质量环境职业健康安全管理手册(DOC 60)47799.docx

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1、质量、环境境、职业业健康安安全管 理 手手 册受控状态： 批 准： 阮建建中 编 写： 刘相相玉 发 布： 20015年6月1日 实 施： 20015年6月1日 杭州天恒投投资建设设管理有有限公司司前 言本手册是公公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的纲领性性文件，符符合GBB/T119000120008质质量管理理体系要求标标准、GGB/TT240001-20004环环境管理理体系要求及及使用指指南、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系要求标准要求。本手册经管管理者代代表刘相相玉起草草，经公公司总裁裁阮建中中批准后后发布实实施。本手册属第第一次发布布，本手手册将持持续

2、完善善修改。本手册QBB/QEEO-002-002-20115质质量、环环境、职职业健康康安全管管理手册册于 20115年6月 1 日发布布， 20115年 6月 1日实施施，公司司原独立立的质质量手册册、环境管理手册职业健康安全管理手册同时废止。本手册现行行更改状状态为： 0123456789。目 录前 言0.1 发发 布 令10.2 任任 命 书20.3 管管理方针针和目标标、承诺诺30.4 公公 司 简 介50.5 管管理体系系组织机机构图60.6 公公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系职职能分配配表70.7 管管理手册册修改记记录120.8 手手册管理理说明141. 目的的及

3、适用用范围152. 引用用标准173. 术语语和定义义174. 管理理体系194.1 总总要求19（对应EMMS、OHSSAS 4.11 总要要求）194.2 文文件要求求20（对应EMMS、OHSSAS 4.44.4文文件）205. 管理理职责225.1 管管理承诺诺225.2 以以顾客为为关注焦焦点235.3 管管理方针针23（对应EMMS4.2、OHSSMS44.2）235.4 策策划235.5 职职责、权权限与沟沟通26（对应EMMS4.4.11、OHSSAS 4.44.1 资源、作作用和职职责）265.6 管管理评审审36（对应EMMS4.6、OHSSMS 4.66 管理理评审）36

4、6. 资源源管理386.1 资资源提供供386.2 人人力资源源386.3 基基础设施施396.4 工工作环境境397. 产品品实现407.1 产产品实现现的策划划407.2 与与顾客有有关的过过程407.3 设设计和开开发427.4 采采购427.5 生生产和服服务提供供42（对应EMMS4.4.66、OHSSAS44.4.6运行行控制）43（对应EMMS4.4.77、OHSSAS44.4.7）437.6监视视和测量量控制458. 测量量、分析析和改进进468.1 总总则468.2 监监视和测测量46（对应EMMS4.5.55、OHSSAS 4.55.5审审核）46（对应EMMS4.5.11

5、、OHSSAS 4.55.1监监测和测测量）48（对应EMMS4.5.22合规性性评价）498.3事件件调查、不不合格品品、不符符合控制制49（对应OHHSASS 4.5.22）498.4 数数据分析析50（对应EMMS、OHSSAS 4.5.33）508.5 改改进509.附件51附录A：公公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系52附录B：公公司程序序文件清清单530.1 发发 布 令 为适应市场场发展的的需要，进进一步提提升公司司整体管管理水平平和员工工质量、环环境、职职业健康康安全意意识，使使公司的的质量、环环境、职职业健康康安全管管理科学学化、规规范化、程程序化，与与国际标标准

6、接轨轨，在公公司原有有的管管理手册册的基基础上，根据GBB/T1190001-220088idttISOO90001:22008、GBB/T2240001-220044idttISOO140001:20004、GGB/TT280001-20111标准准要求，并结结合本公公司管理理体系调调整等实实际情况况，重新新修改制制定了本本质量量、环境境、职业业健康安安全管理理手册。本手册描述述了公司司的质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系，阐阐述了公公司的管管理方针针和管理理目标，确确定了管理体体系各职职能部门门、岗位位及人员员的职责责和权限限及其相相互关系系。本手册对内内是指导导公司质质量、环环境

7、、职职业健康康安全管管理体系系运行的的准则，对对外具有有证实公公司有能能力持续稳定定地提供供满足顾顾客和适适用的法法律法规规要求的的产品，是是公司的的纲领性性文件，也也是公司司的对外外承诺。本QB/QQEO-02-20115质质量、环环境、职职业健康康安全管管理手册册现予予以发布布，希望望全体员员工认真真学习，遵遵照执行行。 法定代代表人： 20115年6月1日0.2 任任 命 书现任命公司司副总裁裁刘相玉玉 为公司司质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系的管理理者代表表，其主主要职责责是：1按照GGB/TT190001-20008、GGB/TT240001-20004、GGB/TT280

8、001-20111标准准的要求求，建立立、实施施、保持持公司质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系；2组织制制定、起起草公司司管理理手册及及管理目目标和管管理方案案；3审核、批批准公司司程序文文件，并并指导、监监督运行行；4审核、批批准公司司重要环环境因素素和重大大危险源源清单；5组织进进行管理理体系内内审，并并向最高高管理者者报告管管理体系系的运行行情况和和改进需需求；6进行管管理评审审的策划划，提交交管理体体系的绩绩效报告告，跟踪踪落实管管理评审审决议；7确保提提高公司司员工满满足顾客客要求的的意识的的形成。8. 就公公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的相关事事宜负责责

9、与外部部的联络络。 法定定代表人人： 2015年年6月1日0.3 管管理方针针和目标标、承诺诺0.3.11 管理理方针造就优质中中介，确确保顾客客满意；持续改进绩绩效，严格管理理污染；杜绝伤亡事事件，确确保健康康安全；遵守法律法法规，不不断追求求完美。0.3.22 管理理方针的的释义造就优优质中介介，确保保顾客满满意：严严格管理理、热情情服务、科科学诚信信、客观观公正，以精湛湛的专业业技术、优优秀的道道德品行行、勤奋奋的工作作精神，全全心全意意为顾客客服务，造造就优质质中介的的企业形形象，以以顾客为为关注焦焦点，满满足顾客客明示和和潜在的的需求。持续改改进绩效效，严格管管理污染染：督促促施工企

10、企业精心心策划环环保的施施工方案案和作业业环境、精精心选择择环保型型的建筑筑材料和和施工设设施、精精心建造造环保工工程和为为企业员员工创造造职业健健康安全全的工作作环境，严格管理环境污染。 杜绝伤伤亡事件件，确保保健康安安全：实实现施工工环境无无污染，作作业环境境无危害害、无事事件，为为员工提提供必要要的安全全保护设设施，确确保员工工身心健健康。遵守法法律法规规，不断断追求完完美：遵遵守国家家有关质质量、环环境、职职业健康康安全的的法律法法规和其其他要求求，通过过公司管管理体系系的持续续改进，不不断提高高顾客的的满意度度，不断断提高公公司的环环境和职职业健康康安全管管理绩效效，不断断提升公公司

11、的经经济效益益和社会会效益。0.3.33 公司司承诺：a）严格遵遵守国家家和各级级政府部部门颁布布的有关关质量、环环境、职职业健康康安全的的法律法法规和其其它要求求，使公公司管理理体系法法制化、标标准化、规规范化，展展现科学学管理、以以人为本本的宗旨旨；b）努力使使公司全全体员工工都把参参与质量量、环境境、职业业健康安安全管理理和规范范公司质质量、环环境、职职业健康康安全行行为视作作自己的的主要职职责之一一；c）对各级级管理人人员和员员工进行行质量、环环境、职职业健康康安全教教育和培培训，使使之能胜胜任所承承担的岗岗位和职职责要求求；d）对管理理方针的的贯彻和和管理体体系的持持续改进进提供充充

12、足有效效的资源源；e）适时制制定和公公布企业业的管理理目标，使使员工和和相关方方及时得到到了解；f）定期对对管理方方针和管管理体系系进行评评审，以以确保其其对标准准的符合合性；g）深入进进行教育育，使全全体员工工充分理理解、积积极贯彻彻和维护护公司管管理方针针。0.3.44 管理理目标a）合同履履约率为为1000%（确确保顾客客委托管管理项目目的进度度、质量量、造价价、环境境、安全全目标的的实现）；b）每年争争创3-5项市市、省、国国家级优优质奖杯杯； c）顾客满满意度达达到900%以上上；d）重大火火灾事故故发生率率为零；e）员工执执业中的的伤害（轻轻伤、重重伤、死死亡）和和健康损损害控制制

13、为零；f)及时处处理顾客客投诉，投投诉处理理率1000%。 0.4 公公 司 简 介介杭州天恒投投资建设设管理有有限公司司成立于于19994年，是是中国引引进国际际先进管管理理念念，改革革施工管管理体制制，建立立建设监监理制度度后浙江江省首批批成立的的监理公公司之一一，浙江江省建设设监理行行业协会会会长单单位，浙浙江省招招标协会会理事单单位，杭杭州市建建设监理理行业协协会会长长单位。公公司通过过ISOO90001质量量体系认认证、职职业健康康安全管管理体系系认证和和环境管管理体系系认证，是是浙江省省AAAA级“守合同同重信用用”单位，浙浙江省“优秀监监理企业业”，全国国“先进工工程监理理企业”

14、，杭州州市和谐谐劳动关关系“先进企企业”，杭州州市唯一一一家连连续199年被评评为“优秀监监理公司司”的监理理企业，杭杭州市建建设工程程招标代代理企业业信用评评价“优胜企企业”，杭州州市社会会责任建建设“先进企企业”，杭州州市中介介服务行行业“示范企企业（机机构）”、杭州州市职工工职业道道德“先进企企业”， 杭州市市建筑业业优秀企企业，杭杭州市企企业社会会责任建建设A级级单位，浙浙江省市市政行业业先进单单位，浙浙江省市市政行业业诚信单单位等。公司注册资资本20012万万元，拥拥有市政政公用工工程甲级级监理，房房屋建筑筑工程甲甲级监理理，机电电安装工工程甲级级监理，水水利水电电工程乙乙级监理理，

15、农林林工程乙乙级监理理，人防防工程乙乙级监理理，地质质灾害治治理工程程监理；工程造造价咨询询甲级；招投标标代理甲甲级；工工程咨询询甲级；杭州市市政府投投资项目目代建单单位备案案等资质质。拥有有近200年丰富富的工程程项目管管理经验验，累计计承接各各类项目目45000余项项，产值值5100多亿元元。先后后获得“中国土土木工程程詹天佑佑奖”、“中国建建设工程程鲁班奖奖”“中国国市政金金奖示范范工程”、“浙江省省市政金金奖示范范工程”、“钱江杯杯”、“西湖杯杯”、“兰花杯杯”、“双龙杯杯”、“括苍杯杯”优质工工程等市市级以上上奖项2210余余次。公司现有员员工3330余人人，涵盖盖桥梁、道道路、给给

16、排水、建建筑、结结构、地地铁、隧隧道、铁铁路、公公路、地地质、测测量、通通信、园园林、机机电安装装、暖通通、热能能、燃气气、化工工、工程程造价等等各个专专业领域域，其中中国家注注册监理理工程师师、注册册造价工工程师、注注册一级级建造师师、工程程咨询师师、项目目招标师师、注册册安全工工程师、投投资项目目管理师师等1550余人人次，教教授级高高级工程程师4名名，工程程师、高高级工程程师等中中高级职职称专业业人才1130人人。公司秉承“诚信 共赢 创新 一流”的经营营理念，立立志为客客户提供供科学、完完善的“一站式式”工程管管理服务务。0.5 管管理体系系组织机机构图最高管理者管理者代表总工程师副总

17、裁副总裁工会主席党支部书记计划财务部行政人事部工会党支部办公室监理事业部项目管理事业部造价咨询部740.6 公公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系职职能分配配表标准条款号号标准条款名名称公司领导职能部门最高管理者者管理者代表表总工程师党支部书记记工会主席计划财务部部行政人事部部监理事业部部项目管理事事业部造价咨询部部党支部工会4.1QMS 44.1、EEMS44.1、OHSAS4.1总要求4.2QMS4.2、EEMS44.4.4、OOHSAAS4.4.44文件要要求4.2.33QMS4.2.33、EMMS4.4.55、OHHSASS4.44.5文文件控制制4.2.44QMS4.2.4

18、4、EMMS4.5.33、OHHSASS4.44.5记记录控制制5.1管理承诺5.2以顾客为关关注焦点点5.3QMS5.3、EEMS44.2、OOHSAAS4.2管理理方针标准条款号号标准条款名名称公司领导职能部门最高管理者者管理者代表表总工程师党支部书记记工会主席计划财务部部行政人事部部监理事业部项目管理事业部部造价咨询部部党支部工会5.4QMS5.4、EEMS44.3、OOHSAAS4.3策划划5.5QMS5.5职责责、权限限与沟通通EMSS4.44.1、OOHSAAS4.4.11资源、作作用、职职责和权权限OHHSASS4.44.3沟沟通、参参与和协协商5.6QMS5.6、EEMS44.

19、6、OOHSAAS4.6管理理评审6.1QMS资源源供应6.2QMS6.2人力力资源EEMS44.4.2、OOHSAAS4.4.22能力、培培训和意意识6.3基础设施6.4工作环境标准条款号号标准条款名名称公司领导职能部门最高管理者者管理者代表表总工程师党支部书记记工会主席计划财务部部行政人事部部监理事业部项目管理事事业部造价咨询部部党支部工会7.1产品实现的的策划7.2与顾客有关关的过程程7.3（删减）7.4采购7.5.11生产服务提提供控制制7.5.22QMS7.5.22运行控控制EMMS4.4.66、OHHSASS4.44.6运运行控制制7.5.33QMS7.5.33应急准准备和响响应E

20、MMS4.4.77、OHHSASS4.44.7应应急准备备和响应应7.5.44生产和服务务提供过过程的确确认7.5.55标识和可追追溯性7.5.66顾客财产标准条款号号标准条款名名称公司领导职能部门最高管理者者管理者代表表总工程师党支部书记记工会主席计划财务部部行政人事部部监理事业部项目管理事事业部造价咨询部部党支部工会7.6监视和测量量控制8.2.11顾客满意8.2.22内部审核8.2.33过程的监视视和测量量8.2.44产品的监视视和测量量8.2.55QMS8.2.55监视和和测量EEMS44.5.1监测测和测量量OHSSAS44.5.1绩效效测量和和监视8.2.66EMS4.5.22OH

21、SSAS44.5.2合规规性评价价标准条款号号标准条款名名称公司领导职能部门最高管理者者管理者代表表总工程师党支部书记记工会主席计划财务部部行政人事部部监理事业部部项目管理事事业部造价咨询部部党支部工会8.3QMS8.3事故故、事件件、不合合格品、不不符合品品控制EEMS44.5.3不符符合、纠纠正措施施和预防防措施OOHSAAS4.5.33事件调调查、不不符合、纠纠正措施施和预防防措施8.4数据分析8.5改进EMSS4.55.3、OOHSAAS4.5.33.2不不符合、纠纠正措施施和预防防措施注：为主主管领导导和主管管部门；为相关关领导和和相关部部门。0.7 管管理手册册修改记记录更改页码更

22、改条款更改日期更改人审核人批准人生效日期5管理体系组组织机构构图2015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.117-111公司质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系职能分分配表2015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.11130.8.440.8.882015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.11183.2.002015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.11214.2.44.22015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.1123-3555.4.11.35.4.22.65.4.22.75.5.11.25.5.11.35.5.11.55.5.11.8

23、5.5.11.95.5.11.1115.5.33.15.5.33.22015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.11366.6.22.12015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.1137-3996.2.226.3.226.6.336.4.332015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.1139-4117.1.11.17.2.117.2.332015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.1141-4447.5.117.5.227.5.337.5.447.5.667.6.117.6.332015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.1145-5118.2.11

24、8.2.448.2.558.2.668.3.118.3.228.5.228.5.332015.5.220温志国刘相玉阮建中2015.6.110.8 手手册管理理说明0.8.11 本手手册为公公司的受受控文件件，由公公司总裁裁批准颁颁布实施施。0.8.22 手册册管理的的所有相相关事宜宜均由管管理者代代表统一一负责，未未经管理理者代表表批准，任任何人不不得将手手册提供供给公司司以外的的人员。0.8.33 管理理手册由由公司行行政人事事部归口口管理，负负责登记记、造册册、分发发、收回回、保管管和处理理。 0.8.44下列部部门和人人员的管管理手册册发放版版本均为为受控文文本，发发放范围围：a）公司

25、总总裁、管管理者代代表、总总工程师师、公司司副总裁裁、工会会主席、党党支部书书记；b）各部门门负责人人；c）各事业业部、业业务部门门（项目目部）。0.8.55管理手手册非受受控文本本的发放范范围为：a）认证机机构；b）顾客；c）其它相相关方。0.8.66 学习习本管理理手册采采取全公公司宣贯贯和部门门学习两两种方式式。0.8.77 当管管理手册册发布、修订或或换版时时，由管管理者代代表组织织实施。 0.8.88 各职职能部门门应组织织本部门门全体成成员认真真学习、理理解手册册的内容容和要求求，并按按手册要要求予以以实施和和保持。各事业部、业业务部门门应组织织本单位位全体成成员认真真学习、理理解

26、手册册的内容容和要求求，并按按手册要要求予以以实施。0.8.99 管理理手册的的更改a）当发生生下列情情况时应应对本管管理手册册进行更更改：外部环环境发生生变化时时，包括括管理体体系标准准换版、内内部或外外部审核核发现不不符合管管理体系系标准时时；内部环环境发生生变化时时，包括括内部组组织结构构调整、覆覆盖的产产品范围围发生变变化、内内部审核核和管理理评审发发现不符符合管理理体系标标准时。b）更改方方式局部更更改时，采采取“划改”或“换页”的方式式进行； 重大更更改时，采采取“换版”的方式式进行。c) 更改改状态划划改或换换页更改改时，应应在本手手册管管理手册册修改记记录的的“更改状状态” 内

27、用用阿拉伯伯数字标标明更改改次数；d)无论采采取何种种更改方方式，均均应在本本手册的的管理理手册修修改记录录中记记录；e) 管理理手册的的变更、修修改、审审核、审审批按文文件控制制程序的的要求实实施；f) 管理理手册是是公司管管理体系系的重要要文件，具具有一定定的强制制性，要要求各级级人员妥妥善保管管，不得得丢失、翻翻印和私私自向外外扩散，管理人员调离公司时必须交回所持有的管理手册、程序文件；g) 本手手册由管管理者代代表负责责解释。1. 目的的及适用用范围1.1 总总则建立并保持持质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系，是公公司的一一项战略略性决策策，其目目的在于于通过管管理体系系的有效

28、效运行和和持续改改进、稳定地地提供满满足顾客客要求和和适用的的法律法法规要求求的产品品的能力力，旨在增增强顾客客满意、服服务奉献献于社会会、保护护员工切切身利益益。1.2 适适用范围围1.2.11本手册册适用于于公司所所承接的的各项房房屋建筑筑、市政政公用、水水利水电电、机电电安装、人人防、地地质灾害害治理等等工程监监理；市市政公用用工程、建建筑工程程咨询；政府投投资项目目的代建建；招投投标代理理；以及及工程造造价咨询询业务等等公司各各项资质质范围内内的全过过程的质质量、环环境、职职业健康康安全的的管理与与控制。1.2.22 本手手册是公公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的核心，

29、适适用于公公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的建立、实实施和保保持，以以及质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的内审和和外审与与监督审审核。1.2.33 本手册册符合GBB/T 19000120008质质量管理理体系要求中中除7.3以外外的所有有条款和和GB/T2440011-20004环环境管理理体系要求及及使用指指南及及GB/T2880011-20011职职业健康康安全管管理体系系要求的的全部要要求。1.2.44 鉴于公司司承接的的业务范范围是项项目监理理、项目目代建、造价咨询、工程咨询、招投标代理项目。设计开发工作均是甲方（顾客）委托工程设计单位承担，甲方提供设计文

30、件和图纸，公司不存在设计和开发，因此本手册删减了标准第7.3节相关内容。1.3 过过程方法法本手册采用用过程方方法建立立、实施施管理体体系以及及改进其其有效性性。公司司在管理理体系中中应用过过程方法法时，强强调以下下方面的的重要性性：a）理解并并满足要要求，包包括顾客客明示的的和隐含含的要求求、法律律法规的的要求和和其它要要求以及及公司自自身的要要求；b）从增值值的角度度考虑管管理过程程；c）不断获获得过程程业绩、过过程绩效效和有效效性的结结果，以以持续提高高工程项项目质量量、促进进社会经经济的可可持续发发展、造福于于企业和和顾客、保护员工的职业健康安全等利益；d）基于客客观的测测量，持持续改

31、进进过程，公司运运用“PDCCA”循环模模式，使使质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系的管理理过程形形成闭合合的运行行环，以以持续改改进管理理体系及及其过程程的有效效性和效效率：P策划划：根据据顾客及及相关的的要求和和公司的的管理方针针，建立立必要的的目标、指指标和管理方方案；D实施施：实施施管理体体系及所所需的管管理过程程；C检查查：根据据方针、目目标和运运行控制制的要求求，对过过程和服服务项目目进行监监视和测测量，并并报告结结果；A处置置：采取取必要措施施，以持持续改进进过程业业绩、过过程绩效效。过程方法见见附录AA：公司司质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系过程程模式图。2.

32、 引用用标准 2.1 GGB/TT19000020008质量量管理体体系基础和和术语（ISO9000:2005，IDT）；2.2 GGB/TT19000120008 idtt ISSO90001:20008质质量管理理体系要求；2.3 GGB/TT19000420000 idtt ISSO90004:20000质质量管理理体系业绩改改进指南南；2.4 GGB/TT24000120004 idtt ISSO1440011:20004环环境管理理体系要求及及使用指指南；2.5 GGB/TT28000120111职业业健康安安全管理理体系 要求；2.6质量量、环境境、职业业健康安安全相关关的法律律法

33、规、技技术标准准、规范范等。3. 术语语和定义义本手册采用用：GB/T119000020008质量量管理体体系基础和和术语；GB/T224000120004环环境管理理体系要求及及使用指指南中中的定义义和术语语；GB/T228000120111职业业健康安安全管理理体系 要求中中的定义义和术语语。3.1 顾顾客本手册册中的顾顾客为工工程业主主以及咨咨询服务务、代建和招招标代理理的客户户。3.2 质质量控制制：为实实现服务务承诺预预定的质质量目标标而进行行的质量量监督管管理活动动。3.3 进进度控制制：为使使工程建建设的实实际进度度符合预预定进度度计划而而实施的监监督管理理活动。3.4 投投资控

34、制制：在满满足质量量和进度度预定目目标的前前提下，使使项目的的实际投投资不超过计计划投资资的监督督管理活活动。3.5 隐隐蔽工程程：指被被后续工工序或其其他分项项工程所所掩埋覆覆盖，工工程完成成后无法法直接检检查的工工程部位位。3.6 中中间验收收：单项项工程完完成后，因因某种原原因需投投入使用用，或以以后无法法直接检检验（而而单位工工程未完完成），在在继续施施工其余余单项工工程时不不会造成隐隐患或损损害，所所进行的的验收工工作。3.7 项项目部：公司派派出负责履履行委托托服务合同同的组织织机构（监监理、代代建、项项目咨询询或者造造价咨询询）3.8 合合同管理理：通过过对质量量、进度度、投资资

35、的控制制，对合合法签订订的合同同进行管管理，以以达到建建设服务务目标的的实现。3.9 组组织协调调：对项项目部组组织之间间及项目目部与外外部环境境组织之之间存在在的问题题做好沟沟通、联联合的工工作，使使项目参参与各方方在实现现总目标标上做到到步调一一致。3.10 安全管管理：为为杜绝人人身、设设备事故故的发生生，使劳劳动者的的人身安安全和生生产过程程中设备备安全得得到保障障而进行行的一系系列管理理工作。3.11 施工固固体废物物在工工程施工工、交付付、保修修过程中中产生的的固体废废弃物的的总称。3.12 施工污污水在施工工过程中中产生污污水的总总称。3.13 施工噪噪声在施工工过程中中使用各各

36、种机械械设备发发出的响响声以及及打、凿凿、敲、击击等活动动发出响响声的总总称。3.14 消防工工作施工过过程中采采取的防防止火灾灾发生的的措施、配配置相应应的设备备及设施施和管理理活动。3.15 高处坠坠落在坠落落高度基基准面22m（含含2m）以以上发生生的坠落落事故。3.16 物体打打击高空作作业中掉掉落的物物料、人人为抛撒撒的废弃弃物所造造成的伤伤人事故故。3.17 临时用用电在施工工过程中中为各种种机电设设备、电电动工具具等所提提供的用用电设备备称为临临时用电电。3.18 总监理理工程师师：由公司法定定代表人人书面授授权，全全面负责责委托监监理合同同的履行行、 主主持项目目监理机机构工作

37、作的监理理工程师师。3.19 监理规规划：在在总监理理工程师师的主持持下编制制、经监监理单位位技术负负责人批批准，用用来指导导项目监监理部全面开开展监理理工作的的指导性性文件。3.20 工程代代建方案案、工程程咨询方方案、工工程招标标文件、工工程造价价咨询方方案：由由项目负负责人主主持编制制，根据据事业部部内部管管理流程程进行审审批，根根据管理理权限报报公司审审批或备备案，用来指指导项目目部全面面开展具具体工作作的指导导性文件件。3.21 事件发生生或可能能发生与与工作相相关的健健康损害害或人身身伤害（无无率严重重程度），或或者死亡亡的情况况。3.22 职业病病是指公司司的员工工在职业业活动中

38、中，因接接触粉尘尘、放射射性物质质、其它它有毒有有害物质质等因素素而引起起的疾病病。3.23相相关方工作作场所内内外与组组织质量量、环境境、职业业健康安安全绩效效有关或或受其影影响的个个人或团团体。3.24 QMSS质量量管理体体系。3.25 EMSS环境境管理体体系。3.26 OHSSAS职业业健康安安全管理理体系。3.27 产品-公公司的产产品即 (监理、代代建、造造价、招招标代理理、咨询询) 服务务4. 管理理体系 4.1 总总要求（对应EMMS、OHSSAS 4.1 总总要求）公司按照GGB/TT19000120008质质量管理理体系要求，GB/T240012004环境管理体系要求即使用指