归因与决策讲稿.ppt

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1、归因与决策第一页，讲稿共二十三页哦归 因 理 论：海德v归因的概念 所谓归因（attribution),是指人们对他人或自己的行为原因的推论过程。v 海德的朴素心理学（1）基本观点：人们有一种理解、预测和控制周围环境的基本需要。为了满足这种需要，人们就会根据各种线索对已发生大行为和事件进行原因解释。（2）行为的原因有两种：个人因素和环境因素第二页，讲稿共二十三页哦归 因 理 论：相应推断理论v琼斯和戴维斯的相应推断理论相应推断：即外显的行为是由行动者内在的人格特质直接引起的。例如，某人老是与他人吵架、打架，由此可以推断这人具有攻击性人格。相应推断的三个基本因素：（1）社会赞许性 见面打招呼（2

2、）非共同性效应 “舅舅”（3）选择自由性 仪式行为第三页，讲稿共二十三页哦归 因 理 论：凯利v凯利的三维归因理论（1）人们通常使用三种方式解释行为的原因：行为者：个体自身可能是行为的原因。情境：情境的特征可能是行为的原因。刺激物：行为的对象可能行为的原因。（2）寻求三方面的信息：区别性：针对刺激物，是否只对这个对象反应。一贯性：针对情境，是否其他情境也有此反应。一致性：针对人，其他人是否也有反应。第四页，讲稿共二十三页哦v案例：玛丽昨晚为什么对小丑的表演发笑条件区别性一贯性一致性归因1低：她总对小丑们发笑高：她总是对他发笑低：别人很少发笑人：玛丽（86）2高：她没对别的小丑发笑高：她总是对他

3、发笑高：每个人都发笑刺激物：小丑（61）3高：她没对别的小丑发笑低：她以前没对他发笑低：别人很少发笑情境（72)第五页，讲稿共二十三页哦归 因 理 论：维纳的成败归因理论v三个维度：部位：内在原因或外在原因稳定性：经常发生的还是偶然发生的可控性：个人意志可控制的，或不可控制的v四个基本原因元素：学生考试为例能力：内在的、稳定的、不可控的努力：内在的、不稳定的、可控的任务难度：外在的、稳定的、不可控的运气：外在的、不稳定的、不可控的第六页，讲稿共二十三页哦归 因 理 论：维纳的成败归因理论v归因的结果（1）归因源（部位）与自尊自我设阻：失败了，但不是自己能力的缘故受歧视群体的自尊维护：妇女、少数

4、民族交往中的借口（excuse):把负面结果的因果归因，从相对接近个人自我感觉中心的地方，转移到相对远离中心的地方，从而他人留下面子，保护他人的自尊。例如，拒绝对方的求爱。第七页，讲稿共二十三页哦归 因 理 论：维纳的成败归因理论（2）稳定性归因与成功期望目标预期与坚持性归因性疗法归因与抑郁（3）可控性归因与情绪、行为愤怒和怜悯 内疚和羞耻利他和攻击第八页，讲稿共二十三页哦因果归因、感情和行为之间的关系原因前提情感行为倾向个体失败，他人引起，可控制愤怒攻击报复他人失败，不可控怜悯提供援助他人或自己失败，自己引起，可控制内疚提供援助自己失败，不可控制羞耻退缩第九页，讲稿共二十三页哦归 因 偏 差

5、v基本归因偏差 由于观察者对个体和个体行为的过分关注而导致过度将行为归因为个性因素（如能力、特质和动机），从而忽视环境因素的影响。v案例：家长教训孩子，教师批评学生，领导斥责下属。第十页，讲稿共二十三页哦归 因 偏 差v行动者观察者偏差 行动者与观察者对同一行为的归因分析是不同的。行动者倾向于强调情境的作用，做出情境归因；而观察者倾向于强调行动者特质的作用，做出内部归因。v案例1：某学生考试成绩不好。v案例2：如果问你（观察者），你的同学A男生（行动者）为什么喜欢B女生，你会列举A的一些个人品质说明；如果问你（行动者），你为什么喜欢B女生，你可能会更多地描述B的个性品质，而不是你自己的偏好。第

6、十一页，讲稿共二十三页哦归 因 偏 差v自我中心归因偏差（egocentric bias)在与他人共同完成的集体任务中，过分强调自己重要作用的倾向。俗话说：“往自己脸上贴金”。案例1：夫妻吵架 案例2：单位的年终分红第十二页，讲稿共二十三页哦归 因 偏 差v自我保护归因偏差 在成败归因中，将成功的原因归因于自己的，而将失败则归因于环境因素。自我价值感的保护。v案例：自我设阻现象v性别归因偏差 归因中的性别差异：男性归因于能力和努力，女性归因于性别。第十三页，讲稿共二十三页哦决 策 理 论v什么是决策v所谓决策（decision making),就是人们在对某些方案的认知，具有正面和负面后果和成

7、功可能性判断的基础上做出选择的过程。必须对某些行动方案进行知觉和考虑。行动方案在实施后都具有正面或负面的后果。必须具有成功的可能性。案例：某某同学的应聘工作岗位。第十四页，讲稿共二十三页哦决 策 理 论v理性决策模型：期望效应理论 决策期望效用 理性模型的前提条件：确定性：能够获得备选方案的所有所需信息。有序性：备选方案能够按照标准严格排序。相消性：相同因素相互抵消，只比较不同的因素。可传递性：如果AB，BC,那么AC。恒定性：决策不受备选方案的表现方式影响。第十五页，讲稿共二十三页哦决策理论：阿莱悖论v选项A：肯定会获得100万元。v选项B：10的概率获得250万元，89的概率获得100万元

8、，1的概率什么也得不到。答案：选择A。v选项A：11的概率得到100万元，89的概率什么也得不到。v选项B：10的概率获得250万元，90的概率什么也得不到。答案：选择B。第十六页，讲稿共二十三页哦v 100个彩球：89个红球，10个白球，1个蓝球vAv 100 100 100 vBv 250 100 0vAv 100 0 100vB 250 0 0 10白89红1蓝10白89红1蓝10白89红1蓝10白89红1蓝第十七页，讲稿共二十三页哦阿莱悖论：相消性困境v选项A：肯定会获得100万元。v选项B：10的概率获得250万元，89的概率获得100万元，1的概率什么也得不到。答案：选择A。v选项

9、A：11的概率得到100万元，89的概率什么也得不到。（89也获得100万元）v选项B：10的概率获得250万元，90的概率什么也得不到。（89也获得100万元）答案：选择B。第十八页，讲稿共二十三页哦决策理论：不可传递性v在三个求职者中选择（A、B、C），根据你拥有的关于才智和经验的信息，决定如下决策原则：如果两人中的IQ差距超过10分，选择有才智者；如果两人的IQ相差低于10分，选择有经验者。维度才智（IQ）经验(年限）A1201求职者B1102C1003第十九页，讲稿共二十三页哦决策理论：非恒定性v如果实施方案A，能够挽救200人的性命。v如果实施方案B，有1/3的概率挽回600人的性命

10、，有2/3的概率无法挽救任何人。v结果：72选Av如果实施方案C，400人死亡。v如果实施方案D，有1/3的概率没有人死亡，有2/3的概率600人都死亡v结果：78选B第二十页，讲稿共二十三页哦决策理论：有限理性决策v前景理论（prospect theory)v“价值”取代“效用”v损失的价值函数与收益的价值函数是不一样的。例如，损失500元的感觉比获得500元的感觉更强列。也就是说，损失500元从你的“心理帐户”扣除的数目要大于获得500在你的“心理帐户”存进的数目。v案例：艰难的谈判。第二十一页，讲稿共二十三页哦决策理论：概率与风险v假设你正在参加一个游戏，你可以选择三扇不同的门：在其中一扇门背后是一辆轿车，另两扇门背后是山羊。你选择了1号门，然后主持人打开了3号门，后面是山羊。于是，他问你：“为了得到轿车，你是改变选择，还是坚持原来的选择？”第二十二页，讲稿共二十三页哦第二十三页，讲稿共二十三页哦