什么是组织行为学精.ppt

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1、什么是组织行为学第1页，本讲稿共45页为什么要学习为什么要学习 组织行为学组织行为学？第2页，本讲稿共45页教教 学学 内内 容容n n第一章第一章 组织行为学的基本概念与发展历程组织行为学的基本概念与发展历程n n第二章第二章 个体行为个体行为n n第三章第三章 工作压力工作压力n n第四章第四章 工作激励工作激励n n第五章第五章 群体行为群体行为n n第六章第六章 组织中的沟通与冲突管理组织中的沟通与冲突管理n n第七章第七章 领导行为领导行为n n第八章第八章 组织结构组织结构n n第九章第九章 组织文化组织文化n n第十章第十章 组织变革与组织发展组织变革与组织发展3第3页，本讲稿共

2、45页第一讲第一讲组织行为学的组织行为学的 基本概念与发展历程基本概念与发展历程第4页，本讲稿共45页第一节第一节组织行为学的基本概念组织行为学的基本概念第5页，本讲稿共45页一、组织的定义 n n（美）巴纳德（美）巴纳德（美）巴纳德（美）巴纳德（C.I.BarnardC.I.BarnardC.I.BarnardC.I.Barnard）-“组织是由两个以上的人，自觉协作的活动组织是由两个以上的人，自觉协作的活动组织是由两个以上的人，自觉协作的活动组织是由两个以上的人，自觉协作的活动 或力量所组成的系统或力量所组成的系统或力量所组成的系统或力量所组成的系统”。（美）卡斯特（美）卡斯特（美）卡斯特

3、（美）卡斯特（F.E.KastF.E.KastF.E.KastF.E.Kast）和罗森茨韦克）和罗森茨韦克）和罗森茨韦克）和罗森茨韦克 （E.Rosenzeig)E.Rosenzeig)E.Rosenzeig)E.Rosenzeig)为代表的系统学派为代表的系统学派为代表的系统学派为代表的系统学派-把组织作为自然环境和社会大系统中的一个分把组织作为自然环境和社会大系统中的一个分把组织作为自然环境和社会大系统中的一个分把组织作为自然环境和社会大系统中的一个分系统，系统，系统，系统，任何组织又都可分为目标与价值、社会心任何组织又都可分为目标与价值、社会心任何组织又都可分为目标与价值、社会心任何组织

4、又都可分为目标与价值、社会心理、技术、结构和管理等五个分（子）系统。理、技术、结构和管理等五个分（子）系统。理、技术、结构和管理等五个分（子）系统。理、技术、结构和管理等五个分（子）系统。第6页，本讲稿共45页组织的特征组织的特征 n1 1）目标）目标 n2 2）资源）资源 n3 3）结构）结构n4 4）互动）互动 第7页，本讲稿共45页组织和环境组织和环境 n（1 1）组织依赖于环境）组织依赖于环境 n（2 2）组织影响环境）组织影响环境 n（3 3）组织和环境相互作用）组织和环境相互作用 第8页，本讲稿共45页“新组织新组织”的特点的特点 n（1 1）网络化网络化n（2 2）扁平化扁平化n

5、（3 3）灵活性灵活性n（4 4）多元化多元化 (5)(5)全球化全球化 第9页，本讲稿共45页n管理者做什么？管理者做什么？第10页，本讲稿共45页二、管理的功能二、管理的功能n n1 1 1 1、计划计划计划计划(Planning)(Planning)时间管理时间管理时间管理时间管理n n2 2、组织、组织、组织、组织(Organizing)(Organizing)n n3 3、领导、领导、领导、领导(Leading)(Leading)n n4 4、控制、控制、控制、控制(Controlling)(Controlling)计划计划确定目标制定战略以及开发分计划 组织组织决定需要完成的任务？

6、怎么做？谁去做？谁向谁报告？领导领导指导和激励下属，解决冲突控制控制监督与纠正，保证按计划完成导导致致实现组织宣称的-目标目标第11页，本讲稿共45页管理的功能管理的功能(续续)n n不同管理层次的功能活动结构不同管理层次的功能活动结构不同管理层次的功能活动结构不同管理层次的功能活动结构 高高高高层层层层 中中中中层层层层 基基基基层层层层51%36%36%28%22%14%18%33%24%15%13%10%计划计划计划计划 组织组织组织组织 领导领导领导领导 控制控制控制控制第12页，本讲稿共45页三、管理者的角色三、管理者的角色n n60606060年代末期，麻省理工学院的一位研究生亨利

7、年代末期，麻省理工学院的一位研究生亨利年代末期，麻省理工学院的一位研究生亨利年代末期，麻省理工学院的一位研究生亨利明兹明兹明兹明兹伯格（伯格（伯格（伯格（Henry MintzbergHenry MintzbergHenry MintzbergHenry Mintzberg）提出：）提出：）提出：）提出：管理者的十种角色管理者的十种角色管理者的十种角色管理者的十种角色：n n第一类、第一类、第一类、第一类、人际角色人际角色人际角色人际角色 头面人物头面人物头面人物头面人物 领导者领导者领导者领导者 联络者联络者联络者联络者n n第二类、第二类、第二类、第二类、信息传递角色信息传递角色信息传递角

8、色信息传递角色 监控者监控者监控者监控者 传播者传播者传播者传播者 发言人发言人发言人发言人n n第三类、第三类、第三类、第三类、决策角色决策角色决策角色决策角色 创业者创业者创业者创业者 混乱处理者混乱处理者混乱处理者混乱处理者 资源分配者资源分配者资源分配者资源分配者 谈判者谈判者谈判者谈判者第13页，本讲稿共45页有效的与成功的管理活动有效的与成功的管理活动n n弗雷德弗雷德弗雷德弗雷德 鲁桑斯鲁桑斯鲁桑斯鲁桑斯（FredLuthansFredLuthansFredLuthansFredLuthans）四四四四类管理活动类管理活动类管理活动类管理活动：n n1 1 1 1、传统的管理、传

9、统的管理、传统的管理、传统的管理n n2 2 2 2、沟通活动、沟通活动、沟通活动、沟通活动n n3 3 3 3、人力资源管理、人力资源管理、人力资源管理、人力资源管理n n4 4 4 4、网络联系、网络联系、网络联系、网络联系 发现发现发现发现：有效管理者有效管理者有效管理者有效管理者 44%44%44%44%沟通活动沟通活动沟通活动沟通活动 成功管理者成功管理者成功管理者成功管理者 48%48%48%48%网络联系活动网络联系活动网络联系活动网络联系活动n n成功生涯成功生涯成功生涯成功生涯管理者分配在不同活动上的时间管理者分配在不同活动上的时间沟通沟通社会交往社会交往第14页，本讲稿共4

10、5页四、管理技能四、管理技能n n1955195519551955年年年年管理者的技能管理者的技能管理者的技能管理者的技能作者作者作者作者-罗泊特罗泊特罗泊特罗泊特 卡茨卡茨卡茨卡茨（Robert Robert Robert Robert KatzKatzKatzKatz）提出三种基本的管理技能：）提出三种基本的管理技能：）提出三种基本的管理技能：）提出三种基本的管理技能：n n1 1 1 1、技术技能技术技能技术技能技术技能（technical skilltechnical skilltechnical skilltechnical skill）n n2 2 2 2、人际技能、人际技能、人际

11、技能、人际技能（human skillhuman skillhuman skillhuman skill）n n3 3 3 3、概念技能、概念技能、概念技能、概念技能 (conceptual skill)(conceptual skill)(conceptual skill)(conceptual skill)n n思考思考思考思考：不同层次管理者对三种技能的要求有不同层次管理者对三种技能的要求有何不同何不同？第15页，本讲稿共45页五、行为五、行为n n概念概念概念概念-行为是指人或动物表现的、和生理、心理行为是指人或动物表现的、和生理、心理行为是指人或动物表现的、和生理、心理行为是指人或动

12、物表现的、和生理、心理活动紧密相联的、外显的运动、动作或活动。活动紧密相联的、外显的运动、动作或活动。活动紧密相联的、外显的运动、动作或活动。活动紧密相联的、外显的运动、动作或活动。n n心理学主要流派对行为的认识心理学主要流派对行为的认识心理学主要流派对行为的认识心理学主要流派对行为的认识行为主义（行为主义（行为主义（行为主义（华生、斯金纳华生、斯金纳华生、斯金纳华生、斯金纳）华生论行为华生论行为华生论行为华生论行为精神分析（精神分析（精神分析（精神分析（弗洛伊德弗洛伊德弗洛伊德弗洛伊德）认知心理学（认知心理学（认知心理学（认知心理学（奈塞尔认知心理学奈塞尔认知心理学奈塞尔认知心理学奈塞尔认

13、知心理学）人本主义（人本主义（人本主义（人本主义（马斯洛、罗杰斯马斯洛、罗杰斯马斯洛、罗杰斯马斯洛、罗杰斯）第16页，本讲稿共45页【问题问题】有多少结论是正确的？有多少结论是正确的？n快乐的工人是生产率高的工人快乐的工人是生产率高的工人n 当当上上司司表表现现得得友友好好、可可信信和和平平易易近近人人时时，工人们都会表现出很高的积极性工人们都会表现出很高的积极性n每个人都渴望得到一份挑战性工作每个人都渴望得到一份挑战性工作n金钱对每个人都是激励因素金钱对每个人都是激励因素n为为了了让让人人们们做做好好他他们们的的工工作作，你你不不得得不不使用少量的恫吓使用少量的恫吓n最有效的工作群体是没有冲

14、突群体最有效的工作群体是没有冲突群体第17页，本讲稿共45页六、组织行为六、组织行为n n概念：概念：概念：概念：组织行为组织行为组织行为组织行为指人们在作为组织成员时表现出指人们在作为组织成员时表现出指人们在作为组织成员时表现出指人们在作为组织成员时表现出的行为。的行为。的行为。的行为。n n种类：种类：种类：种类：11、微观组织行为微观组织行为微观组织行为微观组织行为 个体行为（态度、能力、人格、动机、压力、认知等）个体行为（态度、能力、人格、动机、压力、认知等）个体行为（态度、能力、人格、动机、压力、认知等）个体行为（态度、能力、人格、动机、压力、认知等）人际行为（沟通、领导、谈判）人际

15、行为（沟通、领导、谈判）人际行为（沟通、领导、谈判）人际行为（沟通、领导、谈判）群体行为（群体动力、工作团队）群体行为（群体动力、工作团队）群体行为（群体动力、工作团队）群体行为（群体动力、工作团队）群际行为（冲突、权力、政治活动等）群际行为（冲突、权力、政治活动等）群际行为（冲突、权力、政治活动等）群际行为（冲突、权力、政治活动等）22、宏观组织行为宏观组织行为宏观组织行为宏观组织行为 组织结构组织结构组织结构组织结构 组织发展组织发展组织发展组织发展 组织文化组织文化组织文化组织文化 组织学习组织学习组织学习组织学习 组织变革组织变革组织变革组织变革第18页，本讲稿共45页七、组织行为学七

16、、组织行为学n n1 1 1 1、产生产生产生产生-行为科学的正式提出行为科学的正式提出行为科学的正式提出行为科学的正式提出n n控制论的创始人控制论的创始人控制论的创始人控制论的创始人罗伯特罗伯特罗伯特罗伯特 维纳维纳维纳维纳（1894189419641964），开创了运用多学），开创了运用多学），开创了运用多学），开创了运用多学科，研究人类行为。科，研究人类行为。科，研究人类行为。科，研究人类行为。n n19491949年年年年在芝加哥大学开办了一个跨学科大会，正式在芝加哥大学开办了一个跨学科大会，正式在芝加哥大学开办了一个跨学科大会，正式在芝加哥大学开办了一个跨学科大会，正式命名为综合性

17、学科命名为综合性学科命名为综合性学科命名为综合性学科 行为科学行为科学行为科学行为科学：研究人的行为。：研究人的行为。：研究人的行为。：研究人的行为。n n19561956年年年年英国出版了第一期行为科学杂志。英国出版了第一期行为科学杂志。英国出版了第一期行为科学杂志。英国出版了第一期行为科学杂志。在上述基础上，将行为科学的原理、研究应用在上述基础上，将行为科学的原理、研究应用在上述基础上，将行为科学的原理、研究应用在上述基础上，将行为科学的原理、研究应用于管理，出现了管理心理学于管理，出现了管理心理学于管理，出现了管理心理学于管理，出现了管理心理学 组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学第

18、19页，本讲稿共45页n n2 2 2 2、定义定义定义定义 依据依据依据依据实证实证实证实证的科学分析方法，综合运用心理学、的科学分析方法，综合运用心理学、的科学分析方法，综合运用心理学、的科学分析方法，综合运用心理学、社会学、文化学、人类学、政治学等多学科知识，社会学、文化学、人类学、政治学等多学科知识，社会学、文化学、人类学、政治学等多学科知识，社会学、文化学、人类学、政治学等多学科知识，系统地研究组织中系统地研究组织中系统地研究组织中系统地研究组织中人的心理和行为表现人的心理和行为表现人的心理和行为表现人的心理和行为表现及其规律，提及其规律，提及其规律，提及其规律，提高管理人员高管理人

19、员高管理人员高管理人员预测预测预测预测、引导引导引导引导和和和和控制控制控制控制人的行为的能力，以及人的行为的能力，以及人的行为的能力，以及人的行为的能力，以及实现组织既定目标的科学。实现组织既定目标的科学。实现组织既定目标的科学。实现组织既定目标的科学。n n3 3 3 3、研究对象研究对象研究对象研究对象:个体个体个体个体 群体群体群体群体 组织组织组织组织n n4 4 4 4、它与其它工商管理学科的不同、它与其它工商管理学科的不同、它与其它工商管理学科的不同、它与其它工商管理学科的不同第20页，本讲稿共45页n n5 5、组织行为学研究模型、组织行为学研究模型 1 1）因变量因变量 生产

20、率（生产率（生产率（生产率（productivityproductivityproductivityproductivity）流动性流动性流动性流动性(turnover)(turnover)(turnover)(turnover)缺勤影响缺勤影响缺勤影响缺勤影响(absenteeism)(absenteeism)(absenteeism)(absenteeism)工作满意度工作满意度工作满意度工作满意度(job satisfaction)(job satisfaction)(job satisfaction)(job satisfaction)2 2）自变量自变量 个体水平变量个体水平变量个体

21、水平变量个体水平变量 群体水平变量群体水平变量群体水平变量群体水平变量 组织系统水平变量组织系统水平变量组织系统水平变量组织系统水平变量第21页，本讲稿共45页第二节第二节 组织行为学的组织行为学的 发展沿革发展沿革一、早期实践一、早期实践二、古典理论时代二、古典理论时代三、行为学派时代三、行为学派时代四、当代行为理论四、当代行为理论第22页，本讲稿共45页组织行为学发展沿革：组织行为学发展沿革：一、早期实践一、早期实践n n代表人物：代表人物：代表人物：代表人物：亚当亚当亚当亚当 斯密斯密斯密斯密(Adam Smith)(Adam Smith)(Adam Smith)(Adam Smith)

22、国富论（国富论（国富论（国富论（1776177617761776）查尔斯查尔斯查尔斯查尔斯 巴比奇巴比奇巴比奇巴比奇(Charles Babage)(Charles Babage)(Charles Babage)(Charles Babage)论机器和制造业的经济（论机器和制造业的经济（论机器和制造业的经济（论机器和制造业的经济（1832183218321832）罗伯特罗伯特罗伯特罗伯特 欧文欧文欧文欧文(Robert Owen)(Robert Owen)(Robert Owen)(Robert Owen)工作时间法工作时间法工作时间法工作时间法 童工保护法童工保护法童工保护法童工保护法第23

23、页，本讲稿共45页组织行为学发展沿革：组织行为学发展沿革：二、古典理论时代二、古典理论时代n n代表人物：代表人物：代表人物：代表人物：弗雷德里克弗雷德里克弗雷德里克弗雷德里克 泰勒泰勒泰勒泰勒(FrederickTaylor)(FrederickTaylor)科学管理原理（科学管理原理（科学管理原理（科学管理原理（19111911）亨利亨利亨利亨利 法约尔法约尔法约尔法约尔(HenriFayol)(HenriFayol)工业和一般管理（工业和一般管理（工业和一般管理（工业和一般管理（19161916）马科斯马科斯马科斯马科斯 韦伯韦伯韦伯韦伯(MaxWeber)(MaxWeber)（1864

24、-19201864-1920）社会与经济组织理论（社会与经济组织理论（社会与经济组织理论（社会与经济组织理论（19471947）-劳动分工劳动分工劳动分工劳动分工 职权等级职权等级职权等级职权等级 正式的选拔正式的选拔正式的选拔正式的选拔 正式的规章和制度正式的规章和制度正式的规章和制度正式的规章和制度 非人格性非人格性非人格性非人格性 职业定向职业定向职业定向职业定向 第24页，本讲稿共45页组织行为学发展沿革：组织行为学发展沿革：三、行为学派时代三、行为学派时代n n代表人物：代表人物：代表人物：代表人物：雨果雨果雨果雨果 芒斯特伯格（芒斯特伯格（芒斯特伯格（芒斯特伯格（Hugo Mans

25、terbergHugo MansterbergHugo MansterbergHugo Mansterberg）心理学与产业效率（心理学与产业效率（心理学与产业效率（心理学与产业效率（1913191319131913）玛丽玛丽玛丽玛丽 派克派克派克派克 福莱特（福莱特（福莱特（福莱特（Mary Paker FollettMary Paker FollettMary Paker FollettMary Paker Follett）动态的行政管理（动态的行政管理（动态的行政管理（动态的行政管理（1941194119411941）切斯特切斯特切斯特切斯特 巴纳德巴纳德巴纳德巴纳德(Chester B

26、arnard)(Chester Barnard)(Chester Barnard)(Chester Barnard)经理的职能经理的职能经理的职能经理的职能（1938193819381938）埃尔顿埃尔顿埃尔顿埃尔顿 梅约梅约梅约梅约(Elton Mayo)(Elton Mayo)(Elton Mayo)(Elton Mayo)工业文明中人的问题（工业文明中人的问题（工业文明中人的问题（工业文明中人的问题（1933193319331933）亚伯拉罕亚伯拉罕亚伯拉罕亚伯拉罕 马斯洛（马斯洛（马斯洛（马斯洛（Abraham MaslowAbraham MaslowAbraham MaslowAbr

27、aham Maslow）激励与个性（激励与个性（激励与个性（激励与个性（1954195419541954）第25页，本讲稿共45页行为科学理论家：行为科学理论家：n n雅各布.莫瑞诺，创建了社会测量法，用于研究群体互动行为。n n斯金纳，他在作业调节和行为矫正方面的研究对组织培训强化和奖励制度的设计具有显著的影响。n n麦克利兰，运用主题统觉测试了解人的成就动机。n n道格拉斯麦格雷戈(Douglas M Mc Gregor）XY理论第26页，本讲稿共45页第三节第三节组织行为学课程的内容体系组织行为学课程的内容体系n n一、组织行为学的内容体系一、组织行为学的内容体系n n二、组织行为学与其

28、它学科的关系二、组织行为学与其它学科的关系n n三、组织行为学研究方法三、组织行为学研究方法第27页，本讲稿共45页一、组织行为学课程的内容体系一、组织行为学课程的内容体系n n组织象个组织象个组织象个组织象个“冰山冰山冰山冰山”：可见部分可见部分可见部分可见部分与与与与不可见部分不可见部分不可见部分不可见部分n n正式正式正式正式的方面的方面的方面的方面-战略、目标、政策与程序、结构、技术、正式战略、目标、政策与程序、结构、技术、正式战略、目标、政策与程序、结构、技术、正式战略、目标、政策与程序、结构、技术、正式权威和命令链权威和命令链权威和命令链权威和命令链等等等等n n非正式非正式非正式

29、非正式成分方面成分方面成分方面成分方面-如如如如态度、知觉、群体规范、组织文化、人态度、知觉、群体规范、组织文化、人态度、知觉、群体规范、组织文化、人态度、知觉、群体规范、组织文化、人际关系与群体冲突际关系与群体冲突际关系与群体冲突际关系与群体冲突等等等等n n个体行为个体行为个体行为个体行为-态度、能力、个性、价值观、知觉、学习和动机态度、能力、个性、价值观、知觉、学习和动机态度、能力、个性、价值观、知觉、学习和动机态度、能力、个性、价值观、知觉、学习和动机等等等等n n群体行为群体行为群体行为群体行为-群体构成、规范、角色、沟通、团队建设和冲突，以及群群体构成、规范、角色、沟通、团队建设和

30、冲突，以及群群体构成、规范、角色、沟通、团队建设和冲突，以及群群体构成、规范、角色、沟通、团队建设和冲突，以及群体文化、领导和工作满意体文化、领导和工作满意体文化、领导和工作满意体文化、领导和工作满意等等等等n n组织行为组织行为组织行为组织行为-组织结构与设计、组织规模与发展阶段、组织所应用的技组织结构与设计、组织规模与发展阶段、组织所应用的技组织结构与设计、组织规模与发展阶段、组织所应用的技组织结构与设计、组织规模与发展阶段、组织所应用的技术、组织文化、组织的变革与创新术、组织文化、组织的变革与创新术、组织文化、组织的变革与创新术、组织文化、组织的变革与创新等等等等等等等等28第28页，本

31、讲稿共45页心理学心理学能力能力动机动机态度态度认知认知学习学习压力压力情绪情绪社会学社会学群体动力学群体动力学工作团队设计工作团队设计权力权力冲突冲突组织理论组织理论组织变革组织变革社会心理学社会心理学行为改变行为改变态度改变态度改变沟通沟通群体过程群体过程群体决策群体决策 人类学人类学价值观价值观组织文化组织文化跨文化分析跨文化分析政治学政治学冲突冲突组织政治活动组织政治活动权力权力 二、组织行为学与其它学科的关系二、组织行为学与其它学科的关系第29页，本讲稿共45页三、组织行为学研究方法三、组织行为学研究方法 （一）研究程序（一）研究程序（一）研究程序（一）研究程序：归纳归纳归纳归纳演绎

32、演绎演绎演绎综合综合综合综合分析分析分析分析 观察个人、观察个人、观察个人、观察个人、总体评价总体评价总体评价总体评价对行为对行为对行为对行为 群体、组织群体、组织群体、组织群体、组织进行预测进行预测进行预测进行预测的行为的行为的行为的行为反反反反 馈馈馈馈对行为对行为进行进行观察观察，得出初步得出初步印象性结论印象性结论分析分析原因原因、效果效果及各种及各种制约因素制约因素和相互和相互关系关系对行为改变对行为改变的的预测、指预测、指导导，提高领，提高领导效能导效能第30页，本讲稿共45页组织行为学研究的分类组织行为学研究的分类n依研究性质分类：依研究性质分类：n理论研究理论研究n应用研究应用

33、研究n行动研究行动研究第31页，本讲稿共45页依研究的深度分类依研究的深度分类n描述性研究描述性研究n预测性研究预测性研究n分析性研究分析性研究第32页，本讲稿共45页依变量的可控程度的分类依变量的可控程度的分类n案例研究案例研究n现场研究现场研究n实验研究实验研究第33页，本讲稿共45页组织行为的研究方法组织行为的研究方法n1 1、观察法（基本的研究方法）、观察法（基本的研究方法）n2 2、调查法、调查法（谈话法、问卷法）（谈话法、问卷法）n3 3、实验方法（现场实验和实验室实验）、实验方法（现场实验和实验室实验）n4 4、个案法、个案法n5 5、心理测验法、心理测验法（信度和效度）（信度和

34、效度）n6 6、情景模拟法、情景模拟法第34页，本讲稿共45页第35页，本讲稿共45页 用尽量多的结束语完成下列句子用尽量多的结束语完成下列句子n1 1、当我第一次来上这堂课时，我想、当我第一次来上这堂课时，我想n2 2、我这一学期最大的担忧是、我这一学期最大的担忧是n3 3、在、在4 4年里，我要成为年里，我要成为n4 4、当今世界面临的最大挑战是、当今世界面临的最大挑战是n5 5、人力资源是、人力资源是n6 6、组织研究是、组织研究是n7 7、组织中最重要的现象是、组织中最重要的现象是n8 8、当、当时，我学得最好时，我学得最好n9 9、我问过的最有用的问题是、我问过的最有用的问题是n10

35、10、组织行为专家从事、组织行为专家从事第36页，本讲稿共45页第四节第四节 国际化环境中的国际化环境中的 组织行为学组织行为学 第37页，本讲稿共45页多元化的普遍性多元化的普遍性n1 1、国际多元化、国际多元化n2 2、国内多元化、国内多元化n3 3、全球一体化、全球一体化n4 4、评估国家之间的差异、评估国家之间的差异第38页，本讲稿共45页文化：文化：n是一个特定社会处理问题的共有是一个特定社会处理问题的共有方式，它代表来自不同社会的人方式，它代表来自不同社会的人们思维、行动和解决问题的深刻们思维、行动和解决问题的深刻差异。差异。第39页，本讲稿共45页克拉克洪斯托特柏克构架克拉克洪斯

36、托特柏克构架1、与环境的关系、与环境的关系2 2、时间取向、时间取向3 3、人的本质、人的本质4 4、活动取向、活动取向5 5、责任中心（个人的、集体的）、责任中心（个人的、集体的）6 6、空间概念、空间概念第40页，本讲稿共45页霍夫斯泰德的构架霍夫斯泰德的构架 1 1、个人主义与集体主义、个人主义与集体主义2 2、权力距离、权力距离3 3、不确定性规避、不确定性规避4 4、生生活活质质量量与与数数量量（男男性性主主义义和和女女性性主主义）义）第41页，本讲稿共45页文化冲击的现实！文化冲击的现实！第42页，本讲稿共45页n假设你在一个从来没有到过的城市租车假设你在一个从来没有到过的城市租车

37、旅游。你在宽敞的高速公路上驾车旅游。你在宽敞的高速公路上驾车1 1小时小时才能到达目的地。你决定听听汽车收音机才能到达目的地。你决定听听汽车收音机里你最喜欢的一些音乐以消磨时间。里你最喜欢的一些音乐以消磨时间。n假设现在有假设现在有4 4个按钮，每个按钮预设一个按钮，每个按钮预设一个电台，一个播放乡村音乐，一个播放个电台，一个播放乡村音乐，一个播放摇滚音乐，一个播放古典音乐，一个播摇滚音乐，一个播放古典音乐，一个播放民族音乐，你选择哪一个？放民族音乐，你选择哪一个？第43页，本讲稿共45页n根据选择的音乐类型组成小组。根据选择的音乐类型组成小组。n回答问题：回答问题：n1 1、对于其他小组，你会用什么词语、对于其他小组，你会用什么词语形容喜欢听这种音乐的人？形容喜欢听这种音乐的人？第44页，本讲稿共45页复习思考题复习思考题n n1 1、基本名词：组织、组织行为、基本名词：组织、组织行为n n2 2、明兹伯格认为管理者常常要扮演哪些、明兹伯格认为管理者常常要扮演哪些种角色？种角色？n n3 3、组织行为学的基本内涵？、组织行为学的基本内涵？n n4 4、行为学派时代有哪些代表性人物？、行为学派时代有哪些代表性人物？n n5 5、简述组织行为学与心理学的关系？、简述组织行为学与心理学的关系？第45页，本讲稿共45页