房地产项目客户服务部工作流程.docx

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1、房地产项目客户服务部工作流程法规房地产项目客户服务部工作流程1、从办公室领取已盖公章的认购书及商品房买卖合同，认购书登记编号。2、协助销售人员与客户签订认购书，在签订认购书后的35日内协助销售人员与客户签订商品房买卖合同及相关的补充协议、房地产权属转移登记申请书。3、催促客户准备相关贷款资料及应缴纳的相关税费。4、根据已签定的商品房买卖合同搞备案备案表中送来至开发商砌公章。5、将砌公章的备案备案表中及复印件和已签定的商品房买卖合同送来至房地产交易所三楼5-7号窗口备案备案。根据签订的商品房面积到财务申请交易费。6、6个工作日后凭备案备案表中的复印件拿回备案回去的商品房买卖合同，并至房地产交易所

2、三楼17号窗口缴纳该商品房的印花税（总房款的万分之三）和交易费和（3元/平方米）。7、将交易费和发票送来至财务部，协调财务作帐。8、将备案的合约中须要公司档案的3份合约分别交予办公室、财务、开发商。9、如是一次性付款的客户，通知客户领取合同正本，并引导客户拿着合同和身份证到房地产交易所三楼17号窗口交纳维修基金及契税。10、如是贷款客户，根据其贷款方式（商业、公积金、女团），确认其按揭贷款银行，将其按揭银行所须要递交的资料明细表和总收入证明给客户，并鼓励客户准备工作所须要递交的资料。11、将贷款客户的主本合同交回其按揭银行，帮助客户至银行办理按揭贷款，并全程追踪其业务进展。12、将银行贷款的回执单及复印件交予财务。13、将财务送出的贷款至帐发票交予客户。14、帮助财务对帐。