O2O超市商业计划书.doc

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1、中国商业计划书案例网O2O 大健康平台商业计划书I目录第一章 执行摘要 .11.1 项目名称 .11.2 项目单位 .11.3 商业模式 .11.4 盈利模式 .21.5 市场分析 .21.6 战略规划 .31.7 融资需求 .31.8 投资效益 .4第二章 市场分析 .52.1 宏观环境分析 .52.1.1 政策环境 .52.1.2 社会环境 .52.1.3 经济环境 .62.2 行业痛点 .62.2.1 药房痛点 .62.2.2 消费者痛点 .72.3 市场分析 .72.3.1 目标市场定位 .72.3.2 市场容量 .72.4 竞争对手分析 .9第三章 产品与服务 .113.1 核心价值

2、 .113.2 产品与服务 .113.2.1 基础产品与服务 .113.2.2 拓展服务 .113.2.3 售后服务 .123.3 平台和实体店功能 .123.3.1 平台功能（PC 端、移动端） .123.3.2 实体店功能 .133.4 产品优势 .13II第四章 商业模式 .154.1 项目定位 .154.2 商业模式 .154.2.1 业务模式 .154.2.2 O2O 模式 .154.3 盈利模式 .16第五章 战略规划 .175.1 核心竞争力 .175.1.1 上游资源与客户资源 .175.1.2 优秀的管理团队 .175.1.3 产品优势 .175.2 竞争壁垒 .175.2.

3、1 市场先行壁垒 .185.2.2 用户粘性壁垒 .185.3 战略目标 .185.4 发展规划 .18第六章 营销策略 .206.1 项目推广策略 .206.1.1 线上推广渠道 .206.1.2 线下推广渠道 .206.1 招商加盟策略 .206.2.1 招商方式 .216.2.2 招商政策 .21第七章 组织结构和管理团队 .227.1 组织结构 .227.2 管理团队 .22第八章 融资方案 .238.1 公司前期经营现状 .238.2 融资金额 .238.3 资金使用计划 .238.4 退出机制 .23第九章 财务预测 .259.1 财务假设 .25III9.2 财务预测 .259.

4、2.1 收入预测 .259.2.2 成本预测 .269.2.3 利润预测 .279.2.4 现金流量预测 .279.3 财务评价 .28第十章 风险分析 .2910.1 政策风险与控制 .2910.2 市场风险与控制 .2910.3 财务风险与控制 .30O2O 大健康平台商业计划书第一章 执行摘要2第二章 市场分析2.1 宏观环境分析2.1.1 互联网药品监督管理逐步规范化、合法化运作新一轮药品管理法修订工作正在进行，互联网食品药品经营监督管理办法也将于近期正式出台。面对药品安全、产业发展和保障可及等诸多政策目标，需要创新监管理念，重构互联网药品监管制度。互联网食品药品经营监督管理办法要从技

5、术标准而非行政审批角度提高市场准入门槛，提出网上药店和平台经营者资质要求，包括经营品种、信息发布、药事服务、物流配送、投诉举报、质量回溯和数据管理，进而规范其行为。需要从日常监管、交易监测以及案件移送等方面规范各级监管部门的监督检查职责，并明确相对人提交虚假申请资料、无证经营、发布违法药品信息以及经营假劣药品的法律责任，加大对违法行为的处罚力度。2.1.2 社会意识转变更多人喜欢网上购药随着电子商务的不断成熟，中国互联网药品交易发展迅速。医药行业是老百姓眼里的暴利行业，药品昂贵是中国人看病难、看病贵的原因之一。而电子商务的发展给医药行业发展带来突破口，互联网药品市场的发展可以降低消费者的看病治

6、病成本。国家医药流通“十二五”规划也指出，要加快医药流通行业整合，实现医药流通精细化发展，并且鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店，3希望医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。2.1.3 人均可支配收入增长增加消费品药品购买力根据中国统计局数据，2014 年全国居民人均可支配收入 20167元，比上年名义增长 10.1%，扣除价格因素实际增长 8.0。城镇居民人均可支配收入 28844 元；农村居民人均可支配收入 10489 元。中国城镇居民消费性支出 23694.5 元，同比增长 15%。各项支出实现不同程度增长，其中，食品支出 7526.7 元，同比增长 5.9%。衣着支出 233

7、7.5 元，同比增长 5%；居住支出 1938.9 元，同比增长8.7%；家庭设备用品及服务支出 1785.1 元，同比增长 21.4%；医疗保健支出 1713.3 元，同比增长 18.6%。居民在医疗保健上的支出呈现大幅增长的趋势。2.2 行业痛点2.2.1 药房痛点1. 药房线下竞争激烈，缺乏竞争力2. 传统药房面临线上的压力，亟需开辟新渠道3. 药房缺乏推广渠道，客户粘度低医改中药价下调，药店人群转向社区诊所，新版 GSP（药品流通管理规范）中储藏运输、执业药师、信息化管理等硬件软件成本的增加，药店流通市场规模增速趋缓。不论是单体药房还是连锁药房，由于同一片区药房数量过多，药房之间竞争非

8、常激烈。同时随着线上购药的快速发展，传统药房还要面临线上的竞争，4销售渠道匮乏已是不争的事实。无法保证客流量就无法建立用户粘性，就无法实现药房发展和收入增加。2.2.2 消费者痛点1. 药品价格贵，某些药品价格不透明。2. 药房服务参差不齐，药品种类不齐全。3. 某些药房路途遥远，中老年患者行动不便。目前消费者药品主要购买渠道是药房和医院。由于信息不对称消费者只能被动的按照医生的嘱咐在医院购买高价药，生产时间比较长的药，而且价格不透明。而药房由于场地、资金、人员的原因药品种类不全，消费者无法购买到性价比高的药。消费者在医院和药房购药的过程中体验感很差，医院买药排队时间长，药房购药时服务人员医疗

9、知识缺乏，推荐的药品不适应病症，且价格昂贵。部分药房距离居民社区遥远，中老年患者购药不便。2.3 市场分析2.3.1 目标市场定位目标消费人群是小病慢性病患者和亚健康人群。小病、慢性病包括感冒发烧、风湿骨伤、肠胃用药、皮肤病等。亚健康人群主要是那些工薪阶层长期处于高压力工作状态导致的健康隐患，主要目的是身体调节和保养。52.3.2 市场容量根据中商情报网数据，2015 年基本药物在医药市场中的规模将达到 3431 亿元，占整个医药市场两成左右的份额。随着基药市场分量的上升，相信任何一家制药企业都无法忽略这一市场。由此推算药品市场规模为 15000 亿元，湖南省估计有 600 亿元。据中国电子商

10、务研究中心的数据显示，2012 年2015 年，我国医药电商规模年均增速达到 250.35%，2013 年线上医药市场规模为45 亿元左右，3 年间网上药店规模也从 35 家增长到 132 家，而目前国家食药监总局登记在册的网上药店共有 255 家。截止到 2014 底，湖南省医药行业共实现主营业务收入 600.24亿元，同比增长 25.1%，实现利润总额 532 亿元，同比增长 24%。较同期全国医药行业的销售收入增速和利润总额增速，湖南省医药行业表现仍有一定优势，湖南省医药行业在全国仍具有一定的竞争力。据湖南省药监局统计，2014 年，湖南省药店总数达 18696 家，单体 14909 家

11、，连锁店铺数 3787 家，连锁率 20.26%。在数量上，受国家药品安全“十二五”规划的影响和各种成本飙升，新开办药店殊为不易，但湖南零售药店，无论单体还是连锁，总的数量还在往上走。 6图 21 湖南药房市场容量预测示意图根据湖南省 2014 年统计年鉴，2013 年底湖南省总人口 7147.28万人，城市人口 3427.84 万人。假设 30%的城镇人口有网上购药需求，则 2014 年市场容量为 2800 万人。图 2-2 湖南消费者市场容量预测示意图湖南医药市场需求多，市场容量大，有很好的发展潜力。2.4 竞争对手分析其主要竞争对手是买药网等。深圳市买药网网络信息服务有限公司，深圳市买药网网络信息