企业员工职业化素质训练张玉培训师教程文件.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。企业员工职业化素质训练张玉培训师-员工职业化素质训练授课时长：两天（14小时）参训学员：企业全体员工培训方式：讲师讲授、案例分析、互动交流、小组讨论、思维测试、竞争对抗等。培训内容：模块一：职业化塑造的基础一、 职业化基础l 职业化塑造基础l 职业化素质与能力模型l 职业化素养修炼l 员工角色认知与定位二、 员工常犯的主要错误l 优秀企业不喜欢的员工类型l 优秀企业最欣赏的员工类型l 企业员工常犯的主要错误三、 职业化的心态塑造l 职业心态重要性l 心态修炼与调整积极心态主动心态空杯心态双赢心态学习心态

2、自信心态服务心态老板心态专注心态服从心态舍得心态包容心态奉献心态感恩心态职业化必备心态四、三项核心职业道德修炼l 敬业是最好的习惯l 责任重于泰山l 团队至高无上五、职业化行为l 何谓职业化行为l 职业化必备行为准则 对待工作的行为 对待企业的行为 对待老板的行为 对待同事的行为 对待下属的行为对待自己的行为模块二：职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任一、 全面了解企业文化并适应企业文化二、 个人价值与工作目标l “目的意识”及“问题意识”三、 你的责任感在那里！l 工作中的你、我、他四、 应变与创新：培养良好思考力的方法l 任何小事都不要疏忽了创意！五、 从结果出发，赢在执行l 要

3、态度更要结果！学习型组织与个人终生学习模块三：职业化的工作方法及能力塑造：职业人士的基本技能与良好的工作习惯一、更有效完成工作目标的方法l 工作目标的两个类型 达成状态的工作目标 解决问题的工作目标l PDCA与目标达成二、客户服务l 客户第一l 培养客户意识与服务意识l 客户服务技巧三、提升工作效能：基本时间管理技能l 通过时间管理走向成功l 时间的属性与误区l 时间管理必备工具四、职场压力与情绪管理（选择项）l 乐在工作l 阳光心态l EQ成就职业人生模块四：职业化的人际沟通技能入门与团队协作：工作中人际关系处理一、 基本团队合作技能：企业对人际关系的期望l 团队工作的重要意义l 工作群体

4、中的角色与相应的行为l 团队的凝聚力与团队精神二、 处理工作中的人际关系技巧l 如何赢得合作的人际关系l 自我管理；l 能站在别人的立场考虑；l 主动关怀帮助别人l 赢得合作的谈话技巧l 与上司的相处之道三、 沟通与协作l 有效的沟通技巧（赞美、同理、倾听、发问、响应）l 沟通时情绪的处理l 面对上司、部属的沟通l 沟通技巧实践与演练总结：职业生涯的变革与挑战张玉讲师 中国著名培训师 TTT企业培训师训练导师 PTT职业培训师训练导师 卓越员工心态培训专家 国家级高级企业培训师 山东大学工商管理硕士MBA 国家级高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师 中华

5、讲师网特聘培训讲师 淘课网签约培训师 华人500强讲师 多家企业高级咨询顾问 数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，企业执行力实战培训，顾问式销售实战培训，企业中高层管理技能提升培训，员工职业化素质与职业素养的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯

6、坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入

7、真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。主讲课程及擅长领域：TTT企业培训师培训(初阶)TTT企业培训师培训(进阶)TTT企业培训师培训（高阶）PTT职业培训师专业训练企业真正执行力塑造赢在执行-塑造企业强大执行团队实战执行力-打造真正的执行团队企业执行力训练营团队建设与高效执行力培训顾问式销售实战培训卓越销售的五项修炼实战销售九法-打造强大销售团队员工职业化与职业素质训练中高层管理技能提升系列课程非人力资源经理的人力资源管理员工阳光心态与员工自动自发工作员工基础素质与职场素质系列

8、培训员工职业心态与职业规划从优秀员工到卓越员工注：1、带为张玉老师重点推荐品牌课程。2、 张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题近期部分受益企业：韩国现代瑞恩集团新东方中国海洋大学青啤地产招商证券金锣集团高士线业（英资）临矿集团海信集团中外运新恒基哈尔滨和润蓝丰生化上市企业中粮集团百度21世纪松下电工（日资）桑诺珂制衣施耐德万高（天津）电气设备三恩集团天成书业联想集团嘉星晶电山东大学正大集团凯悦置业首和金海制药三龙城建房产开发红牛集团山东机构正航食品开拓集团跨世体育元鼎高合金中石油山东公司HR伴侣东升药业基鸿装饰茂源金属集团泰能集团国美电器石油大学澳氏企业新东洋机电浦铁钢材荣置地大鳄传媒朗

9、进集团新桥投资管理集团帅潮实业山东机场亚麦房地产航天信息科技东一胶带（韩资）培训所涉及行业：地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.张玉老师著作以及出版：如何做一名优秀培训师管理学家杂志培训师的六项修炼培训界杂志企业培训商学院的建设思路山东出版社80,90后员工的自我管理中信出版社TTT企业内训师导读经理人杂志中高层管理的九项技能企业家管理日志部分管理实践案例：1 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）2 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问3 北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问4 河北某化工有限公司（

10、年营业额近3亿）绩效考核体系顾问5 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问6 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验7 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系建设，规划建立企业大学8 山东某商业企业300多名企业内训师培训计划，并协助该企业建立培训体系和自己的课程体系。9 深圳某集团执行力体系建设战略顾问，协助推行企业执行力体系和组织执行力体系，并担任该企业常年执行力顾问。10 湖北某钢铁企业人力资源战略咨询顾问，并连续3年被聘该企业职业培训讲师讲授企业执行力与人力资源战略。11 。更多张玉老师

11、管理咨询案例请联系张玉老师助理。部分企业内训案例：1. 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团员工职业素养与职业化塑造培训2天，问题分析与决策培训2天2. 中石油山东公司全省客户经理有效沟通技巧，中高层管理的九大核心技能2天3. 青建集团新员工新进员工职业化培训2天4. 利群集团全部企业培训师200多人TTT企业培训师培训初阶，中阶共计6天培训5. 新东方青岛培训学校中高层管理的九大核心技能培训2天6. 日照威亚发动机workshoping中高层管理维持性培训2天7. 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程培训与开发共计100天8. 瑞恩集团中高层领导干部打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力培训共计

12、16天9. 某连锁化妆品企业培训师TTT企业培训师训练核心课程初阶全国巡讲15天10. 海信集团企业中层干部高效企业执行力，阳光与积极心态建设共计2天11. 威海某渔具企业企业内部培训师训练TTT企业培训师培训课程共计3天12. 临沂金锣集团各个事业部人力资源经理人力资源管理之培训体系建设共计2天13. 兖矿集团高级经理商务礼仪与职业素养培训1天14. 北京某银行企业内部培训师TTT企业培训师培训中阶课程2天15. 青岛某知名地产企业中高层管理的九大核心技能培训2天16. 韩国某知名医疗器械企业经销商团队建设与高效执行力2天17. 菏泽某矿务局企业管理的基本思路培训2天18. 金奥传媒企业销售

13、人员180人卓越销售的五项修炼培训2天19. 青啤地产高级项目经理商务谈判与商务礼仪培训2天20. 中国海洋大学大学生职业生涯与职业规划培训1天21. 中国石油大学大学生如何快速就业和定位培训1天22. 中粮集团花生制品公司高级商务礼仪培训1天23. 天成书业300多销售总监实战顾问式销售培训1天24. 百度公司8090后员工实战管理1天25. 开拓集团企业实战执行力与沟通力培训2天26. 石油大学某港口企业实战执行力-打造真正的执行团队培训2天27. 山东某连锁餐饮企业TTT企业内训师初阶和TTT企业内训师进阶课程15期，每期80人。28. 深圳某集团TTT企业内训师实战培训3天29. 宁波

14、某机械企业员工职业化与职业素养训练2天30. 北京某化工企业企业执行力团队建设培训3天31. 广东某美容连锁企业TTT企业内训师培训实训5天32. 四川某建筑企业赢在执行-打造强大执行团队培训3天33. 河北某电力企业员工阳光心态与自动自发工作团队培训3天34. 开创集团实战中高层管理技能提升培训2天35. 天津某金属股份企业实战管理技能八步法培训3天36. 武汉某能源石油企业非人力资源经理的人力资源管理培训2天37. 上海某商业企业TTT企业内部培训师特训营8期，每期4天，每期100人38. 青岛某高科技企业卓越员工的五项修炼培训4天39. 山东某服装企业管理层战略管理与员工辅导培训7天40

15、. 湖北某钢厂实战管理技能的九大核心培训5天41. 。更多企业培训案例请联系张玉老师助理。部分客户评价：内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。金奥传媒宋总具有较强的操作性、实用性；讲解逻辑、条理性很强；案例真实、可靠、生动。海信HR马经理实用性较强，用大量生动案例进行讲解，贴合企业实际，讲解内容易理解、消化。现代汽车集团王经理张玉老师课程具有很强的实用性，对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。瑞恩集团李总实践性非常强，让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中，尤其是对我的营销团队建设。青啤地产王总理论与实践联系的很好，一

16、点不显空洞，对我的工作帮助很大。新东方王经理张玉老师TTT企业内训师培训课程很有实战性，张老师为我们企业培养的300多名培训师为我们企业的发展起到了巨大的推动作用。-著名连锁企业孙董事长张老师的执行力课程让我们体会到了到底什么是真正的执行力，张老师的管理思想是管理实践的再现。-某化工集团梅总裁张玉老师的课程实战又精彩，一个培训师的培训无非要内容实战，方法灵活，课堂气氛活跃，在张老师的课程中都做到了。-某国际化妆企业董总张玉老师的训练课程确实让我们感受到了培训是一项系统工程，通过培训确实能够创造巨大的效益。-某制药集团李副总张玉老师部分培训现场：。更多张玉老师培训图片请联系张玉老师助理培训报价：16000元/天(税后壹万陆仟元整）联系方式：张玉助理手机15963216540,13687617490邮箱：2441248341QQ：2441248341视频链接：张玉培训师300销售总监实战培训现场：张玉老师新浪博客地址：-