M2如何明确需求与规划供应复习进程.doc

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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。M2如何明确需求与规划供应-第二模块如何明确需求与规划供应1.决定与明确需求意味着能够回答这样一些问题：确切的需求是什么？需要多少？什么时候需要？在什么地方交付？如何组织运输？如何检测质量？供应商还需什么其它信息？2.判断：采购的作用是满足企业内部不能或不愿提供的产品或服务的需求。3.判断：确认需求和规划供应是采购供应过程的起点。如果这一步没有做好，那么所有后面的步骤都将是有缺陷的。4.简答：若不正确地明确公司的产品和服务，会导致：生产过程中断投入品损坏和不能使用使用违禁材料机械设备故障服务在需要时无法

2、获得5.判断：明确需求的目的是：向供应商提供满足用户需求所需的信息。6.判断：正确地确定需求是最根本的，因为它是成本、效果和利润的主要决定因素；7.判断：采购说明往往由所购产品或服务的用户准备，而采购供应部门可以不参与；8.判断：用户参与（采购说明）是必须的，采购供应部门应提供市场知识和商业意识。9.选择：业务性需求：是保持组织日常运转所需的，如生产线上的零部件、维修性供给或办公用品，一般在一年内使用或消耗的。资本性需求：是组织日常运转中不被消耗的固定资产，其使用寿命大于一年。例如影印机、运货车辆、机器设备和建筑物。10.判断：服务是业务性的，因为它们是短期被提供和使用的。而有些服务可能被认为

3、是资本性需求。11.判断：有时资本性的开支能吸引有利的税收待遇，因此在许多财务会计系统中予以不同的处理。（资本性与业务性需求的区别有两点9/11。）12.选择：生产性采购，即企业最终产品的直接组成部分的采购或直接介入生产过程的采购，比如材料、零部件和生产设备。非生产性采购，是那些既不构成企业最终产品的直接组成部分也不是生产过程组成部分的采购，包括非生产性机器设备、MRO(维修和作业)、耗材(如备件、工具和燃料)以及称为“白领”(即办公室)用品。（哪一个更好预测？后者）13.选择：确认需求（采购说明purchasespecification）包括的内容：（1）确认所需产品和服务、（2）确定数量、

4、（3）确认交货要求、（4）确认供应商的服务与响应、（5）供应商需要的其他信息。14选择：对于所需的服务，可以考虑用服务的产出和结果来定义。15.明细过度与明细不足同样糟糕！16.选择/：六种不同类型的产品规格：（1）品牌和商标名称；（2）供应商/行业编码；（3）样品；（4）技术规格（5）构成规格（6）功能和性能规格。17.品牌和商标名称作为产品规格的使用场合和优劣势。品牌主要用于：（1）公众每天使用的产品；（2）产品有专利权时。利用品牌的优势：清晰明确易于使用质量可靠利用品牌的劣势：成本较高竞争受限供应商或许会私自改变明细规格18、供应商和行业编码的使用场合和优劣势。主要用于：简单的项目便于从

5、特别的供应商处采购，如互联网采购。优劣势与商标的优劣势类似，不十分详细19.样品作为产品规格的使用场合和优劣势。样品主要用于：当用其它方式很难描述产品时(如，铸型、不规则或特殊设计等)当需要确保对特定目的适用性时。优势：使供应商易于理解所需为何物(买方提供样品)使买方能评估适用性及性能(供应商提供样品)利用样品的劣势：（1）购买者需要确保实际供货与样品是完全一样的；（2）决定和证明与原来的样品有小的偏差是很困难的。20.：技术规格作为产品规格的使用场合和优劣势。技术规格主要用于：(1)买方具有供应商没有的专业设计技能；（2）买方希望采用一种内部已经开发出来的特殊设计并需要与供应商沟通；（3）采

6、购的物品或设备具有复杂性。利用技术规格的优势：（1）详细精确（2）易于检验利用技术规格的劣势：（1）制定技术规格需要有相当的人力投入，并要求有专家参加；（2）高水平的规定可以要求供应商设计定制产品；（3）限制了能确保供应的供应商的数目；（4）供应的产品未达绩效要求的风险由买方承担。21、构成规格作为产品规格的使用场合和优劣势。构成规格主要用于：（1）涉及一个物品的构成，如原材料以及食品和化学类商品。（2）对安全和环境是很重要的地方，或者这种材料对生产过程是至关重要的。构成规格的优势：（1）构成规格非常严谨和明确。（2）购买者可利用这种明细单确认所供应的物品满足要求。利用构成规格的劣势：（1）构

7、成规格要求专家对开发做出鉴定；（2）对构成规格的认证通常需要特殊的测试设备。22、选择/判断：功能和性能规格，这两个术语有时可互换使用。然而，功能规格通常描述一个采购产品所要执行或达到的功能的非常基本的术语；另一方面，性能规格通常描述某些有关如何更好地达到这种功能的附加的要求。23.性能规格作为产品规格的使用场合和优劣势。性能规格的使用场合：（1）当供应商比购买者拥有更多的专有知识和技能时；（2）供应商所处行业技术发展迅速。性能规格的优势：（1）供应商可以利用他们完全的专业知识和创新能力开发最佳的解决方案（2）相对于一份技术规格的规定格式，购买者编写一份性能规格所需要素少些（3）未满足要性能求

8、的风险由供应商承担（4）相对于指定的技术规格，采用性能规格可选的潜在供应商数目更多。利用性能规格的劣势：（1）评估供应商的特殊设计是否适合比较困难；（2）供应商的报价可能比较复杂，难以比较。24、比较对照性能规格和技术规格。25.选择：标准的种类：（1）行业标准（2）国家标准（3）地区标准(4)国际标准26.：内部标准化的利弊：好处：（1）它使公司内部减少了开发明细单所需的时间和精力。（2）它有助于企业集中精力在少数项目上，更好地关注质量，花费更多的时间寻找最佳的供应源。（3）它可使企业大批量采购较少的品种，进而同少数供应商达成更好的谈判价格。（4）同少数供应商增加交易量和相互影响程度将导致购

9、买者和供应商之间更密切的沟通和更好的理解，质量水平也可因此而改进。（5）需要储存的物品和交付的减少将直接降低安全库存数量，进而降低储存费用。内部标准化仅有的潜在劣势是：它将减少质量选择的范围。（判断）27、价值能够以下列方式进行分类:使用价值尊敬价值交换价值再利用价值损失价值费用价值28、价值=功能/成本=F/C29.选择：VA/VE是用于开发特定问题或需求的最佳解决方案的结构性问题解决方法。它适合于开发新的设计和改进已有设计。一般来说，VA是对已有产品重新设计，而VE是设计新产品。30.选择：再利用价值适用于一种物品不再服务于最初的目的而用于其它目的时。31选择：损失价值是一种物品失去的比它

10、曾经拥有的价值更多的价值。32.：VA/VE结构化方法的程序：1）准备阶段2）信息阶段3）功能分析阶段4）探讨阶段5）开发阶段6）评估阶段7）执行阶段。33、何时使用VA/VE：在设计阶段标准化产品不能获得或不能满足需求时竞争迫使价格下降或者公司需要削减成本时34.从事价值分析和价值工程研究的时机：（1）产品已经存在，价值分析研究任何时候当迫于竞争压力价格下降、需要削减成本以维持利润时，必须进行价值分析。（2）对一个工程研究最好是在设计阶段进行。在新产品设计阶段，价值工程研究对成本的影响最大。55.需求类型：独立需求：与其他产品没有关联的需求相关需求：与其他物品的需求相关的需求间断需求持续需求

11、35.多选：连续性采购物品的需求通常有以下四种形式：（1）趋势性（2）周期性（3）季节性（4）随机性36.多选：需求预测的方法：专家意见法、市场测试法、定量分析法、基于计算机的物料需求计划系统。37.单选：在没有历史数据或环境变化很快、历史数据不能反映未来需求趋势的情况下，可以使用专家意见法。38.单选：市场测试是指公司在产品或服务的目标市场中抽出一个试验样本，根据某一时期内对他们进行试验性销售的情况来进行需求预测的一种方法。39.多选：时间序列分析法有：（1）直观法（2）移动平均法（3）加权移动平均法（4）指数平滑法（5）趋势和季节性调整法。40.判断时间序列分析假定过去的需求变化在将来还会

12、继续出现，市场条件相对稳定，并且历史数据真实可靠。这种方法常用于短期预测，在中长期预测中不宜采用。41.判断：如果可以准确地分析出影响需求的变量以及它们对需求的影响程度，并且这些因素本身是可靠的，因果关系分析法能够很准确地预测到长期需求。42.单选：MRP物料需求计划；MRP制造资源计划；DRP分销资源计划；ERP企业资源计划。43.单选：移动平均法适用于需求模式比较稳定的情况。44.判断：移动加权平均法中各期数据的权数之和为1。此法也适用于需求相对稳定的情况。45.判断：当需求呈明显的上升或下降的趋势时，加权移动平均法的预测结果比移动平均法准确，但是这两种方法都不能准确反映这种趋势，总是滞后

13、需求趋势。46.多选：需求预测的步骤：（1）数据的收集与分析；（2）增加决定性影响因素；（3）采取相应的行动。47.选择：订购批量与订购周期的确定取决于一个公司所运用的库存控制方法。选择：经济订货批量（EOQ）是指存货成本最小的订货量。存货成本包括：库存持有成本和订购成本。48、经济订货批量=（检查间隔期间需求+前置期需求）-实际库存-在途库存+安全库存49.简答：明确交付时应考虑的要素：送货次数、送货的时间、送货的地点、送货的数量、运输方式和包装规格。50.如何明确交货次数和时间：（1）确定交付还要确定提前期。（2）如果一张订单同时包含多种产品，采购者和供应商有必要对每种产品送货时间（3）有

14、时供应商的交货期可能受制于采购者提供的某些特定的信息。（4）如果生产准备期是很严格的，则一次订购中交货的次数必须是切实可行的。51.多选：明确供应商服务与响应时应考虑的要素：供应商响应、技术支持与培训、维护与维修。52.多选：采购说明中应包含的其他信息的内容：联系人信息、合同信息、背景资料、评估报价的原则、适用的法律法规、公司的有关政策。53.判断：采购的最终目的不是买一个产品或服务，而是要满足一种或多种需求。正因为如此，制定明细单的过程必须考虑所有涉及到的所购产品或服务的各种需求。54.多选：应该确保被考虑的所有的需求包括：使用者或消费者、机器和设备、原材料和元件、运输、理货和储存。55.判

15、断：采购人员必须了解所涉及的使用者或消费者所具有的特定用途或消费习惯和类型。有些因素将56明确需求时采购供应不参与将发生什么？1紧急需求、2忽视好的商业实践会出现：限制性的说明昂贵的定制部件确认资源困难过分明细。3对供应商缺乏明确性如何做：采购供应应在早期被通知和介入它要在不同层面上互动它应是一个跨职能的过程采购供应应贡献其市场知识并且推动供应商参与以促进创新和形成好的解决方案57.论述：在明确采购需求和规划供应过程中采购和供应部门应发挥什么作用？忽视采购和供应部门的作用将发生以下后果：（1）经常发生紧急采购；（2）忽视好的商业实践，如过分细化规格、不必要的特定的限制性说明、可以采用标准件时却

16、设计定制件等；（3）供应商不能准确了解客户的需要。那么，应该如何发挥采购和供应部门的作用呢？（一）在企业运作的早期考虑采购供应问题；（二）在不同层次上保持相动以确定需求；（三）采购供应是一个跨职能的过程；（四）采购供应部门应贡献自己的市场知识；（五）便利供应商的参与58考虑所有需求包括：使用者/消费者消费习惯与模式影响因素机器和设备的情形安装、运行、维护人员运行条件材料和其它所需投入品的类型和可获得性与现有设备的兼容性原材料和零部件设备的要求与能力与其它原材料和零部件的兼容性运输、搬运与储存条件与设施操作人员59预算：是以财务术语表示的计划，用于安排和控制企业的运作60.判断：企业的资本性开支

17、影响资本性预算，还将影响随之而来的业务性预算。编制业务性需求预算采购供应可以：提供历史支出信息通过其市场知识和与供应商的合同估计成本使用当前价格调整当前价格从供应商处获得预算价格与供应商预先协议价格（通过市场定位来帮助估计成本考虑生命周期成本资本性采购对业务性预算的影响）61.判断：一个组织不可能对它所采购的所有产品和服务说明的开发或评价花费同样的时间和精力。所以，必须建立一些优先排列系统。62多选：制定或评价采购的优先级别时所需考虑的因素：（1）它是一个新的采购吗说明？（2）采购说明的使用年限（3）技术革新的速度。（4）支出水平。（5）对组织的影响水平。63.单选：排列在前面的20%的物品占

18、支出总额的80%。而剩余80%的物品仅占支出总额的20%。这种排序所揭示的规律称作80/20法则（帕累托）。64.选择：供应目标一般表现在以下四个方面：（1）确保所采购产品或服务具有所要求的质量，并具有新颖性与区分度(相对于公司竞争对手的供应能力)。（2）确保所采购产品或服务的及时可靠（3）获得供应商必要的支持。（4）确保采购总成本最低。65.选择：启动正规的授权程序其目的是：（1）确保有关产品或服务明细单的技术审核。（2）确保采购预算审批部门的批准。（3）告知财务部门这项近期的财务开支。（4）按照公司编码体系对采购项目编码，以利于各项分析。（5）为审计提供备份材料。66.简答：非生产性的业务

19、性采购申购单上应包含的内容：（1）唯一的收购编号；（2）申请人的姓名；（3）预算审批人的姓名和签名；（4）需购物品/服务的特征；（5）采购数量；（6）交货日期；（7）交货细节和限制条件；（8）成本分配相关的预算线。67.多选：生产线的业务性采购申购时经常用到的两份重要文件：（1）物料清单；（2）生产进度表。68.判断：在高级的信息系统中，订货程序可以完全自动化。一个或多个审批人可通过密码进行电子审批。69.判断：公司在低值采购时，通常授权申请人/使用者自己采购。70.低值采购采用方法包括：1）公司采购卡；2）一揽子合同；3）低值订购单；4）小额现金。71.判断：资本性采购的价值相对较高，因此其采购授权的程序也相对复杂。有时，正式请购单须先提交到公司董事会、或董事会指定的特别委员会。72.判断：公司应严格限定对采购经费的授权。采购供应部门应被授权使用这笔采购经费；而其它部门或职位有时也会获得这种授权。73.判断：采购经费的授权等级，会因为采购供应部门内职位的不同而不同。-