电子商务实习生的报告总结六篇_电子商务实习总结.docx

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1、电子商务实习生的报告总结六篇_电子商务实习总结 实习过程 我所在的实习单位是一家成立于xx年一家注册资本500万中小企业，隶属深圳一家保健品公司的子公司。该公司的主营业务致力于经营中西尖端保健精品，及营销策划创意。该公司在组近两年的经营状况不是很抱负，始终处于严峻亏损状态。在我进入这家公司的时候，公司上下正在进行由上到下的重组与人事更迭。可以这样说，我是到了一家转型期的公司中实习。可以这样讲，我来到一家正在创业的公司中来。 实习工作 我被安排到公司电子商务部来参与实习工作，详细的工作为维护公司的全部电子办公设备和其他网络设备的正常运转。这样的一个工作在自己看来是一份有喜有忧的工作。喜的是公司的

2、电脑设备出问题一般是间或出现，这样有比较多的时间来了解企业及目前我国电子商务的进展现状，由于公司为我个人配置了一部电脑，可以利用这部电脑连接到互联网上去。忧的是这样的工作内容与自己的专业差距比较大，是否可以顺当完成实习任务是比较头疼的一个问题。但很现实的是，公司不行能把重要的工作交到一个实习生手里，而且自己的工作技能是比较有限的，特殊是在网站的制作上面极为缺乏。这使的我刚开头的实习工作特别被动。常常出现的一种状况是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿给其他同事再做一遍。这样的感觉很是难过。 因此，我在实习中遇到的第一个最大的挑战是：如何调整心态? 经过一段时间的调整，我再一次为自己找准了定位：

3、实习生。一个缺乏阅历的实习生在工作中的问题是极为正常的一件事情。而且这次实习的一个个重要的部分就是来“犯错误”，不犯一点错误是不能够发觉自己在学校中的不足的，而且不知道在高校毕业之后的主要的方向是什么。 抱着这样的一种心态，我开头乐观的投入到实习工作中去。自己虽然对四周的全部业务不熟识，但是我可以多花时间来了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟识四周的环境。幸运的是，我的部门经理给了我比较多的犯错的机会，而且很仔细地为我指出了今后的学习方向，并尽可能的爱护了我的信念。 刚开头作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动。但自己还是很勤奋地去做，比较印象深刻的是为公司安装集团电话机，这是我从来没有做过的，

4、但是部门经理还是很耐心的为我讲解安装过程。 经过三天的努力，我最终完成了本该一天之内完成的工作。虽然是很慢，但是通过这件事情坚决了我的信念，只要努力没有不能学会的。慢慢地我的工作也得到了实习单位的员工的认可，在最初了的电子商务资料库。 在慢慢地取得了上级主管的信任之后，我的工作内容也有了更新。有了更多的机会来接触公司的业务。然而更大的挑战要接踵而来：网站制作的工作技能成为我地一个瓶颈。 在学校学习时，我个人比较重视电子商务商务中管理的学习，而对网站制作却比较忽视。这又成了一个很大的软肋。由于每个公司都盼望自己新员工可以很快地为公司实现盈利，为公司做起所期望的工作。但是，没有实践阅历是不行能直接

5、走上管理工作岗位的。因此，我的学校的基础学问在这个时候不是落伍了，而是超前了，或许在我的今后一两年的工作中不会直接的用到。 为了解决这样的一个问题我开头学习技术。但是这不是一朝一夕的事情，直到现在我还在努力的学习当中。 电子商务实习生的报告总结【篇二】 实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。 公司简介 xxx有限公司属私营实体，创建于20xx年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品

6、有：除皱美容笔；美颜SPA薰香器；环保加热饭盒；冷敷冰晶美容仪；负离子嫩肤仪；磁波共振美颜仪；超声波按摩美容仪；复古迷你爆米花；按摩牙刷；各类服饰、鞋子和包包。 工作岗位状况 我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购买。假如有顾客下标，就准时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，由于我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们准时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你

7、，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群，业绩才会稳定。 实习内容 1. 培训 最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程，熟识几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开头申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场

8、不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，由于自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。 2 .两个月的实习(即我的工作经受) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：了解和巩固培训学问。在开头的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开头和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后

9、的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客谈天的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。 其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己查找顾客。开头的一星期是最难熬的，由于新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有

10、抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。 这就是我工作的简洁经受，

11、简洁而充实，我从中学到了许多。 实习总结 一、我的实习心得 通过这次实习，使我熟悉到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增加了经营体系不断创新的力量。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、制造价值更高的经营要素。 更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1)、精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状

12、态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。 2)、身体的预备， 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有

13、一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3)、专业学问的预备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4)、对顾客的预备。 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的

14、销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。 2个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的关心。能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善

15、待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了.的复杂和多样性。为了能更加了解.，适应.，融入.，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的力量，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作态度才是胜利的基础。 二、实习小结 经过过去两个月的实践和实习，我学习了许多。在将来的日子，我将努力做到以下几点： (1)、 连续进修学习 作为一名年轻人更

16、应当把学习作为保持工作乐观性的重要途径。走上工作岗位后，我乐观响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和.学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的.学问拓展视野。 (2)、 仔细实践。 只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。 从学校走向.，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个同学转化为一个单位人，在思想的层面上，必需熟悉到二者的.角色之间存在着较大的差异。同学时代只是单纯的学习学问，而.实践则意味着连续学习，并将学问应用于

17、实践，同学时代可以自己选择交往的对象，而.人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上熟悉到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。 (3)、 工作乐观主动 这次实习带给我许多重要的东西，对.又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和熟悉。实习中遇到了许多的问题，也学了许多东西。我会在以后的学习生活中渐渐理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解.，更好的面对人生。 (4)坚持学以致用 网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有肯定的了解。然而经过在网拍部一段时间

18、的工作，我慢慢明白有时实际要比理论简洁直接的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和关心，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。 (5)加强英语及专业学问的学习 对于网拍人员而言，不仅要把握够硬的专业学问，而且还必需会用英语与一些国外客户沟通。假如英语学问把握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，把握沟通英语的基础。 (6)要有坚持不懈的精神 作为在校生，我

19、们不管到哪家公司，一开头都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃。 再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同学很简单放弃。这时我们要直面问题，假如是自己的失误，肯定要改正错误，吸取阅历，争取不再犯；假如不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上.，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。 我只身一人在外工作，刚开头的几天觉得工作无聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有过放弃的念头，

20、但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的高校生活，我的独立性越来越强。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能珍贵的技能。 (7)要虚心学习，不耻下问 在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，肯定能够得到实质上的提高。 (8)要确立明确的目标，并端正自己的态度 平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目

21、标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 通过本次的实习，我还发觉自己专业学问中许多的不足，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不仔细对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确娴熟地填制一些常用单据。 经过两个月的工作，我

22、的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟把握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。 经过这次实习，我不仅从中学到了许多课本上所没有提及的学问，更重要的是，这是我踏入.的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的许多不足，让我深知出身.，还需要许多学校里学不到的力量，年少的我们，还应当更加努力，尽快学会在.上独立，敢于参与与.竞争，敢于承受.压力，使自己能够在.上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的高校生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重

23、要的财宝。 篇三：电子商务实习总结 xxxx年4月初至5月底，我通过近两个月的自主实习，让我有了与在学校不一样的体会和收获。 我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践阅历使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的学问，期望在将来的工作中把学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作中来，充分展现我的个人价值和人生价值，为实现自我的抱负和光明的前程而努力。在这半周的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了很多关于专业的学问，最重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天，我们就本着肯定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说特别重要的。

24、我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的半周时间里，我们脱离了学校的庇护，开头接触.、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业学问，还学习到了不少为人处是的方法。 1、自主学习 工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是许多的，老员工们从不吝惜自己的阅历来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感爱好的。 2、乐观进取的工作态度 在工作中，你不只为公司制造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作阅历的新人，更需要通过多做事情来积累

25、阅历。特殊是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够乐观就可能没有事情做，所以平常就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。 3、团队精神 工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的力量要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的力量以及与人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，必需.一个规章：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，

26、反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 4、基本礼仪 步入.就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为同学不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平常多学习，比如留意其他人的做法或向专家请教。 5、为人处事 作为同学面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。 3.2 建议和看法 通过短短的实习时间，让一个从前只有经受过学校小.的同学对进入大.有了充分的熬炼。在学校和公司的很大一个不同就是进入.

27、以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上， 必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班，来完成当天的任务。 最终，我至少还有以下问题需要解决： 1、缺乏工作阅历 由于自己缺乏阅历，许多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会渐渐积累阅历的。 2、工作时仍需追求完善 在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨仔细是时刻要.的。本次实习所学到的这些学问许多是我个人在学校很少接触、留意的，但在实际的学习与工作中又是非常重要、非常基础的学问。通过本次实习我不但积累了很多阅历，还使我在实践中得到了熬炼。这段经受使我明白了“纸上得

28、来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义-从书本上得到的学问终归是浅薄的，未能理解学问的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必需亲身去躬行实践。也感谢学校给了我们这次自主实习的机会，让我们真正的走向了.一回，感觉收获许多，也成长了不少。 电子商务实习生的报告总结【篇三】 通过这次实习，让我更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络学问，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于把握这方面的学问越来越重要了

29、，这是一个特别好的机会让我们对电子商务的更深一步熟悉，出感觉到了电子商务的优越性。 不仅学到了许多，也意识到了自己的不足。既有学问上的缺陷，也有熟悉上的不足。b2b行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件学问、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长学问。 一、综述 自XX年XX月XX日起。作为旅游英语专业的专业实训课便随之一一拉开帷幕，直到XX日双选会的来临才会结束。之所以要进行专业实训课无外乎是想要我们做好顶岗实习前的训导预备。都说三百六十行，行行出状元。要想在各行各业出人头地的前提出了对职业拥

30、有莫大的热忱外还必需懂得其中运作的法规。其实这也是我们在校接受教育的最终一次机会了。可以说每天支配的科学而合理的实训课程避开了我们在等待双选会期间虚度光阴。而且每堂实训课都是有针对性的进行的，所以对于我们每个人来说是有百利而无一害。 二、主体 为了让大家更深刻的体会有关导游这门行业，XX日那天一大早我们全班就随着班车踏上了去XX的旅途。并花了两天时间分别游玩了XX的XX园和XX园。当然我们是带着任务去玩的，除了聘请个导游姐姐的讲解外，我们每个人都必需亲自再走一遍景区并讲导游词给老师和同学们听作为考核的方式。还值得一提的是我们有幸应邀到该地珠宝行进行参访，负责人很热心的请出了我们上一届的学姐为我

31、们解说这里的也许行情。放眼望去直觉店里的珠宝首饰琳琅满目不失让人挑花了眼。幸好有热心的服务员在一旁为我们教导着迷津。接下来负责人还带领着我们在售茶区入座畅谈，比品茶更好玩的是他们毫不吝啬的向我们解剖了他们所认为的导游。此番言谈的确令我们增进了不少有关导游这门职业的别样见解。 除此之外，让我难以忘记的课程当属XX老师上的有关服务方面的礼仪礼节课。她的课素来倍受青睐，这次也不例外。她一点也不浮夸，所以教授的都是些特实际而有用的学问。最主要的是她情愿让我们当场运用所学的学问。瞧，我们最终是在女生化着美美的妆容和男生打着美美的领带中开心的结束这门实训课的。与此同时，我也时刻没有遗忘XX老师不辞辛苦的教

32、我们有关导游业务方面的学问，特殊是接待服务方面的细节问题正是有了他的提点才让我们更深化的了解到想当一名合格的导游那是相当的不简单啊。 XX日这天也是充实的一天，我们有幸邀请到了旅行社的经理来为我们上实训课，她的确是见多识广之人。课间言词呈现的都是她在实际带团中所遭受到的各种问题和需要留意的地方，哪怕是遇有游客食物中毒也能处理的四平八稳。果真彰显了坚决干练和镇静冷静的优良品质。我便不经在反思若是换做是自己遭受此类种种问题是否能够像她一样胜任的游刃有余。 三、总结 俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在短暂的实训过程中，当面对老师一些假设性的提问时总让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业学问

33、的匮乏，再思及以后的工作中难免遇到此种困难，便让我感到非常的难受。本以为自己在学校学的不错，一旦接触到实际，才发觉书到用时方恨少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。可见，注意理论联系实际的学习方法当真是学习的不二法门。最终，很感谢学校能够供应这样难得的学习机会让我们提前意识到自己有诸多的不足，好为顶岗实习之日的应战做好最充分的预备。 电子商务实习生的报告总结【篇四】 实习时间：20_年_月_日20_年_月_日 实习地点：_省_中专学校 一、实习单位简介 _省_中专学校创建于1998年9月，是经_省训练厅审批备案的一所面对全省招生的全日制一般中等专业学校。_中专学校，原名_计算机学校，先后经受

34、培训中心和全日制学校两个阶段。2022年初，学校各方面条件成熟，开头由短期培训向学历训练过渡。并且向_市训练局提出申办职业高中的书面申请，经市训练局批准，_计算机学校成为_市较早的一所全日制职业高中。 2022年，_学校向_省训练厅申报中等专业学校，至2022年8月，学校正式成为经_省训练厅审批的一所面对全省招生的全日制中等专业学校_省_中专学校。 学校创办十年来，始终坚持专业技能与综合素养两手抓的训练理念，培育同学学会做人、学会做事、学会求知、学会进展。已为.培育、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的全都好评。 目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学管理、完善

35、的就业保障得到.各界的认可，受到.电视台名校风采栏目组、中国企业报、_日报、_科技报训练周刊、_电视台、_日报、_网等各大媒体的关注，正如训练部门有关领导对该校的评价：_中专学校是_职业训练的一朵奇葩，是_职业训练的品牌与窗口。 二、实习内容 (一)实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本学问的理解，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验.实践让自己更进一步了解.，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被.所用，找出自己的不足之处，以便更好

36、的取长补短，提高个人素养，为即将进入.做好预备和进行必要的热身及适应。 (二)实习过程 对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了.实践的道路。20_年2月4号，我带着忐忑与兴奋来到了_学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，洁净的教学环境让我对将来的工作产生了奇怪与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热忱的接待了我，填表格、报到、支配住宿，参观学校。这里老师的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的也许状况，学校的文化理念

37、、经营理念、管理理念、训练理念、工作作风等等。其次周就对我们进行了专业培训，师德师风培训、训练教学理论的学习与考核，经过多重考核，我顺当上岗，在平面组当网页设计课的老师，还兼职在企划处担当实习干事一职。 在平面组担当老师期间，先是听老老师讲课，听了一周的课之后，我开头走上讲台，开头了自己的第一篇_作。当然，刚开头心情特殊紧急，由于阅历不足和应变力量不强，课堂出现了讲课重点不突出，讲课挨次不清，师生协作不够默契等问题。针对出现的问题，指导老师要求我多听课，多向阅历丰富的老师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。 还有在上课的过程中，同学的不协作经常令我头痛。当时有人建议我使用强制

38、的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以牵强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师与同学之间的隔阂，甚至使同学产生厌学的心理。我记得学训练教学理论时学过，作为训练工，就应想方设法制造_和谐的教学气氛，在教学活动中建立公平的师生关系，老师要把自己当成活动中的一员，成为同学们的良师益友。我按着这个思路来对同学进行管理，取得的教学效果还不错，有几个很淘气的同学在上我的课时仔细多了，还乐观举手回答问题。 批改作业，订正同学的错误也是非常重要的。我在订正同学每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并依据各个同学的状况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依旧不改的同学，我在作业上写明，不

39、断给同学订正错误的机会，直至熟悉了错误并改正为止。对于个别状况的同学，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位训练工，就是要有这样的耐心，才能把同学的缺点订正过来。 老师是书本学问与同学之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过：师者，传道、授业、解惑者也。无论是传道、授业还是解惑，都要通过语言尤其是口头语言来完成，但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在_实习的过程中，听老老师说表达力量和方式有欠缺的话，会直接影响课堂教学的效果，降低课堂教学的效率。同样一个教学内容，同样的教学方法，不同的老师讲出来的效果可能完全不同，同学的学习效果也可能完全不同。这种状况下老师口语表达力量的强弱直接打

40、算了课堂教学效果及整个训练质量的好坏。训练学家苏霍姆林斯基说：老师的语言素养在极大程度上打算着同学在课堂上的脑力劳动效率。我们在培训过程中，在训练理论方面的课程中对教学过程中表达方面的重要性略有提及，但主要是一些较为理论和提纲性的内容，实践表达的训练很少，还远远不能达到应有的效果。 在企划处实习期间，我在企划部_主任和_大姐的热心指导下，乐观参加企划部日常工作，留意把书本上学到的理论学问对比实际工作，在实际工作中加深对理论学问的熟悉和对专业技能的把握，用实践验证所学的理论学问，用实践强化所学的专业技能。实习期虽然比较短暂，但我全身心全方位地体验了紧急而有序、新颖而富有压力、学习与实践同步、机遇

41、与挑战兼备的8小时工作制的上班族生活，很大程度地丰富了工作阅历，增加了生活阅历，增长了见闻见识，熬炼和提升了各方面力量和素养。 在企划部实习的ZUI初三天，_主任交待给我的第一个任务是做两块展板，一块是教务处的，一块是同学处的，在前两天半时间里，我查阅了学校教务处和同学处的各方面资料文档，向相关部门的相关人员讨教与询问，上网查询和搜集相关信息资料，猎取到了比较充分的关于该学校教务处与同学处的状况的信息资料，ZUI后花半天时间完成了设计。 这三天的经受就令我大开眼界、进步许多：我学会了怎样探究、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更牢靠更完备地获得想要了解和得到的信息；熬炼了自己的口才和交际力量

42、，特殊是与自己的工作、利益亲密相关的同事、上级领导或其他人沟通和沟通的艺术和技巧；更好地领悟到了怎样运用自己的专业学问、头脑去客观冷静地审查、分析、推断问题。 我将设计展板提交给_主任看了之后，他对这三天来我的乐观仔细工作和设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地把握到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论学问和实际状况紧密结合。在_主任的指导和鼓舞下，我信念百倍地表示我肯定在ZUI短时间内改正这个缺点。 紧接着，我马上投入到了下一个任务中，即参加该校的网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感

43、爱好，全部看了许多关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些FTP软件的简洁维护工作，因此对网站维护已有了肯定的功底了。但在详细的网站维护时我遇到的难题还是许多，由于学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在_主任的指导下，凭借我对网站维护的深厚爱好和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。 三、实习体会 近两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。在高校，只有学习的氛围

44、，每一个同学都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量。记得老师曾经说过高校是一个小.，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着同学的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习许多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。但也要感谢老师孜孜不倦地教育，我比一部分人

45、具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问回想这次实习，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多.阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向.起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，对将来走上工作岗位也有很大关心，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这近两个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教育，这将是我一生的财宝。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好

46、的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代.做人的一个ZUI基本的问题，对于自己在校高校生，面临踏入.的人来说，需要学习的东西还许多，他们就是的老师，正所谓三人行，必有我师。我的这次寒假.实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次胜利的.实践。 电子商务实习生的报告总结【篇五】 一个多月的实习，让我读懂的了生活中许多道理。第一、做人要实事求是，切忌夸大 无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、珍宝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人

47、仍旧可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户信任我们，而让客户信任我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。其次、永久保持着一颗热忱的心和乐观乐观向上的心态 无论自己做的是淘宝客服还是其他工作，保持热忱，乐观乐观的心态，是最重要的。生活中总有不开心的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。 第三、我们要时刻留意我们细节，细节打算成败，这一点讲得一点都不假。 我们应当要有意识的培育有条不紊、镇静稳当、明察秋毫的“细心”！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应当具备以下四点“软件”方面的素养：驾驭语言的力量、敏锐的目

48、光、洞察的力量以及细腻的心理。这也是我们生活中所必需的素养。第四、我们要学会忍耐和总结。 冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐心”！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结阅历、总结技巧。由于只有总结，我们才会有进步。第五、学会自我管理，量化自己的目标 在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己掌握的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。 明确自己的目标，重新端详自己，让自己朝着自己预定的轨道前进。 首先，坚持自己的想法，做好淘宝客