绩效考核谷歌与精选文档.ppt

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1、绩效考核谷歌与本讲稿第一页，共二十九页不过 你是否注意过这些彩蛋？当用户把“PRIDE”分别在Google表格每一列的开头时，表格将变成彩虹样式。本讲稿第二页，共二十九页当用户在通讯应用Hangouts中输入HappyPride的时候，就会有GIF图片出现：本讲稿第三页，共二十九页当在谷歌搜索中输入“gaypride（同志骄傲）”、“marriageequality（婚姻平等）”或者其他关于同性恋的关键字，Google的搜索引擎就会变成这个样子。本讲稿第四页，共二十九页对新闻热点敏感 快速反应 20012015 Google有意思的彩蛋全球最大的并且最受欢迎的搜索引擎Google Web AP

2、IGoogle Book SearchGmail全球最大、最多人使用的博客系统BloggerGoogle NotebookPicasaChrome 谷歌浏览器谷歌浏览器Google MapsGoogle VideoGoogle拼音输入法拼音输入法I GoogleGoogle EarthGoogle Street ViewGoogle WaveGoogle翻译翻译AndroidBoutiques网上商城网上商城谷歌业务不完全展示：以及 创意！WhyGoogle创意why本讲稿第五页，共二十九页WhyGoogle创意why“公司要像家一样，员工觉得自己是公司的一部分，公司对他们来说就是一个大家庭。

3、如果能这样对待员工，员工的生产效率就会得到提高。”谷歌联合创始人兼CEO拉里佩奇谷歌打造最佳工作环境的意义？谷歌的企业文化只要能够经受住公司残酷的面试流程，就能享受到绝佳的福利待遇“为什么我们有12轮面试？“本讲稿第六页，共二十九页除了残酷的面试和绝佳的福利他们还在向Google学习什么？OKR：谷歌的绩效考核制度本讲稿第七页，共二十九页高新技术产业创意产业如何进行绩效考核？自由而有度在人们印象里，谷歌是一家富于创新、气氛自由、甚至“有些散漫”的互联网公司。How？！谷歌作为一个互联网公司，强调扁平化、小团队，传统的层级式管理基本是失效的本讲稿第八页，共二十九页“当谷歌创办不到一年时，一位名叫

4、John-Doerr的投资人，把OKR制度引入了谷歌，这种英特尔发明的制度，在谷歌一直沿用至今。OKR全称是“目标和关键成果”十分精密严谨、完全数值化、令人压力山大的内部目标考核制度OKR本讲稿第九页，共二十九页谷歌的目标考核按照季度和年度进行设立目标形成目标系统考核打分评分公开季度初季度末本讲稿第十页，共二十九页谷歌的目标考核按照季度和年度进行设立目标目标，由几个重要的可测量的指标体现所有员工必须设立目标比如在网站建设上，不能说“计划让网站更漂亮”，必须说让网站的“速度提高30%”，或是“用户交互程度提升15%”。季度的OKR考核目标不会变化但是年度考核目标，却会结合实际作出调整本讲稿第十一

5、页，共二十九页谷歌的目标考核按照季度和年度进行形成目标系统每个季度，每个员工一般接受4到6个OKR考核团队、管理人、普通员工层面，均设立目标如果考核数量太多，则表明被解雇的可能性加大。本讲稿第十二页，共二十九页谷歌的目标考核按照季度和年度进行考核打分分值从0到1.0。一般的分值为0.6、0.7每个季度末期，谷歌将会对OKR考核实施打分如果获得一分，则表明目标太简单，如果分值低于0.4，则员工需要反省哪里做错了。季度OKR评分只需要几分钟！因此员工不需要在这方面花费很多时间，可以把时间投入在完成项目目标上。本讲稿第十三页，共二十九页谷歌的目标考核按照季度和年度进行评分公开员工资料库中，任何人都可

6、以查看同事的打分所有人的OKR评分全部公开，包括CEO佩奇在内这种考核评分公开，会让一些员工感觉到“压力山大”，但是这种信息公开，可以帮助各部门进行工作协作。本讲稿第十四页，共二十九页每一位企业员工清晰的了解公司的发展目标，并在这个过程中明确自己的位置，贡献自己力所能及的一份力量，即“专注”每一支团队以及每一位员工都将努力达成自己的期望表现，即“使命感”为什么评分公开?据克罗(谷歌员工)回忆，有一段时间，他负责YouTube的主页，其他部门希望能够通过YouTube推广自己的产品，比如放置一个视频。这时候，他们可以首先查看克罗的季度OKR，看看这个季度都要完成什么工作，这样可以提前“打招呼”，

7、实现协作。“OKR其实代表了一种简单到令人发指的“沟通”工具，即便每个人就只看看不说话，每个人也都知道前进的方向在哪里“本讲稿第十五页，共二十九页OKR评分并不是谷歌进行职务晋升的依据，但通过评分，每个员工都可以了解自己过去所完成的工作和项目如果某位员工可能获提拔，人事部门可以很快捷的看到此人过去的成绩。本讲稿第十六页，共二十九页OKR主要的目的是为了更有效率的完成目标任务，并且依据项目进展来考核的一种方法。本讲稿第十七页，共二十九页2013 Q4目标中期得分提升Quorum用户基数0.40.60从用户那里得到Quorum有用的佐证GetValidationthatQuorumisuseful

8、fromusers0.50.75改进基础设施ImproveQuoruminfrastructure0.50.65改进提问命中技术Improvequestionmatchingtechnology0.30.30更新QuorumApp的交互设计RefreshQuorumAppUX&Design0.40.900.420.65Motorola公司OKR实施的模版本讲稿第十八页，共二十九页OKRS目标:提升Quorum用户基数关键结果:NIKET,MATT增加平均每日访问数到2,000月度独立访问量达到45,000目标:从用户那里得到Quorum有用的佐证关键结果:MATT,NIKET,REED提升升级

9、转化率到10%提升月活用户率到30%70%的新用户至少回答10个问题。目标:改进基础设施关键结果:NAT,REED使用Hubot自动发布工具降低请求延迟50%基于数值的期望描述能够产生可量化、可评分的结果本讲稿第十九页，共二十九页目标:改进提问命中技术关键结果:KAREEM,REED尝试5种重要的算法改进开发一个算法准确度衡量工具，实现80%的正确命中率目标:更新QuorumApp的交互设计关键结果:XANDER,NIKET做一个全新的版本，100%的团队一致认可。至少90%的当前月活用户同意这是针对现有版本的明显改进。发布新的Logo的应用图标，同时使用到网站，社交媒体和博客上。更新应用商店

10、的截屏和文案那些过于空泛的表述会因为主观的评估而失去意义的结果本讲稿第二十页，共二十九页Motorola公司OKR实施后的效果2012年Google收购Motorola随后我们看到MotoX，Moto360，MotoG，MotoXII横空出世，市场反响强烈(我们的手机系统升级就是一个OKR，目前看来用户们都非常喜欢我们这么做。)对Motorola而言，目标的制定和规划是一直都有的事，但以OKR这种形式还是第一次。数百名工程师在这个OKR的引领下不遗余力的把系统升级这件事执行的完美无暇，我们的用户在第一时间都用上了最新的Android系统。知道我们这仗打得有多漂亮吗？我们甚至了击败了Nexus团

11、队（Nexus系列是Google自有的一个原生品牌，运营由Google团队负责。）。克里斯史密斯，BGR实不相瞒，这些产品项目无一例外都是使用了OKR作为指导工具。让我们来听听Motorola的发言人怎么说。本讲稿第二十一页，共二十九页本讲稿第二十二页，共二十九页OKR的核心点”我们为什么选择OKR”1.是目标管理理论的应用2.企业内部沟通，协作的一大框架3.特别适合创业型企业、创新型公司，如大型的互联网创新团队，转型的传统企业OKR是：1.2.3.本讲稿第二十三页，共二十九页OKR优点01促使我们思考，主促使我们思考，主要目标会随之浮现要目标会随之浮现02沟沟通通会会更更顺顺畅畅，让让每每个

12、个人人都都知知道道什什么么是是最最重重要要的的03能找到一个衡量能找到一个衡量过程的指标过程的指标04能让我们集中地为能让我们集中地为某件事而努力某件事而努力本讲稿第二十四页，共二十九页OKRKPI键绩效指标（Key PerformanceIndicators，简称KPI）OKR和KPI目标和关键成果（ObjectivesandKeyResults，简称OKR）本讲稿第二十五页，共二十九页OKR和KPI的差异从含义上看OKR主要的目的是为了更有效率的完成目标任务，并不是谷歌进行职务晋升的依据。本讲稿第二十六页，共二十九页OKR的循环。1，明确项目目标。2，对关键性结果进行可量化的定义，并且明确达成目标的/未完成目标的措施。3，共同努力达成目标。4，根据项目进展进行评估。KPI的循环。1，进行人事组织。2，确定影响结果的关键性因素，并且确立KPI。3，对关键绩效指标进行检测，并且进行实时监督。4，对有错误行为的人进行监督，更甚者开除。OKR和KPI的差异从流程上看本讲稿第二十七页，共二十九页OKR和KPI的差异是否强调目标是否强调目标的关键性的关键性A是否强调下级是否强调下级对上级的延承对上级的延承B过程过程 or 结果结果C从特点上看本讲稿第二十八页，共二十九页http:/ OKR 工具 哪里找？如果你想运用在你的团队里()本讲稿第二十九页，共二十九页