企业管理必须以人为本.doc

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1、中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”行政管理专业(本)科毕业论文企业管理必须以人为本姓 名 邱桂兰 学 号 工作单位 所在分校 指导教师 宁夏广播电视大学制年 月企业管理必须以人为本摘 要：随着市场经济的发展，越来越多的人们意识到，人才匮乏的企业是不可能获得长足发展的，而每一个成功的企业都有一支强有力的人才队伍。归根到底，企业的竞争即是人才的竞争。而企业的每一个员工都有可能是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。所以，在企业管理中如何使企业的员工成为现实的可用之才，便成为企业管理的要义。由此推出企业管理应以人为本。企业管理必须以人为本，首先阐述了企业管理必须以

2、人为核心的必要性。其次。从把提高人的素质作为管理的重要目标；把调动人的积极性作为管理的根本出发点；把充分利用人力资源作为管理的重要任务；把人的行为规律作为管理的重要依据；要把民主管理真正作为企业管理的基本制度；把思想政治工作作为管理的基本保证；把提高人们的自我管理能力作为管理的重要内容；把管理队伍的自身建设作为管理的基本措施这几个方面对企业管理中怎样坚持以人为核心提出了自己的看法和建议，具有一定的参考价值。关键词：企业管理；以人为本一、前 言企业竞争最终还是人才竞争，因此以人为本的企业管理战略应被摆在与经营战略同等重要的位置甚至更高。因为以人为本的管理战略将通过对“人”的管理来帮助企业获得经营

3、成功，在知识经济时代，员工的管理问题是关系到企业生死存亡的问题。这也就是说，企业的所有工作都是以“人”为中心来展开，强调人在管理中的重要性，给每一位员工最大的发展空间，使每一位员工都能够施展自己的才华。这是因为决定企业发展前途的并不是空间、土地和自然资源，而是员工的素质、技能和水平。员工的能力和素质是决定一个企业成功的关键。所以，如何发挥企业员工的最大潜力，在很大程度上取决于以人为本的企业管理，强有力且团结的领导班子是企业成功的关键，员工的积极参与是企业成功的重要砝码。因此，在企业以人为本的管理中，一个业绩优秀的领导班子，可以引导广大员工相互信任，真诚地怀着共同的理想，为企业的发展与兴旺施展自

4、己的才干。（一）企业管理以人为本，首先应提倡全员管理并创造全员管理的氛围，要树立人人都是人才的理念。如在企业内部建立局域网，每一个员工都可以通过他的邮箱与他想联系的人进行沟通，可以发表对企业管理上的看法，可以提出相关的管理建议，也可以在邮箱里就相关的技术主题与系统设计师进行探讨。企业对有建设性的建议和方案都给予一定的奖励和表扬。这些措施能够极大地提高员工的工作积极性，同时也为每一位有创意的员工提供了平台。（二）企业管理以人为本，还应强调团队精神。员工从进入企业时起，就应接受企业对团队精神的教育，强调团队精神应成为企业文化中的一部分，企业在尊重每一个员工的个性和特长并提供发展空间的同时，更应强调

5、与同事的合作和企业整体的团队精神。（三）企业管理以人为本，应重视鼓励和提倡员工自己学习与提高，并为员工提供相应的学习环境。比如企业购买相关的书籍提供给员工借阅，使很多员工下班后能有条件继续学习，这样能够使许多新员工迅速地成长起来并尽快成为企业的技术骨干。同时应为企业员工提供进一步发展的相应培训，加强对员工的不断培训，对企业的发展具有重要作用。因为要建立一流的企业，就一定要对员工进行一流的培训，在这方面海尔集团等企业早已进行了卓有成效的探索。二、企业管理面临的机遇与挑战IBM总裁老华生说过：你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会。此话一语道出人作为企业经营的核

6、心资源。（一）坚持以人为本在企业管理中的重要性马克思主义认为：在生产力诸要素中，人是决定性的因素。而人的要素具有较大的可塑性，含有巨大的内能，一旦这种能量释放出来，企业活力将得到极大增强。企业活力的源泉是全体职工的积极性，智慧和创造力。因此，企业管理必须围绕科学发展观的核心以人为本来开展工作，着眼于充分调动广大职工的积极性和创造性，发挥职工的主人翁作用，这样才能不断增强企业活力，提高经济效益和社会效益。当今企业的竞争，其实质就是人才的竞争，人力资源开发的竞争。谁能开发并拥有一流的人才资源，谁就能创造一流的产品，获得最佳的经济效益，在竞争中立于不败之地。因此，贯彻科学发展观，坚持以人为本的企业管

7、理理念，对于顺利实现“十一五”宏伟蓝图和企业发展目标，推动全面建设和谐企业，具有十分重要的意义。（二）实现以人为本的企业管理途径1、以人为本，就是要深化企业民主管理，尊重职工的主体地位。企业民主管理，是企业职工依照法律规定以主人翁身份，通过一定的组织形式，参与企业管理，行使民主权力的活动。以人为本就是要关注职工的长远发展。人是企业发展的根本因素，在市场经济条件下，企业之间的竞争就是综合实力和整体素质的竞争，是人才的竞争，而企业职工队伍的整体素质状况，对生产经营起着决定性的作用，要创造一流企业就必须培养一支高素质的职工队伍。所以，要结合企业的需求和个人发展的需要。2、以人为本就是要努力满足职工日

8、益增长的多种需求。重视人的需要是坚持以人为本管理的核心问题，在企业发展的前提下，满足职工的合理要求，是激发调动职工积极性、主动性和创造性，保持队伍稳定增强凝聚力的重要动力。3、以人为本就要开展形势教育，作好思想工作。以深入贯彻党的十六届六中全会精神，坚持科学发展观，构建和谐企业为主线，结合实际把企业目前面临的内外部形势，企业的发展目标和任务，当前存在的困难，具体措施向职工讲清楚，通过多种形式和渠道，在职工中广泛的开展形势教育，教育职工正确看待眼前的困难，正确处理长远利益和眼前利益的关系，把职工的智慧和力量凝聚到实现企业发展目标建工立业上来。 三、管理必须以人为本的必要性 所谓以人为核心，就是在

9、企业管理中把人摆到中心位置，通过强化人的管理，来带动和促进物的管理，以实现企业管理的全面强化企业管理以人为本，就应当在招才纳贤的同时，注意人才的合理使用和流动。对人才的不合理使用可以说是企业的最大浪费，而对人才的流动不能进行合理的调控，则会导致企业人才的流失或闲置。所以，对企业而言，人才管理的重点，不在于要不要流动，而在于尽最大努力做到人尽其才。当然，企业对员工的使用在做到人尽其才的同时，还应注意养人、留人，这其中除了设法通过工作、薪资、住房等“硬”措施养人、留人之外，还应通过感情上的慰藉、安全感和归属感以及为员工提供业务培训与提高的机会等“软”措施来满足员工心理与感情的需求。在企业管理中，为

10、什么必须坚持以人为核心至少有四个方面的理由：（一）从生产力三要素看，人是构成生产力诸多要素中最活跃的要素 马克思主义政治经济学原理告诉我们，古往今来，不论人类生活在哪一个历史时期，要进行生产就必须具备劳动者、劳动对象、劳动资料三个要素。生产的过程就是三要素相互作用的过程，就是人通过有目的的活动，借助于劳动资料。使劳动对象发生变化的过程。在生产过程中，虽然必须具备物的因素和人的因素，但物是死的人是活的。一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。在企业中，要想科学地管理好生产经营活动必须首先科学地管理好从事这些活动的人，如果没有一个科学地对人的管理，很难想象能发挥技术、设备的作用。（二）从企业

11、管理的历史看，以人为核心的管理是企业管理发展的必然企业管理作为一门比较系统的科学是从资本主义社会开始的。随着生产力的发展，至今已经经历了五个阶段：一是专制管理阶段，视人为机器，被称为鞭子加饥饿的管理；二是温情管理阶段，即通过给工人恩惠来收买工人效忠企业，被称为麦芽糖式的管理；三是科学管理阶段，采用完成任务高报酬制度，以专家为中心的组织职能取代一人说了算的万能厂长制；四是人际关系管理阶段。在企业内发扬民主建立提案制度注重劳资合作为基本待征；五是以行为科学为基础的管理阶段，即运用行为科学原理，调动人的积极性、创造性。重视人的精神追求的管理。前三个阶段，强调的是组织和技术的作用，视人为物，可以说是以

12、物(或技术、生产1为中心的管理。随着社会的发展、科学的进步、人的生活水平的提高靠棍棒和皮鞭、纪律和金钱已难以有效地调动人的积极性，企业管理就过渡到以人际关系和行为科学为基础的管理阶段。管理的中心也就由物转向人。（三）从企业诸多要素的关系看作为一个企业，总是由机器设备、钱财、技术、信息、机构和人等基本要素组成。在这些要素中究竟哪一要素起决定作用应以哪一要素的管理为核心，需从各要素之间的关系来确定。管理的实践证明，企业中人的活动支配一切：企业的资金靠人使用；设备靠木操作，信息靠人搜集、处理和利用，产、购、销、调、存、转靠人组织、决策、规划、组织、协调、控制等环节靠人去实现。所以企业管理实质上是对企

13、业中人的活动物的使用进行计划、组织、指挥、协调和控制过程，就是对人的因素。即智力和人力资源的开发、运用和管理过程。一个管理系统，实际上是一个人力使用系统。管理工作如果失去了人这个基本要素，就会变成真空。需要指出的是，以人为核心与以经济效益为中心并不矛盾。以人为核心是对企业管理而言。以经济效益为中心是对企业的经济活动而言。企业的基本经济活动是生产经营它是企业管理的对象或内容，而企业管理是对企业经济活动的计划、组织、指挥、督促和调节，两者既相联系又相区别。四、在企业管理中怎样坚持以人为核心企业中，以人为核心的管理是一个系统工程。不但它本身具有高度的思想性、政策性、技术性。而且与企业的各项专业管理密

14、切相联。企业管理以人为本的要点之一就是人力资源的合理配置。所谓合理配置，最简单地说，就是将合适的人放到合适的岗位上。这虽然说起来简单，但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事办公室工作，有人也许适于从事推销工作，将合适的人放在合适的工作岗位上，对于企业的发展显然是有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会引起员工的不满进而导致企业管理的低效甚至混乱，从而降低企业的工作效率。因此，合理地配置企业员工，对于企业的管理与发展是至关重要的。从当前企业管理的现状看，坚持以人为核心的管理应注意做好以下几点：（一）把提高人的素质作为管理的重要目标人

15、的素质是指人的内在因素和质量，它是人们从事某项工作必须具备的基本条件。人的素质主要包括政治素质和业务素质。具体可分为：政治觉悟、职业道德、劳动纪律、文化基础知识、技术业务)知识、专业技能。企业中，提高人的素质的工作主要是系统教育和岗位培训。之所以要把提高人的素质作为对人管理的基本内容之一，从根本上说，是由管理的二重性所决定：管理的自然属性要求依据客观经济规律组织生产经营活动，以不断提高劳动效率，取得最大的经济效益。这就决定了劳动者必须熟练地掌握劳动手段和劳动对象具备基本的专业知识和专业技能。管理的社会属性决定了企业必须根据社会主义生产关系发展规律的要求进行管理，这就决定了必须对职工进行系统的政

16、治教育。不断提高政治素质，使其具备基本的政治觉悟。在企业中。人的素质严重制约着生产经营和管理水平的提高，是企业发展后劲的根本所在是企业最宝贵的精神财富。（二）把调动人的积极性作为管理的根本出发点所谓调动积极性，就是运用各种有效方法，持续地激发人们的工作动机，使之产生并维持一种高昂的工作热情和充足的工作干劲。人的积极性由需要、动机、行为、目标四大因素组成。企业中，调动人的积极性的工作主要有思想政治工作、日常管理教育工作、职工民主管理工作等。从激励的角度看。这些工作体现了精神激励和物质激励双项功能。调动职工积极性是搞好企业生产经营的基本途径，是完成一切工作任务的基本条件。所以，以人为本的企业管理概

17、括为有效地调动人的积极性的管理。作为管理者。要管好企业，关键在于遵循人的行为规律，实施有效的激励，提高职工的积极性、主动性和创造性。因为大量事实证明，一个人的工作成绩=积极性能力，而人的积极性的发挥主要靠激励。（三）把充分利用人力资源作为管理的重要任务对以人为核心管理的基本要求之一，就是充分利用人力资源。人力资源的节约是最大的节约。有效地利用劳动力是节约劳动，提高劳动生产率的重要途径。作为管理，能影响劳动生产效率的途径主要有两个：一是通过正确处理人与人之间的关系，以便最大限度地调动各方面的积极性。二是通过正确处理人与物之间的关系使劳动者、劳动手段、劳动对象实现最科学、最合理、最有效的结合，以便

18、最有效地发挥生产力诸要素的作用。要正确处理人与物的关系，就必须加强劳动管理，合理利用劳动力资源。实现人与物的最佳结合。其主要内容包括：改善劳动组织。加强定员定额；维护劳动纪律；开展劳动竞赛，组织劳动分配等。（四）把人的行为规律作为管理的重要依据根据心理学家揭示的人的个体行为规律是：需要产生动机，动机支配行为，行为指向目标。在传统的管理中，以事或以物为中心，在管理方式上强调权威和服从，在管理手段上提倡恩惠并施。因此，在人的管理上很少考虑人的行为规律和心理特点。导致管理上的低效率。企业管理转到以人为核心以后，要求管理工作体现人的需要，依据人的心理活动规律，分析人的心理，预测人的行为，调整人与人之间

19、的关系，实施有效的激励，以充分调动职工的积极性来取得工作成效。换句话说，现代企业管理之所以称之为以人为核心的管理，是因为它体现人的需要。遵循人的行为规律进行管理。当前，在一些企业中存在一种倾向，重视按经济规律办事，轻视按行为规律管人。实质上两者是密切相联的，按人的行为规律管人是按经济规律办事的必要条件按经济规律办事是按行为规律管人的必然指向。事实证明，如果仅从管物的需要出发去管人，就从根本上背离了以人为核心管理的要求，其结果既管不好人，也管不好物。遵循人的心理活动规律进行管理，就要掌握职工的需要并把这种需要与管理的目标有机地结合起来激发职工的动机，正确的引导控制职工的行为。从而调动并保持较高的

20、积极性。去实现目标。（五）要把民主管理真正作为企业管理的基本制度有关以人为核心管理的理论很多。但都有一个共同点，就是重视人的精神追求，尊重人的主动性和创造性。在社会主义企业中。实行民主管理职工群众依据国家法律规定。行使自己的民主权利，参加企业的决策和管理，它在满足职工精神需求，发挥主动性、创造性方面的优势，因为企业民主管理既使职工享有主人的地位，又使职工享有主人的权利，为职工施展自己的聪明才智，提供了制度保证。实践证明，要搞好职工民主管理，并不是一件轻而易举的事情，需要做大量艰苦细致的工作，既要提高各级领导(包括工会于部)尊重职工民主权利的自觉性和强化民主管理的本领：又要启发引导广大职工，增强

21、参与企业管理的主人翁意识和政治积极性，从而自觉地履行自己的历史使命和光荣职责。从当前的现状看，要搞好职工民主管理，首先要使各级领导牢固树立全心全意依靠工人阶级的思想，认真转变作风，密切联系群众，其次，要充分尊重职代会的民主管理职权，使其名符其实，切实发挥应有的作用，三是要把民主管理的原则贯彻到企业日常管理中去，不要仅仅体现在职代会期间；四是党政领导要在人、财、物方面提供支持，为工会工作创造必要条件。（六）把思想政治工作作为管理的基本保证思想政治工作的对象是人，主要任务是调动人的积极性，根本目的是提高人们认识世界和改造世界的能力。因此，讲人的管理不能不讲思想政治工作。实践证明，思想政治工作是对人

22、进行管理的有效方法：是引导和满足人的需要。促进人的全面发展的重要条件，是搞好以人为核心管理的内在要求，是培养四有职工队伍的根本途径，是协调人际关系，调动人的积极性的重要手段，是生产经营工作的熏要保证。重视思想政治工作。就是重视人的精神追求，就是重视人的因素，就是重视人的主观能动性。一句话，就是重视以人为核心的管理。运用思想政治工作对人进行管理，主要是结合人的全面发展的需要，以人的思想、立场、观念为对象进行的。实践中，思想政治工作大量的是解决人们的思想认识问题。工作热情问题和工作干劲问题。加强和改进企业思想政治工作，必须从实际出发，紧密联系企业的实际进行。一般来说，搞好企业思想政治工作的基本条件

23、是：健全的工作机构；素质高、能力强的政工队伍和骨干队伍，科学的目标体系，灵敏的信息体系，奖惩分明的考核体系。（七）把提高人们的自我管理能力作为管理的重要内容自我管理能力是指人们的自我认识、自我评价、自我开发：自我教育和自我控制的一种综合能力。人们生活在社会的具体环境中，总是根据自己的生活目标采取不同形式、方法实施自我管理。人的一生处在社会管理，同时也处在自我管理的过程中。社会管理是条件，自我管理是根据，社会管理要通过自我管理起作用。坚持以人为核心的管理。不仅要发挥从外部对人实施管理的职能。更重要的应通过各种途径对人施加影响，激发人的自我管理意识，增强自我管理能力。不管人们承认与否，自我管理始终

24、在人生中起主导作用。因此，管理只有调动人们的自我教育、自我管理的主观能动性才能收到事半功倍的效果。提高人们的自我管理能力。其根本的是通过各种教育，使人们树立正确的人生观和世界观，使自我管理具有充实的内涵和正确的方向。人们自我管理能力提高了，就为企业管理准备了必要的基础，将大大增强管理效果。（八）把管理队伍的自身建设作为管理的基本措施企业的管理队伍主要指从事各项管理工作的干部队伍。常言道，打铁须得自身硬。要管好人，首先要管好管人的人。加强管理者的自身建设，使之具备基本的管理素质和管理能力。否则就无法对人实施有效的管理。从当前的实际情况看，干部队伍素质不能适应强化以人为核心管理的需要。在有的企业，

25、干部队伍的素质状况和能力状况已影响和制约着企业管理水平的提高。因此要把管理队伍的建设作来企业的一项战略任务来抓。一要根据实际工作需要，对全体干部的政治素质、业务素质和管理素质进行全面、系统的培训，以不断提高其德、才、学、识水平。二是加强干部的日常管理教育，不断提高实际管理能力。作为一名管理干部，应具有高度的责任感、事业心：有较高的专业知识水干和较强的管理工作能力，有廉洁奉公、办事公道、平易近人的领导作风等，从而在群众中建立起较高的领导威信，以便实施有效的管理。五、结 语总之，惟有建立以人为本的管理理念才符合新世纪对全面发展的企业高素质人才的要求。因而在企业构建以人为本的管理模式。是新形势和新时

26、代对现代企业发展的必然要求，为抗击金融危机和促进企业的可持续发展提供了强而有力的保障。也是企业管理走向科学化和现代化的必然趋势，对于增强企业实效。提升企业人才培养质量有着非常重要的意义。1、 段发昌. 企业管理要注重“以人为本”J. 中国核工业 , 2005,(06) 2、 肖利国. 浅论“以人为本”的企业管理思想J. 商场现代化 , 2005,(16) 3、 姚莉英. “以人为本”企业管理理念探析J. 当代经理人(中旬刊) , 2006,(13) 4、 德隆. 口是心非的“以人为本”J. 人力资源 , 2005,(06) 5、 张驰. 小议以人为本的企业管理J. 建筑装饰材料世界 , 2004,(05) 6、 蔡宁伟. 三问“以人为本”J. 经营与管理 , 2005,(03) 7、 张文举. “塞上绿州”右玉县:以人为本求变化 富而美中构和谐J. 前进 , 2005,(10) 8、 王剑虹, 王剑玲. “以人为本”管理之我见J. 农业科技与信息 , 2006,(01) 9、 李振祥. 论以人为本的内涵J. 现代企业教育 , 2001,(09) 10、 汪光武. 质疑“以人为本”J. 北京经济了望 , 2002,(10)