阿里巴巴网店运营方案模版.doc

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1、阿里巴巴网店运营方案项目名称： 阿里巴巴网店运营方案项目概述：2.1项目简介：借助阿里巴巴这个平台提供更多供应信息，让更多的批发商查询到公司信息，从而购买公司产品达到盈利目的。2.2项目目标：（ 1 ）利用阿里巴巴网店推广公司产品、扩大市场影响力；（ 2 ）为广大批发商提供更多选择机会，服务消费者；（ 3 ）增加销售量、提高影响力，从而获取高额利润；（ 4 ）提升企业形象、服务顾客。2.3 网店经营宗旨及目标（ 1）经营宗旨：诚信为本、顾客至上、服务第一（ 2）经营目标：维护客户的权益，保证客户享受最好、最周到的服务，让我们的网店成为知名品牌商网店，并达到推广企业、提升企业品牌的目的。三、项目

2、准备：3.1 项目实施前准备：3.11 售前准备（1）物流准备：在网店运营前，选择物流公司；（2）货源准备：产品资料及数据包；（3）支付方式：需要开通网上银行，方便资金收付；（4）店面建设：店面装修、发布产品信息。3.12 售中准备： 客服人员及时与客户沟通、做好回应；及时发货。3.13 售后服务： 及时与客户沟通，做好售后保障。3.2 实施进度阶段实施内容时 间第一阶段开通网店以及前期准备1 个周内第二阶段网店装修、发布产品供应信息2 个周内第三阶段推广网店、网站3 个周内第四阶段准备销售四、实施步骤和内容4.1 开通网店流程：（ 1）登录阿里巴巴网站、注册为阿里巴巴会员；（ 2）填写公司信

3、息、个人信息等资料，并等待网上审核；（ 3）激活支付宝，方便后期的交易管理；（ 4）下载阿里旺旺贸易版、简单注册，方便与客户的交流与沟通；（ 5）购买诚信通服务：选择诚信通标准版（ 3688/年），利用支付宝进行支付，支付成功后等待审核；审核通过后，公司将会拥有一个网站和店铺，方便客户查阅相关信息和进行购买活动。4.2 我要销售（卖家）：4.21 装修旺铺（1）根据公司特点、选择合适的网店模板，装修店铺使其可以吸引客户眼球。（2）完善店铺信息，以及店铺基本设置。4.22 发布供应信息（1）填写基本信息：产品属性、信息标题、产品图片、详细说明；（2）填写交易信息：（3）填写物流运费信息：（4）填

4、写其他信息，并进行保存。五、市场与销售5.1 定价策略5.11 定价目标：定价目标：以消费者为中心，提高市场占有率并使公司利润率最大，实现网店利润最大化。网络商品的价格是制约商品能否成交的首要基础，价格一般比市场价格低，但不能太低；因为消费者对商品价格的变动幅度有一定的承受力。5.12新产品上市：采用渗透定价策略。 把新产品的价格定得相对较低， 给予一定的优惠政策，以吸引大量顾客，提高市场占有率。5.13 价格调整策略：价格一经确定后，应该采用"收放自如 "的弹性管理策(1) 折扣策略：数量折扣：对大量购买产品的客户一定的优惠，购买量越多，折扣越大，增加购买量；季节性折扣：

5、销售淡季客户购买给予一定优惠政策，保持销售稳定；(2) 促销定价：暂时将产品价格定的低于目录价格，刺激客户购买达到促销的目的。5.14刺激性定价策略（ 1）团购式定价：以团购的价格来确定某些产品价格，刺激客户购买；（ 2）抢购定价：规定在一段时间内，以一个非常优惠的价格，诱惑客户购买，不仅可增加销量，还可增加点击率。（ 3）会员定价：为产品设置一个会员价，当客户再次购买时给予适当折扣，培养回头客、忠诚客户。5.2 推广策略：5,21 电子邮件推广：以电子邮件的形式向客户发送网店链接，并定期向客户发送产品促销信息，如：新商品上市、打折促销商品、热卖产品等信息。5.22 广告宣传推广：在知名同站上

6、做浮动促销广告，在门户同站中设置超链接，还可在各大人气论坛发帖或免费推广平台进行宣传。5.23 博客、微薄推广：在新浪微薄、博客，腾讯微薄，和讯博客等相关平台发布产品促销信息，并及时更新，使得客户在第一时间产看到你的网店和网站的最新消息，从而促使销售数量的增加。5.3 促销策略5.31折价促销对于新产品给予一定的优惠政策（如：八折优惠）；对部分产品给予一个促销价格，以低于平时的价格吸引客户。同时，在重要的节日如：春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行89 折优惠，在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。还可以采取“捆绑式 ”销售，将相关联产品进行捆绑，以礼盒方式在节假日销售。这些都可增加网店

7、内的人气，拥有更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。5.32 赠品促销客户购买金额达到一定的数额，给予一定的赠品。比如：购买面膜（4 片装）两盒，多增一片等，吸引更多顾客。5.33 会员、积分促销凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员，为其免费建立电子档案。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分可免费兑换商品。（如：消费10 元积 1 分，这可以根据需要自行设置）可吸引客户再次来购买、介绍新客户，不仅可巩固老顾客，还可拓展发掘潜在客户。5.34包邮促销客户购买一定金额或数量的产品，店主可以根据情况适当地减免邮费（如：在本店消费满100元可以免邮费），让消费者从心理上觉得就像

8、在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。5.35 限时抢购在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客购买， 以较低价格出售产品的促销活动。 在价格上和原价有一定的差距， 从而达到抢购效果。 利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会， 同时还可通过控制时间段控制客流。六、财务预算：6.1 诚信通服务 诚信通会员标准版（ 3688/年）目前，诚信通针对新客户主要分为两种形式：诚信通会员标准版（3688/年）和诚信通会员普及版（ 1688/年）。两者包括基础服务、诚信体系、会员尊享三个方面的服务，但两者在基础服务上存在很大的差别。前者包括：独享买家，所有供应产品信息排名优先展示权，旺铺豪华版(炫

9、旺铺 )、搜索优化 2.0 、生意参谋 2.0 等服务；后者包括：基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务。从长远利益来考虑，我觉得应该选择标准版，可以拥有更多的服务，能够更好的使得客户了解到你的信息、你也可以快速查阅到客户的信息。同时，还可以利用搜索优化2.0 、生意参谋 2.0服务帮助卖家更好的做生意、获取利润。6.2 诚信保证金 2000 元每个会员将 2000 元以上现金存入支付宝，这笔钱暂时不能用被冻结，当会员不在开店时系统将予以退回。6.3 财务预算综合项目名称金额诚信保证金2000 元诚信通会员标准版3688 元/年店铺搭建200 元产品内容添加合计备注：后期的推广费用根据实际情况而定