年终考核及年终奖方案选编.doc

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1、20xx 年终考核实施方案一、考核目的最大限度激励员工，调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。二、考核范围20xx 年 12 月 20 日入职且现在仍在岗的员工(含派遣员工)，考核时限为 20xx 年 1 月 1 日至 12 月 31 日。三、考核方式20xx 年终考核分为四部份进行，即：一线员工、一般管理人员、班组负责人、部门负责人。(一)一线员工的考核班组负责人进行，由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意（见附表一） 。(二)一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核，由直接上级考评，部门负责人测评

2、；由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意。 （见附表二）(三)各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标，采取自测、自评，公司领导测评等方法进行，行政部复核（见附表三） 。（四）考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理，要求于 20xx 年 1 月 20 日上午 12：00 前提交到公司品质部。（五）公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇总、年终考核工资的测算；部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经理负责。四、年终考核构成（一）年终考核涉及因素120xx 年年终考核主要构成为：月/季度绩效考

3、核数据、日常表现、考勤、工龄、上级评价等。2年终考核计算方式：年终考核月综合工资*倍数*考核系数（考核表对应系数*工龄对应系数）（二）年终考核项目与数据对应关系1月综合工资为该岗位 20xx 年定位工资标准；2、岗位与倍数对应关系： （略）3考核系数说明：3.1 一般员工考核等级与系数对应关系3.2 班组长以上管理人员考评考评系数计算实际考评系数=实 际年终考评得分/1003.3 工龄与系数对 应关系工龄 对应系数 备 注1 年 120xx 年 1 月入职 120xx 年 2 月入职 0.9220xx 年 3 月入职 0.8320xx 年 4 月入职 0.7520xx 年 5 月入职 0.67

4、考评等级 所占团队总 人数比例 考评系数 年终考评说明A 20% 1.1B 50% 1C 20% 0.9D 10 0.8各部门根据年终考核评分由高到低排名，根据各等级所占比例，确定员工考评等级。20xx 年 6 月入职 0.5920xx 年 7 月入职 0.520xx 年 8 月入职 0.4220xx 年 9 月入职 0.3320xx 年 10 月入职 0.25 保洁除外20xx 年 11 月入职 0.18 保洁除外20xx 年 12 月入职 0.09 年终考核以另外的方式计算在每个月 15 日前入职的，对应系数为本月的系数；每月 15 日后入职的，对应系数为后一月系数。4特殊情况说明（1）对

5、于 20xx 年 11 月 15 日后入职保洁及 20xx 年 12 月 1 日后入职的全体员工，不按以上方式进行年终考核，年终奖金酌情发放（管理人员保底过节费为 500 元） 。（2）属下列情况之一者，虽入职时间符合上述条件但考核系数作以下扣减：在 20xx 年时间范围内事假超过两周者，考核系数扣 0.2-1；在 20xx 年时间范围内病假超过 2 个月者，考核系数扣 0.2-1；在 20xx 年时间范围内迟到、早退累计超过 8 小时以及在 20xx 年时间范围内旷工超过 2 天者，考核系数扣 0.2；20xx 年度内离职者，无考核奖金。五、考核结果的运用（一）作为员工晋升、晋职、加薪、降职

6、、降薪的依据。符合下列条件的员工，20xx 年薪金提升由员工自行提出，报部门负责人审核、行政部复核、公司领导审批后实施。120xx 年度考核得分在 110 分以上者；220xx 年度绩效考核累计 3 次 105 及以上者；320xx 年度绩效考核累计 6 次 100 及以上者。（二）作为年终考核工资发放的依据。（三）用作员工合理流动与淘汰的依据。六、考核结果的反馈与申诉1班组负责人以下员工的考核结果反馈由其直接主管负责，被考核人在考核表中签名。2部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责，被考核人在考核表中签名。3员工如对自己的考核结果不服，可在收到反馈意见信息的 2 个工作日内向品质部申诉，个别

7、特殊情况允许越级申诉。4员工申诉，应按管辖权限处理。七、考核的纪律1各部门必须严格按方案的时间安排执行，不能延误。无故延误，公司将逐级追究责任。2如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评，视该员工自动离职并按公司有关规定处理。3测评人如无故不参加测评或徇私舞弊，视为不服从工作安排，作违纪处理。八、本办法解释权归品质部。附考核表： 附表一 -1 管理处年度考核情况汇总表序号 姓名 岗位 入职时间工龄工龄系数考勤情况 月绩效考核平均成绩对应绩效系数奖惩部门负责人 制表 附表一 -2管理处 部（组）年度绩效考核分表序号 姓名 岗位 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9

8、 月 10 月 11 月 12 月 平均得分部门负责人 制表 附表二-1客服中心物管员（管家）20xx 年年终考核表考核时限： 20 年 月 日- 20 年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（30%） 30 全年绩效考核平均得分*30%8 年度物业服务收费率 98%，每增减 1%，加扣 2 分2 业主满意率 96%以上，未达标则不得分岗位职责完成质量（13%）3 岗位职责其它项履职情况2 熟悉本职相关业务，包括法律法规能力评价（12%）2 妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务2合理安排工作，独立、主动与其他部门进行必要的工作联系2 在工作中始终保持协作态度，顺利推动

9、工作2 正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划2 任何时候以团队利益为重考勤（5%） 5迟到 0.2 分/次，事假 0.5 分/天，旷工 2 分/天累推，扣完为止行政奖罚 -通报嘉奖、月度明星加 1 分/次，季度标兵加 2 分/次；通报批评，扣 1 分/次，警告、记过扣 2 分/次部门主管评价（20%） 20签名： 部门负责人评价（10%） 20 签名： 总分 100说明：总分为 100 分，根据表现酌情加扣分。被考核人签名： 复核： 附表二-2其他管理人员（含班组长）20xx 年年终考核表考核时限： 20 年 月 日- 20 年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（

10、30%） 30 全年绩效考核平均得分*30%5 年度物业服务收费率 98%，每增减 1%，加扣 1 分2 业主满意率 96%以上，未达标则不得分岗位职责完成质量（13%）6 岗位职责其它项履职情况2 熟悉本职相关业务，包括法律法规2 妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务2合理安排工作，独立、主动与其他部门进行必要的工作联系2 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作2 正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划能力评价（12%）2 任何时候以团队利益为重考勤（5%） 5迟到 0.2 分/次，事假 0.5 分/天，旷工 2 分/天累推，扣完为止行政奖罚 -通报嘉奖、月度明星加 1 分/次，季度

11、标兵加 2 分/次；通报批评，扣 1 分/次，警告、记过扣 2 分/次部门主管评价（20%） 20加扣分原因：签名：部门负责人评价（10%） 20 加扣分原因：签名：总分 100说明：总分为 100 分，根据表现酌情加扣分。被考核人签名： 复核： 附表二-3班组负责人（客服组）20xx 年年终考核表考核时限： 20xx 年 月 日- 20 年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（30%） 30 全年绩效考核平均得分*30%10 年度物业服务收费率 98%，每增减 1%，加扣 1 分5 业主满意率 96%以上，未达标则不得分岗位职责完成质量（20%）5 岗位职责其它项履职情

12、况3 业务知识及相关联知识全面3 积极训练、教育部下，提高他们的技能及素质2 合理安排工作，经常注意保持提高部下工作积极性2 在工作安排及处理方面，没有下属不满能力评价（15%）2 对部下的过失勇于承担责任3 任何时候以团队利益为重，工作有创造性考勤（5%） 5迟到 0.2 分/次，事假 0.5 分/天，旷工 2 分/天累推，扣完为止行政奖罚 -通报嘉奖、月度明星 1 分/次，季度标兵 2 分/次获评区优 1 分，市优以上加 2 分；通报批评，扣 1 分/次，警告、记过扣 2 分/次部门负责人评价（20%） 10签名： 公司领导评价（10%） 20加扣分原因：签名：总分 100说明：总分为 100 分，根据表现酌情加扣分。被考核人签名： 复核： 附表二-4班组负责人（护卫组）20xx 年年终考核表考核时限：20 年 月 日-20 年 月 日考核项目 应得分 实得分 评分说明月度绩效考核情况（30%） 30 全年绩效考核平均得分*30%岗位职责完成质量（20%） 10 发生安全责任、治安事件，扣 2 分/起，扣完为止