塔塔是怎样炼成的.doc

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1、塔塔是怎样“炼”成的 一家印度民族企业的成长史2009年06月02日09:36 我来说两句(1)字号：大 中 小 来源：中国新闻网 “Nano”让世界开始关注印度崛起的塔塔集团。美联社当我们寻找促进发展的现代企业制度时，也许可以将目光投向我们的近邻印度在印度，“塔塔”身影无处不在：最大的钢铁和电力企业、最大的豪华饭店连锁网、最大的茶叶生产商、最大的民族轿车生产商一连串头衔，让总资产额150亿美元的塔塔集团成为印度当之无愧的顶尖财团。2008年，塔塔又成就了世界最便宜的Nano汽车，近日又推出全球最便宜的Nano住房。 2009年5月，国际先驱导报记者走进塔塔，力求探询这家印度民族企业的成长之路

2、。发家史：胆识、毅力、爱国跨入印度最大钢铁厂塔塔钢铁公司的大门，迎面矗立着一座巨大的铜像，这就是塔塔财团创始人贾姆塞特吉塔塔的塑像。正是他一百多年前的不懈努力奠定了塔塔今日的辉煌。从19世纪50年代起，贾姆塞特吉就跟随父亲，来往于孟买与香港、上海之间，从事棉花、茶叶、丝织品等进出口生意。由于他早先为英军供给军需品，交易后总爱道声“TaTa”(再见)，久而久之，“塔塔”就成了其家族的“姓”。1869年，贾姆塞特吉在印度中部创办了第一家棉纺厂，起初因产品质量次，销路不好，两年后就关闭了。吸取教训后，8年后，他重建纺织厂，从美国进口了最先进的设备。凭借胆识和毅力，使塔塔家族在19世纪末崛起成为印度首

3、富。贾姆塞特吉是一位民族自尊心很强的爱国者。当年，他在欧洲旅行期间，因肤色被一些高级宾馆拒之门外。受辱后，贾姆塞特吉发誓要在印度建一个世界顶级的宾馆，让傲慢的西方对印度人刮目相看。1898年，气势雄伟的泰姬饭店在孟买问世，成为当时世界十大旅馆之一。时至今日，它仍是国际政要造访孟买时下榻的首选。早在20世纪初，贾姆塞特吉就开始思考印度经济的富强之路。他认为，要实现印度工业化必须依靠钢铁、电力和科学技术。为此，年事已高的贾姆塞特吉四处奔波，着手筹建钢铁厂。1904年，他在德国为钢铁厂筹资时因病逝世。不断壮大的塔塔贾姆塞特吉未完成的事业和梦想，在他的两个儿子、侄儿以及侄孙的手中，陆续得以实现。190

4、7年，塔塔钢铁公司成立，一战期间，塔塔钢厂规模不断扩大，成为印度民族钢铁业的老大。随后创立的塔塔水力发电公司成为当时印度第一家水电站。几年后，他又相继建立了安得拉河谷电力公司和塔塔电力公司，担负起提供孟买乃至全印度工业和照明用电的重任。印度独立后，由于国内工业政策的保护，塔塔集团继续发展，始终保持印度第一财团的地位。它的产品和经营范围覆盖从茶叶、汽车、钢铁、机械、纺织、印刷到电脑软硬件的各类产品。此外，塔塔还以惊人速度向电信、生物技术、保险、生命科学和服务业扩展，集团分公司现已扩大至80多家。早在几年前，塔塔的第四代掌门人拉坦就明确提出，走国际化道路，拓展海外市场，才能使集团在全球化浪潮中立于

5、不败之地。塔塔集团目前是印度最大的企业集团，雇佣20余万名员工，资产总额达150亿美元。秘诀：自主品牌在印度旅行，无论走到哪里，你都会看见塔塔(TATA)汽车在奔跑。塔塔汽车是土生土长的印度品牌，现在却在国际市场上“横冲直撞”，凭借的就是自主品牌。塔塔旗下的子公司塔塔汽车的自主研发，成为塔塔集团成功最有说服力的典范。6年前塔塔开始进军轿车市场，由于成功推出一款自主研发的轿车品牌Indica(印迪卡)，很快便登上国内轿车市场的第二把“交椅”，占有16.9%的市场份额，而且出口到超过70个国家，年销售额在30亿美元左右。塔塔汽车公司高级副总裁拉吉夫杜别表示，该公司生产的汽车90%都是自主研发、设计

6、与制造的，这是塔塔驰骋江湖的资本。印度汽车工业协会负责人表示，印度汽车企业在自主研发方面舍得下功夫，现在有很多厂家已经掌握了核心技术，开始拥有自主知识产权的车型，在竞争力方面正日渐缩小与欧美国家汽车企业的差距。但在进军汽车业之初，塔塔集团碰到了不少麻烦，亏损相当严重。其中部分原因是进入的时机不合适：那时正好是卡车市场的周期性低迷时期。经过三年的苦苦挣扎之后，印迪卡和塔塔集团的另外一个轿车品牌印迪戈开始被市场所接受。现在这两大品牌已经占到印度中小汽车市场1/4的份额。后来在回忆这段经历的时候，拉坦说1995年当他决定进军客车市场的时候，丰田和大众都来找过他，想进行合资，但他最后还是决定单干，因为

7、拉坦认为企业成长的道路必须掌握在自己手里，由自己选择。在那个保守的年代里，这样的举动非常罕见。塔塔品牌 国际认可上世纪90年代初，随着印度开始对外开放的步伐，塔塔集团主席拉坦塔塔意识到集团公司生存下来的唯一道路是提高效率，以顾客为主导。经过调研，塔塔集团决定采用美国鲍尔德里奇国家质量奖为模型，建立了“塔塔杰出经营模式”的质量管理体系，每半年即用质量管理体系进行外部评估。塔塔品牌也得到国际认可。美国的声誉研究所将其评为世界最受尊重品牌第六位。美国商业周刊今年将塔塔列为世界最具创新意识公司第六名。据塔塔集团介绍，塔塔钢铁公司内部有投诉委员会，每年开会两到三次，解决相关人员对股票交易、分红等问题的不

8、满，明确规定股东的利益高于一切，不许内线交易和透明化措施。此外还有道德监察委员会对员工福利进行监督，塔塔钢铁最近还采用了“社会责任8000标准”。不仅如此，塔塔集团每年投入所有收入的4%用于回馈社会，不仅为工人提供福利，还建立了科技、医学、社会和艺术等国家学院，并资助教育、医疗卫生和民生方面的非政府组织。(国际先驱导报记者毛晓晓发自新德里)1 字体：大 小 四代掌门人从上至下分别为：贾姆塞特吉塔塔；杜拉布塔塔；JRD塔塔；拉坦塔塔。在推出全世界最便宜的汽车“Nano”后，印度的塔塔集团正在准备推出全世界最便宜的住房。被印度媒体称为“Nano之家”的塔塔房地产项目位于孟买市郊。主打户型为面积28

9、3平方英尺(1平方米约合11平方英尺)的一室，售价合5200英镑(1英镑约合10.3元人民币)。另一种是总价合9000英镑、面积为465平方英尺的一室一厅。孟买是印度房地产价格较高的城市，其地产价格可以与伦敦或纽约的某些项目媲美。“Nano之家”被认为是世界上最便宜的城市住宅，预计数以百万计的贫民窟居民和租房一族将有望抓住这个机会，第一次拥有属于自己的体面住房。虽然第一期推出1000套，但从5月11日接受预定以来，已经接到超过7000份申请，网站点击率超过300万。类似Nano汽车，最终住户将由抽签决定，第一期预计两年后可入住。塔塔房地产项目的首席执行官班纳吉说：“为金字塔最底层的大众服务是一

10、个巨大的商机。我们的动力就是为数百万买不起自己房子和住在贫民窟的人服务。我们的哲学就是为社会做贡献，解决普通人的问题。”他说：“父母不希望自己的子女在贫民窟里长大。拥有自己的住房是很多人的梦想，这正是我们所提供的干净、卫生和质量可靠的新房子。”一辆“Nano”汽车和住房加在一起大概需要6600英镑。首批1000个住房单位已经在孟买郊区开始兴建，这里到市区乘城铁需要两个半小时。这个占地67英亩的社区将包括一家医院、一所学校、一个邮局，还有社区中心、活动场地以及花园。这些都是住在城区贫民窟的人们一直以来梦寐以求的。就像“Nano汽车”计划宣布后，很多人质疑其可行性一样，很多人也不解“Nano之家”

11、能否给塔塔公司带来利润。塔塔房地产发展集团高级市场经理拉吉夫告诉国际先驱导报：“尽管利润没有其他高档住宅项目高，但是符合塔塔公司一贯服务人民的公司哲学。”国际先驱导报记者毛晓晓发自新德里2 字体：大 小尽管塔塔的成功并非印度民族企业发展的全貌，但至少代表了新生力量在一个发展中国家的崛起过程。值得思考的是，同为“金砖四国”之一的中国，却很难找到一个像塔塔这样的企业，原因究竟何在呢？首先，印度塔塔集团已有百年历史，因此相对来说，中国企业的崛起时间实在太短。尤其是在相对短的时间里，经济环境发生了巨大变化，中国企业未能做好内部调整。其次，在完成了专业化的发展阶段后，印度的行业管理政策值得中国借鉴：鼓励

12、企业做大做专做强，之后立即走多元化发展道路。第三，中国企业在战略思路清晰度和企业国际化、并购整合的战略执行力上还不到位。塔塔几乎每一步都是险棋，期间碰到很多困难，但是“多元化”一直是塔塔坚定不移的方向。同时，塔塔每次成功收购后，都会以最快的速度进行产业整合，这种执行力也是很多中国企业所不具备的。第四，印度对于民族品牌文化的包容和坚守令世人刮目相看。塔塔收购外国公司后，对外来文化兼收并蓄的精神，值得中国企业管理者思考。这种管理文化，甚至已经为西方企业所吸收。西方对印度的管理智慧非常重视：MBA不仅学习孙子兵法，也要学习“薄伽梵歌”(印度教的重要经典与古印度的瑜珈典籍)，从中学习奉献牺牲精神和一些崇高的品质，用宗教式的热情来从事管理。例如，百事可乐的女总裁因德拉努伊等诸多极具创意的大师，其思想的自由与规范程度达到极高层次的平衡，对东西方文化理解、兼收并蓄达到巅峰。作者伊洛安馨3 (来源：国际先驱导报)