《张瑞敏谈商录》第七篇终极管理之道培训资料.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。张瑞敏谈商录第七篇终极管理之道-张瑞敏谈商录第七篇终极管理之道“借来的火点不亮自己的心灵”，还是要自己在实践中去感悟，错也好，痛也好都必须承担。不要去因争太多无畏的东西，因为那只是“干扰正确航向的妖女”热爱生活是一种态度，而方式人人不同罢了1. 通过“负债经营”，做到“人人有事管，事事有人管”。每个员工都通过“赛跑”来看是否有能力通过竞争上岗追求自己的人价值，这样才能实现经营自我、不断挑战自我、战胜满足感、不断超越自我的境界。（ME:只有这样个人目标才能与企业目标同向；个人价值观与企业价值观才能在一个水

2、平线上。）2. 要做正确的事，而不是正确地做事。3. 市场的难题就是创新，一个技术人员要开发的产品应该到市场上去找。也就是说技术人员在实验室里做一个课题，开发一个新产品，这种工作不会太难，他可能有这种能力，但是根据市场需要确定开发哪一种产品最好，这个就比较困难了。所以，我们提出“要做正确的事，而不是正确的做事”（ME:运用28法则，80%的力气应该花在找出正确的问题上，20%花在处理问题上。）4. 能力，不在于你拥有多少，而在于你能够利用多少。所以我对科技人员说，不要求你自己开发，只要求你自主开发就可以了；不要求你自己从头到尾把它开发出来，只要你牵头，你利用这些资源，你懂这些东西，你知道怎么利

3、用它们，你知道怎么开发出来就可以了。（ME:我们虽然拥有无限潜力，但我们能利用出来的却很少；企业拥有的潜力很大，但能整合利用上的却不多。）5. 如果没有干部正确地实施战术，这个战略要么变形，要么流产。6. 管理者四观念：一，终端的问题，是领导的问题。“兵随将转，无不可用之人”，兵不好，先是将的责任。二，看不出问题，是最大的问题。部长如果没有高的工作标准，而期望有高标准的工作出现，只能是痴人说梦。三，重复出现的问题是作风上的问题。干部容忍了问题的重复发生，说到底就是干部在偷懒。四，不善于解决问题，是素质问题。（ME：说到底还是人的素质问题，必须克服人性的弱点，逃避性，片面性，惰性）7. 简单的就

4、事论事或以罚代管，就如同在大海航行遇到冰山时，只知道砸冰山的角，却不知道水面下的冰山更大。创业精神很重要，丢失了创业精神，我们将一事无成。8. 部下的素质低不是你的责任，但提高部下的素质，是你的责任。9. 从某种意义上说，企业创造市场的前提就是创造概念。如果一个概念都提不出来，那用户怎么知道你是卖什么的？比如像“全数字全媒体彩电”的概念，出来之后，很多人，包括很多同行都攻击我们，但是我们的这个产品是一开始就通过鉴定的。你说这个“全媒体”不确切，那日本那个“全制式”确切不确切？这是一种市场行为。三星显示器也是如此。（ME:思想转变概念永远先行。）10. 我们要“以变就变，以变制变”，而不是“以不

5、变就万变”。11. 从某种意义上说，如果有人对你做了一些动作，我想我们内部不要去理他，不要去纠缠，如果那样的话，就不是人家打败你，而是你自己把自己打败了，因为你自己没有方向了。所以我们要求大家努力地提高自己的素质，追赶国际化大公司。（ME:不要去因争太多无畏的东西，因为那只是“干扰正确航向的妖女”。）12. 我想最关键的就是我们的企业文化吧，大家都认同这种创新的理念。你必须不断地战胜自我，如果你不能战胜自我，或者不能为公司带来效益，不能创造市场，你就会被淘汰。我觉得这种理念和文化起了至关重要的作用。可能刚开始做时，大家会有不同意见，或者有非常大的抵触情绪。我们就会讲：“你同不同意这种观点，也就

6、是这样做是否对企业有好处，对企业将来适应市场是个必由之路？”如果你同意了，那么剩下的问题就是你能不能适应的问题。（ME：一切要以战略目标为中心，即团队的正确发展方向。）13. 我们搞企业，所做的一切就是在雾天里行走，你怎么知道路在哪里？现在回过头来想，幸亏那时候整合了，但是当时怎么会想到一定要这样做呢，因为不做也一样可以活下去啊。但是当你感到活不下去时，再开始行动的话，一切都已晚了。（ME：未雨绸缪，方可幸免。）14. 我倒是觉得，搞企业，如果你悟不出来，没用。别人告诉你也没用，真的。就像禅宗说的，“借来的火点不亮自己的心灵”。只有靠自己。真是很痛苦。你如果悟不着呢？你如果悟错了呢？张瑞敏不是

7、神，人都是要犯错的。（ME:“借来的火点不亮自己的心灵”，还是要自己在实践中去感悟，错也好，痛也好都必须承担。）15. 像禅宗所说，30年前看山是山，看水是水，后来看山不是山，看水不是水；30年后看山还是山，看水还是水。必须要悟到这个程度，真正把问题看出来。我们达不到那个境界，就摸索着走吧。我每天都会接触到大量的信息，遇到大量的问题，但是你试图把问题全部解决，这是不可能的，越解决问题越多。你必须通过创新创造发展的机会，在这个过程中，原来的问题就会迎刃而解。如果就问题本身来解决问题，我认为这样会永远跟着问题走，而且你就陷进去了，不能自拔。（ME:人也如此，只有不断发展，才能解决过去的问题和矛盾；

8、比如：人开始要上学，毕业后要工作，工作后要结婚，结婚后要生子，生子后要帮助他结婚；总是在用新进程替换旧的进程，来解决过去的问题。）16. 如何把螺丝钉变成创造力？一，再造只是一种形式，如果不通过这种形式来使企业对市场作出最快的反应，那么这个企业是没法生存的。二，我认为，企业存在的目的并不仅仅是利润，当然没有利润就没法生存，但更重要的是为市场和用户创造价值，在这个过程中又会使员工体会到自身价值的存在，如果做到这一点，那么这个企业就不仅仅会充满活力，而且这种活力会长期存在下去。17. 我们要使每个细胞都是活的，因为公司就是一个动态的生态系统，必须保持新陈代谢。（ME：生态观是一个管理者必须培养的一

9、种独特视角。）18. 过去制定的激励政策，三个月内一定有效，三个月后一定失效；现在我们就让员工直接面对市场，市场不断在变，人也必须要变。19. 现在看来人的素质是个很大的问题。因为整个流程再造需要每个人的素质都很高才行。你想想，每个人都要对市场作出最快的反应，如果每个环节都耽误一下，那就麻烦了。20. 所以说到底，我认为流程再造就是再造人。人的问题从表面上看是素质问题，但从深层次上看则是有没有自我挑战能力。人的本性是有惰性的。但你必须战胜自我，而且天天都要有创新。所以不要说下面的人，有时我自己都感到压力巨大，不说别的，就说自我设定的目标，认为这个月或者两个月应该完成的，但是到时候就是完不成。2

10、1. 韦尔奇最值得我借鉴的是他不断地自我革命、自我改造，通过这点来解决随时产生、或者已经产生的大企业病。这一点，我认为直到现在，世界上还没有人能和他相比。22. 先把它过一点，然后再迅速往回一点。一开始一定是这样。但是你心里要知道这是过了一点儿的，要把握这个度。有时候的确是矫枉过正，但是人就定在那个度上也不行，要通过一些手段给大家一个强刺激。过正还是为了正。（ME:“矫枉过正”也是一种好手段，它的好坏关键看你是否心中有数，能在达到目的时及时回调。）23. 现在干到我们这份儿上，没有个人的问题，我没有自己，没有自我，和企业融为一体，所以没法谈个人的事。我不想这么干，但是为了企业我又必须这么干；我想这么干，但是为了企业我又不能那么干。24. 我认为我自己是热爱生活的。关键是标准是什么，对生活每个人有不同的理解。（ME:热爱生活是一种态度，而方式人人不同罢了。）-