职场人说话的八大技巧：别说但是.pdf

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1、职场人 说话的 八大技 巧：别 说但是 职场社交 是 门学问， 有 时甚至毫 不 逊色于工 作 内容本身 的 作用。想 到 什么说什 么，往好 处 想会觉得 这 个人性格 直 来直去、 大喇喇;往坏处想，不 加修饰的语 言偶 尔也会成 为 利剑伤人 。 不要说“ 但 是”，而 要 说“而且 ” 试想你很 赞 成一位同 事 的想法， 你 可能会说： “这个想法 很好， 但是 你必须 ” 本来说话 字 字千金 伶 牙俐齿的 你 ， 这样子一 说， 这种认 可就大打 折 扣了。 你完 全可 以说出一 个 比较具体 的 希望来表 达 你的赞赏 和 建议，比 如 说：“我 觉 得这个建 议 很 好，而且

2、 ， 如果在 这 里再稍微 改 动一下的 话 ，也许会 更 好 ” 不要再说 “ 老实说” 公司开会 的 时候会对 各 种建议进 行 讨论。于 是 你对一名 同 事说：“ 老 实说，我 觉得 ” 在别人看 来 ，你好像 在 特别强调 你 的诚意。 你 当然是非 常 有诚意的 ， 可 是干吗还 要 特别强调 一 下呢? 所 以 你最好说 ： “我觉得 ， 我们应该 ” 不要说“ 首 先”，而 要 说“已经 ” 你要向老 板 汇报一项 工 程的进展 情 况。你跟 老 板讲道： “ 我必须得 首 先熟悉一 下这项工 作 。 ” 想想看 吧， 这样的 话可能会 使 老板(包括 你自己) 觉得， 你 还

3、有 很多 事需要做 ， 却绝不会 觉 得你已经 做 完了一些 事 情。这样 的 讲话态度 会 给人一种 很 悲 观的感觉 ， 而绝不是 乐 观。 所以 建 议你最好 是 这样说： “ 是的， 我 已 经相 当熟悉 这 项工作了 。 ” 不要说“ 仅 仅” 在一次通 力 攻关会上 你 提出了一 条 建议，你 是 这样说的 ： “这仅仅 是 我的一个 建议。” 请 注意，这 样 说是绝对 不 可以的! 因 为 这样一来 ， 你的想法 、 功劳 包括你 自己的价 值 都会大大 贬 值。本来 是 很利于合 作 和团体意 识 的一个主 意 ，反而让 同 事 们只感觉 到 你的自信 心 不够。最 好 这样

4、说： “ 这就是我 的 建议。” 不要说“ 错 ”，而要 说 “不对” 一位同事 不 小心把一 项 工作计划 浸 上了 水 ， 正在向客 户 道歉。 你当 然知道 ， 他 犯了错误 ， 惹恼了客 户 ， 于是 你对 他说： “这 件事情是 你 的错， 你必 须承担责 任 。 ” 这样一来， 只会引起 对 方的厌烦 心 理。 你 的 目 的是调和 双 方的矛盾， 避免发生 争 端 。 所以，把 你 的否定态 度 表达得委 婉 一些，实 事 求是地说 明 你的理由 。 比如说： “ 你 这样做的 确 是有不对 的 地方，你 最 好能 够为此承担责 任。” 不要说“ 本 来 ” 你和你的 谈 话对象

5、对 某 件事情各 自 持不同看 法 。你轻描 淡 写地说道 ： “我本来 是持不同 看 法的。” 一 个看似不 起 眼的小词 ， 却不但没 有 突出你的 立 场，反而 让 你 没有了立 场 。 类似 的表 达方式如 “ 的确” 和 “ 严格来讲 ” 等等， 干脆 直截了当 地 说： “对此我 有 不同看法 。 ” 不要说“ 几 点左右” ， 而要说“ 几 点整” 在和一个 重 要的生意 上 的伙伴通 电 话时，你 对 他说：“ 我 在这周末 左 右再给您 打一次电 话 。 ” 这就给 人一种印 象 ， 觉得你并 不想立刻 拍 板， 甚至是 更糟糕的 印 象 别人会 觉得你的 工 作态度并 不 可靠。最 好 是说：“ 明 天 11 点整 我再打电 话 给 您。” 不要说“ 务 必 ”， 而要说“ 请 您 ” 你不久就 要 把自己所 负 责的一份 企 划交上去 。 大家压力 已 经很大了 ， 而你又对 大家说： “ 你们务必 再 考虑一下 ” 这样的 口气恐怕 很 难带来高 效 率， 反 而会给 别人压力 ， 使他们产 生 逆反心理 。 但如果反 过 来呢，谁 会 去拒绝一 个 友好而礼 貌 的 请求呢? 所 以最好这 样 说：“请 您 考虑一下 ”本文由 上海 宣传片 拍摄 制作公 司 http:/www.rad- 整理发布！