工程机械贷后管理经验小结优秀课件.ppt

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1、工程机械贷后管理经验小结第1页，本讲稿共12页目录：一、部门业务介绍二、贷前风险管理介绍三、贷中风险管理介绍四、贷后风险管理介绍五、总结第2页，本讲稿共12页一、部门业务介绍 xxxxxxxx公司资信调查部是xxxx对于客户前期风险调查以及树立客户良好还款意识的重要部门。部门通过实地上门调查，银行征信评估等方式对客户的个人情况，家庭状况，财产实力状况，家庭社会情况，金融情况，进行全面的分析调查，从而对客户进行前期的风险预知。并在实地上门期间，通过法律知识的宣传以及良好的沟通，帮助客户树立良好的还款意识，以帮助客户合规合法的经营设备。第3页，本讲稿共12页 资信调查部将对客户购买设备进行贷前调查

2、与分析，贷中与客户沟通及监控，贷后协助其他管理部门催收以及其他法律手续的准备。风险是公司生存的生死线，而资信调查部又是预知风险和风险控制前移的重要部门，我们相信，通过全体人员科学的管理、严谨的态度一定可以把风险控制在安全范围之内。第4页，本讲稿共12页二、贷前风险管理介绍A.调查内容介绍：1.客户个人情况 包含：年龄 职业 婚姻状况 文化程度 户籍所在地 现居住地等2.客户家庭情况 包含：家庭供养人口 子女情况 居住情况 生活情况等3.客户家庭财产 包含：房产 车辆 已有设备 等第5页，本讲稿共12页 客户现购买设备施工情况 客户家庭其他收入来源 等4.家庭社会情况 包含：家庭亲属关系 家庭成

3、员社会关系 等5.金融情况 包含：个人银行流水 配偶银行流水 客户信用记录 公司调查员将通过客户访谈，资料查看，邻里走访，业务员提供等多种方式获取。第6页，本讲稿共12页B、拍照内容介绍 调查人员调查完毕后将对客户所提供的资料进行拍照，并对客户现居住地进行拍照，对于客户周边的明显标志物进行拍照，对于客户提供的车辆，已有设备，其他厂矿店铺进行拍照，客户本人以及配偶进行拍照。第7页，本讲稿共12页C、客户路线图设定 调查员将对客户居住地址进行路线图的描述并绘画，确保其他人员使用。D、树立客户良好的还款意识 调查员将会告知客户逾期风险，并告知客户应该遵守的履约承诺。对客户进行法律意识的宣传。并对资信

4、调查现场全程录音。E、逾期风险的提示 调查员将写出客户调查报告，全面综合分析客户可能会存在的风险，并附属风险提示以及建议。第8页，本讲稿共12页F、客户等级设定 xxxx根据各大银行及融资公司客户等级评定标准，结合销售公司销售政策，依据xxx本地客户数据分析，特制定了科学的客户等级评定标准。资信调查部调查客户完毕后，将根据等级评定标准对客户评定等级。评定后，将客户调查报告及评定等级移交客户服务部，客户服务部将根据评定等级设定一对一的催收方案。等级的评定以及建立的客户诚信档案可以使我们对重点区域客户重点分析，同时也能为销售公司提供一定的分析数据，提高销售的成交量和盈利率。第9页，本讲稿共12页三

5、、贷中风险管理介绍 客户在购买车辆后，在客户提取车辆和实际银行放款期间将会现40天左右的真空期，这一段时期将是客户风险的最危险时期，也是贷中管理的重要时期。资信调查部在这一段时间内，根据调查情况，密切关注客户的动向，并且根据调查情况对于可能在这一段出现的问题及时反映给相关部门。同时，调查员也会积极与客户以及业务员进行沟通，了解情况。第10页，本讲稿共12页四、贷后风险管理介绍 贷后管理阶段是客户还款的重要时期，科学的催收方法，正确的催收观念，都能促进客户及时还款，同时降低风险。资信调查部贷前调查的工作也将会在这一阶段得到具体的体现。资信调查部将会在贷后管理中起到一定的辅助作用，主要是协助催收和为公司对客户采取法律手段提供一定的支持。第11页，本讲稿共12页总结 以上就是xxxx资信调查部风险管理的简单介绍，风险无处不再，但是我们相信，科学的管理和严谨的工作态度可以把风险控制在安全范围之内，如有不足之处还望各位领导指正。祝各位领导身体健康 工作如意 谢谢！第12页，本讲稿共12页