SWOT综合分析中国移动通信集团.docx

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1、企业核心能力分析中国移动主要经营移动话音，短信，IP电话和GPRS业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权.提供多种增值业务，GSM移动电话开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 提供基本话音业务是中国移动的核心能力，他们不断将核心能力扩散运用到移动梦网，以及3G的发展中.中国移动利用其价格低和网络好占据了中国移动通信市场80%以上的份额，规模至少是联通的三倍以上，其全球通品牌更是囊括了中国手机用户中95%的高端用户。中国移动手机号段占据从139到134外加159有7个段位

2、，而中国联通则只有可怜的3个段位。通讯市场增长迅速，年增量达到6000万户，市场潜力巨大，网络稳定是移动的最大优势。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学移动通信业务极具活力，新业务层出不穷，在由第二代移动通信(2G)向第三代移动通信(3G)的转移七、SWOT综合分析中国移动通信集团内部战略要素权重等级加权分数加权分数对应权重优势SS1企业文化0.074.00.28S2资产负债水平0.063.00.18S3员工满意度和凝聚力0.094.00.36S4设备0.104.00.4S5研发能力和技术水平0.153.00.45S6消费者忠诚度0.114.00.

3、440.582.113.638劣势WW1产品性价比0.123.00.36W2成本控制机制0.092.50.225W3销售渠道0.102.00.2W4售后服务0.112.50.2750.421.062.524总计1.003.17关键外部因素权重等级加权分数加权分数对应权重机会O现有企业竞争强度O1市场份额0.150.5政策影响O2相关电信法规对企业的影响程度0.123.50.42规模经济程度O3营运成本以及投资大小0.1840.72高进入障碍下的潜在进入者O4新进入者对利润的影响0.0540.2买方O5业务选择0.0530.15消费者O6可开发新产品、技术0.13.50.35市场发展空间O7消费

4、者占有价值能力0.1540.6替代品威胁O8其他企业相似产品对利润的影响0.053.00.150.853.093.64威胁T产品差异化T1技术水平和服务质量0.120.2供应商T2供应商议价能力分析0.120.20.20.42.0总计1.003.49 关键竞争要素 关键环境要素优势（S）劣势（W）S1企业文化W1产品性价比S2资产负债水平W2成本控制机制S3员工满意度和凝聚力W3销售渠道S4设备W4售后服务S5研发能力和技术水平S6消费者忠诚度机会（O）O1市场份额S4：优良的设备使得用户具有很好的通信质量S5：新的不同的技术拥有更多的消费者S6：消费者的忠诚保证拥有高的市场份额W4：售后服务

5、质量的提升有可能成为机会O2相关电信法规对企业的影响程度S4：法规使得会有更多获得优良设备的渠道W3：法规对渠道的影响很大O3营运成本以及投资大小S2：成本直接影响S4、S5：目前移动对设备和研发投资很大O4新进入者对利润的影响S4：由于对设备的要求很高所以新进入者很难分得利润S6：利用消费者忠诚度的优势来提高进入者的壁垒W1：提高性价比，提高竞争力W2：加强售后服务，提高竞争实力O5业务选择S5：研发能力和技术水平的更新决定了业务多样O6可开发新产品、技术S1：移动的企业文化决定了对新产品的开发 S5：能力也决定了能不能进行开发O7消费者占有价值能力S4：优良的设备有直接关系W2：技术的创新

6、可吸引更多的消费者，便可占有更大的市场O8其他企业相似产品对利润的影响S1、S2、S3、S4、S5、S6：所有的优势都可以成为对其他企业相似产品的对利润的追求的障碍W1：提高产品性价比才能获得更多的消费者W4：提高售后服务就会有更多的消费者，使得其他企业的利润减少威胁（）T1技术水平和服务质量S3：服务水平也决定于员工的凝聚力S4：设备的先进可以为技术水平和服务提供一个更好的平台S5：研发能力和技术水平决定了质量W2：成本有了控制，技术水平和服务质量都会有很大的提升T2供应商议价能力分析S4：自主研发有利于降低成本（一）优势分析中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分

7、析姓名 行超 学号 班级 04工中国移动在3G时代拥有令竞争对手畏惧的种种优势。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 0网络优势是中国移动在市场上同其他运营商竞争的一个天然优势。中国移动的网络经过10多年的建设优化与运行磨合，目前已渐入成熟、稳定、智能化的良好状态，并且中国移动仍然在不断地完善其网络信号覆盖范围和质量。“移动通信专家”正式品牌化的那一刻，昭示着中国移动开始走建设精品化网络之路。中国移动提供的数据指标显示:在全国36个重点城市中，中国移动的网络覆盖率平均值为99. 86、网络接通率平均为98. 24。所有省(区市)公司网络运行指标均

8、达到基本要求，其中19个省(区市)的指标达到优秀水平。全国高速公路平均覆盖率达到96%以上，其中13个省(区市)公司的覆盖率在99%以上，三星级酒店等室内重要场所覆盖率平均水平达到99. 9 。国际通信运营发展经验表明，建设一张成熟的可运营的通信网是网络服务商的立身之本，同时网络的成熟性和覆盖率也是吸引用户的最有效的指标，所以中国移动的基建策略就是继续保持与竞争对手的网络差距。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课程 企业战略管理 教师 针中国移动积累了丰富的移动业务运营经验。中国移动拥有为众多移动用户服务的经验，同时创立了

9、针对移动运营市场各个层次的经典品牌，如全球通、神州行、动感地带等几大全国统一的主导产品品牌，分别涵盖了高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户。中国移动只要确保高端用户和现有用户不流失，让其顺利地过渡到3G网络上，并在此基础上，进一步扩大网络覆盖，发展新的用户和拓展低端市场即可。中国移动的优势还体现在业务方面。中国移动在运营中向来重视新技术新业务的发展，在新技术和新业务方面投入了较大的力度。3G相对于2G及2. 5G的重要优势之一在于数据传输速率的提高，体现在业务范围上则是由2G及2. 5G的语音、数据、图像业务发展到语音、数据、图像、视频和多媒体等多种新业务。其中，数据业务在3

10、G时代将具有极好的发展前景。这一趋势目前已经在2G和2. 5G中有所体现，例如，数据业务中的网上移动办公商机渐浓，这一业务虽然用户不一定很多，但利润较为丰厚。展望未来的3G时代，以无线上网为代表的无线数据业务将超过传统的无线语音业务成为业务的主流。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班 另外，从业务品针锦蛆虽晓牌、业务服务等方面看，中国移动优势也同样明显。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课程 企（二）劣势分析中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略

11、分析姓名 行超 学号 班级 04工 中国移动的通话费一直以来就被认为比联通高，这也是客户选择联通的主要原因。在目前工薪市场、学生市场、农村市场的发展中，话费低是非常具有诱惑力的，可以减轻人们的经济负担。虽然近年来，中国移动的资费也有所调整，如针对“神州行”用户，主要运用“亲情号码”的方式局部降价;针对“动感地带”用户实行新业务捆绑策略来提高用户的使用价值等，但中国联通采取“普降”策略，力度更大，这使中国移动“高资费”问题显得更为突出。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商 从中国移动和中国联通早先推出的2. 5G业务的应用效果来看，

12、中国移动的GPRS在数据业务方面要落后半步。自2001年推出GPRS业务以来，中国移动只网罗到非常有限的GPRS用户，这与其原先的期望相差甚远，而中国联通在数据业务上的布局和成果则令中国移动倍感压力。2. 5G业务的应用效果，可以在一定程度上预示到3G业务的效果，与中国联通相比，中国移动在这方面处于劣势。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课程 企业战略（三）机遇分析中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课程 企业战略管理 教师 2006年我国经济仍处在较快

13、增长期，各方面加快发展的积极性较高，市场预期较好。同时，随着体制改革和扩大开放的进一步深化，经济增长的内在动力和活力继续增强，消费结构稳步升级，工业化和城镇化进程加快，将继续拉动经济较快增长，宏观调控政策措施效果继续显现，经济和社会薄弱环节会进一步加强，社会供给总体状况将继续改善。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04目前，中国市场正从传统话音市场转向增值非话音的过程，互联网络使通信信息资源得到极大的丰富，移动应用广泛涉及娱乐、金融、WLA领域、网络游戏等流行类互动发展业务，越来越成为通信必不可少的一部分，也成为消费者选择的标准。同时，

14、我国网民消费意识日趋成熟，手机上网消费人数大幅上升，消费者愿意为“体验”付出大量通信费用。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课程 企业 中国移动存在着网络压力日趋增大、资费日趋下降、利润日渐削薄、投资需求压力增大的发展问题。面对这种情况，3G带来更高的带宽、更先进的网络、更强的业务能力、更低的成本和更多的资源，这将会成为中国移动再次高速发展的契机。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管（四）威胁分析中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战

15、略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课中国电信和中国网通这两个潜在进入者对中国移动构成了最大的威胁。固网的发展空间己经很小，很快将进入持续下降阶段，要解决这个问题，固网运营商必须依靠NGN, 3G等新型业务的拉动。目前，固网运营商己经开始着手部署3G,以扭转利润逐年下滑的不利局面。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 新的进入者中国电信推出的小灵通从表面上看来，并不会对中国移动构成威胁，中国电信主要经营固定电话业务，而中国移动则专业经营移动通信业务，但是随着通信业的不断发展，中国电信己经对中国移动构成了现实的威胁。从目前来看，中国电信已经

16、因成功运营小灵通而抢占了中国移动通信的一部分市场，小灵通采用固定电话的资费标准，具有市内移动电话的功能，非常适合那些生活范围相对固定的人群，同时其发射功率低不会对人体产生危害，因而受到了广大消费者的认可。2006年6月，中国电信与中国网通两大电信运营商总计拥有小灵通用户己经超过2亿。中国网通早在2002年春节前后就开始建设3G试验网，进行WCDMA的测试。中国电信正在力图从头建设一个“全新的”3G网络，并且将在全国范围内进行。而从现有的网络资源看，中国电信有实力直接在全国范围内铺开3G网络，小灵通业务的开展也让中国电信积累了一定的移动业务运营经验。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移

17、动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课程 企业战略管理 教师 还有，现有竞争对手中国联通，作为后辈企业享有政府给予低于移动10%的定价权。它还同时运营GSM和CDMA两个移动通信网络，发展重心向“联通新时空CDMA”转移。面对未来的3G，与联通相比，中国移动的网络向3G的演进要相对处于劣势。这主要体现以联通现有的CDMA网络向3G过渡，无论是在技术的平滑过渡能力上还是升级的速度上，联通都要相对占优。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 0435而国外的3G运营商也对中国这块巨大的市场充满兴趣。自加入WTO之后，到04年我国

18、移动通信基本上完成了开放进程。目前外资作为潜在竞争者进入中国移动通信运营市场己经成为必然的趋势。外国移动通信运营企业在管理水平、服务水平、维系顾客关系和企业核心竞争力的构建、资本运营等方面，比中国移动要强得多，这对中国移动在中国移动通信市场上的地位是个挑战。它们将是中国移动无法回避的威胁。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 043中国移动业务组合分析中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课程 中国移动主要经营移动通话、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和

19、国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。 中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截止到2006年9月，网络已经100%覆盖全国县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过4.43亿户。中国移动通信集团公司战略分析15课程作业中国移动通信集团公司战略分析姓名 行超 学号 班级 04工商管理 课程 企业战面向未来，中国移动通信确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的发展战略目标。中