招商手册——品牌文化篇.doc

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1、招商手册品牌文化篇 封面爱，指导我的选择喜芙浓品牌魅力意大利喜芙浓国际美容连锁机构SFULLBLOOM 真情付给 真爱无价封二爱，指导我的选择寻找这个世界里我的至爱从婴儿时母亲的怀抱，从伴侣的眼里从一滴水，从一枚硬币不论选择什么样的生活、什么样的事业爱是一种态度指导我的选择P1追求美的质量曾经有外国时尚评论家感叹：在意大利，外表就是一切，甚至黑手党也不例外。然而，人们还得羡慕意大利人的另一面，在名牌服饰的背后，更注重内在修为。意大利人满身艺术细胞，满身文化气息。对于美、品位，他们有独到而深刻的见解。意大利人绝非为外表而外表，出门在外，穿着范思哲服装、波里尼皮鞋；但是回到家里；他们更看重享受，有

2、了比萨、葡萄酒、音乐及喜芙浓足矣。生活是实在的，他们的现实主义表现出两面派，却一脉相承意大利人懂得：生活的质量，培育了美的质量，只有吃好、休息好、学习好、把皮肤保养好，穿着打扮才能显示出精神和气质。现代主义大师邦迪说：美即为其身。意大利人对美的本质的追求源于骨子里，强调表现内在、演绎心灵。作为西方文明的播种者，自古罗马时代始，千年个性文化的积淀，让意大利在艺术与创新方面具备无可比拟的优势，每一个细胞都浸透了艺术信息、散发着魅力信息。以艺术亲尚世界，以魅力倾倒世界，对于意大利，喜芙浓就像陶醉世界的交响乐中的一段优美的旋律，将我们心灵深处的美引发出来、提炼出来、升华出来。P2托诺家族与喜芙浓 在意

3、大利水城威尼斯，托诺家族的香料生意在国际香料市场颇负盛名。在二战结束后，随着经济的复苏，家族生意水涨船高，但竞争也越来越激烈。最初从印度、埃及、巴西等地贩运来的以传统工艺生产的香料，纯度越来越难以适应现代工业需求。 拖诺家族将目光投向与威尼斯临近的帕多瓦，这里有在生物、医学等领域世界首屈一指的科研力量帕多瓦大学。托诺家族与帕多瓦大学医学院密切合作，先后建立起先进的香料实验室、生化实验室、香薰研究院，及香料工厂，聘请帕多瓦大学的教授主持科研开发工作。运用与帕多瓦大学合作开发的“二氧化碳超临界萃取技术”等领先科技，托诺家族自己生产的香薰香料以精纯而赢得更大的市场。 米兰垄断着意大利的外表，罗马垄断

4、着意大利的灵魂，帕多瓦垄断着意大利的智慧。在意大利北部，米兰是国际时尚文化之都，威尼斯是世界旅游文化和贸易重镇，帕多瓦地处米兰和威尼斯之间，是科技文化中心及旅游休闲胜地。战后经济的振兴，令欧洲旅游业重现生机。托诺家族抓住良机，将事业扩展到房地产、酒店和酒店用品、化妆品、服装、饰品等领域。由于帕多瓦是欧洲著名的温泉之乡，七十年代，托诺家族在这里收购温泉，开设了自己的第一家温泉保健中心喜芙浓SPA馆，并逐步发展了多家健康纤美馆。 人们发现浸泡、薰蒸帕多瓦温泉对身心保健和皮肤改善作用明显，同时用温泉泥浆敷体更能消除多种皮肤病。喜芙浓为此建立专门的矿泥健康研究中心，开展温泉泥、其它土壤、矿物质对皮肤的

5、保健和治疗研究，及产品开发。他们用科学证明了帕多瓦温泉泥浴的良好美肤功效，帕多瓦的温泉和泥浴获得越来越多的人喜爱，帕多瓦因此拥有了一个新的代号泥浴之乡。 “于享受中改善肤质”是喜芙浓美肤产品和服务的显著特征、优势。“十不含”产品技术，以自然生态促使人体生态平衡的作用机理，舒适、温和的使用体验，适应皮肤的生理规律的明显改善速度与效果，让寻求健康生活的疗养者、爱美人士及家庭找到知音，为全球众多疗养圣地所选择。 融美肤、生态和休闲于一体的喜芙浓健康纤美馆、SPA馆深得人心，连锁事业发展顺畅，人们选择喜芙浓，视其为健康的生活方式。特别是在欧洲、澳洲、美洲的一些旅游休闲胜地，喜芙浓SPA馆深受欢迎。 以

6、“真情付给、真爱无价”为立业之本，积极承担社会责任，为增加顾客的价值不懈努力，喜芙浓于八十年代推出“两位一体连锁模式”，令更多妇女解除了身心压力，“健康美丽财富”俱享。 自九十年代起，喜芙浓国际控股集团为了谋求在亚洲的发展，在香港设立了办事机构，并于新世纪伊始正式建立远东公司。2002年，喜芙浓国际控股与特丽洁国际企业集团结成战略联盟，特丽洁成为喜芙浓品牌在中国大陆地区的总代理商。P3真情付给 真爱无价 当喜芙浓人说“唯有伟大的爱才能创造伟大的事业！”时，这个品牌的背后有着怎样的传奇呢？17世纪中叶，一位叫凯瑟琳娜的淑女在意大利北部城市帕多瓦的大学获得博士学位，当她伸手从一位绅士手里接过证书的

7、瞬间，两双眼睛碰出了火花，无与伦比的激情像电流一样传遍全身。后来她在诗中咏叹：“一朵含苞欲放的娇花，就在那一瞬间被催开！”这位颁证者就是大名鼎鼎的戏剧大师莎士比亚。从此，帕多瓦最美丽的淑女凯瑟琳娜成了他的温柔女人。在文艺复兴式的建筑艺术里，他俩彼此真情付给，共同度过了人生最绚烂的岁月。在莎士比亚的文集中，凯瑟琳娜被称为“帕多瓦仙女”；同时，他将帕多瓦大学誉为“艺术之母”。其纯真的爱情故事，写于帕多瓦大学校史，并在帕多瓦流传。1972年，帕多瓦托诺家族年轻的新掌舵人佳尼佗诺，新婚之际，情真意切的爱情让他深深体会到莎士比亚当年的幸福，他祈望妻子与的自己至真至爱能够像凯瑟琳娜和莎士比亚一样为人们带来

8、更多的美好，于是取意“SHE FULL BLOOM！”（一朵含苞欲放的娇花，就在那一瞬间被催开！），将家族新开的温泉保健中心命名“SFULLBLOOM”（中文译音为“喜芙浓”）。伴随企业的成长，以“真情付给、真爱无价”为核心价值观的企业文化，逐渐浸润了“SFULLBLOOM”（喜芙浓）品牌和企业的每一个环节，爱的能量通过理念、行为、形象等各种方式传递、演绎。真情、真爱的付给作为态度和行为方式，显示出伟大的力量，所产生的价值难以估量。“这是喜芙浓独特爱的的价值规律，” 佳尼佗诺告诫同事们说：“唯有伟大的爱才能创造伟大的事业！”P4医术与艺术成就之美这是喜芙浓的品牌定位。喜芙浓事业涉及医药、化妆品

9、、健康食品、酒店用品、饰品、房地产等行业。喜芙浓的卓越成就来自医药、艺术领域的深厚造诣。目前，帕多瓦本部喜芙浓的7个研究所中，有18位研究员是帕多瓦大学的兼职教授。医术与艺术成就之美，体现了喜芙浓产品的技术优势，及作为意大利名牌崇尚视觉展示、注重美学价值和艺术品位的特征。P5文化决定影响力文化的高低，决定了一个人的命运。文化的厚薄，决定了一个地区的兴衰。同样的道理，文化是衡量一个品牌是否属于草猛、土匪的标志。文化决定品牌的影响力、生命力。迈上世界的每一个意大利品牌，均沉淀了厚重文化，成为一种文明的缩影。喜芙浓，一个酝酿了数十年的品牌，一份传承数百年的情怀，千载学府催开的文明奇葩， 每一个细节蕴

10、涵“传递爱心、提升活力、演绎魅力、倍添价值” 的文化能量。喜芙浓，为每一个顾客尽情释放文化的魅力与价值，使其所得远远超越具体的产品，而不断增值。P6传递爱心提升活力演绎魅力倍添价值这是喜芙浓的经营宗旨。我们的连锁，加盟商和总部的关系以爱维系、凭爱光大，我们追求对顾客心心相印。生活和事业需要更多的爱去经营。爱，增强一个人的活力、拓展一个人的空间、拓宽一个人的胸怀，惟有伟大的爱才能创造伟大的事业！喜芙浓致力于为顾客创造价值和提升自我：1）对于消费者通过喜芙浓“店铺、喜福会”两位一体的连锁经营模式，“两阶生金”的会员价值提升政策，令消费者的消费价值不断提高；通过给予消费者与喜芙浓连锁店合作的机会，减

11、低她们消费喜芙浓产品的价格；通过“喜福会”，向遭遇疾病、贫困、灾难的妇女提供及时帮助。3）对于加盟商通过“店铺、喜福会”两位一体的经营格局，大幅度增加连锁店的顾客量和消费量，赢得规模利润；通过“金钥匙计划“、“金保利计划”等全方位保障政策，消除加盟商经营风险，促进连锁店顺畅赢利。在产品功能方面，喜芙浓强调为消费者的身心营造一个充满活力、健康的生态环境，从而改善肤质，增添美丽；同时辅以消费者教育，使消费者的个人魅力不断升华。P7网络奖励复制NETREWARDREPRODUCE这是喜芙浓最基本的经营理念。NRRF“网络奖励复制精品”具有特殊的价值和效用：NET网络喜芙浓的网络有三层含义：1、店铺连

12、锁之网喜芙浓事业首先是连锁事业，以连锁店的网络化服务，形成目标市场的无缝隙覆盖；2、会员消费之网喜芙浓的会员级消费者，通过推荐新会员获得相应的积分、酬金，为喜芙浓连锁店在自己的商圈内形成稳定的消费网络，促进顾客忠诚；3、电脑管理网络通过互联网管理系统，所有的喜芙浓连锁店均与总部连接在一起，发布网络广告，接受网上会员申请，吸收网上消费订购，享受总部提供的免费的网上在线服务（如在线专家讲座与培训、在线美容诊断与指导、在线管理、在线会议等），令加盟店以更低经营成本获得更高盈利。REWARD奖励奖励是对付出努力的报酬，是对承担责任的嘉勉，是对先进的爱护和对后进的鞭策。在喜芙浓，无论会员消费者、还是加盟

13、店员工、抑或总部员工，均设有完整、系统、各种各样的奖励政策。“关爱和帮助他人，有利自身”，在喜芙浓世界里，会员消费者得到的不仅仅是推荐新顾客的报酬，更培养了帮助他人的习惯。REPRODUCE复制喜芙浓两位一体连锁经营模式，是经过市场反复检验的成功的赢利模式、管理模式。加盟喜芙浓连锁机构，运用这种模式，加盟商能够复制成功、复制稳健、复制财富，避免创业风险。 P8精益求精 精致之美这是喜芙浓的产品理念。以精英团队，精心策划，精雕细琢，于细节出见真功，以精致之美向顾客带来独到的价值和享受，以精品炼就金牌，保持强劲的产品、服务竞争力，。6000：1的精妙绝伦 精油精选、精良精炼精纯精华有一个品牌叫喜芙

14、浓，它的产品包括精油香薰等，品质超群，声誉卓著；喜芙浓产品取材精良，所用植物均来自北纬35-45度恒温区的喜芙浓植物园，只有叶龄、花龄、果龄一致的硕健植物才能入选，入选比率4：1；采用“二氧化碳超临界萃取技术”、德国XDM数码精纯设备等领先科技生产，目前全球还只有少数同类企业安装了此最先进的昂贵设备；一般提纯技术下，3顿花瓣提取1千克精油。而喜芙浓用6顿精选花瓣提取1千克精油，提纯率为6000：1，纯度达到顶级；喜芙浓产品不仅仅是植物精华，同时以“精英精品、精致之美” 的价值观，打造金牌，要成为相关产业领域的精华。精神焕发精诚精益求精精英、精锐精通养精蓄锐、精神抖擞地投入工作，保持精神焕发工作

15、状态，保证工作效果；秉承精诚团结的企业精神；遵循精益求精的工作理念；每一个岗位的员工均为精明强干的精英，组成精锐团队；人才的选择，以精通岗位工作、能够全面承担岗位责任者为标准； 精心精雕细琢精致、精美精品精妙绝伦精心策划，精心服务；每一道程序精雕细琢；所有产品以精致、精美为标准，以“精”制胜；在顾客眼里、与竞争者相比，一致认同为精品；开展精妙绝伦的广告宣传，产生精妙绝伦的效果封三“十不含”生态美肤以“真情付给”为出发点，追求“真爱无价”，喜芙浓明确反对为快速见效、为追逐利益而损害健康的美肤产品和技术，承诺“十不含”：不含人工香料、人工色素、荧光剂、酒精、硼化物、滑石粉、重金属化合物及其衍生物、牛和羊提取物、有损皮肤生理结构的化合物、刺激性防腐成分等十种不利于皮肤的成分。 “十不含”将国际性的“无添加”追求带致新的技术境界，成为喜芙浓纯生态美肤产品的精髓。与皮肤的亲缘性强，不损害皮肤，正确使用不过敏，随意使用过敏率不超过0.01%。