伊藤忠物流上海有限公司仓储管理研究资料讲解.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。伊藤忠物流上海有限公司仓储管理研究-上海电视大学毕业设计（论文、作业）毕业设计（论文、作业）题目：伊藤忠物流（上海）有限公司仓储管理研究分校（站、点）：浦东新区年级、专业：10年物流管理教育层次：本科学生姓名：孙国超学号：1031001203917指导教师：沈君华完成日期：目录内容摘要和关键词AbstractandKeywordsII一、绪论1(一）选题背景及研究意义1（二）国内的发展现状2二、ILC仓库管理理论综述2（一）、货位优化的概念2（二）、货位优化策略2（三）、堆码的概念及其基本原则2三伊藤忠

2、物流（中国）有限公司的仓储管理的概况3(一）上海伊藤忠物流有限公司概况31、公司基本情况42、仓库内部概况53、仓库中货物出入库流程简介8（二）ILC公司仓库主要存在的问题和现状分析101、ILC公司仓库主要存在的问题102、仓库的整体评价103、仓库中存在的问题的深入分析10四、ILC公司仓库管理改进措施及数据11（一）、收集相关数据重新分配货位11（二）为ILC公司仓库货物的重新设置堆码12五、结束语16参考文献18致谢18-内容摘要随着经济发展的全球化，许多生产型的企业为了以最快的速度来满足消费者日益增长的需求，那么也不得不越来越多关注自己的核心业务，而把非核心业务如仓储、运输等其他非核

3、心的业务包给第三方管理1。通过这个方法不仅可以提高企业的经济效益，而且可以还可以带动一个新的行业的发展即，即第三方物流，所谓第三方物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专门物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作和管理方式，因此，第三方物流又称为合同制物流(contractLogistics)11。我国的物流术语国家标准中，对于第三方物流的表述是:“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。即，第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，它既不属于第一方，也不

4、属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化的物流服务。由此可见，第三方物流企业处于供应链的中间环节，对整条供应链的管理和协调有重要的作用。其可以为客户提供更加专业的服务，以满足不同客户的要求，第三方物流主要为客户提供运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本服务。物流在社会生产过程中的地位显得越来越重要;在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。物流产业也被形象地喻为促进经济发展的“加速器”。而仓储作为物流中的一个重要的组成部分，可以为企业提供多种的服务，如第三方仓储企业可以为货主提供储存

5、、卸货、拼箱、订货分类、现货库存、在途混合、存货控制、运输安排、信息和货主要求的其他专门的物流服务。虽然第三方仓储企业可以提供多种的服务，但是并不是所有的第三方仓储企业的内部都能很好地运作，以满足客户的不同的需求，本文以伊藤忠物流（中国）有限公司的仓库为例，分析其仓库中所存在的问题，并力求寻找出最优解决方案。关键词：第三方物流货位优化堆码AbstractandKeywordsWiththeglobalizationofeconomicdevelopment,manyproduction-orientedenterprisestothefastestspeedtomeetthegrowingde

6、mandofconsumers,somoreandmoreattentiontotheircorebusiness,andthenoncorebusinesssuchaswarehousing,transportationandothernoncoreservicepackagetothethirdpartymanagement1.Bythismethodnotonlycanimprovetheeconomicefficiencyofenterprises,butalsocanpromoteanewindustrydevelopment,namely,thethirdpartylogistic

7、s,thethirdpartylogistics,referstotheproductionandoperationenterprisesfocusonthemainindustry,originallybelongingtodealwiththeirownlogisticsactivitiestocontract,entrustedtothespecializedlogisticsservicescompanyatthesametime,throughtheinformationsystemandthelogisticserviceenterprisestomaintainclosecont

8、act,inordertoachievewholelogisticsmanagementandcontrolofalogisticsoperationandmanagementmode,therefore,thethirdpartylogisticsisalsoknownascontractlogistics(contractLogistics)11.Chinaslogisticstermsinthenationalstandard,thethirdpartylogisticsareexpressed:bythesupply-sideanddemand-sideoutsidethelogist

9、icsenterprisestoprovidelogisticsservicesbusinessmodel.Namely,thethirdpartylogisticsisrelativetothefirstpartytoorderofshipperandconsigneeintermsofsecondparty,itdoesnotbelongtothefirstparty,alsodonotbelongtothesecondparty,butthroughthefirstorthesecondpartyscooperationtoprovideprofessionallogisticsserv

10、ices.Thus,thethirdpartylogisticsenterprisesinthesupplychainofintermediatelinks,fortheentiresupplychainmanagementandcoordinationareimportantrole.Itcanprovidemoreprofessionalservice,tomeetdifferentcustomerrequirements,thethirdpartylogisticstoprovidethemaintransportation,storage,loadingandunloading,han

11、dling,packaging,distributionprocessing,distribution,informationprocessingandotherbasicservices.Logisticsinsocialproductionprocessismoreimportant;intheworld,thelogisticsindustryisconsideredasthearteryofnationaleconomicdevelopmentandbasicindustry,itsdevelopmentlevelofacountrysmodernizationdegreeandcom

12、prehensivenationalstrengthimportantsymbol.Thelogisticsindustryisalsovividlycalledtopromoteeconomytodevelopaccelerator.Warehouseasalogisticsinanimportantcomponent,canprovideavarietyofservices,suchasthirdpartywarehousingbusinessownercanprovidestorage,discharge,Pinxiang,ordering,inventoryclassification

13、,in-transitmixing,inventorycontrol,transportationarrangement,informationandtheownerrequeststootherspecializedlogisticsservices.Althoughthirdpartywarehousingenterprisescanprovideawiderangeofservices,butnotallofthethirdpartywarehousingenterpriseinternaloperationverywell,tomeetthedifferentneedsofcustom

14、ers,inordertoItochulogistics(China)Co.,Ltd.thewarehouseasanexample,analyzestheproblemsexistinginthewarehouse,andseektofindoutoptimalsolution.一、绪论（一）选题的背景和研究意义随着经济发展的全球化，许多生产型的企业为了以最快的速度来满足消费者日益增长的需求，那么也不得不越来越多关注自己的核心业务，而把非核心业务如仓储、运输等其他非核心的业务包给第三方管理1。通过这个方法不仅可以提高企业的经济效益，而且可以还可以带动一个新的行业的发展即，即第三方物流，所谓第

15、三方物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专门物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作和管理方式，因此，第三方物流又称为合同制物流(contractLogistics)2。我国的物流术语国家标准中，对于第三方物流的表述是:“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。即，第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，它既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化的物流服务。由此可见，第三方物流企业处于供应链的中间环节，对整条供应链的管

16、理和协调有重要的作用。其可以为客户提供更加专业的服务，以满足不同客户的要求，第三方物流主要为客户提供运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本服务。物流在社会生产过程中的地位显得越来越重要;在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。物流产业也被形象地喻为促进经济发展的“加速器”。第三方物流随着物流业发展而发展，是物流专业化的重要形式。3物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流，而且第三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常紧密的相关性。西方国家的物流业实证分析证明，独立的第三方物流至少占社会的50

17、%时，物流产业才能形成。所以，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平5。第三方物流内部的构成一般可分为两类:资产基础供应商和非资产基础供应商。4对于资产基础供应商而言，他们有自己的运输工具和仓库，以及仓库相应的设施，如叉车、货架、托盘等等，他们通常提供的是具体的物流服务。包括一系列的操作，如运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本服务。与之相反，非资产基础供应商则是管理公司，这类公司本身不拥有或租赁资产，但是他们提供的是人力资源和先进的物流管理系统，是一种专业管理顾客的物流功能。而广义上我们所说的第三方物流则是其两者的结合。而本文所探讨正是广义上的第三

18、方物流，由于第三方物流对当今经济的发展起着举足轻重的作用，而仓储属于物流中一个很重要的环节，仓储是产品生产、流通过程中因订单前置或市场预测前置而使产品、物品暂时存放。它是集中反映工厂物料活动状况的综合场所，是连接生产、供应、销售的中转站，可以对存进企业的生产，以及提高企业运作的效率，以及带来一定的效益起着很大的作用。所以本文主要以第三方物流企业伊藤忠物流公司为例来论述其在中国的仓储中所存在的问题。正因为选择伊藤忠物流（中国）有限公司是因为该公司的规模比较大，并且在全球的分支机构比较多，选择其在中国区的一个仓库作为研究目标对于其他地方的仓库可以起到指导与借鉴的作用。同时也可以为其他仓储企业起到借

19、鉴的作用。加之伊藤忠物流（中国）有限公司一直致力于为各行各业客户设计、实施和操作量体裁衣的完整物流体系，伊藤忠物流公司在亚洲国家的成功收购而迈向国际化，在中国先后在北京、上海设立了分支机构，为客户提供包括订舱、报关、报检、海、陆、空运输、仓储和物流等联络、物流软件研发、进出口贸易、以及快递等一系列服务。（二）国内的发展现状从国内来看，当前我国正处于物流产业的快速成长时期，中国也涌现出一些大型的物流企业与国际的物流企业相竞争，国内的仓储业也在逐步完善和发展壮大，国内的一些企业也意识到了货位优化的优点，货位优化时用了规范每一货品的恰当储存方式，在恰当的储存方式下进行货品空间的最优储位分配，从而实现

20、最佳的货位布局。从而可以降低企业仓储作业的管理成本，进而提高客户的满意度。在货位优化方面虽然国内的仓储企业也力图最大化地优化其货位，以更好地服务于客户，但是较之国际发达国家相比差距还是很大，如缺乏统一的规划，同时管理机制不健全，技术含量较低，加之信息化的程度不够，存在着很多的问题，如，物流渠道不通畅，企业与客户之间缺乏着密切的合作关系，信息技术落后，如因特网、条形码、EDI等信息技术未能广泛应用。使得企业和客户之间不能密切的沟通。同时由于技术的现对落后导致不能够很好的利用其已有的仓库。国内所采用的优化软件主要是生产型企业或是物流企业自主开发的一些软件，并且与其WMS系统进行绑定，但是这种软件开

21、发的经验不是很足，受到技术和人员，以及一些开发资源的限制，所以成本非常的高。还有的一些国内的企业采用引进国外的一些己经成熟的优化软件，但是这种软件是适用于国外企业的，如果要想让国内的企业很好地使用这种软件，必须和自己的企业类型，以及本身的仓库类型相调整，以使得其适合于本企业的模式11。但是这样下来会浪费很多的时间，以及人力、物力、和财力、那么又会造成成本的浪费。有些学者也对此进行了研究，并且研究出了一些货位优化的原则，通过这些原则可以更好地进行货位优化管理从而为仓库提高作业效率进而降低企业的仓储成木，最主要的是通过货位优化可以有效改善劳动力的使用、减少伤亡、更好地利用空间和减少产品的破损。二、

22、伊藤忠物流（中国）有限公司仓库管理理论综述（一）、货位优化的概念货位优化，就是指货品当一前位置的基础上基于SKU和预想不到的变化因素而动态地在配置仓库中货位的位置，以保证货物分别处在合理的状态，达到提高拣货效率和降低仓库操作成本的目的。也就是说在货物出库前，应当把货物以最佳的状态以及最佳的位置存储好，以便客户要求发货时，能够以最短的时间找到货物，并且准确无误地把货物按照客户要求发出去。（二）、货位优化策略货位优化策略有:第一，周期流通性的货位优化。其实根据某一段时间，如某一年、某一季度、某个月的商品的流通性，并根据商品的体积来确定存储模式以及安排相应的储位。第二，销售量的货位优化。即在每一个时

23、间断内，可根据出货量来确定存储的模式以及相应的空间的分配。第三，单位体积的货位优化。根据某种商品的体积，如托盘、箱或周转箱等容器和商品的体积来进行划分和整合。从而进行优化。第四，分拣密度的货位优化。具有高分拣密度的商品应放置在最容易拣去的地方进行操作。（三）、堆码的概念及其基本原则所谓堆码就是指将商品在指定的货位上向上和交叉堆放的形式和方法7，有些学者也称其为堆垛、码垛。一般来说对堆码与其周围的环境是有一定的距离要求的。具体要求是:与墙的距离害是内墙距不得小于0.3m;外墙距不得小于o.5m;而码垛与仓库内柱子的距离一般的规定是货垛与屋柱之间的距离不得小于o.3m;顶距(货堆的顶部与仓库屋顶平

24、而之间的距离)平房仓库0.Zm一0.5m;多层楼房仓库不小于0.sm;而仓库内的照明灯与商品之间的距离不小于0.5m;货垛与货垛之间的距离为Iln左右。关于距离后面在堆码的原则中，会有详细解释。关于仓库中的货物的堆码，经过许多学者多年的研究现经过总结主要有以下几点原则:1.尽量多的利用库位空间，较多采用立体储存的方式。同时货物的分类存放还要考虑到，不同流向的物品、不同经营方式的物品也要分类存放8。堆垛时应当注意节省空间位置,适当、合理安排货位的使用，提高仓容利用率9。2.仓库通道要与堆垛之间保持适当的宽度和距离，也就是通常所指的堆码的五距，具体是商品堆码要做到货堆之间，货垛与墙、柱之间要保持一

25、定的距离，要留有适宜的通道，以便商品的搬运、检查和养护。3.根据物品的不同的收发批量、包装外型、性质以及盘点方法的要求，以利用不同的堆码工具来进行堆码，采取不同的堆码形式进行堆码，其中，危险品和非危险品的堆码，性质相互抵触的物品应该分开来堆码，特别是化学品，如果把不同的货物放在一起堆码容易造成货物的混淆。如果是危险品会造成意向不到的后果。4.不要轻易改变物品存贮的位置，大多应该按照先进先出的原则。5.在库位不紧张的情况下，尽量避免物品堆码的覆盖和拥挤。以防货物由于过度拥挤而造成的包装破损。6.堆码要保证安全性。这就要求堆码的操作工人必须要严格遵守安全操作规程，要按照要求安全使用各种装卸搬运设备

26、，严禁超载，同时还必须要防止建筑物超过安全负荷量。保证码垛不偏不斜，不歪不倒，牢固坚实，这样做的目的是防止码垛由于没有堆放整齐而倒塌，造成货物的破损或是由于倒塌而伤及到工作人员。堆码要保证合理性10。根据不同商品的性质、规格、尺寸的不同，应采用各种不同的垛形。堆码的方法是基于方便、整齐以及节约的原则，方便是指货垛的行数、层数、力求成比例，这样便于清点以及收发作业，整齐是指货垛应按照一定的规格、尺寸叠放，排列整齐、规范。同时要注意商品的包装标志应当一律朝外，这样便于商品的查找。节约是指，堆垛时应注意节省空间位置，适当、合理安排货位的使用，这样可以大幅度提高仓容的利用率。总结起来基本的方法有两种即

27、:重叠式、纵横交错式。三伊藤忠物流（中国）有限公司的仓储管理的概况（一）、伊藤忠物流（中国）有限公司介绍伊藤忠物流（中国）有限公司（简称：ILC），是由日本伊藤忠商事株式会社和伊藤忠（中国）集团有限公司合资建立（注：以下文章用ILC公司称呼）。公司成立于1994年，是国内成立最早的物流公司之一。注册资本750万美元，总面积160000平方米。拥有一批年轻、专业和富有团队精神的员工队伍，员工总数920人。伊藤忠物流（中国）有限公司拥有最先进的无尘流通仓库，服装挂架库，保税库，移动组合式货架，电动升降平台、箱式货车、流通加工设备、冷藏车等先进的技术设备。在引进日本物流理念和物流方案的基础上，结合中

28、国的实际情况，形成了一套自己独有的物流运作模式，为客户提供量身定制的物流服务和物流方案。目前ILC服务领域已涉及汽车、服装、食品、日用百货、化妆品物流等。尤其在服装物流领域，已形成了相当的规模，为多家国内外知名品牌提供国内的仓储、流通加工、配送和国内外进出口服务。公司主营业务有：仓储管理、国内国际运输、报关代理、涉外个人搬家及大型公司搬迁、咨询业务、保险代理、流通加工等业务。为了合理利用仓库面积，提高作业效率，ILC内部全面推行“可视化”管理，并同时结合WMS仓库管理系统，为现场作业减少难度，提高入、出库的准确率。ILC依托伊藤忠在中国的80多个运作物流网点，以北京、上海和广州为中心，形成了覆

29、盖全国的物流服务网络。在获得经济效益和社会效益的同时，ILC始终牢记“以人为本”的管理原则，不断采取有效的措施，寻找企业与员工之间需求和满足的平衡点，提高员工对公司的满意度。作为中国物流行业的领跑者，伊藤忠物流（中国）有限公司会不断挑战自己，完善自己，为成为全方位、现代化的物流企业不懈努力！1、公司基本情况ILC公司仓库地点位于上海的嘉定区，地理位置优异，临近外环线及上海陆上运输中心，交通方便，依托204、312国道、沪嘉和沪宁高速公路，环境优美是能够提供多式联运特色的物流园区。很多公司将其作为区域分拨中心。周围拥有多条从上海通往全国各地的高速公路交通状况详见图表。图3一1仓库在上海嘉定区位置

30、表项目情况距市中心距离30公里距火车站距离23公里距航空港距离20公里(虹桥)，51公里(浦东)距海港距离40公里距直通公路距离2公里距高速距离4公里是否为车辆禁行区否可通行时间及车辆24小时，所有车辆装卸货区面积(外围)36000平方米停车场面积(外围)6000平方米3一1仓库周边及交通情况2、仓库内部概况仓库占地面积24400平方米，净高9.5米，具体的仓库面积使用情况请见表2一2，总面积（平米）货位使用面积（%）实际货位使用面积（%）平仓式货架式60%面积(平米)面积比率（%）面积(平米)面积比率（%）2440073%1600088%表3一2仓库面积内有防静电和防尘地板，24小时保安服务

31、，仓库装有CCTV系统，。而在仓库的操作是，仓库的所有入口处都装有监控摄像头，包括仓库内的办公室门口，仓库外装有2个摄像头，可以监控仓库的出、入门口和装货平台门外区域。仓库主管负责查看录像带内容。如员工下班后，报警系统自动开始工作，仓库装有天然通风系统和火警监测系统，所有的窗和通风设施如排气扇、通风孔都装有防虫网，仓库内具有符合法律规定要求的消防系统及相应的灭火设施，灭火系统包括喷淋，软管，消火栓，并且加之温度和湿度控制系统。仓库外具有装卸台，并在装卸台上拥有良好的照明设施，此装卸台用于货车收发货升降平台。库内也装有照明灯，其中包括防爆灯以及有透明塑料材料覆盖的灯。其中火警监测系统以及消防栓请

32、见图3一2火警监测以及灭火系统图3一2火警监测以及灭火系统仓库中有几个主要的职能部门，仓库经理负责确定战略方案，提出客服规划、管理方针、管理形式、以及预算计划，负责仓储设备供方和配送外包方的确定，对日常普通货物仓储和配送客服实施进行实时监控，并组织仓管人员对普通货物仓储过程确认。组织本部门人员对普通货物仓储和配送客服过程中出现的差错进行改善。并负责对下属员工技能培训及能力考评。仓库的物流部主要负责仓储设备供方选择评价、日常管理控制及其购买，并负责仓储设备的维护保养，同时负责委外运输方选择评价、日常管控及其配送任务下达，负责普通货物的接受、储存、交付和日常防护。仓库并设有操作员负责根据作业指令进

33、行普货验收、标示、和登帐，并依据作业指令进行普货备货、交付和销账。定期对在仓库储存的普货进行完好性检查、标示维护和盘点。并负责采用适宜方法对普货的进、出、移进行搬运。维护库房环境的符合性。仓库的叉车人员负责按照正确的操作方法安全驾驶叉车，并负责叉车的日常和定期的维护保养，以及实施叉车委外维修后的验收。仓库的具体结构参见表3一3，项目说明仓库类型普通型(货架4层)仓库建筑结构彩钢架型(是)/砖木架型单库长度（米）96米宽度（米）60米顶高（米）9.5米货架己有货架数量88列大货架，28列小货架货架层数大货架层4层，小货架层数4层货架层高(米)大货架层高1.7米，小货架层高0.50米货架宽度(米)

34、大货架宽度1.2米，小货架宽度0.6米叉车数量高位叉车4辆，液压车12台叉车型号合力内燃平衡重式叉车型号:LG70，林德液压车:MZOOO托盘数量10000表3一3仓库结构仓库的货架结构，储位，尺寸概况大货架、小货架如图3一3、3一41.大货架共88列架，每列4层，每四个储位为一格，每格长度2.75cm共8格，约11264个储位图3一3大货架实图2.小货架28个列架，列架为整合式，固定放置L尺寸货每列货架分4层，每层分若干格，每格长度为200cm，有固定储位5个，每储位平均长度为40cm，共约2006个储位图3一4小货架实图系统根据包装箱尺寸虚拟分配储位，尺寸如下:b.(p/L70)当长度不超

35、过40cm，宽度小于或等于25cmc.(p/L60)当长度不超过40cm，宽度小于或等于30cmd.(p/L50)当长度不超过40cm，宽度小于或等于35cme.(p/L40)当长度超过理40cm，宽度并小于或等于理45mf.(p/L30)当长度超过吐40cm，宽度并小于或等于50cmg.当纸箱尺寸为p70、p60、p50为竖立放置h.当纸箱尺寸为p40、p30时为横放i.L为纸箱高度超长时(大于60cm)，L型纸箱必须放置7架3、仓库中货物出入库流程简介ILC公司的管理层负责策划服务实现所需的过程，并考虑服务质量计划的安排，识别每一过程对满足要求的能力的影响，并与公司质量管理体系中的其他要求

36、相一致。同时针对特定的服务项目或合同所需建立的过程或涉及的活动规定顺序，识别并提供上述过程所需资源配置，服务活动各阶段的划分、人员的职责、权限和相互关系，同时确定过程涉及的验证和确认活动及验收准则，对过程和服务重要或关键特性安排监视测量活动，对其中某些特殊过程的输出进行验证并确认。确定为过程和服务符合性提供证据的记录。并力求满足客户的特殊要求。ILC公司服务实现策划输出的服务实现流程如下图，货物品名/数量核对入库评审仓储/配送服务要求接受货物外包装完好性检查仓储保管出货指令接收货物防护检查货物备货核对收货人签收费用结算收货人签收交付配送车辆调配图3一5输出的服务实现流程图以下简要介绍一下商品的

37、入库和出库的流程、A.入库流程收货前，供应商提供发票，箱单等文件，仓库确认文件，并根据预计到仓库的日期安排相对应的人力，作收货预告，待到货物进入仓库是，操作人员把货物拉到收货区，和文件进行核对，同时查看货物是否有破损，如有破损，及时通知供应商。入库时将货车停靠于仓库指定的地方，通常是靠近入口处，叉车工或是理货员负责卸货，并将货物堆放在指定的区域，按照货号开头第一个数字排列货物，排列的顺序是从左至右，由小到大。相同货号不同批号应当分别放置加以区分，分拣完成后，以两人为一组，对应货物的货号，批号，数量，包装箱的尺寸如实填写至货物入库分拣表土，货物异状应在表上备注(破损，货物数量或批一号不同);再次

38、复核后递交系统员录入。接下来根据货物登记表_卜资料如实录入系统，同时系统给出储位。经系统确认入库，系统给出标签，贴上标签后，根据货架标签指示移至相应的货架。最后由操作员做出差异报告。入库的主要流程如下(图3一6):货物到达仓库叉车卸载分拣排列根据单据验收货物将正确的货物信息递交系统员录入在货物上贴上对应的标签复核后经系统确认根据货架标签移送相应储位图3一6入库的主要流程B.出库流程.出库的流程主要是，首先客户下达订单，当接到客户的订单以后，由操作人员制作运单，其中包括客户的信息、抵制、联系人、电话、运输方式、货物数量等信息。然后将订单资料输入系统生成拣货清单。再由工人按储位挑货，并且要核对货号

39、和批次，以免由于挑货失误而造成的损失。一旦发现货位上数量或者货号出现差异，应当及时报告管理人员，并及时通过系统进行查询，以便更新系统的位置。在拣货完成以后，要在清单正下方签名。以便分清责任。接下来要把货物整齐堆放在待验货区内，并且由两人负责复核，然后扫描货号入数据库，拣选完的货物要与原始订单进行对照，特别要注意货号、数量、批号、并进行称重。在运单上填写件数与重量。接下来递交完成的清单，经系统确认后生成装箱单;将装箱单放置对应的货物后，封箱及打包。关键要核对实际箱数与运单填写的是否正确，接下来的任务是交给运输公司送往指定地点。（二）、ILC公司仓库主要存在的问题和现状分析伊藤忠物流（中国）有限公

40、司的仓库在上海嘉定区正式成立，首期共租用物流园的仓储面积为35000平方米，仓库内不仅配备了全套的仓储操作硬件设备，更是设立了独立的用于仓储管理系统的服务器。仓库以物流服务为主，提供一系列的运输，仓储，等物流服务。1、ILC公司仓库主要存在的问题通过深入分析研究，发现伊藤忠物流公司主要存在的问题有:1)所有的货物的货位都是按照客户来分的，每个客户的货物都有固定的货位，这就造成了仓库储存空间的浪费，并不能充分利用有限空间储存更多的货物。例如L公司的货物只能放在大货架上面的固定的位置，当某一批次的L公司货物入库较多时，则没有足够的货位空间分配给多余的货物。2)货物的堆码不合理，不能充分利用托盘，并

41、进行堆码。经常发生由于货物没有很好堆码而造成的散货，并且也没有遵循堆码的稳定性，通常码堆放不整齐，偶尔会发生倒塌现象。进而造成货物的损坏，甚至导致操作工人的受伤。3)相关人员管理中存在的问题。经常发生取错货或是把货物放错储位。仓库中一些搬运人员不能做到认真负责，把货品整齐摆放于托盘中。同时员工的团队意识比较薄弱。所以必须加强对仓库中工作人员的培训，包括对管理人员以及操作工人的培训。2、仓库的整体评价从宏观上看，ILC公司的仓库的选址比较合理的，因为所选的厂址地理位置比较好，交通方便，这样可以节约一定的运输成本，可以更加快速按照客户的要求把所需要运送的货物，送到指定的地点，从而提供更高质量的服务

42、。同时，仓库所属位置的劳动力成本比较低，那么可以进一步降低企业的成本。因为所处物流园内，一些基本的配套设施比较齐全，所以综合所处环境，比较适合物流企业的发展。仓库中的基础设施相对齐全，为客户提供服务所需要的货架以及叉车等比较齐全。但是其问题在于没有很好利用有限资源提供，充分利用空间。3、仓库中存在的问题的深入分析第一:货位没有充分利用的原因:l)仓库中的产品的出入库情况没有系统的统计。2)对于所有客户的产品严格采用固定货位的方法。通过以上两点可以看出，ILC公司仓库的货位没有得到充分利用的主要原因是，对于仓库管理人员对于货位优化的意识不深，并且没有对每种产品的使用频率进行统计，按照产品的使用情

43、况进行货位分配，而是按照既有的固定货位的模式进行安排货位。这就容易造成，有大量的货架没有得到合理利用，因为如果把流动频率大的货物放在货架的里面，那么就容易造成每一次的拣货的距离的增加，这样就降低了货物的出货的效率以及拣货的时间。相反如果把流动频率小的货物放在离出口比较近的位置，那么就会造成出口处的货架的浪费。第二:货物没有按照堆码的一般原则进行堆码，直接把大体积的货物堆放在地面上:究其原因主要是:有些货物体积比较大，搬运起来相对困难。货物的随意堆码可以减少货物入库的时间，因为不需要加之重新堆码的动作，如果在货物入库时按照货物的不同品类、规格、形状、牌号、等级、批次、收发批量、包装外型、性质和盘

44、点的方法的要求，利用不同的堆码工具，采用不同的堆码形式，会加大工人的工作量。同时增加一定的时间成本。但是其忽略了如果货物的堆码不合理会造成，托盘以及货架没有得到很好的利用，并且会发生散货等问题。严重者会发生码垛的倒塌。造成货物的损坏以及仓库中工作人员的受伤。第三:仓库中的人员素质不高的主要原因1)仓库中的操作人员，一般没有接受过正规的学校教育，只是可以提供劳动力。2)仓库中工作人员的激情不高，工人只认为，只做基本工作，没有把自己真正融入到工作中去。3)没有定期进行培训。一些相关管理人员认为，仓库中的工作比较基础，不需要专业的技术知识，所以没有必要进行大量的培训，会浪费大量的资金成本。四、ILC

45、公司仓库管理改进措施及数据(一)、收集相关数据重新分配货位具体解决问题的思路如下:收集数据平均库存水平仓库中货物的种类每种货物的数量货物的周转率汇总所收集的数据并进行分类按照货物周转率分类按照货物的类别分类按照货物的平均库存水平分类综合这几种分类方法重新分配货图4-1重新分配货位思路图首先，收集大量的仓库中所储存的货物的信息，其中包括仓库中所储存的货物的种类、每种货物的数量、出入库的频率、及其体积。其次，根据所收集的数抓进行分类汇总，先按照货物的类别进行分类，把同一种类的货物放在一起，再根抓货物的出入库的频率进行分类，把J二入库频率较高的货物放在一起，并且放在离出入口较近的位置，再根据货物的体积的大小进行整合，把体积大的货物放在货架的底层，而把体积较小的货物放在货架的上面。最后，统计货架的信息，通过统计得知大货架小货架能够容纳多少货物，并把相应的货物摆在货架上面。（二）为ILC公司仓库货物的重新设置堆码ILC公司货物没有按照堆码的原则进行堆码的主要原因是:1.有些货物体积比较大，搬运起来相对困难。2.货物的随意堆码可以减少货物入库的时间，因为不需要加之重新堆码的动作。但是其缺点是如果都堆放在地面上会占用很多的空间，并且如果随意堆码会造成货物比较难找，那么