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1、合肥荣事达三洋电器股份有限公司“质量月”知识竞赛试题库质量控制类试题（137题）2质量标准及认证审核相关试题（57题）8检验检测类试题（40题）11测量类试题（21题）14ROSH相关试题（14题）15工艺设备类试题（36题）16供方质量控制类试题（13题）18电子电气类试题（18题）196S及安全类试题（41题）20微波炉试题（12题）22洗衣机试题（14题）23质量控制类试题（137题）1、 对纠正措施的正确理解应是 C 。 A、把不合格品返工成为合格品采取的措施 B、把不合格品降级使用而采取的措施 C、为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D、为消除已发现的不合格品而采取的措施2、 为了

2、抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为 C 。 A、060% B、070% C、080% D、090%3、 是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。 A A、柏拉图 B、直方图 C、树图 D、亲和图4、 质量管理体系是以 B 为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工 B、顾客 C、供应商 D、相关方5、 在质量管理体系运行和审核中，不是记录的作用是 B 。A、追溯已发生的事实 B、指导作业人员操作 C、作为审核的准则 D、使为验证纠正、预防措施提供证据6、 PDCA的方法是一种 B 方法。A、统计技术 B、持续改进 C、

3、连续评价 D、自我评价7、 由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的 C A、广义性 B、相对性 C、时效性 D、主观性8、 符合性的质量概念指的是符合 A A、现行标准的程度 B、顾客要求的程度 C、工艺参数的程度 D、技术文件的程度9、 下面叙述不正确的是 C A、质量控制不是检验 B、质量保证定义的关键词是“信任” C、质量保证只是对外部提供的“信任” D、PDCA循环是休哈特提出来的10、 全面质量管理的思想是以 B 为中心。 A、顾客 B、质量 C、过程 D、全员参与11、 质量成本降低的最好方法是 B A、购买便宜的原材料 B、降低劣质成

4、本 C、提高产量 D、降低西格玛水平12、 组织应从增强顾客满意和 A 两方面提高经济效益 A、降低过程成本 B、开发新产品 C、改进现有产品 D、开拓商场13、 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其 A 已被满足的期望A、要求 B、期望 C、需求 D、希望14、 产品的质量特性是在 C 中形成的A、原材料采购 B、与客户洽淡订货合同 C、产品实现过程 D、产品设计15、 质量策划的目的是保证最终的结果能满足（B）A、经济效益 B、顾客需要 C、社会效益 D、产品合格16、 顾客满意度是对顾客满意的（A）描述A、定量化 B、定性化 C、感受化 D、理想化17、 过程的组成环节不包括（C

5、）。A输入 B输出 C转化 D实施活动18、 记录控制的主要目的是为了解决记录的（B），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。A、有效性 B、可追溯性 C、独力性 D、有序性19、 对不合格品进行控制的主要目的是（C）A、为了对不合格品进行评审 B、为了对不合格品进行放行C、为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用 D、为了对不合格品进行分类和统计20、 对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 。DA、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验 B、不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C、返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验 D、返工后不管是否合格都需要重新进

6、行检验21、 第一本正式出版的质量管理科学专著是（ C）。A抽样检查方法 B质量管理指南 C工业产品质量的经济控制D数据分析用控制图法22、 （D ）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。A信息源 B信息传递 C信息处理 D信息反馈23、 （A ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。A记录 B程序 C文件 D清单24、 下列各选项说法错误的一项是（C ）。A质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持B质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要

7、求和组织特点C方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定D在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容25、 产品质量特性是在产品（ A）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。A实现过程 B制造过程 C使用过程 D加工过程26、 不合格与缺陷的定义（C）A.完全相同 B.完全不同C.不合格包含了缺陷 D.缺陷是严重不合格27、 为防止样品发生混淆误用，必须对样品进行（ D ）。 A.分类登记 B.隔离存放 C.分

8、批接收 D.明显标识28、 对过程能力的测量和监视是（A）A.过程能力确认 B.过程控制 C.保证过程能力的活动 D.过程能力实施29、 生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施（A）以及相应的考核办法。A.岗位质量规、质量责任 B质量体系程序文件 C.岗位作业指导书30、 引起质量波动的原因主要来自（A）五方面。A.人、设备、材料、方法、环境 B.管理、工艺、设备、制度、技术C.机器、标准、培训、工序能力、信息 31、 质量信息来自组织的（A）两方面A.内部与外部 B.合格与不合格 C.设计与制造32、 用户满意主要来自(A) A.用户的感受 B.销售部门的统计 C.市场调查

9、33、 纠正措施是防止（A）的不合格，消除其原因所采取的措施A.已出现 B.潜在的 C.过程中 D.生产时34、 顾客满意是指（C）A.顾客对组织的满意或抱怨的意见 B.顾客对产品质量已满足要求的意见C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见35、 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者（C）A、赔礼道歉 B、恢复名誉 C、折价赔偿36、 PDCA循环中，“P”、 “D”、“C”、“A”分别表示为（ ）。CA：验证，实施，检查，计划 B：检查，验证，计划，实施 C：计划，实施，检查，验证37、 质量检验定义中“观察”的

10、含义是指（ ）BA.对检验人员作业过程进行监控 B.阅读检验原始记录C.用“感官”方法察看检验对象的质量特性 D.法制性38、 以下不属于八项质量管理原则内容的是（ C ）。A、领导作用 B、以顾客为关注焦点 C、质量第一，顾客至上 D、与供方的互利关系39、 纠正/预防措施实施步骤正确的是： ( C )A 提出问题发放报告原因分析对策效果确认结案 B 发现问题责任部门原因分析对策实施(OK)结案 (NG)重新制定 C 发现问题提出问题责任划分责任部门原因分析对策实施效果确认(OK)结案 (NG)重新制定 D 提出问题责任划分对策实施效果确认(OK)结案 (NG)重新制定40、 体现了质量检验

11、的“预防”功能的是 。ACA、首件检验防止成批不合格品发生 B、实现检验合格率C、过程能力检测、统计、分析 D、质量改进建议41、 质量检验的步骤可包括 。ABCA、测量或试验 B、记录 C、比较和判定 D、原因调查和分析42、 产品的铭牌应包括以下哪几项内容（ A B C D ）A、额定电压 B、额定功率 C、产品型号 D、客户商标43、 质量记录不具备以下特性的是（C）A、准确性 B、不可更改性 C、及时性 D、完整性44、 降低不合格成本可以通过（ABCD ）途径。A减少停工所造成的损失 B减少顾客退货C减少超支，主要是减少计划外的额外开支 D降低能耗和污染损失 E提高技能45、 对不合

12、格品的隔离应当做到（ ABCD ）。A应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区(室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放B及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报D对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管46、 产品要求可由（A B C）A.顾客提出要求 B.组织预测顾客的要求规定 C.法规规定 D.技术部门设计要求47、 产品的服务指的是（ABC）A.售前服务 B.集中服务 C.售后服务48、 质量管理培训的内容主要是指（ABC）A.质量意识教育 B.质量知识教育 C

13、.技能培训 49、 产品防护控制程序是为了防止产品在（ ）、贮存、包装、防护和（ ）过程中发生损坏与丢失。（C，B）A.交易 B.交付 C.搬运 D.生产50、 在不合格在制品的控制中，返工由（B、C）决定。A.操作者 B.工艺员 C.检验员 D.班长51、 公司内部任何部门都可提出纠正预防措施要求，主要涉及以下哪些情况。(ABCD)A.成品或工序出现严重的不合格 B.质量体系运行出现的不合格C.生产过程重复出现的不合格 D. 顾客反馈信息（包括投诉）52、 PCB板外观检查应检查以下几方面( A.B.C.D )A.CDF表 B.BOM C.UL报告 D.引脚高度53、 控制不良的三不原则：（

14、ABC ）A、不接受不良；B、不制造不良；C、不流出不良；D、以上都不是54、 企业竞争力的核心是（A）。A质量竞争力 B.服务竞争力 C.品牌竞争力55、 我们经常把 当作全面质量管理的“第一道工序”。（B）A标准化 B质量教育 C质量信息56、 管理水平达到六西格玛时，其对应的不合格率为（A）A 3.4ppm B 230ppm C 6210ppm57、 当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（B）A Cp1.67 B 1.67Cp1.33 C 1.33Cp158、 若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（A）A、关键质量特性B、重要质量特

15、性C、一般质量特性D、次要质量特性59、 最早提出全面质量管理的概念的是（A）。 A、菲根堡姆 B、休哈特 C、朱兰 D、戴明60、 顾客的满意水平是 可感知效果和产品的质量之间的差异函数。（B） A产品的质量和可感知效果之间的差异函数 B可感知效果和期望值间的差异函数 C产品的质量和期望值间的差异函数61、 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（B）。A.产品 B.过程 C.程序 D.质量62、 产品标识指的是（D）A.产品 B.产品状态 C.监视和测量装置 D. A+B63、 过程控制是 。CA. 是通过过程检验来实现的 B. 不包括对设备和设施进行控制C. 是指对与过程有关的

16、人、机、料、法、环进行有效控制 D. 可以不对重点过程进行重点控制64、 产品 。DA.可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合 B.可以是有形的，可以是无形的或它们的组合C.可以是期望的或非期望的 D. A+B65、 质量控制的重点是（ A ） 。A防止差错发生 B质量保证 C 质量策划 D质量监控66、 可疑产品包括: D 。 A没有标识的产品 B标识不明的产品 C用偏离校准状态的仪器检验的产品 D）A+B+C67、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 A 。A人的素质 B企业形象 C产品质量68、 排列图的用途是（C）。A寻找影响产品质量的诸因素 B寻找影响产品质量的主要原

17、因及其结果C寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因69、 _A_的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。A工作质量 B工序质量 C管理质量 D工序能力70、 衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为_B_。A工序能力指数 B工序能力 C公差规格 D适应能力71、 优良的产品质量是_B_出来的。A现场控制 B设计制造 C检验把关 D市场调查72、 加工质量的波动是_B_。A可以避免的 B.不可避免的 C.有时可以避免的 D.有充分的预防措施就不会发生73、 产品质量就是产品的_C_。A性能 B寿命 C适用性 D符合检验标准74、 操作者精心加工，一批产品质量_B_完全一致的。A是可以做

18、到 B也是做不到 C有时是能做到 D极少可能做到75、 家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于_A_。A致命缺陷 B严重缺陷 C轻微缺陷 D可接受缺陷76、 产品质量好坏，最终以_C_来衡量。A价格低廉 B符合标准 C使用效果 D包装精美77、 用户要求物美价廉，这是_C_。A真正质量 B代用质量 C使用质量 D工作质量78、 从甲、乙两班中各抽取10个样品，测得平均值相等，那么甲、乙两班_B_。A质量波动控制水平一样 B质量波动控制水平不一定一样 C工序能力相同 D加工质量相同79、 经常性故障原因的发现往往是比较_B_。A明显 B隐蔽 C有时明显，有时隐蔽 D不十分明显80、 贯彻（ A

19、）的原则是现代质量管理的核心思想。A.预防为主 B.质量体系认证 C. 产品质量监督检查 D.质量检验81、 在精益管理中，下列哪些行为不是被认为是典型的浪费？（ B ）A.过度生产 B.由操作人员完成过程检验 C.返修 D.停机等待82、 PDCA循环是（B）提出的A 休哈特 B 戴明 C 朱兰 D石川馨83、 质量改进是通过 （ A ）来增强企业的质量管理水平。A、不断采取纠正和预防措施 B、日常的检验、试验C、配备必要的资源 D、满足顾客的期望与要求84、 CDF是我们常说的元器件清单, 是产品组成部件的有关电气安全方面的详细资料.( )85、 质量记录要防止非授权地调用、更换，除了征得

20、所在部门经理同意以外，所有任何人员都不得随意调用（ ）86、 质量记录的保存期一般为三年以上（ ）87、 质量是反映实体，满足规定或潜在需要能力的特征和特性的总和。( )88、 工作质量是一切质量得基础.（）89、 产品是过程的结果.通用的产品类别有4种,包括:服务,软件,硬件,流程性材料. （）90、 为防止已出现的不合格品再次发生，消除其原因，所采取的措施称为预防措施. （ ）91、 经过返工或返修后的产品可以视为合格品. （ ）92、 如因事情紧急,可允许带有“紧急放行”标识的产品出厂. （ ）93、 工序能力指数的实质是反映工序不合格品率. （）94、 搬运、贮存、包装和防护控制是现场

21、质量管理的内容之一. （）95、 质量预防是指对产生质量缺陷或不合格品的预防。（）96、 为向用户提供需要的质量，要不计成本满足其需要. （ ）97、 质量管理强调普遍管理与重点管理相结合，以普遍管理为主. （ ）98、 .顾客是指接受产品组织或个人，即包括组织外部顾客，但不包括组织内部顾客。（ ）99、 品质是生产出来的，而不是检验出来的。（）100、 品管是为生产服务的，所以要先保证产品的生产，再满足产品的质量。（ ）101、 品质与生产是对立矛盾的。（ ）102、 影响产品生产和质量的因素为人、机、料、法、环、测六因素。 （ ）103、 生产过程中所出现的质量问题，质量控制人员可不用发报

22、告和向上级反映，自己去向车间和其它部门沟通。（ ） 104、 PDCA循环是质量管理循环。（ ）105、 在PDCA循环中，实施阶段是关键。（ ）106、 质量的要求可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望。（）107、 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（）108、 组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。（）109、 质量改进的对象是产品质量。（）110、 纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同的。（）111、 投诉率为零，表明顾客很满意。（）112、 只

23、要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。（） 113、 现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。（）114、 产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品。（）115、 质量检验与生产工人无关。（）116、 当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。()117、 标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。()118、 若产品工装和设备转移到不同的工厂，或在一个新增的厂址进行生产，需要提出变更申请。（）119、 质量教育培训对全组织来说，教育对象就是全体员工。（）120、 企业标准主要包括三大类：技术标准、管理标准和工作标准（）。121、 我厂不合格

24、产品控制程序中规定，对于产生不合格品的不合格过程，在原因未查清、未采取相应措施之前，检验员有权停止生产。（）。122、 生产出来的产品百分之百合格，不一定是高水平的优质产品。（）123、 为了重视质量，我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进行控制。（ ）124、 产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的。（ ）125、 某工人加工100件产品。有10件不合格，但经返修后都达到了标准规定的要求。为此说该工人的工作质量是好的。（ ）126、 产品质量的特性是指： 性能 、 寿命 、 可靠性 、 安全性 、 经济性 、 可销性 。127、 质量问题处理时一般遵循两个原则：一是必须坚持 三不放

25、过原则 ，二是要执行 逐级上诉 原则。128、 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受，其既包括有形的,也包括无形的两方面。129、 在品质改善中常提到的5W2H是指？请写出其中文或英文意思5W：Who Where When What Why 2H: How How much130、 在质量改善中，经常要用到各种改善工具，请问QC新七种工具是哪几种？(答出至少5种) 答：亲和图、关联图、树状图、矩阵图、箭形图、过程决定计划图、矩阵资料解析法。131、 在质量改善中，经常要用到各种改善工具，请问QC旧七种工具是哪几种？(答出至少5种) 答：因果图（又称鱼骨图）、检查表、柏拉图、直方图、散布图

26、、控制图和分层法。132、 简述不合格品控制与纠正措施的区别。答；首先，不合格品控制：主要针对识别出的产品或服务中的不合格实施控制和处置，防止他们不正确地被使用和交付。纠正措施是持续改进质量管理体系的一项重要活动和手段，其意图是纠正产生问题的原因，防止再发生。其次，不合格品控制是针对不合格品采取措施，而纠正措施是针对不合格的原因的采取措施。133、 企业标准主要包括哪三大类？答：技术标准；管理标准；工作标准。134、 PDCA表示什么意思？实施PDCA循环的关键在于哪个阶段？答：计划（P）实施（D）检查（C）处置（A）；关键在A阶段135、 生产过程中的不合格品按严重性一般分为哪三级？答：A类

27、（严重）不合格；B类（一般）不合格；C类（轻微）不合格136、 说出至少5个质量工具的名称？答：直方图、因果图、排列图、散布图、流程图、关联图、检查表、调查法、统计抽样、描述性统计、重要度-绩效分析、绩效指数、运行图、头脑风暴、亲和图、矩阵图、树图、网络图、方差分析、回归分析、控制图、过程能力分析等。137、 GB/T中的“T”表示什么意思？答：国家标准（GB）中的“T”是推荐的意思质量标准及认证审核相关试题（57题）1、 在GB/T2828.1中规定无特殊情况检验一般从 B 开始，只要初检批中，连续 中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验。A、放宽检验 5批以上 B、正常检验 5批或不到

28、5批C、加严检验 5批或不到5批 D、正常检验 不到5批2、 在GB/T2828.1中，检验水平IL确定了 B 之间的等级对应关系。 A、批量与合格判定数 B、批量与样本量 C、样本量与合格判定数 D、批量与接收概率3、 在GB/T2828.1中，判别能力最强的是 D 。A、特殊检验水平S-1 B、特殊检验水平S-4C、一般检验水平 D、一般检验水平4、 使用GB/T2828.1对某产品进行验收，批量为150，规定一般检查水平为，查得样本大小字码为“F”，样本大小为20，并规定AQL为1.0，AQL=1.0与样本字码F相交处的箭头朝上指向【0，1】，此时样本大小为13。则应采用的抽样方案为 。

29、AA、（13，0） B、（13，1） C、（20，0） D、（20，1）5、 2000版ISO9000标准族的理论依据是 。BA、持续改进原理 B、八项质量管理原则 C、系统理论 D、十二项质量管理体系基础6、 行业标准是对（）的补充B A、企业标准 B、国家标准 C、地方标准 D、国际标准7、 标准是（ ）的产物AA、标准化活动 B、管理的系统方法 C、过程 D、管理活动8、 英国产品电压要求( C )V HzA 220V 50HZ B.230V 50HZ C.220-240V 50HZ D.120V 60HZ9、 标准是为在一定范围内获得（C），对活动或其结果规定共同的重复使用规则、导则或

30、特性文件A、最佳技术 B、最佳效益， C、最佳秩序 D、最佳效率10、 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（C）制定的文件A、管理 B、经济发展 C、经验成果 D、法律法规11、 对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（C ）。A国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售B企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验C企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项D企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查12、 对企业标

31、准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（C ）。A国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售B企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验C企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项D企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查13、 1959年，（D ）国防部发布了MIL-Q-9858A质量大纲要求，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。A英国 B德国 C法国 D美国14、 （D ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他

32、行业的强烈反响。AISO8402 BISO9001 CISO9002 DISO900015、 国家鼓励推行科学的（A），鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准、和国际标准。A质量管理方法，采用先进的科学技术 B工艺方法和计量器具 C.企业管理方法，国际贸易法规16、 工业企业必须按标准组织生产，严禁（B）A.掺杂掺假 B.无标准或不按标准生产 C.以不合格品冒充合格品出厂17、 请说出以下符号中，哪一个是日本标准的代号（C）A. NF B. BS C. JIS18、 产品质量法中所指的安全使用期包括保质期、（A）等。A、生产日期 B、保存期 C、保修期19、 产品质量法所规定的质量责任

33、的责任主体是产品的生产者、（C）。A、购买者 B、消费者 C、销售者20、 ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（A）A ISO9001：2008 B ISO9000：2005 C ISO9004：200921、 GB/T 19000系列国家标准是A 。 A.等同采用ISO 9000系列国际标准 B.等效采用ISO 9000系列国际标准 C.参照采用ISO 9000系列国际标准 D.以上都不是22、 ISO制定的标准是（B）。A世界通用 B.推荐性标准 C. 强制性标准23、 产品质量经认证合格的，准许在产品或其包装上使用（C）A、企业体系认证证书 B、产品质量认证证书 C、

34、产品质量认证标志24、 我们公司QA正常抽样方案为（ ）BA： B： C： 25、 某公司生产的一批产品属三等品，在产品标识上却标记为一等品。该行为属产品质量法规定的（A）行为。 A、以次充好B、以不合格产品冒充合格产品C、以假充真26、 在GB/T2828.1中，规定抽样检验的严格度不包括 。DA、正常检验 B、放宽检验 C、加严检验 D、暂停检验27、 以下不属于质量管理体系四阶文件的是（ C ）28、 A、质量手册 B、作业指导书 C、 质量方针 D、各类记录表单 29、 强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（ACD）A、生产 B、经营 C、销售 D、进口30、 企业制定方针

35、目标的依据主要有（ABCD ）。A顾客需求和市场状况 B企业对顾客、对公众、对社会的承诺 C国家的法令、法规与政策 D行业竞争对手情况 E企业短期发展经营目标31、 欧共体安全标志是(B)，到美国产品标志是(A)，到澳大利亚产品安全标志为(C)，到德国产品安全标志是(D)。A、UL； B、CE； C、SAA； D、GS32、 我们通常说的三大标准指的是(BCD)。A、TS16949 B、ISO9000 C、ISO14000 D、OHSAS1800033、 ISO9000管理体系的管理对象是( A )A、产品品质 B、有害物质 C、现场管理 D、SA800034、 复审的结果不包括（ C ）。

36、A确认标准继续有效 B予以修订 C重新制定 D予以废止35、 （ A ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。 A管理评审 B内部审核 C外部审核 D多方审核36、 国家根据国际通用的质量管理制度，推行（B）A.全面质量管理 B.企业质量体系认证制度 C.计量管理认证37、 根据分公司质量管理手册，每年至少进行（A）次管理评审。A. 一 B. 二 C. 四38、 内部质量审核每年至少进行（ B ）次A、1次 B、2次 C、3次 D、4次39、 质量管理体系的内审员应是（ABC）A.企业领导授权的人员 B.经审核培训合格的人员C.与被审核活动无直接责任的人40

37、、 审核通常分为三种，即(ABC)。 A、第一方审核 B、第二方审核 C、第三方审核 D、外部审核41、 我们通常说质量体系文件包括四大类，以下不属于质量体系文件的有(C)。 A、质量手册 B、作业指引 C、财务报表 D、质量记录42、 通常，体系审核结果、不符合项的判定有(ABC)三种方式。 A、轻微不符合项 B、一般不符合项 C、严重不符合项 D、观察项43、 环保 3R 不包括 ( C)A.再使用 B.再循环 C.再生 D.减少使用44、 一个完整的管理体系至少应包括以下要求（ A、B、C、D）A、人 B、资源 C、成文的管理要求 D、培训与考核45、 完整的内部审核不包括 C 。A 体系审核 B 产品质量审核 C 过程检验46、 在职业健康安全管理体系中，发生了事故后应进行处理，处理目的是（ B ）。A.采取预防措施 B.采取纠正措施C.减小因事故、事件或不符合而产生的影响 D. 进行纠正47、 职业健康安全管理体系中提及的危险源是指（ A ）。 A.可能导致伤害或疾病的根源或状态 B.污染环境的风险 C.造成死亡、损坏或其他损失的不良情况 D.导致财产