项目二软件部分技术需求.doc

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1、项目二：软件部分技术需求1.软件内容：序号 产品名称 数量 内容 内容简介1互联网医院软件 1套互联网医院软件使用许可互联网医院包括 12580语音服务、河北省预约诊疗服务平台、健康河北手机客户端、医院微信服务号、医院支付宝生活号、号源管理系统、扫码付设备系统、操作系统、MIS-POS软件实施服务项目准备、蓝图确认、系统安装、调试（含与 HIS及第三方支付的联调）、部署、数据初始化、并发压力测试，现场及研发中心后台支持。客户化开发服务 针对医院特性个性化开发的部分。2互联网医院软件搭建实施整包患者需求快速迭代开发服务上线 1个月后根据患者的反馈，对现有功能进行快速迭代开发，采取全新的互联网迭代

2、开发模式。3流程化梳理及服务 整包移动驱动的门诊流程优化分析医院现有流程，提供流程优化咨询及规划服务，形成移动场景下的新流程。如：分诊病人报到（挂号/预约）、门诊医生病人报到（挂号/预约）、窗口移动支付退费等门诊流程优化服务。整包第三方支付接口及接入服务与第三方支付的接口及接入服务。包括支付接口、身份认证、退费接口、即时推送消息、模板消息推送、授权接口等。4第三方接入服务整包 项目管理 服务项目实施期间的项目计划、组织、指挥、协调、控制的全过程管理，含与客户、HIS 厂商、第三方支付等的技术协调与账户申请协调、无线网络公司协调等。1.1 软件开发遵循的质量体系标准及应达到的等级：GB/T 19

3、001-2016 /ISO9001:2005软件质量体系认证 1.2 软件功能要求详述，与其他软件系统的兼容联接：互联网医院基于互联网技术，以广大市民日常活跃的社交金融平台为门户（微信、支付宝等），为广大患者提供预约挂号、充值缴费、报告查询等网络医疗服务。主要功能包括：名称 功能 描述12580语音服务 预约挂号通过 12580-6河北省预约诊疗服务热线，提供河北医科大学口腔医院 7*24小时语音预约挂号服务。河北省预约诊疗服务平台 预约诊疗通过河北省卫计委官网，点击预约诊疗按钮即可进入“河北省预约诊疗服务平台”网页，提供河北医科大学口腔医院在线预约挂号服务。健康河北 APP 综合服务 登陆“

4、健康河北”APP，选择省口腔医院，即可进行医院预约挂号、充值缴费、报告查询等功能操作。预约挂号 在线选择想要预约的科室、医生及合适的时间预约挂号。支持查看专家简介、建立虚拟卡、绑定就诊卡。当日挂号 通过在线选择当天想要预约挂号的科室、医生及合适的时间、就诊人进行挂号，支持在线支付挂号费。消息导诊 支持挂号成功通知、缴费提醒通知、缴费成功通知、查看报告提醒等通知的发送。就诊提醒通知（支持短信推送）在线充值 在线为本院就诊卡、住院预交金充值。在线缴费 支持门诊药品费、门诊检查、检验费等费用的支付。查询报告 在线查询检查报告、检验报告。查询余额 在线查询医院就诊卡、住院预交金余额。在线查询就诊卡充值

5、记录、缴费记录。费用清单在线查询住院预交金充值记录、每日清单、历史清单。财务对账 提供第三方支付的流水报表。黑名单 支持将爽约患者，自动列入黑名单。个人中心 记录用户就诊流程相关的个人信息，如个人资料、挂号记录、缴费记录、报告记录、住院清单、就诊卡管理等。医院简介 医院图文介绍医院导航 查看医院地理位置、周边地理环境及医院乘车路线。楼层指引 查看医院内部各楼层科室分布。就医指南 查看本院就医指导信息，如门诊就医指南、取单须知、健康体检流程、急诊就诊流程等。医院官网 点击链接进入医院官方网站。微信服务号/支付宝生活号图文消息 微信公众平台编辑内容，发布消息，包括文字、图文、语音，视频的等内容。用

6、户信息管理 包含对用户的增删改查、设置密码、设置权限、分配科室等功能。医院基础信息维护 包含对科室和医生的名称、ID、专长、简介等功能的增删改查。分时段信息维护设置医生出诊的时间段，可以是大的分时段，如 8:00-10:00一共 20个号源，也可以小的分时段，如 8:00-8:05一个号源，8:05-8:10 一个号源，精确到分钟。排班模板管理分为日模板、周模板、月模板，各个科室根据各自不同的需求选择不同模板来简化排班。排班管理分为单个排班和批量排班，单个排班即给某个大夫单独排某一天的号源，批量排班即根据维护的模板批量生成若干天、若干周或若干月的号源。统一号源管理审核管理为门诊办管理员权限，科

7、室排班完成后，提交给门诊办，门办管理员查看无误后审核通过，该号源为正式可用号源供当日挂号及预约，并且科室用户无权再去修改编辑。号源管理系统号源编辑自定义查询范围内号源数据，科室用户只可查询不能再次编辑，管理员用户可对号源进行编辑，比如对号源的停诊、替诊等操作。诊室信息维护 包含对各个诊区和诊室的名称、位置等基础信息进行维护。排班提醒根据登录用户的不同提示各自管理范围内未来一个月排班情况的提醒，管理员用户提示各个科室排班情况，科室用户提示各科室医生的出诊情况。窗口/分诊台预约接口用于门诊窗口或分诊台挂号及预约挂号，将分时段挂号和预约系统与院内HIS系统做对接，完成患者在门诊窗口或分诊台的挂号或预

8、约。电话预约 提供单独插件，实现与统一号源管理系统的对接，并实现电话预约系统的预约挂号服务。网站预约 提供单独插件，实现与统一号源管理系统的对接，并实现网站预约系统的预约挂号服务。统一对外三方预约接口通过对外发布统一三方预约接口，将目前包括：趣医、微医、116114、健康之路、12580 等所有的三方预约渠道接入到医院分时段预约挂号体系中，并可实现准入制管理。扫码付设备系统 综合服务 充值、缴费、预约挂号、当日挂号、就诊报到操作系统 Window Window server 2012 R2数据中心版/中文 64位 4cpuPOS集中管理 集中管理窗口 POS和自助设备上的仿真 POS，提供统一

9、接口给统一平台和银行前置服务系统，实现窗口和自助交易的过程管理和账务管理。交易集中管理 对院内银行卡交易进行统一的密码验证、报文转发、交易受理等信息转发，实现银行卡交易的统一管理。MIS-POS窗口 pos改造 对接窗口收费程序和银行交易系统，实现窗口银康卡交易的收银管理，并与 HIS和统一过程和退费对账管理。（1）须接入微信服务号和支付宝生活号平台，方便患者查找关注、获取推送消息；（2）须接入医院 his，pacs 等信息系统，实现预约挂号、充值支付、报告查询功能；（3）须接入微信支付宝平台，接口对接调用，实现相应的支付功能。（4）须接入全省电话预约诊疗平台 12580-6，实现语音预约挂号

10、功能。（5）须接入河北省卫计委官网，实现网络预约挂号功能。（6）须接入健康河北医疗惠民移动平台，实现医疗惠民服务。号源管理系统满足医院对用户信息、医院基础信息、诊室信息、分时段信息的维护，排班、审核的管理和排班提醒等，实现医院统一号源管理。须满足与以下系统的兼容联接：（1）须提供窗口/分诊台预约接口，用于门诊窗口或分诊台挂号及预约挂号。（2）须提供电话预约单独插件，实现电话预约系统的预约挂号服务。（3）须提供网站预约单独插件，实现网站预约系统的预约挂号服务。（4）须提供统一对外三方预约接口，实现三方预约渠道接入到医院挂号体系。2.技术要求2.1有关知识技术产权要求：须承诺采用的技术方案与产品等

11、不侵犯第三方的知识产权。2.2技术支持响应，后续开发及售后服务等要求：（1）724 小时的热线支持服；（2）2 小时内现场技术支持服务；（3）日常的咨询与技术交流服务；（4）持续的产品升级服务；（5）不定期的培训指导服务；（6）五年免费维保2.3 涉及调用其他软件的要求：（1）须通过 webservice调用医院 his，pacs 等医院系统接口；（2）须按照微信支付宝接口文档要求，调用支付相关接口；（3）须调用第三方的短信发送、消息推送功能接口；（4）须接入地图软件功能接口；（5）须调用微信、支付宝个人标识接口。2.4 软件开发的过程及成果控制：（1）须具备标准的软件开发流程；（2）须形成软件开发阶段成果文档；（3）须提供产品测试报告。2.5 软件开发的标准工作时间计划：须提供完整的软件开发工作计划排期表。2.6 技术培训要求：须严格遵循ISO10015 国际培训标准体系质量管理；须提供完整可行的培训方案（包括不仅限于培训目标、培训课程、培训保障等）；须提供实施培训的组织架构，人员配置不少于 5人。