佛山市顺德区人民检察院绩效管理、电子签章、数据库加密系统.doc

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1、本文由【中文word文档库】 搜集整理。中文word文档库免费提供海量教学资料、行业资料、范文模板、应用文书、考试学习和社会经济等word文档广东省检察数据交换中心二期项目顺德试点工程项目（SD09002）采购内容及技术要求2.3.1 项目概述一、项目主要内容本次招标项目为广东省检察机关应用软件系统二期工程顺德配套项目，项目内容是建设区院数据传输交换管理系统以及相应配套环境、实现AJ2003数据导入和多联文书长纸打印。区院数据传输交换管理系统包括“区院数据传输管理系统”和“区院数据交换管理系统”。二、项目建设目标根据广东省人民检察院应用软件系统建设规划，广东省人民检察院应用软件系统分三期建设，

2、第一期建设已完成，省院已在全省采购了检察信息综合管理系统（分省院、市院、区院三个版本），采用“数据分布采集”的方式，在全省检察机关统一推广使用。第二期项目是建设以省检数据中心为核心的全省检察数据中心汇集、交换和处理系统，实现全省检察机关办公、业务数据大集中,其中省检部分已经建立全省数据汇集系统以及省市院的数据交换系统。本次建设为省检二期工程在顺德的延伸部分，即在软件系统一期建设的基础上，通过检察专线网，实现佛山市院和顺德区院业务数据的网上自动交换和共享，进一步推进广东检察数据中心的应用。本期建设目标主要是建设顺德区院数据传输交换管理系统，与佛山市数据传输交换系统连接，实现佛山市检察院与顺德区检

3、察院检察机关办公、业务数据的网上自动交换，最终实现全省检察机关业务数据的自动交换。具体来说，即通过数据传输交换系统，全面贯通市、区院公文和办案业务流程，实现检察机关内部收发文件、案件请示批复的网络化，促进执法行为的规范化和案件监督管理水平的提高，使全市办案工作形成一个规范的、有序的、信息共享的有机整体，达到规范统一执法行为，全面提升案件管理水平和保证案件质量的目的。AJ2003数据导入系统实现案件导入，多联文书长纸打印功能实现对区院日常的多联文书的规范打印。三、项目建设的意义 整个项目对于顺德区检察信息化建设有着重大战略意义。首先积极配合省检二期项目数据大集中、数据自动交换的建设格局，为省检、

4、市检二期项目筑起对接平台，为全省数据业务联动铺平道路；系统建设完成后，不仅为实现顺德区院和佛山市院的数据自动传输交换提供了基础，还将满足省市区三级检察院业务上下级之间的业务流转，减少人员工作强度，缩短办案时间，规范办案流程。其次积极响应高检院的号召。高检院在2003年2007年全国检察机关信息化建设与发展规划纲要中提出“建设由国家、省、市三级数据中心和县级数据管理节点构成的全国检察数据中心，作为检察信息汇集、存储、处理、交换和使用的枢纽，为办公、办案、管理和领导决策等各项应用提供全面的信息支撑”。本次项目是全市、全省检察机关数据传输交换不可分割的一部分，对全市、全省检察机关的数据传输交换的实现

5、具有重要意义。四、项目建设思路要求顺德区院是全省进行应用软件二期试点开发和建设的试点单位，项目建设必须与全省检察机关二期建设相适应。具体建设思路应满足以下要求：1应对数据交换规范进行业务调研、需求分析，准备数据交换规范基础性工作；2在区院进行市区两级检察机关数据交换的试点应用建设。五、任务概述1开发区院数据交换管理系统；2开发区院数据传输管理系统；3对区院的现有业务系统进行二次开发；4实现AJ2003数据导入、多联文书长纸打印功能；5采购正版数据库软件、网络安全审计系统软件、防病毒软件；6采购相关硬件；7进行项目的实施及相关培训。六、采购内容列表（一）软件采购列表序号名称功能模块组成1区院数据

6、传输交换系统区院数据传输管理系统区院数据交换管理系统2AJ2003数据导入自动检索，校验控制，案件查询，数据回写3多联文书长纸打印4数据库软件Sybase ASE 12.5.4企业版for windows 1套及一年原厂扩展服务、Sybase IQ Enterprise Edition/64bit，12.7版，不限用户，for UNIX 1套及一年原厂扩展服务。5内网安全审计系统1个服务器端，150个客户端，网络安全平台的核心部件，存储用户信息、计算机信息、策略信息、权限配置及审计记录等，实时管理所有客户端代理及设备6防病毒软件150个客户端（二）硬件采购列表序号名称配置数量1小型机服务器16

7、核2.4G CPU，16G内存，双1G网卡，4块146G硬盘1台2刀片服务器含机箱、电源、风扇，配置3片刀片，每片24核Intel Xeon E5410 2.33GHz CPU，4G内存，2块146G硬盘1组3机柜42U机柜，黑色1个2.3.2 技术规格及标准要求本项目所供产品必须遵循以下的技术规格统一开发：1采用最高人民检察院制定的检察信息应用系统技术规范，包括检察业务数据格式规范、数据交换规范、检察信息分类代码规范；2采用统一的数据操作接口,应具备MS SQL SERVER、SYBASE等大型数据库访问端口；3所采用的技术路线能提供广泛的技术应用支持，在五年内保持业界领先和不被淘汰；4软件

8、系统应为B/S或三层等多层体系结构，基于.Net或者Java技术平台开发；5数据库采用业界流行的关系型数据库Sybase。2.3.3 软件功能要求一、部署要求本系统部署在顺德区人民检察院。数据传输交换管理系统部署模式二、区院数据传输交换管理系统系统应当能够与市级传输交换平台相结合，从而实现顺德区院到佛山市院双向的数据传输交换，即实现市、区两级院业务部门之间的业务联动、信息的全面贯通，使全市办案工作形成一个规范的、有序的、信息共享的有机整体，同时与全省数据交换系统形成一个整体，是全省检察业务数据联动必不可少的一部分。（一）数据传输管理系统开发区院数据收发管理模块，数据传输管理系统嵌入在应用系统中

9、。（二）数据交换管理系统包括区院数据交换处理，以实现区院日常办公办案交换数据的自动存储，实现区院办案办公业务自动向市院上传，实现市区院数据的实时交换；区院数据自动分类管理，实现检察业务及办公数据的自动分类管理；区院数据自动处理，实现交换数据对照表和智能转换、动态维护，实现区院交换业务流程人员权限智能管理；实现对数据交换数据信息的综合查询、统计、报表、打印输出等功能，数据访问日志管理、流程监控管理。三、现有业务系统二次开发系统必须能够与区院现有的办案管理系统的无缝连接，必须进行相关系统的接口开发工作。区院现有应用系统改造和区院数据接口模块，区院版综合信息管理系统流程一体化改造，包括区院侦查监督、

10、公诉、控告申诉、反贪污贿赂、民事行政、反渎职侵权、检察技术等检察业务及办公的业务数据交换流程改造；区院数据接口模块，即区院版综合信息管理系统数据转换功能。系统必须与原有软件兼容，同时系统的运行不能影响现有办案管理系统的正常工作。因此要求投标人对区院前期软件的技术内涵深入了解，确保新旧软件的顺利对接，并保证今后技术维护支持的连续性和稳定性。区院现有的办案管理系统基于.NET技术平台开发，数据库采用MS SQL SERVER，软件系统为B/S体系结构，整个软件系统符合最高人民检察院制定的检察信息应用系统技术规范，包括检察业务数据格式规范、数据交换规范、检察信息分类代码规范。（一）业务系统改造通过系

11、统改造，将原来检察业务综合信息管理仅在本院进行数据流转的扁平型系统转化为立体型的综合信息管理系统，即实现区院综合信息管理系统集成与市院的业务交换、业务联动；改造开发主要包括顺德区院综合信息管理系统中交换的业务涉及的模块，包括：侦查监督业务办案交换子模块、公诉业务办案交换子模块、反贪污贿赂业务办案交换子模块、渎职侵权业务交换子模块、民事行政检察业务办案交换子模块、控告申诉检察业务办案交换子模块、检察技术业务办案交换子模块、办公业务系统通知公告交换子模块、办公业务系统公文管理子模块。（二）区院数据接口模块开发在原综合信息管理系统之上建立区院侦查监督、公诉、反贪、控申等业务交换数据的出入口处理程序。

12、出口数据包含提取相关的需要采集的案件基本信息、犯罪嫌疑人信息及相关文书。（三）旧有数据迁移由于区院现有办公办案业务系统使用的数据库为SQL Server数据库，在新建Sybase数据库之后，中标人应该完成旧有数据库数据的迁移工作。同时，应保证数据的无缝迁移，实现数据迁移的完整性、可用性。四、AJ2003数据导入要求在本项目中实现AJ2003数据导入功能。AJ2003数据导入必须实现检察业务系统与AJ2003统计软件无缝接轨，系统提供数据导入、统计汇总功能，实现案件信息一次输入，重复使用。AJ2003数据导入同时应提供案件信息补录以及补录信息回写功能，保证检察业务系统案件信息的完整性、导入AJ2

13、003系统中案件信息的准确性，弥补由于承办人漏填信息点导致生成报表不准确的缺憾。另外，系统还应提供自动审核功能，可以对形成已填写和未填写字段的列表说明，为承办人提供依据对未填写数据项进行补录。（一）自动检索本月导入案件功能系统程序应具备自动检索本月需要导入的案件，包括：本月受理案件，跨月、跨年审结案件（即数据信息被更新需要导入的案件）。（二）校验控制模块系统应对所有的校验关系进行设定，通过设定的各类逻辑校验关系，进行数据审核补录的人员得遵循业务关系填写数据，规范性录入数据，防止错填、漏填数据的出现。（三）案件查询功能提供快捷的查询功能，方便补录人员的查找工作。（四）补录、修改、更新的数据回写办

14、案系统在对案件进行补录、修改和更新过数据后，系统应能对各修改数据项对应办案系统所在表单案卡的数据项进行回写，然后才导入AJ2003统计系统，使得办案系统和AJ2003统计系统的各数据项都保持一致。五、多联文书长纸打印目前，检察机关所采用的实际法律文书中包含有多联形式。多联文书中以三联为主，少数甚至包含四联、五联，由于多联文书在纸张幅度等方面以及格式上的特殊性，加上常见文字编辑软件如Word对超长幅度纸张支持有限，一般打印机也不能对长纸打印输出予以支持；如何较好地解决多联文书打印就成了检察业务办理信息化方面所遇到的一个普遍性难题。本次项目建设要求多联文书长纸打印不得采用套打形式实现。投标人应该对

15、多联文书打印提供解决方案。六、安全管理要求（一）系统独立数据的传输、交换不依赖于检察院原有的业务系统，即数据的抽取、加工、集中和传输都是独立完成的，原有的操作方法不需要做任何的变化，数据传输交换系统只是对原有业务系统的改造及延伸。为了保证数据传输交换过程中信息的安全传输与交换，需要考虑以下问题：（二）数据接入与访问安全根据接入广东检察专网的方式采取适当的安全防护措施。（三）数据传输安全数据传输从逻辑上应做到与应用无关，针对物理连接，提供安全的基于消息中间件或可信Web Service的数据传输服务。（四）有效的身份验证机制系统具有统一的用户管理机制和数据权限管理机制。（五）加强安全管理能够通过

16、制定访问控制策略、记录传输交换日志及审计跟踪，加强对数据交换的安全管理。七、数据库软件根据项目要求以及后续数据利用要求，同时考虑到与省检二期项目相统一等方面因素，本次建设要求采用Sybase ASE 12.5.4企业版数据库一套。分类详细要求描述性能高效的多线索体系结构提供强有力的可伸缩能力和性能，可以满足最有挑战性的应用需求。能够在系统中配置生成多个引擎，甚至允许在所有引擎之间进行分布式的客户连接。引擎也处理自己的磁盘访问，对增加的用户数提供近似线性的伸缩性。内部并行技术(包括并行查询、并行排序和并行实用程序)用于优化环境。数据管理提供XML查询引擎，集成XML搜索技术，通过允许以映像列的方

17、式存储XML文档，或以元素的方式解析和存储XML文档。动态适应能力支持对许多系统参数进行动态配置，而不需要重新启动系统。利用动态配置功能，可以减少服务器的意外停机时间。不需要进行总的内存需求计算，服务器根据特定的配置集自动地计算内存需求。安全性提供行级访问控制，通过创建一个用户每次登录时运行的登录触发器，文本属性数组的设置就能够自动地完成。关键业务的支持在可用性和集成性方面提升对关键业务系统的支持能力。提供一个持续可用的解决方案，可同时保证服务器和客户端的自动失败转移，确保用户数据库永远可用。统一字符编码标准支持支持用于字符数据的UCS-2 Unicode锁机制当并发性比较高时，许多应用经常出

18、现数据被锁住的情况，主要原因在于索引页加锁而不是数据页加锁。提供只在数据页加锁而无需在索引页加锁的机制，降低许多应用中系统被锁住的情况，提高并发性。本次项目建设中不用购买其他备份软件。八、内网安全审计系统随着顺德区院内网应用软件系统不断扩展、应用层次的不断深入，考虑到上下级数据采集交换系统建设后应用系统在结构和使用层面的复杂性，必须有效地对检察院内部网络行为进行监控审计，对终端电脑设备进行控制管理，以适应日益复杂的网络应用环境和广泛的用户应用。故此顺德区院需要一套完善的内网安全审计系统来管理内部网络应用的安全。类别技术要求品牌主流优质品牌产品数量1个服务器端，150个客户端计算机认证管理要求内

19、网中的用户集中管理，采取UsbKey双因子认证技术，支持数字证书。支持对内网用户的USBKEY的注册、挂失、恢复和注销等功能，对内网计算机登录权限统一管理。登录密码安全性检查。非法主机接入内网要有预警提示，并对其进行自动阻断，支持黑白名单方式对计算机接入进行控制。安全桌面管理支持文件操作审计，包括文件创建、打印、访问、复制、改名、恢复、删除、移动等。对进程能够通过黑白名单进行控制，可分时段控制。能够监控终端计算机的当前屏幕监视、当前运行进程监控、CPU使用情况监视、内存使用情况监视等。能够查看客户端的硬件信息和软件信息，必须包括当前的和历史的，对于变更的要能够报警。提供有效的方式来分发和安装软

20、件及补丁程序，包括文件传输、执行软件和安装软件。能够提供类似回收站功能的计算机删除和恢复功能，可以恢复管理员不小心删除的计算机节点。网络安全监控对远程连接端口进行控制。支持对网络的操作可审计，包括HTTP协议日志、FTP协议日志、邮件协议日志和其他日志。支持终端计算机IP、MAC地址绑定。对可以限制客户端的流量，可以指定网络通信总流量、应用程序、端口范围、流量方向来限制客户端的流量。主机网络流量控制，可以限制内网主机客户端的网络访问。主机网络带宽控制，能够控制内网主机客户端的上行和下行总带宽，并统计网络流量大小情况。支持对即时通讯工具使用的控制，对发送文件和聊天记录提供审计功能。ARP防火墙功

21、能，可以防止内网ARP攻击。网络访问控制，能够对内网主机的网络行为进行控制，可以限定主机访问的IP地址，端口，协议等。网络访问控制必须支持分时段管理，可只在某时段内进行控制，超出管理时段之外可以不进行控制和管理。网络分域管理系统可将网络中的计算机按照管理需求划分成多个虚拟安全域，实现内部网络的分域分级管理。同一个安全域内的计算机可以相互访问，非同一个安全域的计算机则不能相互访问，只有在获得管理员授权的情况下才能建立信任关系，实现网络连接。在保障网络统一维护的前提下，通过虚拟安全域的划分，单位内部不同职能部门之间的重要敏感数据可以实现有效隔离。能够对非法外联进行管理，能够禁止某些保密等级较高的安

22、全域终端访问外部网络。对非法内接进行管理，能够禁止外部网络主机通过多次中转后达到内部网络。支持对客户端访问服务器的权限的控制，形成日志传输到日志数据库。支持对内部业务服务器的访问控制实施细粒度的统一身份认证，只有认证成功，才能建立终端用户与受保护服务器之间的连接。支持防止用户使用非法机器直连客户端窃取数据。移动存储管理系统应具备移动存储设备的标签化管理功能，系统允许指定范围内计算机使用指定标签移动存储设备（如U盘、移动硬盘等），禁止未经过认证标记的移动存储设备任意接入，同时对已授权标签的移动存储设备带出使用进行管理。支持对移动硬盘、U盘等存储介质进行并发可信化集中注册，注册介质在内网具有唯一标

23、志符管理员可以根据管理需要，将特定的移动存储介质注册授权给特定的用户/用户组和特定的计算机/计算机组对移动存储介质的使用提供详细的日志记录，包括入库登记、授权使用、各种违规操作等等。支持对移动存储设备上存储的文件进行粉碎删除。系统基于密码设计，支持国密办SCB2商密算法，移动存储介质上的数据都以密文方式保存。支持移动存储介质远程注册登记，普通用户在内网计算机上插入移动存储介质，同时可以提交注册申请，经过管理员批准之后，同样可以在内网计算机上使用。支持移动存储介质离线注册登记。对于不能接入内网的单机，可以实施离线注册登记。离线注册登记后的移动存储介质，同样可以在内网计算机上使用。支持对移动介质实

24、现广域网的分级管理、部署。对于已经注册使用过的U盘，如果发生损坏现象，系统可提供恢复功能，能够将已有注册U盘的信息克隆到新的U盘上，实现U盘的重新注册使用。系统恢复能够支持服务器的灾难性恢复。支持客户端重装系统后能够快速恢复。客户端软件在安装时，支持多种安装方式，包括WEB服务器下载安装、控制台远程推送安装、域控制器推送安装等。管理员可通过授权方式，授权普通用户自行卸载客户端代理软件。知识产权要求拥有自主知识产权。资质要求应同时具备公安部销售许可证、中国信息安全产品测评中心认证证书、国家保密局涉密信息系统检测证书。九、防病毒软件（1）支持对所有Windows平台的实时监控和手动扫描防护；（2）

25、具有内存扫描功能：实时清除蠕虫病毒、特洛伊木马和后门程序；（3）具有微软安全补丁检测；（4）能够接入内部网络的外来计算机探测；（5）支持用户根据实际需要来定制针对特定目标的定时扫描任务；（6）可以根据用户的实际情况，排除不需要扫描的对象；（7）支持对染毒对象和可疑对象的采取不同的处理方法；（8）支持在扫描过程中和扫描完成后，提示用户进行操作（包括感染病毒对象和可疑对象）；（9）防毒程序可以自动对染毒和可疑对象采取隔离、删除和放弃操作等等动作；（10）防毒程序可以对染毒和可疑对象自动清除病毒动作，而且如果清除失败，支持删除、隔离和放弃操作等等动作；（11）支持从本地文件夹升级；（12）支持从局域

26、网中的网络共享目录来进行升级；（13）支持隔离带毒文件和可疑文件的功能，而且可以根据需要还原被隔离文件；2.3.4 硬件建设需求一、现状分析经过多年的信息化建设，目前顺德区院已经建立了包括办公办案系统、信息发布系统、门禁系统等在内的多个围绕检察院日常办案和办公的业务系统。这些应用系统构建于内网网络之上，随着办公办案等数据量的不断增加，网络流量的不断增大，原有的服务器已经不堪重负，目前已是满负荷运行。目前顺德区院正在建设绩效系统、案管中心系统、电子签章系统、数据库加密系统，再加上本次上下级数据采集、交换系统，还会大大增加服务器的负荷，现有服务器已经远远不能满足其下一步建设的需求。新的系统和业务部

27、署需要省级数据库服务器，数据服务器是所有系统数据处理中心，性能关系到全院办公业务的流转性能和稳定性。所以，本次采购的数据库服务器需要充分考虑承载的业务和性价比。现有服务器及存储设备配置情况如下：（1）服务器名称品牌型号配置数量安全服务器IBM-X250-8665P-III XEON 900HMzCPU1，512MB内存，2块18.2GB硬盘1台备份服务器IBM-X250-8665P-III XEON 900HMzCPU1，512MB内存，2块18.2GB硬盘1台法律法规服务器IBM-X250-8665P-III XEON 900HMzCPU1，512MB内存，2块18.2GB硬盘1台数据服务器

28、IBM-X250-8665P-III XEON 900HMzCPU2，1024MB内存，2块18.2GB硬盘，1块136.72GB硬盘，外接磁盘阵列153.34GB1台页面服务器IBM-X250-8665P-III XEON 900HMzCPU2，1024MB内存，2块18.2GB硬盘1台（2）存储设备名称品牌型号数量备注磁盘阵列ADTX-AXRR-J000SS-T1台连接数据服务器磁带库OVERLAND NEO 20001台二、项目需求情况网络拓扑图根据以上建设的需求，只对数据库服务器进行升级，其他应用服务器、备份服务器、页面服务器还可继续使用。顺德区院一直都是采用PC架构的服务器做为区院业

29、务处理，性能已经满足不了区院的办公使用，所以本次采购的主数据库服务器为小型机服务器。由于区院有很多PC服务器都是56年前采购的，现在已经满足不了业务办公所需，故本次采购一批刀片服务器，接管旧服务器上的业务。（一）小型机服务器技术指标要求主流优质品牌产品采用最新一代65nm制程RISC CPU；当前配置CPU数量（Core）16个,CPU颗数4颗；CPU频率2.4G；最大可扩展CPU数量（Core）32个；采用DDR2内存,支持ECC和Chipkill,支持内存镜像；当前内存配置16GB；最大扩展内存256GB；硬盘类型：10K转速 SAS硬盘；当前配置硬盘数4；单盘容量146GB；配置1个DV

30、D光驱；当前配置PCI-E插槽数8个；最大可扩展插槽数50个；10/100/1000 M以太网接口2个；满配置SPECint_rate2006260；支持硬件分区,分区数目4个；冗余热插拔电源和风扇、热插拔磁盘驱动器；配置64位中文UNIX操作系统，操作系统支持软件分区功能，支持动态系统监控，系统健康检查功能，支持内部硬盘软件RAID功能；提供三年原厂标准服务（二）刀片服务器技术指标要求主流优质品牌产品，与小型机服务器同一品牌；一组3片刀片服务器,含机箱,电源,风扇；最大配置刀片数量10片；每片服务器处理器2个Intel Xeon E5410 2.33GHz四核处理器,系统前端总线1333MH

31、z；每片服务器当前内存配置4GB；最大扩展内存64GB；采用PC2-5330 DDR2全缓冲内存；每片服务器配置2个146GB SAS硬盘；每片服务器配置10/100/1000 M以太网接口2个；支持以下操作系统 Solaris 10 Operating System, 64-bit Red Hat Enterprise Linux Advanced Server 4.0, 64-bit SUSE Linux Enterprise Server 10, 64-bit VMware ESX Server 3.X Windows Server 2003, Enterprise Edition, 3

32、2-bit/64-bit提供三年原厂标准服务三、技术服务需求（一）安装调试中标人需联合设备原厂商，为采购人实施设备安装、配置、优化、调试等服务。中标人应根据用户现有具体应用的需求合理规划配置服务器系统，在协同软件工程建设的同时，对服务器区做整理。保证用户目标方案的准确实施、可靠稳定运行。（二）日常维保和故障处理中标人须按上述原厂服务要求提供724小时的现场保修服务（含备件更换和现场人工服务）。还需在硬件免费保修期内成立针对该项目的技术服务保障队伍，提供724小时保障服务，遇到用户问题立即提供服务响应，并在24小时内解决发生的故障。（三）巡检服务和巡检报告中标人需在硬件免费保修期内安排技术工程师

33、每月进行一次的现场巡检服务并作出巡检报告书，帮助服务器管理员获得设备运行的第一手资料，最大可能地及时发现存在的隐患。巡检报告书需详尽说明服务器系统当月运行的各项基本情况，针对运行结果提出相关的运维建议。每月的现场巡检还需包括对设备的清洁保养。（四）技术支持中标人须为采购人制定服务支持计划书，周全考虑用户可能遇到的各种紧急情况，并提供相应的紧急应对措施。（五）重要时刻专人值守硬件免费保修期内提供关键时刻工程师现场值守服务。在重要时刻，如重大应用系统上线、重大数据迁移，或其它任何可能对业务系统产生重大影响的时刻，当中标人接到用户服务器管理员通知后，须提供重要时刻的专人现场值守，协助维护服务器系统的

34、安全稳定运行。（六）软件版本维护在硬件免费保修期内，中标人须提供所供服务器系统的管理软件免费升级和维护服务，如服务器系统管理软件、功耗监控软件等。2.3.5 实施及维护要求一、维护服务（一）投标人必须承诺在中标通知书发出后15天内在广东省内设立常设机构，为用户提供及时方便、全面有效的技术支持服务，保证项目建设任务的顺利完成，达到项目建设目标。对于实施、运行中实际可能遇到的各种问题，必须采取合理的服务策略，通过适当的技术措施和管理手段，确保系统的顺利实施、稳定运行以及可持续扩展能力。（二）中标人需在软件免费维护期内向用户提供724小时技术支持。出现系统故障时，要求立即响应，必须在4小时内到达用户

35、故障现场。（三）为保证对本系统的服务质量，在软件免费维护期间，中标人必须安排至少1名专职工程师在必要时到区院现场协助项目管理、提供技术资源，并随时响应用户的各种技术需求。工程师水平要求具有丰富系统管理及维护经验。（四）对系统软件和应用软件版本的提高、升级和功能的更新服务，应提供上门升级和安装调试服务。（五）中标人须承诺技术后援支持，为今后系统中主要软件的功能扩充提供必要的技术支持。二、技术情报和资料的保密在政法网建设中涉及到的工程项目，应当签订保密条款或者另行签订保密协议，内容应包括：设计秘密的内容和范围；应具备的保密条件及权限；承担的保密责任；保密纪律和违纪处罚；保密项目的有效时间；涉密人员

36、的审查和建立涉密人员档案等。合同双方保密的内容、期限和泄漏秘密应承担的责任，双方可以约定，无论合同是否发生变更、解除、终止，本条款均有效。顺德区人民检察院提供给中标人的资料不得向第三方泄密。一旦发生由中标人造成的资料外泄，按保密法等追究其责任。2.3.6 其他事项1投标人应按其技术方案的实际情况对应招标文件要求逐一作出明确的应答，并详细说明。2除采购人明确提供以外，本项目系统正常运行所需第三方软件由中标人提供，开发平台及开发工具由中标人自行解决。3本项目自主开发软件系统的版权归中标人所有，采购人拥有该软件系统源代码及使用权。4采购人有权要求中标人在供货时提供所投数据库、内网安全审计系统、服务器

37、生产厂家的原厂供货证明函及原厂售后服务承诺书原件，如中标人不能提供，则视为拒绝履行合同义务处理。5中标人所投产品如在供货时缺货，必须按原投标报价提供同品牌、相同或更高配置的产品，否则视为拒绝履行合同义务处理。6中标人必须负责将本项目所有产品送至采购人指定的安装地点，进行安装调试。 合同主要条款1. 完工期：合同签订生效后3个月内全部软硬件正式验收合格并交付使用，其中试运行1个月。2. 付款方式：（1） 合同签订生效后15个工作日内支付合同总额的30；（2） 所有设备、第三方软件验收合格后15个工作日内支付合同总额的50；（3） 项目整体验收合格后15个工作日内支付合同总额的15；（4） 无违反

38、合同约定的，余款（即合同总额的5）在硬件免费保修期满后15个工作日内付清。3. 售后服务要求：（1） 硬件免费保修期：不少于3年（验收合格后开始计算）；（2） 软件免费维护期：不少于1年（验收合格后开始计算）；（3） 响应时间：硬件免费保修期及软件免费维护期内即时响应（包括电话响应）；4小时内到达现场（如电话响应无法解决）；（4） 修复时间：硬件免费保修期及软件免费维护期内24小时内解决。硬件设备如在24小时内无法修复，则提供部件冗余服务；（5） 培训：对象：系统管理员、部门管理员、操作人员；地点：使用单位内；时间：在软件系统验收合格后开始；内容：针对不同使用人员分别就数据传输交换系统、数据库及其他软件、服务器的使用进行培训。确保用户能够对软硬件系统有足够的了解和熟悉，能够独立进行日常运行、管理和维护。定期对区检普通用户和系统管理员进行集中的软硬件知识培训，并对区检系统管理人员进行定期的新产品介绍、培训及知识更新的支持与服务。以上合同主要条款为基本要求，投标人参加投标，则视为接受上述要求。投标人可在此基础上作出优惠承诺和具体实施安排，以提高其投标的竞争力。 中文word文档库,海量word文档免费下载