幼儿教师与家长沟通技巧.pdf

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1、浅谈与家长的沟通技巧浅谈与家长的沟通技巧一个孩子的安康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因 为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与幼儿园“步调一致，真的很不容易。如何让家长信任你，愿意听从你的建议呢？我们可以尝试从以下几个方面去努力。一、“尊重是教师与家长沟通的前提1.尊重家长尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、上下之 别。因此，教师 必须 尊重 家长 的人格。不要

2、动辄 就向家长“告状，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之。2.如何让家长尊重我们a教育的专业性不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识等等。除了在书本上进展学习，生活中经历的积累也很重要。例如：身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿感受都是我们收集的资料。你的经历越丰富，家长对你的信任值就越高。同时，他也会越尊b感官的刺激俗话说，“人靠衣装。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套装，男职员打

3、领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示自己公司的员工素质比拟高。例如：现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导，你会选择那套服装？为什么？在生活，我们也会不自然透过一个人的服装去猜想一个人的职业。因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得家长会比拟尊重哪种人呢？二、充分发挥语言艺术的魅力1.注意语言的形式和方式语言是心灵的窗户，是一个人综合修养的反映。从你的谈话中应该表现出：语 气 的 婉 和，语 态 的 真 诚，语 调的 亲 切，语 势 的平 稳，使家 长 一 听 就 明，能 从 你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转，并表达出你的专业

4、性。例如“X X小 朋 友，他的 表 现 欲 特 强，时 时、事 事、处 处 都 想 在 小 朋 友 面 前 展 示 自 己 的 才 能 和树 立 自 己 的 威 信，可 因 为 他 年 龄 小，把 握 不 好 方 法，常常 误 认 为 欺 负 小 朋 友就是树立自己的威信。所以需要我们教师和家长给予他更多的指导和帮助。讨论：你们班上两个孩子打架，A 孩子把 B 孩子打伤了，由于伤势比拟严重，现在需要你要和A孩子的家长沟通一下，你会怎么说？2.把握好沟通的时序在交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要 先 扬 后 抑，即先 肯 定 孩 子 的 优 点，然 后 点 出

5、 缺 乏，这 样 家 长 就 易 于 承 受。其 次，要 避 实 就 虚，即 不 要 一 开场 就 切 入 正 题，待 家 长 心 情 趋 于 平 静 的 时 候 再 自 然引出主题。如家长得知孩子在学校“闯祸了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误，而是谈 一些 其他的 话题，家长 就会减少 心 理 顾 虑。通 常 情 况 下，家 长 会 忍 不 住 代 替 孩子 向 教 师 抱 歉，此 时 教 师 那 么 应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的方法。同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意承受，我们就尽可 能 从 人 们 的 心 理 易 于 承

6、受 的 那 个 角 度 去 表 达，尽 量 防 止 那 个 容 易 引 起 人 们 反 感 的 角 度，尽 量 不 说 别 人忌 讳 的 话 语。如 果 家 长 情 绪 过 于 冲 动，这 不 是 交 流 的最 好 时 机，我 们 不 要 急 着 给 家 长 更 多 的 意 见；等 待 时 机成 熟 后 建 立 一 定 的 情 根底后在做进一步的交流，家长会更乐于承受。讨 论：有 个 孩 子 非 常 聪 明，是 家 里 的 重 心，妈 妈 也 积 极给 他 各 方 面 知 识，但 这 个 孩 子 干 什 么 都 要 大 人 陪 着、监视 着，没 有 主 动 学 习、独 立 学 习 的 习 惯，

7、而 妈 妈 也 没有 意 识 到 这 个 问 题，只 是 一 味 地 强 调 知 识 性 的 给 与。针 对 这 个 问 题，你会如何给她建议？3.多给家长一些建立性的意见每个孩子都有他的长处，也有他的缺乏。我们常常与家长沟通时，都希望家长 能 配 合 教 师，帮 助 孩 子 改 正 缺 乏。但 我 们 知道，家 长 的 素 质 有 高 有 低，都 能 自 觉 到 达 我 们 的 愿 景 是不 现 实 的。所 以，我 们 在 听 家 长 处 理 的 意 见 时，对 于 家长 不 符 合 教 育 要 求 的 行 为、观 点，能 针 对 孩 子 的 问 题，多 向 家 长 提 供 一 些 可 行

8、性的建议。如：“你看，这个问题，我们是否可以尝试这样做、“我们试试这种方式？等4.根据不同的家长选择不同的表达方式不 确 切 的 语 言 可 能 会 成 为 沟 通 中 的 障 碍，因此教师应该注意措辞并组织信息，以使信息清楚明确表达，易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。在访谈中，不少教师都认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比拟困难，他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄、经历、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可能 简 化 语 言，并 适 时 改 变 自 己 的 语 言 表

9、 达 方 式 和 习 惯，以对方能理解的方式表 达 意 思，这 样 才 能 使 双 方 的 沟 通 障 碍 尽 可 能 减 少。5.要 重视非言语提示的重要作用。不管教师还是家长，在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。因为，当教师的语言和行动所传递的信息意义不一 致 时，人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的，而不愿信服你口中所说的。例如：因此，沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为教师，因为面对的沟通对象是家长，每个家长也可都很关以很注关教师说注对自自教己己孩师的子孩的态的子度，一举一动都左右着家长的视线，所以教师对自己的行

10、动只要有半点疏忽大意，都6.多给予赞赏和鼓励赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们在与家长交流的过程中，要注意倾听家长的意见，当家长谈到孩子在家里的良好表现时，我们会引起敏感家长的误解。要及时或适时地给予孩子赞赏，给予家长良好教育方式的肯定，以激起孩子和家长的自尊、自信、自爱、自强的心理，在这种心理的推动下，他们更愿意配合教师的工作。三、“倾听是教师与家长沟通的艺术任何教师，无论他具有多么丰富的实践经历和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出过失。而且随着整个民族素质的提高，家长的 水 平 也在 不 断 提 高，他们 的 许 多见 解 值 得 教 师 学习 和 借 鉴。

11、加 之“旁观者清，有 时 家 长 比教 师 更 容 易 发 现教 育 过 程 中 的 问题。因 此，教 师要 放 下“教育权威的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改良自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。四、让家长多角度地了解自己的孩子这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法，即利用半日开放、

12、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程是这样的、让家长了解教育目标及幼儿应到达水平。、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。、了解家长的教育方法。、找出问题的原因。、共同制定好的解决方法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。通过这些活动，家长会清楚意识到和教师配合的重要性，会更多地求助教师、依赖教师。这时，也是建立我们专业性的最好时机。家长得到教师的帮助后，会更加信服教师，尊敬教师。五、真情感动，相互理解。我们的教师默默地做了很多的工作，但家长不一定能体会到。特别是新生班，教师要在最短的时间里去熟悉和了解每一个孩子，并且要

13、和他们建立起亲人般的感情。但家长仍有许多的不放心，每天围着教师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域开展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到教师了解孩子，关注孩子。他的孩子在教师心中占有很重要的位置，教师会为孩子的进步而快乐，为孩子的失败而难过，用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！让家园共育的合力促进孩子更快更好的开展。当然，和家长沟通是一个深奥的问题，刚刚说的只是一些显象的问题。如何让家长明白，他们才是孩子最重要的教师，幼儿园、教师只是协助他们进展教育的？如何让家长成为我们工作的支持者，成为我们的资源？才能真正让我们和家长成为站在一个战壕里的战友。研讨：如何利用家长资源让幼儿教育成为我们协作的纽带？