研究所（科研机构）绩效考核.doc

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1、研究所(科研机构)绩效考核【行业属性】 科研机构【企业背景】某研究所是某集团下属的一级单位，创建于 1993 年。该所在创立初期就从国外引进 一流的专家，自成立以来连续 8 年赢利，但在 2001 年却陷入了严重亏损状态。经柏明顿顾问公司诊断发现，该研究所的职工多属老员工，职工对研究所感情深厚；但是，另一方面，职工心态趋于保守，思想僵化，安于现状，对研究所的认同感,以及忠诚度，随着外界诱惑的增加而日渐降低。尽管业务订单不断，但由于工作效率过低、成本过高，研究所还是不能摆脱亏损局面。【现状分析】通过调查，我们发现：1.该所基本上没有绩效考核体系，职工的绩效和奖金基本上都是凭高层领导的个人意愿来确

2、定，奖金发放对象和发放数量都没有客观依据。2.职工普遍抱怨环境不公平，人浮于事现象严重。3.人员晋升主要采用国有企业传统的“民主评议”形式，以无记名投票方式进行，人际关系在其中起了关键作用，没能建立起以业绩为导向的企业文化。【解决策略】针对该所的状况，我们提出了以下改善策略：1建立各部门、各岗位客观量化的绩效考核指标体系。2建立绩效考核结果与奖金发放的直接联系制度，同时将全年的绩效考核成绩与晋升和解聘联系起来，通过集体意志排除一些人际关系的影响。3改变高层人员的传统观念，引导企业构建以业绩为导向的企业文化。【实施效果】通过建立新的绩效管理体系以及引入柏明顿其他管理模块，该所获得了“重生” 。职

3、工普遍感到处在一个公平竞争的环境中，实现了全所利益和个人利益的较好统一。研究所的研发水平、生产效率和服务质量都稳步提升。【组织结构】认证联络员安规科长产品安全部安规资料员实验科长认证工程师主任主任研发科长测试科长研发工程中心产品安全部-主任绩效考核计划表考评项目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分 数据来源考核周期1安规申请认证不及时次数第一次扣 10 分，第二次扣完本项配分及时：与销售部、研发部协调的认证申请单规定一致，并在认证报价确认后一周内完成0 次 25 直接上级 月2 安规认证一 次成功率安规认证一次成功率=安规认证一次成功型号数安规认证申请总型号

4、数100一次性：非重复送检(不发生费用除外)安规认证成功：以认证机构书面通知产品可以加挂申请的认证标志为准100 98 95 35 直接上级 月3 安规咨询及 时准确性每投诉 1 次扣 5 分，扣完本项配分为止。没有投诉得 12 分安规咨询：报价、技术咨询及时准确：以相关部门不投诉为准0 次 1 次 10 直接上级 月4 专案计划完 成及时性 发现一次不及时，扣完本项配分 及时：在已批准的计划时间内完成为准 0 次 10 直接上级 月5 技术资料及时、准确性第一次投诉扣 5 分，出现第二次投诉扣 15分，第三次扣完本项配分技术资料：认证检测报告电脑建档及时：拿到证书后一周内建档准确O 次 20

5、 直接上级 月产品安全部-认证工程师绩效考核计划表考评项目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分 数据来源考核周期l 安规认证计 划完成率安规认证计划完成率=实际认证款数计划认证款数100安规认证：在计划时间内完成相应的款数 100 99 98 20 直接上级 月2安规申请认证不及时次数第一次不及时扣 15 分，第二次不及时扣 30 分，第三次不及时本项为0 分及时：与销售部、研发部协调的认证申请单规定相一致，并在认证报价确认后一周内完成0 次 30销售部研发工程中心月3 安规认证一 次成功率安规认证一次成功率=安规认证一次成功型号数安规认证申请总型号数 x1

6、00一次性：非重复送检(不发生费用除外)安规认证成功：以认证机构书面通知产品可以加挂申请的认证标志为准100 98 95 20 直接上级 月4 安规认证成 本合理性 抽 5 名相关人员评分后取平均分 认证费用应该是货比三家，以最低价位签订合约非常合理910分偶尔不合理58分经常不合理04分10 相关人员 月5 安规指导的 及时性 一抽 5 位相关人员评分后取平均分相关部门提出要求后 10 分钟内到场，以不影响其他部门的工作进度为准非常及时910分偶尔不及时58分经常不及时O4分10 相关人员 月6 安规标准的 制定 有一款没有制定标准扣 10 分 根据国家和行业标准而定 全部制定 10 相关人

7、员 月产品安全部-认证联络员绩效考核计划表考评项目 考核指标最高考核最 低项目名称 计算方式 项目界定 指标 指标 指标配分 数据来源考核周期1认证联络及申请的及时性每发现一次不及时扣5 分，最多扣 20 分在直接上级和客户要求的时间内完成，以不影响最终认证时间为准及时 40 直接上级 月2 认证费用合 理性 抽 5 名相关人员评分后取平均分 认证费用应该是货比三家非常合理3540分偶尔不合理13 34分经常不合理O12分40 相关人员 月3 认证费用统计的准确性 每发现一处错误扣 2分，最多扣 10 分 以财务部和直接上级发现为准 10 财务部直 接上级 月4 查厂异常联 络及时性 抽 5

8、名相关人员评分后取平均分 以不影响最终认证时间为准非常及时910分偶尔不及时48 分经常不及时03分10 相关人员 月产品安全部-规科长绩效考核计划表考评项目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分 数据来源考核周期1安规申请认证不及时次数第一次不及时扣 15分，第二次不及时扣 30 分，第三次不及时，本项得分为 O及时：与销售部、研发部协调的认证申请单规定相一致，并在认证报价确认后一周内完成0 次 40 直接上级 月2 安规认证一 次成功率安规认证一次成功率：安规认证一次成功型号数安规认证申请总型号数100一次性：非重复送检(不发生费用除外)安规认证成功：以认

9、证机构书面通知产品可以加挂申请的认证标志为准100 98 95 25 直接上级 月3 安规咨询及 时准确性每投诉 1 次扣 5 分，扣完本项配分为止，没有投诉得 12 分安规咨询：报价、技术咨询及时准确：以相关部门不投诉为准0 次 1 次 10 直接上级 月4 专案计划完 成及时性每发现一次不及时扣 5 分，扣完本项配分为止及时：在已批准的计划时间内完成为准 0 次 15 直接上级 月5 技术资料及时、准确性第一次投诉扣 5 分，第二次投诉本项得分为 0技术资料：认证检测报告及时：拿到证书后一周内电脑建档准确：以研发部、销售部不投诉为准0 次 10 直接上级 月产品安全部-安规资料员绩效考核计

10、划表考评项目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分 数据来源考核周期1安规认证资料提供及时性每发现一次不及时扣 5 分，最多扣 40分及时：在认证工程师要求的时间内提供，以不影响安规认证为准及时 40 认证工程 师 月2安规认证资料提供准确性每发现一次不准确扣5 分准确：安规资料提交给认证所得到认可，并通过100 99 98 30 直接上级 月3安规改善报告制作及时性每发现一次不及时扣 5 分，最多扣 lO分在认证所要求的时间内提交 及时 10 直接上级 月4 安规资料保 存完整性每发现丢失或损坏一份扣 5 分，最多扣20 分以安规资料目录为准 完整 20 直

11、接上级 月产品安全部-实验科长绩效考核计划表考评项目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分 数据来源考核周期1 试验完成及 时性每发现一次不及时扣 10 分，扣完本项配分为止及时：在相关部门确认的时间内完成 O 次 30 直接上级 月2 试验准确性发现一次不准确扣 10 分，扣完本项配分为止，没有发生得 36 分准确：符合试验的相关规定和其他部门的要求 0 次1 次，、 30 直接上级 月3 试验异常反 馈及时性 发现一次不及时扣完本项配分及时：一旦发生试验异常，在两个小时内向直接上级报告O 次 10 直接上级 月4 专案计划完 成及时性每发现一次不及时扣 5

12、 分，扣完本项配分为止及时：在已批准的计划时间内完成为准 0 次 10 直接上级 月5 试验报告准 确性每发现一次不准确扣 10 分，扣完本项配分为止，没有发生得 24 分准确：试验报告与试验结果相符合，以其他部门和直接上级认定为准0 次 1 次 20 直接上级 月研发工程中心-主任绩效考核计划表考评项目 考核周期 项目界定 计算方式 配分 实际数 据 达成率 本期得分 数据来 源时间进度 月时间进度：按项目书中描述的阶段性成果是否按期取得为准按计划完成的，不加分也不扣分。每提前一天加 05 分，最多加 10 分。因本人的责任，每延迟一天扣 1 分，最多扣 20分20 提前 3天 215 工程

13、中 心1新产品研发计划完成率技术指标 焦按是否达到项目书中所规定的技术指标为准实际成功技术指标项目数计划开发技术指标项目总数10010 工程中 心时间进度 月时间进度：按项目书要求，以客户接受为准按计划完成的不加分也不扣分。每提前一天加 2 分，最多可加10 分。因本人的责任，每延迟一天扣 1分，最多扣 25 分25 按期完 成 100 25工程中心国内市场部2产品改良计划完成率技术指标 年按是否达到项目书所规定的技术指标为准实际成功技术指标项目数计划开发技术指标项目总数10025 海外市 场部时间进度：每成功完成一个项目，时间上比竞争对手快，加 5分0工程中心、国内市场部、海外市3 技术竞争

14、优势 月在客户接受的基础上，改良的项目优于竞争对手以市场部和客户确认为准 技术领先：每成功完蝌项目加 5 分 0 场部4 技术支持及时 性 月只统计质量部、国内市场部、海外市场部的投诉每发生一次投诉，扣10 分由于不及时被再次投诉，此项分数为 020 20工程中心、国自市场部、海外市场部本期考核满分：65 分 本期实际得分：665 分 折算得分：1023 分 本期绩效等级：B 级研发工程中心-研发科长绩效考核计划表考评项目 考核周期 项目界定 计算方式 配分 实际数据 达成率 本期得分 数据来源时间进度 月时间进度：按项目书中描述的阶段性成果是否按期取得为准按计划完成的，不加分也不扣分。每提前

15、一天加 O5 分，最多加 10 分。因本人的责任，每延迟一天扣 1 分，最多扣 20分20 提前 3 天 215 工程中心l新产品研发计划完成率技术指标 矩按项目书中所规定的技术指标是否达到为准实际成功技术指标项目数计划开发技术指标项目总数10010 工程中心时间进度 月时间进度：按项目书要求，以客户接受为准按计划完成的不加分也不扣分。每提前一天加 2 分，最多可加10 分。因本人的责任，每延迟一天扣 1分，最多扣 25 分25 按期完成 100 25工程中心、国内市场部、海外市2 产品改良计划完成率技术指标 往按是否达到项目书所规定的技术指标为准实际成功技术指标项目数计划开发技术指标项目总数10025 场部时间进度：每成功完成一个项目，时间上比竞争对手快，加 5分3技术竞争优势 月在客户接受的基础上，改良的项目优于竞争对手以市场部和客户确认为准 技术领先：每成功完成一个项目加 5 分工程中心、国内市场部、海外市场部4 技术支持及 时性 月只计算质量部、国内市场部、海外市场部的投诉每发生一次投诉，扣10 分由于不及时被再次投诉，此项分数为 020 20工程中心、国内市场部、海外市场部本期考核满分：65 分 本期实际得分：665 分 折算得分：1023 分 本期绩效等级：B 级