最新《汽车维修行业现状与发展策略研究》开题报告.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date汽车维修行业现状与发展策略研究开题报告长安大学毕业设计（论文）开题报告表长安大学毕业设计（论文）开题报告表课题名称汽车维修行业现状与发展策略研究课题来源自选题目课题类型专题研究指导教师张新锋学生姓名吴梓阳学 号2206080129专 业汽车服务工程（内容包括：课题的意义，国内外发展状况，本课题的研究内容、方法、手段及预期成果，任务完成的阶段安排及时间安排，完成任务所具

2、备的条件因素等。） 课题的目的和意义：汽车工业历史不过百年，而汽车维修成为较为成熟的行业却是只有三四十年的时间。与汽车工业发展配套的汽车维修服务随着汽车工业的发展而不断发展，在经历很多次的产业革新之后的汽车维修工艺已经从综合的、全方位性的大型汽车修理厂，发展成为专业分工的连锁修理店。各种各样的汽车维修设备也出现在汽车维修行业之中。因此，整个汽车维修设备行业也因汽车维修行业的发展不断地进行着技术革新，并且向行业成熟化的大方向发展。全方位的大型综合汽车修理厂相对于单项专业修理店在技术和成本上并不存在竞争优势。而在欧美发达国家的汽车维修行业当中，大型综合汽车修理厂已经被市场淘汰，其汽车维修行业正朝着

3、专业划分明确、横向联合作业的方向发展。由于中国的汽车行业发展落后于欧美发达国家，所以有必要通过对汽车维修行业现状的深度认识和发展策略研究，探讨汽车维修行业出现的问题和应对策略，以及将来的发展方向和途径。汽车维修行业国内外发展现状：汽车维修行业国内情况：至1984年以来，交通部就提出了“有路大家行车，有水大家行船”的方针之后，道路运输业迅猛发展，社会汽车保有量急剧增加。从1978年到2003年的20多年间里增长10多倍。总量达到2000多万辆。与之相伴的汽车维修行业迎来快速发展时期，随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大，以及整车销售市场竞争的加剧和利润空间的进一步萎缩之后，汽车维修行

4、业成为汽车产业链上利润最大的一块“奶酪”。国内的汽车维修行业经验模式和销售模式主要有以下几种：1.“四位一体”和“连锁经营”，“ 四位一体” 即目前已传入中国的“4S”形式，目前国内主要的轿车生产企业基本都采取这种方式。这种模式源于欧洲，包括整车销售、配件供应、维修服务和信息反馈等。欧洲在汽车保有结构方面的特点是车型集中.每一种车型都有较大的保有量。所以“四位一体”的经营模式得以存在和发展，“连锁经营”以美国为代表的连锁经营模式。在最近20多年来得到了迅速发展。它整合了世界各个品牌汽车维修保养的资源，从而打破纵向垄断，在价格服务透明化的基础上提供汽车保养、维修、快修、美容和配件供应等一条龙服务

5、，从而使车主可以一站式解决问题。2.“特约服务站”“特约维修站”必须得到厂家授权，所以它们只负责给特定品牌的汽车提供服务，其维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车制造商提供。零部件也都是原厂件。因此特约维修店垄断了新车保修业务，所以每一家维修店的客户因此也是相对稳定的。不过虽然这种模式有比较固定的客户，但是同时也降低了新客户的增长率。他的客户的增长与生产厂家的销售量是成正比的，所以随着这类经营模式的增多，势必导致客户的减少和激烈的竞争。与此同时，现在国内的大部分车主在驾车过了厂商承诺的保养期后，大多数不会再到指定的服务站进行维护，这也造成了客户的相对流失。3.“独立经营”。以前的汽车维修基本

6、上都采用这种模式。随着市场的日益竞争，部分独立经营的维修厂发展成为品牌4S店；部分维修厂区的厂商的授权成为品牌特约维修店；当然也有相当一部分坚持独立经营的特点，坚持多品牌经营而且取得比较好的业绩。他与前两种模式相比，往往具有一些特色的优势，有可能是维修技术、客户服务或者价格等方面的差异。然而这种模式有灵活、易于管理等优点。即使面对的竞争对手越来越强，还是能拥有自己的一席之地。但是如果失去了自己独特的竞争优势，这种经营模式将会在以后的竞争中将会处于不利地位。目前，国内的汽车维修后市场比较混乱，还处于初期的调整和扩张阶段，但是巨大是市场潜力和快速的增长都给商家带来了很好的市场机会。汽车服务市场开放

7、后，多方力量在角逐国内汽车维修行业随着国外汽车维修服务巨头的进入，汽车维修服务行业竞争的激烈愈演愈烈。汽车维修行业国外现状：1. 美国汽车维修业：连锁经营唱主角的专业连锁维修店是美国人为驾车维护的首选。大部分人把它形象地比作汽车售后服务行业中的“麦当劳”。这从某种意义上也可以说，美国能发展成为当今世界第一汽车大国，除了有一些大规模的汽车制造公司在汽车制造方面的巨大贡献外，汽车连锁业的逐渐完善也可谓是功不可没，不可忽略。2. 加拿大汽车维修业：有特色的加拿大汽车修理已经成为一种产业，专业的汽车技工不但需要为车主提供汽车维修以及保养维护的服务，而且需要进行汽车性能评估。3. 日本汽车维修业：在尽享

8、人性化服务的日本汽车市场的兴旺，带动了汽车维修领域的蓬勃发展。经过多年的发展，日本汽车维修领域形成了完善的服务体系。人性化的服务使得日本有车族们安心享受着完美的“车居生活”，不必维爱车的护理担心忙碌。我国的汽车维修行业主要问题是：我国汽车维修行业目前正处于发展时期，和国外成熟的同行业还有很大的差距，主要表示在以下几个方面：第一、 缺少核心技术、专业维修设备、产品质量及服务意识淡薄。第二、 人才发展无序，高技术人才欠缺。和国外相比，高级研发人员相当缺乏，而且人员素质的提升跟不上整个行业的发展。第三、 市场营销策略和方法不多。由于汽车维修和保养设备也成为具有很多高技术水平的产品，在市场营销上，很多

9、传统的方法可能不再适用。本课题的研究内容、方法、手段及预期成果： 方法：描述性研究法、观察法、文献研究法、定量、定性分析法、统计法，系统科学法等研究内容：通过对国外汽车维修行业的发展之路和现状分析作为参考，甄别国外的优秀经营经验和科学管理理念，探讨国内汽车维修行业现行的经营模式和将来的发展之路。立足于现实，同时通过分析我国汽车维修行业市场环境、汽车维修市场现状、汽车维修企业现状等来研究，探索其发展策略。我国汽车维修行业市场环境从以下几个方面来分析：1.汽车维修行业经济环境分析；2.汽车维修行业政策环境分析；3.汽车维修行业技术环境分析；4.汽车维修行业社会环境分析。我国汽车维修行业现状从以下几

10、个方面来分析：1. 汽车维修设备和服务市场主要产品的市场分析；2. 我国汽车车主的汽车保养习惯；3. 最近汽车维修保养市场的数据分析。我国汽车维修企业现状从以下方面来分析：1. 我国汽车维修行业分类；2. 我国普通维修企业的经营模式分析；3. 国内外领先汽车维修企业的模式分析；4. 我国汽车维修企业所面临的主要问题分析。吸收国外先进的经营经验和管理理念，并了解自身的缺点才能和不足；同时也要知道自己的优势。认清自己作为汽车维修行业后发的优势。借鉴国外成功经验和管理理念，并要做到取其精华，剔其糟粕；达到汽车维修行业跨越式发展的目的。预期成果：1. 完成开题报告的编写和外文翻译。2. 与毕业论文相关

11、资料的查看和参考。3. 完成毕业论文的编写。任务完成的阶段安排及时间安排：时间安排完成相关内容完成目标 2012年3月22日2012年4月2日查找汽车维修方面的书籍和相关文章、报告相关书籍58本、文章58篇、报告58篇2012年4月3日2012年4月11日查找外文翻译资料并翻译完成外文翻译2012年4月12日2012年4月19日开题报告的编写完成开题报告2012年4月20日2012年4月24日准备中期答辩解决中期答辩中遇到的问题2012年4月25日2012年5月20日编写毕业论文完成毕业论文的雏形解决遇到的问题2012年5月21日2012年5月28日论文的初次定稿与修改完成论文编写2012年5

12、月29日2012年6月6日准备毕业答辩完成毕业论文完成任务所具备的条件因素：1. 我校图书馆以及因特网上有很多与汽车维修行业相关的书籍、文献、分析报告可供查阅和参考；2. 本专业之前的实习去过4S店和专业维修店实习过，能较为切实的了解国内维修行业的现状。3. 有一位拥有丰富的汽车专业知识、且多年从事汽车服务工程教学及指导学生毕业设计经验的指导老师的细心指导。指导教师意见及建议：指导教师签名： 年 月 日注：1、课题来源分为：国家重点、省部级重点、学校科研、校外协作、实验室建设和自选项目；课题类型分为：工程设计、专题研究、文献综述、综合实验。 2、此表由学生填写，交指导教师签署意见后方可开题。-