模具企业商业智能系统的设计与实现.pdf

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1、分类号：U D C：密级：学校代号：1 1 8 4 5学号：2 1 1 0 9 0 1 0 8 9广东工业大学硕士学位论文(工学硕士)模具企业商业智能系统的设计与实现朱建辉指导教师姓名、职称：隧堑(熬援2学科(专业)或领域名称：扭越电王王程学生所属学院：扭电工程堂院论文答辩日期：窒Q!至生互旦f I I I l lIr l I II l lI I l I I t l l lII IfY 2 0 9 7 4 7 8AD i s s e r t a t i o nS u b m i t t e dt oG u a n g d o n gU n i v e r s i t yo fT e c h n

2、 o l o g yf o rt h eD e g r e eo fM a s t e r(M a s t e ro fE n g i n e e r i n gS c i e n c e)T h eD e s i g na n dl m p I e m e n t a t i O no ft h eB u s i n e s sI n t e l l i g e n c eS y s t e mf o rM o u l dE n t e r p r i s eC a n d i d a t e：Z h uJ i a n h u iS u p e r v i s o r：P r o f C h

3、 e nX i n e r V l S 0 rr o te nnM a y2 0 1 2S c h o o lo fE l e c t r o m e c h a n i c a lE n g i n e e r i n gG u a n g d o n gU n i v e r s i t yo fT e c h n o l o g yG u a n g z h o u，G u a n g d o n g，P R C h i n a，5 10 0 0 6摘要摘要机械制造业是国民经济最重要的支柱产业，而模具工业是机械工业很重要的组成部分。目前我国模具企业已普遍认识到信息技术对企业管理与运行的促

4、进作用，实施了E R P、S C M、M E S 等信息化系统。这些业务系统经过多年的运行，积累了大量的历史数据。模具企业迫切需要一种方式来将原来事务处理的数据转变为决策支持的数据，来增强企业的决策能力，从而提升企业的竞争力。因而模具企业提出了更高层次的信息化需求而实施商业智能系统。本文的定位是为模具企业建立一个以管理驾驶舱系统所具有的丰富指标分析为基础的商业智能系统。且为用户提供灵活多样的展现方式，包括报表、图表、即席查询、O L A P 分析、指标监视等。本文以模具企业为背景，根据商业智能的相关理论，对建立模具企业商业智能的关键技术展开研究。首先对设计模具企业的K P I 体系进行了探讨。

5、在分析了原料采购对模具企业的重要性后，提出了包含财务、客户、供应商、内部运作流程、学习与成长等5 个维度的平衡计分卡方法，并用来设计模具企业的K P I 体系。讨论了该方法的设计过程，并介绍了运用该方法设计企业级K P I 体系的实例。然后讨论了模具企业数据仓库的建立。数据仓库的建立主要包含两大部分的内容，数据模型设计以及数据E T L 设计。为了建立数据模型，首先进行了主题需求分析，本文根据各部门业务活动的不同而将主题分成1 0 个大主题，并明确定义了各主题的具体的指标分析需求。然后分析了建立数据模型方法，以销售主题为例详细介绍了建立维表、事实表以至逻辑模型的过程，接着也进行了物理模型的设计

6、。最后主要研究了进行数据E T L 的策略，包括完全刷新、简单增量、对比增量三种策略，并全面地介绍了运用S S I SI 具实现维表E T L 与事实表E T L 的方法。最后介绍了将前面章节所设计的商业智能系统的解决方案运用于某模具企业商业智能系统建立的实现情况。可以将系统功能分为两部分，K P I 监视与指标分析，而指标分析又根据主题的不同而分为1 0 个模块。该章节用示例图片展示并介绍了系统的主要功能。关键词：商业智能；K P I；数据仓库；E T L广东工业大学硕士学位论文A BS T R A C TM a c h i n e r ym a n u f a c t u r ei n d

7、 u s t r yi st h em o s ti m p o r t a n tp i l l a ri n d u s t r yi nt h en a t i o n a le c o n o m y,a n dt h em o u l di n d u s t r yi st h ei m p o r t a n tc o m p o n e n to fm a c h i n e r yi n d u s t r y A tp r e s e n tt h em o u l de n t e r p r i s ei no u rc o u n t r yr e c o g n i

8、 z e sw i d e l yt h a ti n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yh a ss t i m u l a t i v ee f f e c to ne n t e r p r i s em a n a g e m e n ta n do p e r a t i o n，a n di m p l e m e n t si n f o r m a t i z a t i o ns y s t e mo fE R P,S C M，M E Sa n dS Oo n T h e s eb u s i n e s ss y s t e m sa

9、c c u m u l a t eal a r g en u m b e ro fh i s t o r i c a ld a t aa f t e ry e a r so fo p e r a t i o n T h em o u l de n t e r p r i s en e e d saw a yu r g e n t l yt ot r a n s f o r mo r i g i n a lt r a n s a c t i o nd a t ai n t od e c i s i o ns u p p o r td a t a,a n dt oe n h a n c et h

10、ee n t e r p r i s e Sd e c i s i o n-m a k i n gc a p a c i t y,t h e r e b ye n h a n c i n gt h ec o m p e t i t i v e n e s so ft h ee n t e r p r i s e T h u st h em o u l de n t e r p r i s ep u t sf o r w a r di n f o r m a t i z a t i o nd e m a n do fh i g h e rl e v e l sa n di m p l e m e

11、 n t a t i o no fb u s i n e s si n t e l l i g e n c es y s t e m T h i sd i s s e r t a t i o ni st oe s t a b l i s hab u s i n e s si n t e l l i g e n c es y s t e mf o rt h em o u l de n t e r p r i s et h a th a sr i c hi n d i c a t o ra n a l y s i sl i k em a n a g e m e n tc o c k p i t A

12、 n dt h es y s t e mp r o v i d e st h eu s e r sw i t hf l e x i b l ea n dv a r i o u sm o d e so fr e p r e s e n t a t i o n，i n c l u d i n gr e p o r t i n g，c h a r t s，a dh o cq u e r i e s，O L A Pa n a l y s i s，i n d i c a t o rm o n i t o r i n ga n dS Of o r t h I nt h ed i s s e r t a t

13、 i o n，b a s e do nt h eb a c k g r o u n do fm o u l de n t e r p r i s e，a n da c c o r d i n gt ot h er e l e v a n tt h e o r yo fb u s i n e s si n t e l l i g e n c e，t h ek e yt e c h n o l o g i e sw e r es t u d i e dt oe s t a b l i s hb u s i n e s si n t e l l i g e n c es y s t e mf o r

14、t h em o u l de n t e r p r i s e F i r s t l yt h ed e s i g no fK P I so fm o u l de n t e r p r i s ew a ss t u d i e d A f t e ra n a l y z i n gt h es i g n i f i c a n c eo ft h ep u r c h a s eo fr a wm a t e r i a l si nt h em o u l de n t e r p r i s e，t h ed i s s e r t a t i o np r o p o

15、s e dt h em e t h o do fB a l a n c e dS c o r eC a r dw h i c hi n c l u d e sf i v ed i m e n s i o n so ff i n a n c i f l，c u s t o m e r s，s u p p l i e r s，i n t e r n a lb u s i n e s sp r o c e s s e s，l e a r n i n ga n dg r o w t h A n dt h em e t h o dw a su s e dt od e s i g nK P l so fm

16、 o u l de n t e r p r i s e T h ed e s i g ns t e p so ft h em e t h o dw e r ee x p l a i n e d，a n dt h ee x a m p l eo fd e s i g no fK P I so fe n t e r p r i s el e v e lw a sd e m o n s t r a t e d T h e ne s t a b l i s h m e n to fd a t aw a r e h o u s ei nt h em o u l de n t e r p r i s ew

17、 a sd i s c u s s e dw h i c hm a i n l yc o n t a i nt w op a r t so fc o n t e n t：d e s i g no fd a t am o d e la n dd e s i g no fd a t aE T L A tf i r s tt h es u b j e c tr e q u i r e m e n t sw e r ea n a l y z e di no r d e rt oe s t a b l i s ht h ed a t am o d e l s A c c o r d i n gt ot

18、h ed i s t i n c t i o no fb u s i n e s sa c t i v i t i e sa m o n gd e p a r t m e n t s，t h es u b j e c tw e r eI IA B S T R A C 下d i v i d e di n t ot e nm a j o rs u b j e c t s，a n dt h es p e c i f i ci n d i c a t o r so fa n a l y s i sd e m a n do fa l ls u b j e c t sw e r ed e f i n e

19、de x p l i c i t l y S e c o n d l yt h ee s t a b l i s h m e n to fd a t am o d e lw a sd i s c u s s e d，a n dd e t a i l e dd e s i g np r o c e s so fd i m e n s i o nt a b l e，f a c tt a b l ea n dl o g i cm o d e lw i t ha ne x a m p l eo fs a l es u b je c t，a n da l s od e s i g no fp h y s

20、 i c a lm o d e l A tt h ee n dt h es t r a t e g i e so fE T Ld a t aw e r ei l l u s t r a t e dt h a tc o n t a i n st h r e ek i n d so fs t r a t e g i e so ff u l lr e f r e s h，s i m p l ei n c r e m e ma n dc o n t r a s ti n c r e m e n t A n dr e a l i z a t i o no fE T Lm e t h o d so fd

21、i m e n s i o nt a b l ea n df a c tt a b l ew i t hSS I St o o l sW r i t sc o m p r e h e n s i v e l yi m r o d u c e d F i n a l l yi m p l e m e n t a t i o no fb u s i n e s si n t e l l i g e n c es y s t e mi nam o u l de n t e r p r i s eW a Si n t r o d u c e dw h i c hu s e ds o l u t i o

22、 n so fb u s i n e s si n t e l l i g e n c es y s t e md e s i g n e di nt h ef r o ms e c t i o n s T h ef u n c t i o no ft h es y s t e mc a l lb ed i v i d e di m ot w op a r t s，K P Im o n i t o r i n ga n di n d i c a t o ra n a l y s i s A n di n d i c a t o ra n a l y s i sw a sd i v i d e

23、di n t ot e nm o d u l e sa c c o r d i n gt ot h es u b j e c t s T h em a i nf u n c t i o no ft h es y s t e mW a sd e m o n s t r a t e da n de x p l a i n e dw i t hs a m p l ep i c t u r e si nt h es e c t i o n K e yW o r d s B u s i n e s si n t e l l i g e n c e；K P I；D a t aw a r e h o u s

24、 e；E T LI I I广东工业大学硕士学位论文目录摘要IA B S T R A C T I I目录I VC O N T E N T S V I I第一章绪论11 1 研究背景及意义11 2 国内外研究现状11 2 1 国外现状21 2 2 国内现状21 2 3 发展趋势41 3 课题来源41 4 主要研究内容41 5 论文结构51 6 本章小结5第二章系统总体设计62 1 系统概述62 2 体系结构72 3 本章小结9第三章模具企业K P I 体系设计1 03 1K P I 体系设计方法1 03 2K P I 体系设计步骤1 13 3 企业级K P I 体系设计1 23 3 1 明确公司战

25、略目标1 23 3 2 分析关键成功因素1 33 3 3 提取与筛选企业级K P I 1 33 3 4 分配指标权重153 3 5 设定指标值15I V目录3 4 本章小结1 5第四章模具企业数据仓库建立1 64 1 主题需求分析1 64 2 数据仓库设计方法194 3 数据模型建立方法l94 3 1 多维模型实现方式2 04 3 2 多维模型基本结构2 04 4 逻辑模型设计2 14 4 1 需求汇总2 14 4 2 数据源分析2l4 4 3 维表建立。2 24 4 4 事实表建立2 64 4 5 逻辑模型建立2 84 4 6 其它逻辑模型2 84 4 7 粒度划分3 04 5 物理模型设计

26、314 5 1 存储分配314 5 2 索引构建314 5 3 分区设计3 24 6 数据E T L 3 24 6 1E T L 框架3 24 6 2 数据清洗。3 34 6 3E T L 策田各3 44 6 4 维表E T L 3 64 6 5 事实表E T L 3 94 7 本章小结4 2第五章模具企业商业智能实现4 35 1 公司背景4 35 2 开发环境4 35 3 数据展现4 4V广东工业大学硕士学位论文5 3 1 数据展现框架4 45 3 2K P I 监视4 55 3 3 指标分析4 55 4 本章小结4 8结论与展望4 9参考文献5 1攻读学位期间发表论文5 4学位论文独创性声

27、明5 5弱!谢一5 6V IC O N T E N T SA B S T R A C T(C h i n e s e)IA B S T R A C T(E n g l i s h)I IC O N T E N T S(C h i n e s e)I VC O N T E N T S(E n g l i s h)V I IC h a p t e r1I n t r o d u c t i o n：11 1R e s e a r c hb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c e；11 2R e s e a r c hs i t u a t i o

28、 no fo v e r s e a sa n dd o m e s t i c 11 2 1O v e r s e a ss i t u a t i o n 一21 2 2D o m e s t i cs i t u a t i o n 21 2 3D e v e l o p m e n tt r e n d 41 3S o u r c eo fr e s e a r c h 41 4M a i nc o n t e n t so fr e s e a r c h 41 5S t n l c n l r eo ft h ed i s s e r t a t i o n 51 6S u m m

29、 a r y 5C h a p t e r2O v e r a l ld e s i g no fB Is y s t e m O2 1S u m m a r i z a t i o no f B Is y s t e m 62 2A r c h i t e c t u r eo fB Is y s t e m 72 3S u m m a r y 9C h a p t e r3K P I sd e s i g no fm o u l de n t e r p r i s e 103 1D e s i g nm e t h o do f K P I s 1 03 2D e s i g ns t

30、e p so fK P I s 113 3D e s i g no f K P I so f e n t e r p r i s el e v e l 1 23 3 1D e f i n i n gs t r a t e g yo b j e c to f t h ec o m p a n y 1 23 3 2A n a l y z i n gc r i t i c a lS u c c e s sf a c t o r s 133 3 3E x t r a c t i n ga n ds e l e c t i n gK P Io fe n t e r p r i s el e v e l

31、1 33 3 4D i s t r i b u t i n gw e i g h t so fi n d i c a t o r s 153 3 5S e t t i n gu pv a l u e so fi n d i c a t o r s 153 4S u m m a r y 15V I I广东工业大学硕士学位论文C h a p t e r4E s t a b l i s h m e n to fd a t aw a r e h o u s eo fm o u l de n t e r p r i s e 164 1S u b j e c tr e q u i r e m e n t

32、sa n a l y s i s 164 2D e s i g nm e t h o do fd a t aw a r e h o u s e 194 3D e s i g nm e t h o do fd a t am o d e l 194 3 1R e a l i z a t i o nm o d eo f m u l t i d i m e n s i o n a lm o d e l。2 04 3 2B a s i cs t r u c t u r eo fm u l t i d i m e n s i o n a lm o d e l 2 04 4D e s i g no fl o

33、 g i c a lm o d e l 21z I 4 1S u m m a r yo fr e q u i r e m e n t s 2 14 4 2A n a l y s i so fd a t as o u r c e 214 4 3D i m e n s i o nt a b l ee s t a b l i s h m e n t 2 24 4 4F a c tt a b l ee s t a b l i s h m e n t 2 64 4 5L o g i c a lm o d e le s t a b l i s h m e n t 2 84 4 6O t h e rl o

34、g i c a lm o d e l s 2 84 4 7G r a n u l a r i t yd i v i s i o n 3 04 5D e s i g no fp h y s i c a lm o d e l 314 5。1S t o r a g ea l l o c a t i o n 314 5 2I n d e xd e s i g n 314 5 3P a r t i t i o nd e s i g n 3 24 6D a t aE T L 3 24 6 1E T Lf r a m e w o r k 3 24 6 2D a t ac l e a n i n g 3 34

35、 6 3E T Ls t r a t e g y 3 44 6 4E T Lo fd i m e n s i o nt a b l e：；64 6 5E T Lo ff a c tt a b l e：；94 7S u m m a r y 4 2C h a p t e r5I m p l e m e n t a t i o no fB Is y s t e mf o rt h em o u l de n t e r p r i s e 4 35 1B a c k g r o u n do fc o m p a n y 4 35 2D e v e l o p m e n te n v i r o

36、n m e n t 4 35 3D a t ar e p r e s e n t a t i o n 4 45 3 1F r a m e w o r ko fd a t ar e p r e s e n t a t i o n 4 4V T T TC O N T E N T S5 3 2K P Im o n i t o r i n g 4 55 3 3I n d i c a t o ra n a l y s i s 4 51；4S u m m a r y 4 8C o n c l u s i o na n dp r o s p e c t 4 9R e f e r e n c e s j：!；

37、1P u b l i s h e dp a p e r sd u r i n gg r a u d a t e 5 4S t a t e m e n to fo r i g i n a l i t y 5 5A c k n o w l e d g e m e n t 5 6I X第一章绪论1 1 研究背景及意义第一章绪论弟一早三百了匕机械制造业是国民经济最重要的支柱产业，而模具行业是机械工业很重要的组成部分。目前我国模具企业已普遍认识到信息技术对企业管理、运行的促进作用，很多企业实施了E R P、S C M、M E S 等管理信息化或者生产制造信息化系统。但是这些信息化系统主要目的是进行日常的

38、事务处理。随着经济全球化和知识经济时代的到来，市场竞争日趋激烈，如何把握瞬息万变的市场情况和企业经营情况从而及时地正确地做出商业决策是摆在所有公司高层的一个重要课题。因此模具企业提出了更高层次的信息化需求。同时，企业的各种业务系统经过多年的运行，积累了大量的历史数据。使大部分企业出现了“数据监狱”现象，既不利于企业的管理，也不利于信息的有效利用。模具企业迫切需要一种方式来从企业浩瀚的数据中筛选出对企业有用的信息，将原来事务处理的数据转变为决策支持的数据，来增强企业的决策能力。在这样的背景之下，加之大容量数据存储、并行处理、数据集成、人工智能以及数据挖掘等相关信息技术的飞速发展，商业智能系统应运

39、而生。商业智能就是这样一种基于数据管理和利用的综合性技术和解决方案，将在制造业信息化领域大有可为。商业智能为支持管理决策提供一个信息平台，从业务处理系统获得和组织数据，通过对数据进行提取、整理、分析，可以发现那些潜在的知识和规律，最终通过分析结果快速准确地制定有关策略，从而不断提高企业的管理水平，优化资源配置，节约成本以提高效益，最终提升企业的竞争力。1 2 国内外研究现状对于什么是商业智能，不管是学术界还是企业界面都没有统一的定义4 1。商业智能一词最早是由H a n sP e t e rL u h n 于1 9 5 8 年提出的M 1。但是目前普遍认为商业智能这一术语最早由G a r t

40、n e rG r o u p 的H o w a r dD r e s n e r 于19 8 9 年首次提出，他认为商业智能描述了一系列的概念和方法，应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。商业智能技术为企业提供了迅速收集、管理和分析数据的技术和方法，将这些数据广东工业大学硕士学位论文转化为有用的信息，提高企业决策的质量p 1。综合各种对商业智能的定义，商业智能是融合了先进信息与创新管理理念的结合体，集成了企业内外的数据，进行加工并从中提取能够创造商业价值的信息，面向企业战略并服务于管理层、业务层，指导企业经营决策，提升企业竞争力，涉及企业战略、管理思想、业务整合和技术体系等层面，促进信息

41、到知识再到利润的转变，从而实现更好的绩刻叼。商业智能技术日趋成熟，越来越多的企业决策者意识到商业智能能够增强竞争力，为企业带来价值。目前商业智能己被广泛地应用于各个领域，几乎涉及到各个行业，主要包括银行、电信、医疗、零售、政府、保险、电力、零售等领域，尤其是金融、通信和制造业等信息化比较成熟的行业p 1。这些应用的需求就更进一步地推动了理论研究的发展。1 2 1 国外现状在国外，商业智能已是非常普及，并不是只针对企业高层，管理者才能使用，对于每个业务部门都被广泛使用。国外企业市场化发展较成熟，企业管理模式和具体操作也比较理性，更习惯通过实例和明确的数据通过归纳的方法进行文体的分析，并进行经营的

42、决策。商业智能早在十年以前的欧美地区就成为关注的焦点。在北美，商业智能更是已经应用于社会生活的方方面面，如政府管理决策、商业经营、科学研究和企业决策支持等领域。在美国，5 0 0 强企业中9 0 以上的企业利用商业智能软件帮助管理者做出决策。在国外不同地区的企业对商业智能的应用也有所不同，主要是在使用战略上。美国企业侧重于用商业智能做O L A P，而欧洲企业则侧重于用商业智能进行高级分析哆1。商业智能在国外发展十几年来。伴随着商业智能市场的不断扩大，商业智能服务提供商间也存在着巨大的竞争，越来越多的企业开始瞄准商业智能，出现了大批的收购热潮。例如O r a c l e 收购H y p e r

43、 i o n，S A P 收购B u s i n e s sO b j e c t s，I B M 收购C o g n o s。1 2 2 国内现状在国内，不管是商业智能应用的程度还是实际效果都与国外有着很大差距。因为创建商业智能必须要有大规模的数据为基础，而国内却缺乏大量的、大规模的数据积累。并且国内商业智能的建设和应用起步较晚，从事B I 的企业也非常少，应用第一章绪论处于起步阶段，缺乏足够的专业人力资源等。根据C h i n a B I 掌握的需求情况，各行业的商业智能发展水平参差不齐。金融、保险领域的国有企业，大部分企业将逐步建立商业智能系统。但在中小型企业，业务发展比较迅速，数据基础

44、却比较薄弱，大部分企业未建设商业智能系统。制造、零售行业有些公司的业务系统非常成熟，数据基础比较好，具有实施商业智能项目的条件和实力。有些公司的基础条件薄弱，无法大范围应用商业智能系统。随着传统软件厂商商业智能技术力量的提成，以及新兴商业智能公司项目积累将会引导制造业逐渐开展商业智能项目，使制造业成为商业智能领域的增长点p 1。近几年来随着中国市场竞争的加剧和企业信息化的需要，商业智能发展迅速，有着巨大的需求潜力。早在商业智能发展之初，就有国外的企业迸驻我国，共同分享着市场份额。目前世界著名的B I 厂商大都已进入中国，如B u s i n e s sO b j e c t s、C o g n

45、 o s、S A S 等。国内B I 市场规模的扩大和发展刺激了国外B I 企业大规模入驻的同时，也激励了国内B I 企业的发展。国内的软件厂商也纷纷推出B I 产品，或者一些企业管理软件厂商在其E R P、C R M、S C M 等产品中集成了商业智能的部分功能，例如用友、金蝶、明基逐鹿、上海唯智以及博科等知名厂商。0 7 年7 月，重庆宏光公司开发的具有自主知识产权的商业智能软件“极光商智”出口美国，标志着我国商业智能发展登上了一个新的台阶。但是与国外的B 1 产品相比，国内B I 还处于初级阶段，在系统的二次开发、系统功能设计以及客户认知度等方面都有较大的差距，当然国产软件也有一些不可替

46、代的优势，如国产软件更适合中国国情、在产品价格上也要便宜等p 1。商业智能是一门新兴的交叉学科，不管是在国内还是国外都引起了学术界和产业界的广泛关注。近年来国内外商业智能供应商和高等院校都开展了广泛的商业智能的基础研究和应用研究。国外商业智能的基础研究和应用研究都比较成熟。中国科研工作者也积极开展了对商业智能的研究，并取得了一定的成绩。但是与国外相比仍有很大的差距，国内关于商业智能的专著屈指可数，对商业智能的系统研究还有大量工作要做1。而在研究内容上，主要分为两类：一类是企业中商业智能的实现，一般以案例为导向，构思全篇。另一类是关键技术的研究。涉及的行业主要有电信2 13 1、金融4 1、保险

47、1、烟草6 1、制造业1 7 2 们、零售1 和医疗担2 1 等行业。关于技术研究的论文中，以实现商业智能应用的技术作为研究内容。大体又可分为两类，一类关于商业智能的广东工业大学硕士学位论文关键技术，如数据仓储、数据挖掘等。另一类是与E R P、C R M、供应链管理等其他管理信息系统相结合的研究，重点突出商业智能辅助决策的功能犯3 1。1 2 3 发展趋势商业智能已经成为国内外企业界和软件开发界广泛关注的热点研究方向。未来商业智能将呈以下发展趋势8 1：实时商业智能系统的研究和应用。随着竞争的激化，企业需要对面临的问题和机遇做出快速反应。商业智能产品的标准化。不同的商业智能产品之间的不统一带

48、来的成本是很高的，解决这些问题要求商业智能工具和技术的标准化。从单独的商业智能向嵌入式商业智能发展。在企业现有的业务处理系统中嵌入商业智能组件，使之集成商业智能的功能。商业智能大众化趋势。商业智能不再是公司高管的使用工具，也可以帮助一线人员解决业务中出现的各种问题。商业智能系统的易用性。良好的适用性要求在合适的时间提供所需要的产品，而不是追求产品功能，或者过于强调产品特性。移动商业智能。它是指利用活动的设备、移动网络系统和客户的移动终端等软硬件构成的系统。综前所述，就目前查阅的相关文献来讲，商业智能已经广泛应用。并且在制造业的应用研究是比较多的，但是主要集中在服装、服饰、医药、建材等领域，对于

49、在模具行业的研究应用很少。因而建立模具企业的商业智能系统，为模具企业的管理人员决策提供数据支持，具有很大的实用价值。1 3 课题来源本课题来源于广东省教育厅产学研结合示范基地项目(2 0 1 0 8 0 9 1 1 0 1 0 0 7)。1 4 主要研究内容本文以模具企业为背景，根据商业智能的相关理论知识，对建立模具企业商业智能系统的关键技术展开研究。主要研究内容如下：4第一章绪论(1)设计模具企业的K P I(K e yP e r f o r m a n c eI n d i c a t o r)体系。(2)建立模具企业数据仓库，即建立数据仓库的数据模型。(3)数据仓库数据的抽取、转换和装载

50、(E x t r a c t T r a n s f o r m L o a d，E T L)。1 5 论文结构本文共分为六个章节，章节结构如下：第一章绪论。主要介绍了本文的研究背景与研究意义，讨论了目前国内外的研究状况，并概括了本文主要的研究内容。第二章系统总体设计。介绍了所要设计的模具企业商业智能系统的构思，分析了建立该系统所要解决的关键技术，并给出了系统的架构设计。第三章模具企业K P I 体系设计。在分析了原料采购对模具企业的重要性后，提出了扩展增加“供应商”维度的B S C 方法，并用来设计模具企业的K P I 体系。讨论了该方法的设计过程，且介绍了运用该方法设计企业级K P I 体