规格产品规格100100克克 200200克克 500500克克 10001000克克v企业代码企业代码 006006v产品代码产品代码 10351035贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作6 蛇年生肖金银条蛇年生肖金银条 金条金条v产品规格；产品规格；2020克克 6060克克 100100克克 200200克克 500500克克v企业代码企业代码 001001v品种代码品种代码 00170017 银条银条 v产品规格产品规格 6060克克 100100克克 200200克克 500500克克 10001000克

4、克v企业代码企业代码 006006v品种代码品种代码 10171017贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作7 金钥匙金钥匙v产品规格产品规格 5 5克克 1515克克v企业代码企业代码 001001v品种代码品种代码 00360036贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作8 蛇年生肖银章蛇年生肖银章v产品规格产品规格 5050克克 100100克克 200200克克 500500克克 10001000克克v企业代码企业代码 006006v品种代码品种代码 10411041贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作9 鸿运当头金银章鸿运当头金银章 金章金章v产品规格产品规格 1010克克 2020克克v

5、企业代码企业代码 001001v品种代码品种代码 00260026 银章银章v产品规格产品规格 3030克克 6060克克 100100克克v企业代码企业代码 006006v品种代码品种代码 10261026贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作10 迎禧纳福金银章迎禧纳福金银章 金章金章v产品规格产品规格 1010克克 2020克克 v企业代码企业代码 001001v品种代码品种代码 00270027 银章银章v产品规格产品规格 3030克克 6060克克 100100克克v企业代码企业代码 006 006 v品种代码品种代码 10271027贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作11v柜面操作

6、：网点调入贵金属柜面操作：网点调入贵金属v交易码：交易码：66856685v注意事项：实物与调拨凭证输入正确。注意事项：实物与调拨凭证输入正确。v打印凭证：记账凭证打印凭证：记账凭证v附件种类：附件种类：有价单证有价单证,重要空白凭证出入库领用单重要空白凭证出入库领用单中国农业银行中国农业银行“传世之宝传世之宝”交接确认单交接确认单贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作12v柜面操作柜面操作-柜员黄金柜员黄金箱调入箱调入v交易码：交易码：66876687v录入要素：交易数量录入要素：交易数量v注意事项：规格代码录注意事项：规格代码录入正确入正确v使用凭证：记账凭证使用凭证：记账凭证v附件种类：附

7、件种类：贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作13v柜面操作：销售实物柜面操作：销售实物v交易码：交易码：66676667v交易凭证填写：交易凭证填写：贵金属零售业务实物销售贵金属零售业务实物销售/提货（客户提货（客户买入买入/提货）凭证提货）凭证v客户提供证件：借记卡客户提供证件：借记卡 身份证身份证v注意事项：手工填写黄金实物号码注意事项：手工填写黄金实物号码v附件种类：附件种类：贵金属零售业务实物销售贵金属零售业务实物销售/提货（客户买入提货（客户买入/提货）凭证提货）凭证第一联第一联 客户身份证复印件客户身份证复印件贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作14v出售贵金属填写凭证画面出售贵金

8、属填写凭证画面15v出售贵金属实物画面出售贵金属实物画面16v出售贵金属交易画面出售贵金属交易画面17v出售贵金属交易画面出售贵金属交易画面贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作18v出售贵金属交易画面出售贵金属交易画面19v柜面操作：回购柜面操作：回购v交易码：交易码：66696669v客户填写凭证：客户填写凭证：中国农业银行实物黄金交易购回（客户卖中国农业银行实物黄金交易购回（客户卖出）凭证出）凭证一式三联一式三联 v客户提供单证：客户提供单证：客户持实物黄金和证书、原交易凭证（复印客户持实物黄金和证书、原交易凭证（复印件有效）和本人有效身份证件到网点办理购回件有效）和本人有效身份证件到网点

9、办理购回 。v附件种类：附件种类：交易成功后先打印交易成功后先打印购回凭证购回凭证，交客户签字确，交客户签字确认，加盖业务印章、经办人员名章；再打印认，加盖业务印章、经办人员名章；再打印记账凭证记账凭证，加盖业务印章、经办人员名章。附件加盖业务印章、经办人员名章。附件购回凭证购回凭证第一联，第一联，客户证件复印件。客户证件复印件。贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作20v注意事项：注意事项：v购回的购回的“传世之宝传世之宝”产品不能再次对外销售，须单独保管，产品不能再次对外销售，须单独保管，由黄金企业定期调回。中国农业银行工作人员核对客户的由黄金企业定期调回。中国农业银行工作人员核对客户的中国

10、农业银行个人实物黄金卖出（客户买入）凭证中国农业银行个人实物黄金卖出（客户买入）凭证，该凭证必须与客户手中该凭证必须与客户手中”传世之宝传世之宝”金条的规格、数量、金条的规格、数量、编号与客户提供的产品是否相符，否则不予购回。编号与客户提供的产品是否相符，否则不予购回。需购需购回的回的”传世之宝传世之宝”金条的原包装、防伪标识、鉴定证书及金条的原包装、防伪标识、鉴定证书及购回证书等必须完好无损，否则不予购回。审验购回金条购回证书等必须完好无损，否则不予购回。审验购回金条的外观、文字、的外观、文字、LOGOLOGO图样、防伪标识、编号是否符合规定图样、防伪标识、编号是否符合规定的金条特征。的金条

11、特征。21v柜面操作：网点柜面操作：网点破损金、回购金破损金、回购金调回调回v破损金定义：破损金定义：v调回交易码：调回交易码：v使用凭证：使用凭证：v附件种类：附件种类：贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作22v发票传递：发票传递：v客户购买贵金属我行提供相应发票。客户购买贵金属我行提供相应发票。v流程为：销售环节在流程为：销售环节在A A系统录入发票主体，分行运营财会系统录入发票主体，分行运营财会部接到网点上传信息后，机打增值税发票。票面金额开具部接到网点上传信息后，机打增值税发票。票面金额开具方式为价税分离。方式为价税分离。v支行定期到分行运营财会部领取已出发票支行定期到分行运营财会部领

12、取已出发票v各网点建立销售台账，持台帐到个人金融部领取本网点发各网点建立销售台账，持台帐到个人金融部领取本网点发票票v网点将发票送达客户网点将发票送达客户v请网点妥善保管未发出发票，并告知客户发票丢失补办手请网点妥善保管未发出发票，并告知客户发票丢失补办手续繁琐，还需补缴增值税、消费税和营业税续繁琐，还需补缴增值税、消费税和营业税贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作23v任务统计任务统计v由于支行贵金属信息系统月报表中数据只能统计到网点，由于支行贵金属信息系统月报表中数据只能统计到网点，所以各网点需要留存每一笔销售营销人信息，便于计价和所以各网点需要留存每一笔销售营销人信息，便于计价和中收分配。中收分配。v本网点代其他网点销售的，需要填写营销单，便于区分个本网点代其他网点销售的，需要填写营销单，便于区分个网点销售业绩网点销售业绩贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作24v严禁网点操作交易：严禁网点操作交易：贵金属业务柜面操作贵金属业务柜面操作