《饭店前台管理信息系统》可行性分析报告.doc

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1、饭店前台管理信息系统可行性分析报告一、可行性研究报告一、可行性研究报告11引言21.1编写目的21.2项目背景21.3定义21.4参考资料22可行性研究的前提22.1要求22.2目标32.3条件、假定和限制32.4可行性研究方法32.5决定可行性的主要因素33对现有系统的分析33.1处理流程和数据流程33.2工作负荷33.3费用支出33.4人员33.5设备33.6局限性34所建议技术可行性分析34.1对系统的简要描述34.2处理流程和数据流程34.3与现有系统比较的优越性34.4采用建议系统可能带来的影响34.5技术可行性评价35所建议系统经济可行性分析35.1支出35.2效益35.3收益/投

2、资比35.4投资回收周期35.5敏感性分析36社会因素可行性分析36.1法律因素36.2用户使用可行性37其他可供选择的方案31引言1.1编写目的本文针对项目饭店前台管理信息系统的可行性进行分析，包括我们现有的技术、设备、人员及用户需求等方面的条件以及日后发展的可行性进行分析，以保证今后项目的顺利进行。1.2项目背景系统名称：酒店前台管理信息系统该饭店前台信息管理系统由需求方即北京交通大学计算机学院提出，由我方即北京交通大学计算机系学生负责开发实现，通过相应的开发环境从而根据客户的具体的需求而完成项目。该系统允许两类人员使用：管理员和前台服务员。客户机可以通过浏览器进入饭店前台管理信息系统进行

3、相应的操作。1.3定义饭店前台管理信息系统以下简称饭店系统。1.4参考资料软件系统导论2可行性研究的前提2.1要求系统需要实现以下功能：1、使用人员：管理员和前台服务人员2、权限限制：管理员可以对系统进行初始化数据库中的数据，如房间状态，房间价格等。前台服务员可查询客房和客人系，登记客人信息，办理入住和退房等2.2目标饭店系统在操作上需要尽量做到的简单不繁琐，查询登记等功能快速高效，前台服务员的操作要简单易学，管理员的功能需要尽量全面没有盲点。2.3条件、假定和限制1、建议开发的最短周期：8周周次具体的工作成果第一周熟悉开发环境，及客户要求，完成需求分析文档饭店前台管理信息系统可行性分析报告第

4、二周对整个系统的设计有一个整体的把握，对这个系统的结构设计等，完成系统的详细设计说明书饭店前台管理信息系统需求说明书饭店前台管理信息系统详细设计说明书第三至六周系统编码，根据需求编写代码，实现整体的功能系统的整体实现，系统可以运行，功能基本实现七周至八周对此同进行测试，按照相应的标准进行测试，具体的时过程为发现BUG-解决BUG，继续测试直至达到标准，完善整个系统功能2、经费来源和使用限制：某酒店提供的经费用于必要的使用项目3、开发环境的配置类别标准配置最低配置计算机硬件CPU 奔腾2.0及以上，硬盘40G以上，内存256M及以上CPU 奔腾2.0，硬盘40G，内存256M软件Dramweav

5、er，Tomcat，JDK，AccessWindows2000或Windows XPDreamweaver8.0，Tomcat4.1，JDK5.0，Access网络通信系统服务器与客户机在一个网络内在一个局域网的空间内其他暂无暂无4、运行环境的配置类别标准配置最低配置计算机硬件CPU 奔腾2.0及以上，硬盘40G以上，内存256M及以上CPU 奔腾2.0，硬盘40G，内存256M软件饭店前台管理系统采用B/S三层结构，其中数据库服务器为Access上；Web服务器端采用JAVA技术（Servlet）实现，推荐采用Tomcat 4.1以上；客户端为IE6.0或FireFox1.0以上。饭店前台管

6、理系统采用B/S三层结构，其中数据库服务器Access；Web服务器端采用JAVA技术（Servlet）实现，推荐采用Tomcat 4.1以上；客户端为IE6.0或FireFox1.0以上。网络通信系统服务器与客户机在一个网络内在一个局域网的空间内其他暂无暂无2.4可行性研究方法从技术可行性、经济可行性、操作可行性三个方面来研究该系统的可行性。根据技术可行性的考虑初步排除一些不现实的系统和不合理的要求；操作可行性方面，根据使用部门处理事务的原则和习惯检查技术上可行的方案，去掉其中从操作方式或操作过程的角度看用户不能接受的方案；经济方面的可行性，应估计可能的系统开发成本和运行费用，并且估计可以节

7、省的开支或可以增加的收入。2.5决定可行性的主要因素从技术上是可行的，用到的技术不是很复杂，实现环节也不是很复杂。从经济上也是可行的，需要用到经费的地方很少，系统的开发成本和运行费用也不是很高从操作上也是可行的，操作系统是Windows，输入设备是键盘和鼠标，而且操作简便。3对现有系统的分析（假设为人工管理）3.1处理流程和数据流程当前住房管理由人工进行。手动登记客人信息，并在登记表中查找空房。人工手动登记收入情况。一切操作都是由人工手动完成。3.2工作负荷 需要至少2人24小时轮班，工作量大且易出错。3.3费用支出人力，设备，材料3.4人员4人。3.5局限性繁琐、易出差错、效率低。4所建议技

8、术可行性分析4.1对系统的简要描述面向前台服务员的功能：1）查询房间的各种信息：2）查询客人的各种信息，包括基本信息及入住信息3）登记客人的信息4）为客人分配房间5）为客人换房6）退房及结算面向管理员的功能：1）系统初始化2）查询房间的各种信息3）查询客人的各种信息，包括基本信息和入住信息4）代码表维护4.2处理流程和数据流程开始选择管理员或前台服务员登陆登录进入系统进入系统管理员登陆成功前台登陆成功l 系统初始化l 查询房间的各种信息l 查询客人的各种信息，包括基本信息和入住信息l 代码表维护l 查询房间的各种信息l 查询客人的各种信息，包括基本信息及入住信息l 登记客人的信息l 为客人分配

9、房间l 为客人换房l 退房及结算操作结束，更换权限登陆或退出重新登陆退出程序4.3与现有系统比较的优越性节省了人员的开支，对设备要求：计算机，网线，软件要求，电力要求，节省了纸和笔的消耗，相比而言，建议系统比原有系统更优越。4.4采用建议系统可能带来的影响4.4.1对设备的影响酒店需要购买一台具有很好性能的计算机作为服务器。并需要有相关专业知识的人员经行维护。4.4.2对现有软件的影响可以连接到公司的财务系统和进销存管理系统，节省了信息的录入。4.2.3对用户的影响节省了用户的操作时间，加快了处理顾客提交事务的速度。4.2.4对系统运行的影响采用计算机代替纸和笔，加快了系统的运行速度。4.2.

10、5对开发环境的影响开发环境使用VS2008，数据库使用SQLSERVER2005。4.2.6对运行环境的影响使用Windows操作系统，使用IE访问服务器，运行环境是.netframework3.5，对计算机要求不高。4.2.7对经费支出的影响系统开发需要开发人员的工资和设备的经费，初期对经费要求较高。但是，经过一段时间的使用会降低酒店的其他消耗费用，并且能提高工作效率，所以从长远来看，付出一定的经费是值得的。4.5技术可行性评价从硬件和开发环境上考虑，除了数据库服务器要求稍微高了些，其他方面都可以在现有条件下解决。从技术上看，利用开发此系统的技术上没有什么太复杂的要求，功能目标能够达到。对于

11、开发人员和系统质量问题，开发小组具有一定的编程能力，系统质量在严格的测试下会得到很好的保证。5所建议系统经济可行性分析5.1支出5.1.1基建投资PC一台5.1.2其他一次性支出软件方面的支出5.1.3经常性支出系统的维护费用，软件的年费和工作人员的工资。5.2效益5.2.1一次性收益 无。5.2.2经常性收益减少了员工的人数，从而减少了工资的发放，系统提高了工作效率，增加了酒店的收入。5.2.3不可定量收益 无。5.3收益/投资比通过以上两个方面的分析，我们可看出从客观角度讲，这个系统的收益/投资比将会是大于一的，所以说此系统在经济上同样是可行的。5.4投资回收周期5.5敏感性分析6社会因素可行性分析6.1法律因素本系统开发使用的是正版操作系统，正版开发软件和正版数据库，所有的软件都有合同证明其合法性，开发的系统也具有相应的合同制约，所以不存在侵权问题。6.2用户使用可行性开发的酒店管理系统是按照酒店的运作流程来开发的，符合酒店相应的规定，此系统需要的工作人员只需要会基本的计算机操作即可。7其他可供选择的方案无。