安全管理应急预案商场停电紧急预案.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。平安治理应急预案商场停电紧急预案 1.目的防止停电造成商品丧失，顾客惊慌、哄抢事件的治理和操纵。2.范围适用于一期2F5F全体员工及地下2F办公区人员3.职责3.1护管队负责制定并监视执行情况。3.2行政部负责检查线路及机械缺点修复。3.3各部门各个员工执行本预案。4.治理规程4.1总要求停电期间，立即停顿一切营业活动，收回发出的商品，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。各部门导购要尽全力保护好各自管辖区域内的商品及公司财产，各部门主管、领班、护管队员等安排好平安保卫工作。4.2停电应急方法4.2.1导购的

2、停电应急方法4.2.1.1导购应立即停顿销售商品，请顾客临时停顿选购商品，等待来电。4.2.1.2导购应留意所负责区域的商品平安，锁好存放商品柜门、库房门，请顾客协助稍等。4.2.1.3假设短时间内仍今后电，应请顾客放下手中的商品，向顾客说对不起，并协助护管队疏导顾客离开商场。4.2.2收银员停电应急方法收银POS机由于有UPS电源会自动供电（约维持30分钟左右）。4.2.2.1收银员可用收银机完成正在进展的及随后的几笔买卖。4.2.2.2当UPS供电停顿后，收银员应用手工收款的方式，让已选择好商品的顾客交款。待来电后再将记录的材料输入POS机。4.2.2.3收款完毕后，将所有单据、现金锁进收

3、银台，坚守岗位，服从指挥。4.2.3护管队停电应急方法各楼层均有应急电源供应。4.2.3.1所有护管队员工应服从当班主任（假设无主任则由当班领班负责）安排，在指定区域进展平安巡视。4.2.3.2护管队各个固定岗护管队员应坚守岗位，商场出入口岗位保安员即刻将大门口封住，人员要求只出不进。4.2.3.3护管队巡查岗，领班，主任分别巡视各楼层，应急电源供应光线缺乏区域、收银台、一层贵重物品区域重点巡视，必要时到护管队值班室领电筒，携带电筒巡视。4.2.4行政部停电应急方法4.2.4.1部分区域停电处理方法行政部电工至管辖部分区域配电室检查，检查楼层空开、线路缺点、有无短路现象，及时修复。尽可能以最快

4、速度恢复供电。4.2.4.2商场全部停电处理方法与立丰工程部联络，尽快恢复电源，行政部至每层配电室及时送电。4.2.5超市部员工停电应急处理方法超市部分商品储存需低温，切停电期间冷冻、冷藏设备。4.2.5.1超市当班主任安排员工将冷冻柜商品加盖保持温度，冷库不得出入商品。停电60分钟以内，冷藏设备中的奶制品及肉制品将挡风帘拉下即可。停电60分钟以上24小时以下，冷藏设备中的奶制品、肉制品应移至冷藏库，并封闭冷藏库。停电时间24小时以内，应将冷冻柜商品移至冷冻、冷藏库，并及时与供应商联络，将商品暂存供应商处，待来电后再将商品调回。停电时间超过24小时，所在需低温储存商品应及时与供应商联络，将商品

5、暂存供应商处，待来电后将商品调回。4.2.5.2遇设备缺点，主任或领班应通知行政部,由行政部维修或通知设备维修厂家维修,同时主任或领班安排员工将发生缺点设备加盖或封闭,以保持温度.如短时间内无法修复,应执行本预案.1相关内容。4.2.6办公区工作人员停电应急处理方法4.2.6.1在办公区的一线业务部门人员（除核算员外）应立即至各部门，配合各部门主管、领班、护管队员做平安保卫工作。4.2.6.2二线职能部门（除电脑部外）人员应立即关闭计算机设备，等待来电。各部门主任级以上人员在安排本部门工作后，立即至卖场，配合一线业务部门主管、领班、护管队员做保卫工作。4.3恢复照明后，行政部对商场效劳设备、线路进展检查；电脑部对电脑设备及POS系统进展检查，各部门员工对商品及所管辖区域设备进展检查，排除隐患。