《质量管理体系文件》15管理评审控制程序.doc

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1、 程 序 文 件版 本B修订状态0章节内容第十五章 管理评审控制程序页 码 1 / 4第十五章 管理评审控制程序1 目的对管理体系进行评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性并与公司的战略方向一致。2 范围适用于本公司质量管理体系的评审。3 职责3.1 总经理主持管理评审活动，审批管理评审计划和管理评审报告。 3.2 管理者代表1）负责向总经理报告质量管理体系运行的情况。2）编制相应的管理评审计划和管理评审报告。3）收集并提供管理评审所需的资料。4）提出质量管理体系改进的建议。5）实施、跟踪和验证管理评审中提出的纠正、预防措施。3.3 各部门按评审要求提供评审资料，并负责评审后与本部门有关的

2、措施的实施。3.4 办公室负责评审后所决定的质量管理体系文件的修改和发放工作。4 工作程序4.1 管理评审的频次 管理评审工作每年进行一次,最长不超过12个月，一般安排在内部质量管理体系审核后进行。 程 序 文 件版 本B修订状态0章节内容第十五章 管理评审控制程序页 码 2 / 4有下列情况时可增加频次：1) 本公司组织机构、产品结构、资源发生重大改变和调整时。2) 社会环境发生较大变化或市场需求发生重大变化时；3) 发生重大质量事故或顾客严重投诉或投诉连续发生时；4) 发生人力不可抗拒的自然灾害时；5) 总经理认为有必要进行管理评审时；4.2 管理评审的计划管理评审的计划由管理者代表在管理

3、评审前两周编制，经总经理审批后下发。计划内容包括：1)评审的目的。2)评审的时间 。3)评审的依据。4)评审的范围及评审的重点。5)评审的内容。6)参加评审的部门（人员）。4.3管理评审输入管理评审的输入应包括以下内容：1) 质量管理体系审核的结果（包括内、外审核）。2) 顾客投诉及关注问题、顾客满意度测量结果。3) 过程的业绩和产品的符合性。4) 质量方针和目标以及预防、纠正、改进措施的实施情况。5）应对风险和机遇所采取措施实施情况。 程 序 文 件版 本B修订状态0章节内容第十五章 管理评审控制程序页 码 3 / 46) 以往管理评审的跟踪措施实施情况。7) 可能影响质量管理体系的变更（如

4、更换管理者代表、法律法规、工艺、设备等）。8) 其他需进行管理评审的事项。4.4 管理评审的形式；管理评审采取会议的形式，会议由总经理主持，有关部门参加。4.5 管理评审的组织实施 4.5.1各部门要按管理评审计划在规定的期限内准备并向管理者代表提供本部门评审资料。 4.5.2参加评审会议的人员要客观地、负责任地进行评审讨论。4.5.3总经理作评审会议总结，对评审改进提出明确要求。4.5管理评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的决定或措施：1)质量管理体系及其过程有效性的改进。2)针对顾客信息反馈，对顾客要求有关的产品的改进。3)为质量管理体系配备的资源的合理调整。4)质量方针和质量目标

5、的调整。5)组织结构、过程控制等方面的调整。6)对上述评价结果所采取的跟踪措施。4.6 管理评审报告4.6.1 管理者代表应根据会议记录编制管理评审报告，经总经理审批后下发各部门。4.6.2 管理评审报告内容包括：评审的目的、日期、人员、内 程 序 文 件版 本B修订状态0章节内容第十五章 管理评审控制程序页 码 4 / 4容,对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性的评价结论及评审中作出的改进措施。4.7 管理评审的改进管理者代表应对管理评审后的改进措施、跟踪和验证的结果进行记录，提交下一次管理评审会议评审。4.8 办公室应按记录控制程序做好管理评审记录的归档工作。5. 记录GF/QR005 管理评审计划GF/QR006 管理评审报告