吴诚-《高效仓储管理与配送运作实务》.doc

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1、高效仓储管理与配送运作实务课程大纲说明：1、 本大纲的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户进一步的要求，作一定的调整与修正；2、 本大纲涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或以现场的学习效果，来作一定的调整；【课程背景】随着我国制造大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，供应链管理水平与能力将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，基于对供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理经验及辅导经历，特推出该高效仓

2、储管理与配送运作实务课程。【培训对象】企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、供应链管理及相关人员。【课程特点及受益】本课程详细介绍了物流与供应链管理、仓储规划与管理、计划与调度管理、物料配送管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略，并得以从中受益。1、了解仓储与配送管理的方法，了解标杠企业的做法；2、掌握仓储与配送的管理体系及流程，及建立物流控制与监控平台；3、掌握仓储与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧；4、

3、掌握仓储与配送管理的绩效分析方法与改善方法；【授课方式与特点】1. 丰富性，针对性。课程包含丰富的专业知识及管理经验，并结合企业所在行业特点与现状，有针对性地进行培训与指导；2. 指导性，实用性。能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，从而提出改善意见与建议，让培训更有指导性与实用性；3. 操作性，实效性。课程中将分析大量标杆企业的管理经验，并分析、分享标准的工作流程、制度、模板等工具等，以便学员可以下课堂后直接参考借鉴；4. 通俗易懂，参与性强。授课方式深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化单；并鼓励学员积极提问、质疑，现场分析、解答。【课程大纲】

4、第一部分： 现代物流与供应链管理概述1. 物流与供应链的定义及发展2. 物流与供应链的类型、特征与形式3. SCOR供应链模型介绍4供应链管理的重要性及地位5. 供应链管理的主要内容及要求6. 供应链管理的目标、要求及核心竞争力表现7. 供应链管理战略的设计及要求8. 供应链中信息技术的角色及其重要地位9. 物流与供应链管理软件系统介绍10.物流与供应链管理中的常见问题与现象案例：某大型通讯设备制造企业供应链管理体系介绍；第二部分：仓储管理基础知识介绍1物流及仓储的基本概念与常识 2库存与仓储管理的目标 3物流管理在供应链中的位置与职责4物流业与制造业物料仓储管理的区别5仓储管理业务流程及基本

5、业务活动6物料与仓储管理的重要地位7物料与仓储管理制度和改善8如何进行物料编号和管理 9制造业仓储管理面临的问题及措施探讨 案例：某通讯设备制造业中央仓储管理中心经验分享第三部分：物料计划与仓储管理实务1物料计划的管理模式2领料计划、管制与超量领料控制3厂内物流系统分析与设计 4物料仓储调度管理5库存料账管理6物料仓储管理的盘点管理 7设计仓储系统和工作流程8进料、退料和发料作业的流程9不同生产形态库存控制点的设置 10滞料与滞成品的处理案例：某著名通讯设备制造企业仓储计划与调度体系介绍第四部分：物料与仓储现场管理技巧 1仓库空间规划技巧2仓库内部区域划分与标识技巧 3货位的合理规划及仓库的优

6、化布置4提高仓库空间利用率的方法 5根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识 6如何提高仓库储存能力 7合理的存货周转率与仓库储存定额确定 8正确进行物料堆放的技巧9库区规划及通道设置技巧10确保物料先进先出的方法11物料ABC管理法12仓位设置方法及颜色管理13仓储的基本流程与使用单据14如何做好仓库的安全与保卫工作案例：物料与仓储管理双向交流与经典案例分析第五部分：成品仓储与物流配送管理实务 1如何有效进行成品仓储管理 2如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调 3成品发货与退货业务流程 4. 配送中心的概念、种类、功能介绍5. 欧美发达国家的配送中心6.

7、我国配送中心的现状与趋势7配送中心的现代化物流技术8. 配送中心的工艺及运作管理9. 如何布置仓储收发线10如何进行生产物流系统设施规划案例：某知名企业仓储配送体系研究；11. 仓储物流设施与设备分析与介绍 12. 仓储物流设施规划与物流物流分析13生产物流系统与生产计划14大规模定制生产物流管理方法案例：仓储设施规划与物流管理经验分享；第六部分 物料与仓储成本控制1物料与仓储成本控制2降低成本的具体对策3材料、零件的保管方法 4物料盘点方法（定期盘点法、循环盘点法、日常盘点）与技巧5产生盘点差异的原因追查方法6盘点后的处理措施7盘点类别介绍：8物料盘点认识中的四大误区9如何组织季度、年度大盘

8、点10盈亏原因追踪及处理方法第七部分 高效的仓储管理与配送运作之绩效评估体系 1仓储管理质量评审内容 2储运业务业绩评价指标体系 3储运业务核算 4降低储运成本的有效途径案例：某知名企业库存结构与成本分析之技巧与模板介绍 物料与仓储管理双向交流与经典案例分析讲师介绍吴诚（Woden Wu）工商管理硕士（MBA），企业管理博士采购与供应商管理、物流与供应链管理、生产运作管理专家国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师东莞产业支援联盟 特聘专家职业经历：曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团

9、、康佳集团工作十余年。曾任：1. 华为技术有限公司：采购主管、商务经理；2. 富士康科技集团：供应链高阶主管；3. 闻泰集团：采购总监、供应链总监；4. 康佳集团：康佳集团采购副总经理、制造副总经理。主讲三大课程系列：1. 生产运作管理系列：精益生产管理、生产计划与物料控制(PMC)、库存控制与优化、生产成本分析与控制、如何培养生产中层管理者、生产现场管理必备技能等课程。2. 采购与供应商管理系列：采购流程优化与运作实务、采购策略与谈判技巧、供应商评估与采购成本控制、供应商管理与风险控制等；3. 物流与供应链管理系列：供应链管理与优化、精益供应链与精益生产管理、生产物流优化与管理、制造业物流管

10、理与优化、高效仓储与配送管理等；授课特点 ：1. 丰富性与针对性。课程包含丰富的理论及专业知识，分享丰富的管理实践经验，并能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地进行培训与指导；2. 指导性与实用性。能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，从而提出改善意见与建议，让培训更有指导性与实用性；3. 操作性与实效性。课程在介绍基础理论、框架、流程的同时，也将分析分享标杆企业的管理经验、工作流程、制度、工具模板等，以便学员可以参考借鉴；4. 通俗易懂，参与性强。授课方式深入浅出，通俗易懂，将专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化；并鼓励学员积极提问、质疑，现场分析、解答。曾服务

11、过的客户：曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：华为技术、富士康科技、美的电器、广东电信、康佳集团、上海大陆泰密克、华凌空调、台达、伟创力、珠海精品、东莞泰科、东莞光宝、深圳航盛电子、深圳新元素医疗、漳州恒丽电子、东莞产业支援联盟、深圳市物流与采购联合会、深圳科协、某全球知名企业咨询公司等。曾培训过的代表企业：1. 广东电信：供应商评估、选择与考核、采购策略与谈判技巧；2. 深圳航盛电子：采购成本分析与控制；3. 美的集团、华凌空调：供应链管理与优化；精益供应链与精益生产管理；4. 富士康科技：制造业物流管理与优化、高效仓储与配送管理；5. 上海大陆泰密克：生产计划与物料控制(PMC)；6.

12、 康佳集团：精益供应链管理、精益生产管理、如何培养生产中层管理者。曾咨询过的代表项目：曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；2. 康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施；3. 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；4. 坚朗集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；5. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施。企业及学员评价： 获得美的电器、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航盛电子等多家知名企业的一直赞誉与好评：1 “吴老

13、师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！” -美的电器 制冷集团空调事业部 陆总2. “吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！” -康佳集团 彩电事业部 马总3. “三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢吴老师！” -广东电信 培训部主任 胡佳佳4. “吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多我们没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！”。 -深圳航盛电子 采购与供应链部 郑部长5. “吴老师的课程，信息量非常大，内容充实，实用。能提供很多好的方法、工具、技巧，并且同我们分享的案例针对性强，对我们有很大的启发性，现场还解答我们的很多疑难问题，观点鲜明，受益非浅！”-深圳新元素医疗 采购部 郭部长