湖南电广传媒股份有限公司2011年度社会责任报告.PDF

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1、 湖南电广传媒股份有限公司 2011 年度社会责任报告 2011 年，公司 以落实科学发展观、构建和谐社会、推进经济社会可持续发展为己任，以成为受人尊敬的卓越上市公司为目标，高度关注 股东、 员工、 客 户 、环境、社会、合作伙伴等各方的 诉求 ，在追求公司效益、保护股东利益的同时，积极维护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，从而促进公司本身与全社会的协调、和谐发展，实现各利益相关方的和谐共赢 。根据深圳证券交易所上市公司社会责任指引的要求，现 将公司 在报告期内的社会 责任 履行情况 报告如下： 一、 股东和债权人权益保护 1、建立 股

2、东 权益保护的机制 公司依据中华人民共和国公司法、上市公司治理准则、上市公司章程指引等法律法规、规范性文件的规定，制订关上市公司制度 体系 ，建立健全了法人治理结构及行之有效的内部管理和控制体系 , 公司各部门严格按照公司章程和有 关制度进行运作，充分履行各自职责，把服务客户，回报社会，对股东1 负责作为主要目标， 从机制上保证了所有股东的各项合法权益。公司章程中明确规定了现金分红政策， 2011 年， 公司对全体股东实施了 公司 2010 年度利润分配 ，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.75 元 。 2、 保护 债权人 的合法 权益 公司一贯坚持稳健发展、诚信合作的经营理念，通过建立

3、健全资产管理制度和资金安全使用制度，加强了资金预算管理和财务风险控制，保障了公司资产和资金的安全。公司严格遵守信贷合作的商业规则，最大限度地减少公司经营风险和财务风险，充分保护了债权人的合法权益。在经营决策过程中，公司充分考虑到债权人利益，及时向债权人通报与其债权相关的重大信息。公司资信状况一直非常良好，并与多家商业银行建立了长期信贷合作关系，获 得合作银行 较高的 信用评级和授信额度。 3、认真履行信息披露义务 根据 中国 证监会上市公司信息披露管理办法和深 圳 证券交易所股票上市规则 及其他相关法规 的规定，公司制定了信息披露管理制度 、内幕信息知情人管理制度、外部信息使用人管理制度、 年

4、报信息披露重大差错责任追究制度 等 ， 形成了一套行之有效的信息披露控制体系，确保信息披露的真实、准确、及时和完整。报告期内，公司没有发生违反信息披露规定的情况。 4、 加强 投资者关系管理 2 2011 年公司按照中国证监会、 深圳 证券交易所的相关规定 ，加强投资者关系管 理工作，通过及时发布定期报告和临时公告、接听咨询电话、回复 互动平台问询、 接待投资者来访 、举办投资者交流会 等方式，实现与投资者的沟通和交流，回答投资者的咨询，听取投资者的建议，与投资者进行良性互动，让 投资者详尽了解公司的基本情况、经营发展现状、行业地位和未来战略，建立并维护良好的投资者关系 。 二、职工权益保护

5、1、 立足长远，编制公司人力资源中长期规划。 人力资源是企业第一资源，人才是企业的立足之本、发展之源。为了进一步加强公司人才队伍建设 和人才培养 ， 激励职工随公司一起成长， 公司成立了人力资源规划编 制领导小组，聘请了人力资源管理专家作为 顾问 ， 通过调研、研究，组织 起草了湖南电广传媒人力资源五年规划（草案） ， 正在修改完善 。 2、 依法签订劳动合同，建立健全社会保障和福利体系 。 公司严格遵守劳动法劳动合同法劳动合同法实施条例等法律法规，依法与员工签订劳动合同，在聘用、报酬、培训、晋升、离职或退休等方面公平对待全体员工。 公司为 员工足额缴纳“ 五 险一金” ，即 养老、医疗、工伤

6、、失业、生育等各项保险 及住房公积金 。为保障员工身体健康，公司定期组织员工进行常规体检，发现问题及时复检、就诊，同时对员工体检结果3 进行了统计并建立了员工健康档案。 公司通过一系列行之有效的保障措施，提高了员工的生活质量，增强了企业的凝聚力和员工的归属感。 3、加强 职工培训工作 为不断提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展需要， 2011 年， 公司 加强了员工培训开发工作：一是 年初 制定了2011 年度总部培训计划，并督促、审核各子公司做好了员工培训计划。二是精心组织了各类培训活动，切实提升员工的管理能力与业务水平。 2011 年， 公司 先后组织总部员工及子公司经营班子成员参

7、加了优秀管理者的 3D 领导力、销售团队走向卓越的秘诀、高效能人士 的七个好习惯等 20 余场提升管理能力的培训学习，共计培训各类人员 150 余人；开办了各类专业技能培训班，先后举办了会计人员继续教育培训、人力资源规划知识讲座、工程系列专业技术人员继续教育培训等培训班，培训各类专业技术人员 300 余人。三是加强了网络学院建设，增设了网络学院学习账号，进一步方便了员工开展网上在线学习活动。 4、完善薪酬考核体系 公司制定 了 湖南电广传媒股份有限公司薪酬标准及管理制度和经营者目标管理、绩效考核和奖惩条例 ， 建立了合理而有竞争力的薪酬体系和科学完善的绩效考 核体系 。 2011年，公司 继续

8、 秉着以人为本的原则，不断完善薪酬管理体系，不断创新4 薪酬管理模式，既严格执行年度预算，又切实改善员工待遇，为公司稳定员工队伍， 引进各类人才创造了条件 ： 一是规范各单位薪酬管理制度 ； 二是完善了 子公司 经营班子成员薪酬管理 ；三是及时调整了员工社保、住房公积金缴费基数， 确保了公司社保和住房公积金年度审核工作顺利进通过。 5、丰富职工业余文化生活 2011 年公司 先后开展了建党 90 周年征文和摄影比赛，“捐衣服、捐书送贫困地区儿童”活动、拔河比赛、 中长跑比赛、 赴空降兵部队开展爱国主义教育活动、“红歌会”合唱比赛、无偿献 血等活动，收到良好效果。建党 90 周年征文和摄影比赛中

9、，共收到征文 100 多篇，摄影作品 300 多幅，对获奖作品作者进行了表彰。通过组织这些活动，丰富了员工生活，提升了员工集体荣誉感和社会责任感，增强了公司凝聚力。 6、重视职工权利的保护 公司依据公司法和公司章程规定，建立职工监事选任制度，确保职工在公司治理中享有充分的权利 ， 切实保障职工对企业重大事项的知情权和参与权。除国家法律、法规规定的保密事项和商业秘密外，公司重大事项均向职工公开。公司关心和重视职工的合理需求，支持工会依法开展工作，就工 资、福利、劳动安全、卫生、社会保险等涉及职工切身利益的事项，通过职工代表大会、工会会议和信函等形式积极听取职工的意见 ， 构建和谐稳定的劳资关系。

10、 5 三、 供应商、客户和消费者权益保护 1、与供应商诚信合作互利共赢 公司与供应商之间一直保持平等的沟通和理性的管理，坚持诚实守信、互惠互利的原则，尊重供应商的合理报价，合作共赢，谋求共同发展。公司注重维护供应商的产品利益，充分尊重并维护供应商的商标权、专利权 、著作权 等合法权益，保护其商业机密。公司注重供应链一体化建设，不断完善采购流程与机制 ， 保证 每一位供应商都能公平获得知情权、选择权和参与权，为供应商创造了良好的竞争环境，有效杜绝暗箱操作等不良现象。 2、以客户的最大满意为公司追求的目标 公司秉持尊重客户、理解客户，始终以客户的需求为己任的理念，在服务顾客常规需求的同时，研究开发

11、并实现顾客的潜在需求，最终达到超越顾客需求。 公司 客服人员 为客户提供迅速、准确的信息服务、互联网服务、客户信息反馈与投诉等服务；通过现场服务，为客户解决具体问题，直到客户满意为止。 3、加强廉洁从业，长抓反商业贿赂工作 在日常工作中，公司不断加强反商业贿赂的法律、法规教育 ，在公司内部树立正气，坚决抵制歪风邪气，筑牢员工的思想道德防线。 四、环境保护与可持续发展 6 1、 推崇环境保护、节能减排的理念 公司高度重视环境保护工作，将环境保护、节能减排等工作融入日常经营管理中 。宣扬人人保护环境，建立节约型企业理念，绿化公司周边区域，积极开展降耗工作，对公司内各类设备合理使用，在各部门积极推广

12、节能 习惯 ， 尽量减少水、电、气等资源消耗 ，以达到节能降耗的目的。 2、利用公司 业务 优势，宣传环保低碳 公司处 于 传媒 行 业，是名副其实的低能耗无污染环保 企 业。公司主营业务有线电视 是 舆论传播的 主要渠道，公司深刻地认识到，传媒企业对保护环境、共同创造可持续发展的生存环境有义不容辞的社会责任。公司通过媒体广告、有线网络开机广告、电视剧拍摄等形式，不断宣传、贯彻国家环境保护法规政策，倡导环保低碳生活 。 五、 公共关系和社会公益事业 1、积极 投身 公益 事业 公司积极参加社会公益活动，积极投身社会公益慈善事业，在力所能及的范围内，积极参加教育、文化、科学、卫生、社区建设、扶贫

13、济困等社会公益活 动。 2011年，公司先后捐资 420万元在湖南隆回、安乡、桃源等地支持社会主义新农村建设；捐资100万元在湖南石门县修建希望学校。 7 2、依法纳税，回馈社会 公司把依法纳税作为履行社会责任、回馈社会的最基本要求，长期以来如实申报税额，及时缴纳税款。 3、重视公共关系，主动接受监督 公司在经营活动中，遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，主动接受政府部门和监管机关的监督和检查，重视社会公众及新闻媒体对公司的监督评论。 2011年，公司在 履行 社会责任方面做了一些工作，取得一定成效， 但履行社会责任是一项 需要常抓不懈的 工作 ， 公司将在未来的发展过程中 ， 在追求经济效益、保 护股东权益的同时，不 断完善公司社会责任管理体系建设，不断探索有效履行社会责任的新路径、新方式 ，加强与各利益相关方的沟通， 更好地履行社会责任，实现自身与社会的和谐 发展。 湖南电广传媒股份有限公司 2012 年 4 月 19 日