年终人力资源专题班-构建和谐人力资源管理体系定稿.doc

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1、透视企业“用工荒”巧解超市“考核荒”解脱老板“留人荒”老板“留人荒”背景介绍：招聘难，留人难，用人难，育人难？国内中小零售超市企业似乎总是行走在自己的“怪圈”之上，并且如此巡回不止；而且在“用工资源”越发短缺和“用工需求”日益增长的市场矛盾荡涤激化下，对于提升员工薪资福利这一基本权益的呼声日渐强烈，“差人”似乎成了2011年包括各大连锁超市在内的代名词，如何化解这一系列问题，武汉钧策应广大零售企业需求结合最新研究成果，推出年终构建企业“和谐”人力资源管理体系课题敬请关注： 考核反思：为什么干部和员工都强烈反对绩效考核?绩效考核动了谁的奶酪？为什么每到年底发奖金时老板们都很痛苦? 为什么工资给得

2、不少，而核心员工总还是留不住?管理层应反思的是：培训反思：为什么想培训员工，却又担心钱花了，人跑了？公开课培训参加也不少，为什么总是听听激动，想想感动，回去后啥也不能动？为什么学习了，可是总感觉竞争对手却进步更快？执行反思：为什么领导安排的工作总是是没人做，做的又总是做不好，工作总是没人监督？ 为什么企业奖金发了不少，员工却都不满意？为什么领导三令五申，企业内耗仍旧不止？管理反思：为什么企业越做越大人员越来越多，效率却越来越低？为什么老板累得要死，而员工无所事事？为什么企业目标总如空中楼阁，无法实现？发展总是难有突破、徘徊不前？学习三原则：先学不一定会赢，后学不一定会输，不学一定会挨打！管理层

3、应思考的是：管理者发现不了问题是最大的问题，终端的问题都是领导的的问题，重复出现的问题是作风的问题；底发奖金时老板们发愁，是因为没有如何发奖金的游戏规则！而规则一定要在比赛前定好！化解劳资纠纷还是需要从管理入手；管理就是沟通，沟通无处不在；管理思考 企业薪酬与绩效分数不是“打”出来的，而是“算”出来的！只有建立见人见数的绩效考核体系，才能释放这工具的无限威力！用科学的方法管理绩效&薪酬，让员工像老板一样地工作！以绩效论英雄是现代企业管理的潮流！通过卓越绩效模式，提升目标实现的确定性，让企业的成功成为必然！绩效思考不注重培训后的二次培训，老板最终将走向花钱买“罪”受；培训后如果不能及时制定符合企

4、业的整改计划出来，不能转化为“生产力”培训终将成为昙花一现；企业内部的培训组织都是形式上走走，对培训师的激励措施不能及时配套跟进，企业的培训体系搭建只能是无源之水无本之木，好想法终将胎死腹中培训思考策略规划与运营执行必须一致，执行力是一种纪律，是“使命必达”的团队工作态度，执行力是一种习惯，是务必把事情完成的工作习惯，执行力就是竞争力，是战胜竞争对手的关键；知人善任是执行力的基础，有好的人力资源才能发挥好的执行力执行思考钧 策 专 家 介 绍：业内资深高级讲师-谢老师：著名的人力资源及领导能力资深培训顾问,美国麦肯锡大中华区管理咨询师。武汉大学MBA，从事管理咨询与培训服务10年，现任国内某大

5、型上市公司HR总监、注册高级人力资源管理师、注册TTT认证培训师、高级经济师、高级经营师，致力于员工心理学研究、人力资源体系与绩效考核、职业生涯规划等的研究工作；兼任中国连锁经营协会专家委员、上海交大EMBA讲师、武汉大学“大学生成长指导顾问”、2009年湖北省十大人才官 ,全国人才研究会与创新协会理事、高级研究员。高级实战型讲师-付老师：武汉钧策高级合伙人，、精英智库高级讲师，国内知名人力资源专家，高级经济师。10余年国际、国内大型卖场从业经验，多年来对连锁零售企业的招聘体系、培训体系、薪酬及绩效考核体系进行了深入的研究，深刻了解国内零售企业人力资源体系搭建过程中的各种问题，并提供专业的解决

6、方法。曾为金华福泰隆、马鞍山华润、商丘永城华联、镇江恺源商贸、宿州友谊超市等数十家零售企业进行了人力资源体系搭建、流程改造及企业内训，具有丰富的实战管理经验。08:30-09:00 论坛开幕式 总经理致辞首日-09:00-17:00主题一：高效绩效考核体系打造之超市绩效考核关键指标解析为什么要进行年终考核？年终考核应设立哪些KPI关键绩效指标？年终考核应如何开展？需要哪些部门的配合？/年终考核结果面谈与员工抱怨处理。如何让年终考核与奖金发放、调岗晋级、培训计划有效结合？最新绩效考核及绩效管理定义/如何编制绩效考核实施方案说明全面绩效考核的内容：KPI（关键绩效指标）GS（关键任务指标）KCI（

7、关键努力素质指标）零售企业绩效管理若干误区展示及解析/不同考核工具优劣势分析零售企业常用八大绩效管理工具解析/确保考核有效和成功的八大关键措施标准化考核流程（SOP）：手把手教会学员如何建立标准化考核管理体系,门店标准化薪酬设计门店标准化绩核考核体系门店标准化人员考核跟踪体系。主题二：高效绩效考核体系打造之企业绩效考核建立六部曲绩效考核的意义何在？各种不同的理解，绩效考核与绩效管理不能混为一谈，绩效考核在绩效管理中的位置，绩效考核要达到的目的考核容易流于形式的原因探寻？绩效考核的难点，传统的绩效考核考什么？应该由谁进行考核？用人考核与绩效考核不能划等号绩效考核的创新思路：绩效管理并非人力资源一

8、个部门的事，全员参与是成功的关键，突出员工主体地位，绩效考核的五条创新原则绩效考核的操作方法：分解目标，量化指标，设立权重，确定得分标准，统一计算工具，绩效面谈沟通，绩效改进提高构建绩效考核管理体系：明确绩效考核的激励作用和条件，分职类选择确定绩效考核方法，讨论制定绩效考核激励实施方案，建立企业绩效考核管理制度实施绩效考核必有的配套工具：成熟的信息技术，鼓励公平竞争的企业文化，清晰明了的岗位职责，奖惩兑现与薪酬配套，没有流程管理就没有绩效考核案例讨论：最新零售企业绩效考核方案分享首日-19:00-21:00 答疑式论坛：新法环境下如何运用平衡“合同”与“管理”避免企业劳资纠纷?主体性论坛一：

9、如何打造一支高绩效凝聚力强的团队? 主体性论坛二：如何在年终激励团队并留住核心员工？次日：9:00-17:00主题三：零售连锁企业薪酬体系的构建和管理1、高效薪酬体系建设的重要意义-企业、员工共同发展的必然选择；人才竞争的需要2、现代薪酬概念重新认知-狭义、广义；薪酬的形式：经济型/非经济型，内在型/外在型3、薪酬体系构建的目标-在符合企业战略，文化，价值观的基础上，吸人、育人、用人、留人，从而满足企业快速发展过程中对人才的需求。 4、薪酬体系构建的原则-合法、合情、合理、竞争、激励、简洁 5、薪酬体系实施的流程-围绕企业人才发展战略为核心的薪酬体系构建；明晰组织架构细化岗位说明薪酬结构设计薪

10、资水平界定实施/反馈/调整案例赏析：国内某大型混合业态零售企业薪酬体系改良的实战分享，工具的运用。主题四：如何搭建高效的企业内部培训体系？前言：培训体系在现代零售企业管理中的战略意义和重要地位-培训是员工最大的福利1、国内连锁企业培训工作实施的现状-企业内培训工作发展四个阶段的认知2、不同培训发展时期培训部门的设置和人员组成3、培训管理制度的制定-八大培训制度核心内容的深度剖析4、培训工作的实施、管理步骤-PDCA管理法则在培训工作中的活化运用5、培训需求分析-围绕企业发展、工作要求、员工成长为核心的五大培训需求分析工具的详细阐述6、如何制订年度培训计划？如何进行培训预算？-综合参训人员、培训

11、内容、时间、目的、可行性等因素，拟定培训计划-科学费用预算的六种方法7、外部讲师遴选与内部讲师的培养-外部讲师遴选的四个原则；内部讲师培养的六大步骤8、培训效果评估-效果评估的四个层面：感受、效果、行为、业绩案例分析：国内某两家大型零售企业培训体系搭建实例对比【参会须知】【时间地点】: 2011年11月20-21日 郑州 12月4-5日 南京 三星级酒店（具体见报到通知书）【课程投资】: 1280元/人（不含税）（注：含培训费、资料费等） 注：培训费要求电汇，差旅食宿费用自理，报到时统一缴纳。【特别优惠】:报名2人，9折优惠（￥1152元/人）；报名4人，享受8折优惠（￥1024元/人）；更多

12、人次建议办理vip培训卡（详情咨询027）【主办单位】:武汉钧策管理咨询有限公司【授课对象】:连锁超市、大卖场、便利店、连锁药店等专业店及其他零售企业总经理、人力资源经理、培训主管、考核主管、薪酬主管及其他中高层管理干部。【报名热线】： 电话/传真：027 QQ： 网址：联系人：万老师 手机： 电子信箱：jclingshou联系人：郑老师 手机： 027 【汇款信息】：汇款地址：开户名：黄胜菊 开户行：武汉市中国建设银行凯旋分理处卡 号：4367 4228 7011 0081 150办理培训卡让您更省钱将欲取之，必先予之，投资预算，我的地盘您做主办理钧策VIP学习卡，享受全年培训无忧！卡别 年

13、投资额（元） 精品课程 学习人次:3天/1980/人 人均投资折扣率 大众类课程：学习人次:3天/1680/人人均投资折扣率大众课程 学习人次:2天/1280/人人均投资折扣率体验卡68006113357797157106805.3一星卡980010980491281648166124.8二星卡(二选一) 1880022855432575245325884.610人次+一天调研+一天内训12人次+一天调研+一天内训16人次+一天调研+一天内训三星卡 28800387583.8456403.8584973.910人次+一天调研+二天内训12人次+一天调研+二天内训16人次+一天调研+二天内训四季

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