度假型酒店人力资源部岗位职责.doc

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1、2022年-2023年建筑工程管理行业文档 齐鲁斌创作人力资源部岗位职责岗 位：人力资源部经理直接上级：分管副总直接下级：人事主管、质培主管、人事专员、人事助理外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、酒店行业质管理部门、学校及职业中介机构等岗位职责：全面负责度假村的人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖罚处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。1.贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定度假村的人力资源发展的年度计划和长远计划。2.组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。3.组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资

2、基金的管理。4.组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。5.合理调整人员培训规划，审核年度培训方案，加强度假村人力资源的预测和统筹管理。6.组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。7.制定员工福利政策，落实机关的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。8.负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。9.审查、签批各种人事表格、报告等。10.负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉。11.检查、监督员工手册及度假村有关服务质量管理规章的执行情况。12.全面了解度假村服务质量状况，提出各部门的质量管理要求

3、。13.负责度假村的星级复核等服务质量检查工作。14.在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待度假村质量方针、目标和文件。15.对本部门的工作质量负全面责任。16.对本部门负责的工作有指挥、考核权。17.负责制定本部门各级人员的职责和权限。18.完成总经理交办的其他任务。岗 位：人力资源主管直接上级：人力资源经理直接下级： 岗位职责：1、协助人力资源部经理处理人力资源部的日常工作。2、负责提出度假村机构设置方案和人员编制方案。负责提出并组织实施度 假村人力计划与调配。3、编制岗位定编计划，熟悉并掌握度假村各岗位的基本用工情况，合理配 备人员。4、负责度假村在人力资源方面与机关有关部门的业务联

4、系。5、负责员工考核工作，审批浮动工资及奖惩金额。 6、负责员工的安全监察。7、办理员工招聘、招工手续和调动手续。8、负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表。9、负责员工的安全监察。10、组织、实施职称评审、确认等一系列工作。11、负责上报审批各职位人员任免资料。12、制定、修改、监督和执行劳动制度。13、调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌。14、协助并完成人力资源部经理交办的其它工作。岗 位：人力资源助理直接上级：人力资源经理直接下级： 岗位职责：1根据度假村经营的需要，对度假村的人力结构、各类人员所需数量、质量进行合理配置，调剂余缺；2执行度假村人力资源部制定的有关人

5、事劳动规章、程序、制度；3编制岗位定编，制定招聘计划，组织实施面试、招聘等工作；4组织招聘实习人员，保证各类用工渠道的畅通；5员工入/离职管理，制定并完善员工入/离职政策及流程，组织新员工体检、报到，负责离职系统管理，并协助员工办理离职手续 ；6管理与维护员工人事信息及员工档案库；7负责员工名牌、工号牌管理；8协助做好其它有关人事方面的工作。 岗 位：人力资源培训助理直接上级：人力资源经理直接下级： 岗位职责：1负责度假村培训需求汇总、分析并结合度假村实际情况拟定培训计划；2负责度假村新人职员工培训的组织实施、培训效果的评估；3负责度假村培训工作的评估、总结与改进；4负责度假村培训课程的设置和

6、开发工作；5负责度假村团队激励活动的策划与组织；6负责对各类培训后的人员进行检查、考核工作；7协助做好其它有关人事方面的工作。岗 位：人力资源薪资助理直接上级：人力资源经理直接下级： 岗位职责：1负责度假村人员考勤和处理各种假期；2定期核算度假村全体员工的工资；3各工资体系要素控制与信息收集分析；4负责员工养老、失业、医疗等保险业务的核算办理工作；5广泛收集和了解外部信息，协助经理建设与完善薪酬薪资体系；6协助做好其它有关人事方面的工作。岗 位：人力资源质培主管 直接上级：人力资源经理直接下级： 岗位职责：1负责组织实施度假村年度培训工作计划，根据度假村的经营情况和员工的素质状况，预测培训需求

7、，制定月度培训计划并予以实施；2对全村范围内公共课程的培训活动进行协调、安排、检查、督导；3指导各部门训导师及时、准确地制定本部门年度及月度培训计划，并对培训计划的实施进行监督、检查； 4经常深入部门了解培训动态，收集对培训工作的意见和建议，并及时向人力资源部经理汇报有关情况；5负责外来培训人员的接待、食宿安排及培训活动的组织、协调工作；6按照人力资源部经理列出的培训大纲编写培训教材和制作培训辅助材料，并负责电脑编辑排版和打印校对工作； 7定期安排专人对培训教室进行清洁整理； 8负责部门内各类文件、资料、档案等的收发、管理工作；9负责度假村各类培训的考勤管理工作； 10负责对度假村服务质量的督导、检查，记录检查情况，及时汇总反馈至有关部门负责人进行整改； 11对度假村各部门工作场所、公共区域等进行定期或不定期的检查，严格按照度假村的规范标准执行监督，发现问题及时与各部门沟通,以便改正;12有大中型会议、宴会及重要接待任务时，对预定单所列内容进行跟踪检查,杜绝纰漏,保证接待任务的圆满完成； 13坚持与其他部门的 联系和合作,加强学习，不断改进和提高质检部的管理工作和业务水平；14对度假村各部门及员工执行规章制度的情况进行奖励或处罚；15负责收集客人对度假村服务质量的反映，编写宾客意见报上级领导，从中发现各岗位培训需求； 16完成上级领导交办的其它工作。