ZZ员工培训管理办法26045.docx

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1、北京ZZ房地产开发有限公司员工培训管理办法ZZ员工培训管管理办法法北大纵横管管理咨询询公司二零零一年年九月第 3 页目 录第一章 总则1第二章 培训内内容和形形式2第三章 培训组组织与管管理3第四章 受训者者的权利利与义务务3第五章 培训计计划4第六章 培训实实施5第七章 培训评评估5第八章 培训费费用5附录一 新员工工培训管管理办法法6第一章 总则6第二章 培训管管理6第三章 通识训训练6第四章 部门内内工作引引导7第五章 部门间间交叉引引导7第六章 新员工工培训评评估7附录二 岗位技技能培训训管理办办法9第一章 总则9第二章 高层管管理人员员的培训训9第三章 中层管管理人员员的培训训9第四

2、章 基层员员工的培培训10附录三 员工外外派培训训管理办办法12第一章 总则12第二章 外派培培训人员员资格12第三章 外派培培训处理理程序12第四章 外派培培训工资资13附录四 员工培培训出勤勤管理规规定14附件1 培训运运作流程程15附件2 需求调调查表16附件3 部门计计划外培培训申请请表17附件4 员工外外派培训训申请表表18附件5 培训工工作评价价表19北京ZZ房地产开发有限公司员工培训管理办法第一章 总则第一条 适用范围本管理办法法适用于于ZZ房房地产开开发有限限公司（以以下简称称公司）全全体员工工。第二条 目的为了使企业业内部员员工的业业务素质质和技能能满足公公司发展展战略和和人

3、力资资源发展展的需要要，公司司对员工工应进行行有计划划、有系系统的培培训，以以达到公公司与员员工共同同发展的的目的，特特制定本本管理办办法。第三条 培训目标公司以“服服务于企企业利益益、服务务于企业业员工”为目标标，在考考虑公司司持续稳稳定发展展基础上上，尊重重员工个个性与发发展要求求，通过过多样化化的培训训不断提提高员工工的素质质与工作作技能，把把因员工工能力不不足和态态度不积积极而导导致的人人力成本本浪费控控制在最最小限度度，为公公司提供供各类合合格的管管理人员员和专业业人员。第四条 培训宗旨全员培训，终终生培训训。 第五条 培训方针自我培训与与传授培培训相结结合、岗岗位技能能培训与与专业

4、知知识培训训相结合合。第六条 培训原则公司对员工工的培训训遵循系系统性原原则、制制度化原原则、主主动性原原则、多多样化原原则和效效益性原原则。（一） 系统性员工培训是是一个全全员性的的、全方方位的、贯贯穿员工工职业生生涯始终终的系统统工程。（二） 制度化建立和完善善培训管管理制度度，把培培训工作作例行化化、制度度化，保保证培训训工作的的真正落落实。（三） 主动性强调员工参参与和互互动，发发挥员工工的主动动性。（四） 多样化开展员工培培训工作作要充分分考虑受受训对象象的层次次、类型型，考虑虑培训内内容和形形式的多多样性。（五） 效益性员工培训是是人、财财、物投投入的过过程，是是价值增增值的过过程

5、，培培训应该该有产出出和回报报，应该该有助于于提升公公司的整整体绩效效。第二章 培训内内容和形形式第七条 培训内容培训内容包包括知识识培训、技技能培训训和素质质培训。（一） 知识培训 不断实施员员工本专专业和相相关专业业新知识识的培训训，使其其具备完完成本职职工作所所必需的的基本知知识和迎迎接挑战战所需的的新知识识。（二） 技能培训 不断实施在在岗员工工岗位职职责、操操作规程程和专业业技能的的培训，使使其在充充分掌握握理论的的基础上上,能自由由地应用用、发挥挥、提高高。（三） 素质培训 不断实施心心理学、人人际关系系学、社社会学、价价值观的的培训，建建立公司司与员工工之间的的相互信信任关系系，

6、满足足员自我我实现的的需要。第八条 培训形式培训形式分分为公司司内部培培训、外外派培训训和员工工自我培培训。（一） 内部培训1. 新员工培训训。具体体内容见见新员员工培训训管理办办法。2. 岗位技能培培训。具具体内容容见岗岗位技能能培训管管理办法法。3. 转岗培训。根根据工作作需要，公公司原有有从业人人员调换换工作岗岗位时，按按新岗位位要求，对对其实施施的岗位位技能培培训。转转岗培训训可视为为新员工工培训和和岗位技技能培训训的结合合。4. 继续教育培培训。指指凡具备备专业技技术职称称的从事事专业技技术管理理工作的的员工每每年均须须参加不不少于772小时时的继续续教育。每每年由各各相关专专业部门

7、门与人力力资源部部共同商商议并于于年初提提出本专专业年度度继续教教育培训训计划安安排，报报人力资资源部，经经总经理理办公会会批准后后，按计计划执行行。5. 部门内部培培训。部部门内部部培训由由各部门门根据实实际工作作需要，对对员工进进行小规规模的、灵灵活实用用的培训训。部门门内部培培训由各各部门组组织，定定期向人人力资源源部汇报报培训情情况。（二） 外派培训外派培训是是指培训训地点在在公司以以外的培培训，包包括ZZZ集团组组织的各各种培训训、国内内外短期期培训，高高级经理理人海外外考察，另另外还包包括MBBA课程程进修培培训、企企业经理理人培训训、资格格证书培培训等。具具体内容容见员员工外派派

8、培训管管理办法法。（三） 员工自我培培训公司鼓励员员工利用用业余时时间积极极参加各各种提高高自身素素质和业业务能力力的培训训。第三章 培训组组织与管管理第九条 公司人力资资源部负负责培训训活动的的计划、实实施和控控制。基基本程序序如下：（一） 培训需求分分析；（二） 设立培训目目标；（三） 设计培训项项目；（四） 培训实施和和评价。第十条 其他各部门门负责协协助人力力资源部部进行培培训的实实施、评评价，同同时也要要组织部部门内部部的培训训。第十一条 建立培训档档案（一） 建立公司培培训工作作档案，包包括培训训范围、培培训方式式、培训训教师、培培训往来来单位、培培训人数数、培训训时间、学学习情况

9、况等。（二） 建立员工培培训档案案。将员员工接受受培训的的具体情情况和培培训结果果详细记记录备案案。包括括培训时时间、培培训地点点、培训训内容、培培训目的的、培训训效果自自我评价价、培训训者对受受训者的的培训评评语等。第四章 受训者者的权利利与义务务第十二条 受训者的权权利（一） 在不影响本本职工作作的前提提下，员员工有权权利要求求参加公公司内部部举办的的各类培培训。（二） 经批准进行行培训的的员工有有权利享享受公司司为受训训员工提提供的各各项待遇遇。第十三条 受训者的义义务（一） 培训期间受受训员工工一律不不得故意意规避或或不到。（二） 培训结束后后，员工工有义务务把所学学知识和和技能运运用

10、到日日常工作作中去。（三） 非脱产培训训一般只只能利用用业余时时间，如如确需占占用工作作时间参参加培训训的，须须凭培训训部门的的有效证证明，经经所在部部门和人人力资源源部批准准后，可可做公假假处理。（四） 员工脱产培培训期间间，不能能解除或或终止劳劳动合同同。如合合同在培培训期间间到期，则则须续签签一定年年限的劳劳动合同同，其生生效日期期为前一一份合同同期满之之日，而而且要保保证培训训结束后后至少有有三年的的合同期期。该要要求对已已到法定定退休年年龄者例例外。（五） 具备下列条条件之一一的，受受训员工工须与公公司签订订培训合合同。1. 脱产培训时时间在三三个月以以上；2. 公司支付培培训费用用

11、在50000元元以上。第五章 培训计计划第十四条 培训计划人力资源部部每年十十月初发发放员工工培训训需求调调查表，部部门负责责人结合合本部门门的实际际情况，将将员工的的培训训需求调调查表汇汇总，并并于十月月底前上上报人力力资源部部。人力力资源部部结合员员工自我我申报、人人事考核核、人事事档案等等信息，制定公司的年度培训计划。根据年度培培训计划划制定实实施方案案。实施施方案包包括培训训的具体体负责人人、培训训对象、确确定培训训的目标标和内容容、选择择适当的的培训方方法和选选择学员员和教师师、制定定培训计计划表、培培训经费费的预算算等。实实施方案案经行政政副总/经理办办公会审审批同意意后，以以公司

12、文文件的形形式下发发到各部部门。第十五条 部门内部组组织的不不在公司司年度培培训计划划内的培培训应由由所在部部门填写写部门门计划外外培训申申请表报报人力资资源部，经经行政副副总经理理/经理理办公会会同意后后，在人人力资源源部指导导下由相相关部门门组织实实施。第十六条 对于临时提提出参加加各类外外派培训训或进修修的员工工，均要要经所在在部门负负责人同同意，填填报员员工外派派培训表表，公公司领导导批准后后，报人人力资源源部备案案。第六章 培训实实施第十七条 培训实施过过程原则则上依据据人力资资源部制制定的年年度培训训计划进进行，如如果需要要调整，应应该向人人力资源源部提出出申请，上上报行政政副总经

13、经理审批批。第十八条 内部培训期期间人力力资源部部监督学学员出勤勤情况，并并以此为为依据对对学员进进行考核核。第十九条 人力资源部部负责对对培训过过程进行行记录，保保存过程程资料，如如电子文文档、录录音、录录像、幻幻灯片等等。培训训结束后后以此为为依据建建立公司司培训档档案。第七章 培训评评估第二十条 人力资源部部负责组组织培训训结束后后的评估估工作，以以判断培培训是否否取得预预期培训训效果。第二十一条 培训结束后后的评估估要结合合培训人人员的表表现，做做出总的的鉴定。也也可要求求受训者者写出培培训小结结，总结结在思想想、知识识、技能能、作风风上的进进步，与与培训成成绩一起起放进人人事档案案。

14、第二十二条 培训评估包包括测验验式评估估、演练练式评估估等多种种定量和和定性评评估形式式。第八章 培训费费用第二十三条 公司每年投投入一定定收入比比例的经经费用于于培训。培培训经费费专款专专用，根根据公司司效益状状况可以以适当增增加数额额。第二十四条 参加培训（进进修）的的公司员员工，其其学费、报报名费、资资料教材材费用等等一律先先由本人人支付，待待获得合合格证书书后，方方可回公公司报销销，否则则不予报报销（上上级党政政机关、主主管部门门发文指指令参加加培训的的除外）。技技能培训训的费用用全部由由公司承承担，各各类资格格证书培培训(进进修)的的费用公公司和个个人各承承担500%。第二十五条 培

15、训人员发发生的交交通费、食食宿费，公公司按照照必须发发生的最最低标准准来报销销。附录一 新员工工培训管管理办法法第一章 总则第一条 本办法适用用于北京京ZZ房房地产开开发有限限公司（以下简称公司）的全体新员工。第二条 公司实行“先培训训、后上上岗”原则。第三条 培训目的：新员工工培训是是指企业业为新员员工介绍绍有关公公司的基基本背景景情况，使使员工了了解所从从事的工工作的基基本内容容与方法法，帮助助员工明明确自己己工作的的职责、程程序、标标准，并并使他们们初步了了解企业业及其部部门所期期望的态态度、规规范、价价值观和和行为模模式等，从从而帮助助其顺利利地适应应企业环环境和新新的工作作岗位，提提

16、高工作作绩效。第四条 培训的主要要内容：新员工工通识训训练、部部门内工工作引导导和部门门间交叉叉引导。第二章 培训管管理第五条 新员工培训训是该员员工的部部门负责责人及公公司人力力资源部部的共同同责任，最最迟不应应超过报报到后一一个月内内执行。第六条 凡公司正式式报到的的员工试试用期满满，但由由于个人人原因尚尚未参加加新员工工培训，不不得转为为正式员员工。第七条 参加新员工工培训的的员工在在培训期期间如遇遇临时状状况需请请假者，请请按员员工培训训出勤管管理规定定执行行。并在在试用期期内补修修请假之之课程，否否则，仍仍不得转转为正式式员工。第八条 人力资源部部应为每每一位经经过培训训的员工工开具

17、培培训证明明第九条 培训结束后后，进行行考核。合合格者，获获得结业业证明；不合格格者，重重新培训训。第十条 未参加新员员工培训训的员工工，不得得参加其其他训练练（如岗岗位技能能培训）。第三章 通识训训练第十一条 通识训练是是指对员员工进行行有关工工作认识识、观念念方面的的训练，以以及培养养员工掌掌握基本本的工作技技巧。第十二条 新员工通识识训练由由人力资资源部及及各部门门行政人人员共同同组织，人人力资源源部负责责实施。第十三条 人力资源部部向每位位正式报报到的新新员工发发放员员工手册册。第十四条 培训内容：公司历程程、规模模和发展展前景、企企业文化化、公司司理念、组组织结构构、相关关制度和和政

18、策及及职业道道德教育育等。第四章 部门内内工作引引导第十五条 部门内工作作引导应应该在新新员工通通识训练练结束后后进行，其其责任人人为部门门负责人人。第十六条 部门负责人人代表部部门对新新员工表表示欢迎迎，介绍绍新员工工认识部部门其他他人员，并并协助其其较快地地进入工工作状态态。第十七条 部门内工作作引导主主要包括括：介绍绍部门结结构、部部门职责责、公司司管理规规范及福福利待遇遇、培训训基本专专业知识识技能、讲讲授工作作程序与与方法、介介绍关键键工作指指标等。第五章 部门间间交叉引引导第十八条 对新员工进进行部门门间交叉叉训练是是公司所所有部门门负责人人的共同同责任。第十九条 根据工作与与其他

19、部部门的相相关性，新新员工应应到各相相关部门门接受交交叉培训训。第二十条 部门交叉引引导主要要包括：该部门门人员介介绍；部部门主要要职责；本部门门与该部部门联系系事项；未来部部门之间间工作配配合要求求等。第六章 新员工工培训评评估第二十一条 通识训练结结束后由由人力资资源部组组织新员员工测验验和座谈谈，不合合格者应应参加补补充训练练。第二十二条 部门主管负负责就部部门内工工作引导导对新员员工进行行测验。不不合格者者需有针针对性的的重修，一一个月内内如果不不能完成成培训，则则该员工工不予转转正。第二十三条 新员工培训训结束后后人力资资源部将将培训记记录归档档。第二十四条 新员工培训训合格者者，进

20、入入上岗试试用期。附录二 岗位技技能培训训管理办办法第一章 总则第一条 本办法适用用于北京京ZZ房房地产开开发有限限公司（以以下简称称公司）全全体员工工。第二条 培训目的：增强员员工技能能，为提提高工作作质量和和效率、减减少工作作失误以以及工作作轮换、横横向调整整和晋升升做准备备。第三条 培训内容：高层管管理人员员培训、中中层管理理人员培培训和基基层员工工培训。第二章 高层管管理人员员的培训训第四条 高层管理人人员是指指对公司司战略决决策有重重要影响响的人员员，包括括公司总总经理、副副总经理理、总师师。第五条 培训目的：通过培培训使高高层管理理人员掌掌握经营营环境的的变化、行行业发展展趋势以以

21、及进行行决策的的程序和和方法，提提高洞察察能力、思思维能力力、决策策能力、领领导能力力，以确确保决策策人正确确地履行行职责。第六条 培训内容：对高层层管理人人员培训训重点应应该侧重重于观念念、理念念方面，此此外还有有市场经经济所要要求的系系统管理理理论和和技能，如如管理学学、组织织行为学学、市场场营销、企企业经营营战略、企企业经营营过程控控制、领领导科学学与艺术术等。第七条 培训方式：（一） 工商管理硕硕士学位位班：有有计划地地安排高高层管理理者参加加MBAA学习，既既可全脱脱产，也也可半脱脱产学习习。（二） 脱产培训班班：参加加高等院院校为企企业高层层管理人人员举办办的培训训班，如如总裁高高

22、级研修修班等。（三） 出国考察：有计划划、有选选择地组组织高层层管理人人员出国国考察。（四） 其它培训第三章 中层管管理人员员的培训训第八条 中层管理人人员是指指各部门门负责人人。第九条 培训目的：通过培培训使中中层管理理人员更更好地理理解和执执行企业业高层管管理人员员的决策策方针，具具备多方方面的才才干和更更高水平平的管理理能力，改改善管理理工作绩绩效、提提高管理理水平和和管理质质量，为为企业决决策层培培养接班班人。第十条 培训内容：（一） 管理基本知知识与技技能：管管理学、组组织行为为学、人人力资源源开发与与管理、市市场学、领领导科学学与艺术术等课程程。（二） 业务知识与与技能：负责的的业

23、务领领域如技技术、销销售等领领域的知知识与技技能。（三） 工作改进：工作分分配、工工作方法法的改进进、工作作流程的的改进。（四） 其它培训。第十一条 培训方式（一） 在职开发：鼓励中中层管理理人员承承担更大大的责任任，以增增长才干干，培养养领导能能力。（二） “请进来、走走出去”式培训训：结合合公司自自身的业业务发展展，外请请行业专专家讲课课或到先先进企业业参观学学习、交交流经验验。（三） 内部研讨：企业组组织内部部研讨活活动，鼓鼓励中层层管理人人员研讨讨公司的的经营管管理问题题。（四） 轮流任职：安排有有培养前前途的中中层管理理人员在在企业的的各管理理岗位轮轮流任职职。（五） 脱产培训：选送

24、有有培养前前途的中中层管理理人员到到高等院院校进行行管理培培训。第四章 基层员员工的培培训第十二条 基层员工包包括技术术人员、销销售营销销人员和和各类职职能人员员等。第十三条 培训目的：提高基基层员工工的专业业技术水水平和业业务能力力，掌握握本专业业的新知知识和新新技术。第十四条 培训内容：针对在在岗员工工岗位职职责、专专业技能能、操作作规程、业业务流程程等进行行反复强强化培训训,以使员员工在充充分掌握握理论的的基础上上,能自由由地应用用、发挥挥、提高高。第十五条 培训方式(一) 专题培训：根据不不同的业业务性质质，公司司选派员员工参加加各类专专题培训训班。 (二) 脱产进修：公司选选派员工工

25、去高等等院校、科科研机构构脱产进进修，以以培养企企业紧缺缺的专业业技术人人员。(三) 其它培训。第 24 页北京ZZ房地产开发有限公司员工培训管理办法附录三 员工外外派培训训管理办办法第一章 总则第一条 本办法适用用于北京京ZZ房房地产开开发有限限公司（以以下简称称公司）全全体员工工。第二条 培训目的：通过外外派培训训，使公公司人员员学习业业界先进进技术、专专业技术术技能。第三条 外派培训的的内容包包括政府府法令规规定的，由由政府单单位和ZZZ集团团主办及及核定的的资格鉴鉴定课程程；特殊殊的专业业知识或或技能课课程；各各种取证证考试；海外交交流考察察；国内内外MBBA进修修培训，企企业经理理人

26、进修修培训等等。第四条 外派培训的的形式分分为全脱脱产、半半脱产和和在职培培训。第五条 外派培训计计划：公公司人力力资源部部及各部部门应于于新年度度开始前前提出外外派培训训计划并并报批核核准。临临时外派派项目，申申请人需需按正规规的程序序提出申申请，经经部门领领导、人人力资源源部经理理、总经经理办公公会审批批后执行行。第二章 外派培培训人员员资格第六条 参加外派培培训人员员的人事事关系应应在本公公司。第七条 参加外派培培训人员员应为有有长期服服务于本本公司的的意愿。第八条 根据外派项项目的具具体要求求，制定定对外派派人员关关于学历历、能力力等方面面的资格格要求，必必要时进进行考试试选择。第三章

27、 外派培培训处理理程序第九条 外派培训人人员分为为指定、推推荐及个个人申请请三种情情况。第十条 对于ZZ集集团具有有培训考考核资格格的培训训，原则则上不得得到ZZZ集团外外参加培培训，凡凡参加外外派进修修培训人人员均填填写外派派培训申申请表（附附培训通通知），由由公司人人力资源源部进行行资格审审查及总总经理办办公会审审批后，方方可报名名参加。第十一条 学历教育须须根据公公司人才才培训计计划和工工作需要要，按照照专业对对口或相相关专业业的原则则，由个个人提出出申请，并并填写外外派培训训申请表表（附招招生简章章），由由公司人人力资源源部进行行资格审审查及总总经理办办公会审审批后，方方可报名名参加，

28、并并签定员员工培训训协议书书。第十二条 外派培训人人员与公公司签订订培训合合同后，其其人事关关系归人人力资源源部管理理，工资资待遇按按合同执执行。第十三条 外派培训结结束后，外外派培训训人员应应于返公公司七日日内将外外派培训训期间所所填写的的学习日日志交公公司人力力资源部部。人个个参加培培训学习习结束后后，须持持结业证证、考试试成绩或或其他证证明材料料到人力力资源部部备案登登记。第十四条 外派培训人人员的费费用报销销须在返返公司七七日内汇汇总填写写明细，由由人力资资源部审审核登记记后办理理报销手手续。第四章 外派培培训工资资第十五条 进修人员若若申请半半脱产、全全脱产进进修，期期间的薪薪金发放

29、放标准依依公司相相关薪金金制度执执行。北京ZZ集团房地产公司员工培训制度 第五部分 员工培训出勤管理办法附录四 员工培培训出勤勤管理规规定第一条 本规定适用用于北京京ZZ房房地产开开发有限限公司（以以下简称称公司）全全体员工工。第二条 员工培训出出勤管理理由公司司人力资资源部负负责。第三条 培训期间不不得随意意请假，如如确因公公请假，须须填写培培训学员员请假单单，并呈呈请相关关主管核核准交至至人力资资源部备备查，否否则以旷旷工对待待。因特特殊情况况不能及及时请假假者，必必需向人人力资源源部申明明，并补补办请假假手续。第四条 上课期间迟迟到、早早退依下下列规定定办理：（因公公并持有有证明者者不在

30、此此限）迟迟到、早早退达三三次者，以以旷工半半天论；迟到、早早退达三三次以上上六次以以下者，以以旷工一一天论。若若缺勤时时数超过过课程总总时数11/3者者，需重重新补修修全部课课程。第五条 自学员收到到培训通通知当日日起，所所有上课课学员凡凡遇公务务或私事事与上课课发生冲冲突者，一一律需办办理培训训请假手手续，凡凡违反规规定的人人员，旷旷课时数数以旷工工论处。第六条 员工参加培培训，必必须在员员工培训训签到表表上亲笔笔签名以以示出勤勤，严禁禁其他学学员代签签，一经经发现，代代签学员员和被代代签学员员均按旷旷课处理理。 第七条 培训单位以以签到及及课上点点名为依依据，将将参训学学员的上上课记录录

31、登记在在员工培培训记录录上，并并由人力力资源部部归入员员工培训训档案中中保存。北京ZZ集团房地产公司员工培训制度 附件1 培训运运作流程程主管副总/经理办公会人力资源部受训员工部门负责人汇总成部门培训计划提出培训需求编制年度培训计划否审批是填写申请表选派受训人员发布培训通知不合格审批合格接受培训安排员工参加培训完成培训记录所有资料归档提交培训总结附件2 需求调调查表姓名部门职务学历工作任务:自我评价（培培训理由由）：个人培训需需求:培训项目培训方式培训时间注:培训方方式指在在岗、脱脱产、半半脱产、业业余 附件3 部门计计划外培培训申请请表申请人申请部门培训费用预预算部门负责人人签名培训费用来来

32、源主管领导审审批申请培训理理由：申请培训内内容： 培训方式和和时间：培训目标：拟参加培训训人员名名单：附件4 员工外外派培训训申请表表申请人年龄职务性别学历培训项目名名称培训项目起起止时间间部门负责人人工作任务：申请理由： 申请人人签字：培训项目要要求：自我评价： 直接上级意意见：附件5 培训工工作评价价表培训项目学员姓名培训方式培训师对老师的评价老师敬业程程度优 好 尚可 劣讲授水平优 好 尚可 劣讲授方式十分生动动 生动 一般 不生动动联系实际联系密切切 有些联联系 无联系系老师对学员员要求非常严格格 严格 不严格格对教材的评价教材适用性性适用 基本适适用 不适用用教材难度较难 适中 较简单单教材逻辑性性合理 适中 不合理理对培训组织织者的评评价培训内容优 好 尚可 劣培训方式优 好 尚可 劣培训时间太长 适合 不足培训设施优 好 尚可 劣培训收获较大 一般 较少 无 建议: